Очень люблю сеть вкусвилл, это гарантия качества и вкуса для меня, знаю, что можно в любом районе города зайти и найти лучшие продукты. Очень порадовалась, что открыли точку по этому адресу, но успела чуть разочароваться. Привыкла, что овощи в ВВ всегда хорошие и думала, что буду только здесь их брать, но часто вижу тут сморщенные яблоки, парочку подгнивших картошек и грустные помидорки, приходится брать в другом месте. Ассортимент маловат, видимо, основной акцент делается на тех, кто приходит сюда за готовым обедом-вот этого тут много. Мяса охлажденного мало, молочки тоже (не нашла жирных сливок, видимо, для кофе их не берут, потому и нет). Персонал неоднородный, вели беседы о своих карьерных делах и обсуждали, что неужели сложно корзину на вход отнести. Это все же тоже часть их работы, не надо так при клиентах, это неприятно.
В общем, несмотря на близость этой точки, предпочитаю заказывать доставку из ВВ.
Очень люблю вашу сеть, классные продукты, всегда приятно посещать ваши магазины! Очень обрадовалась, когда открылась точка на Смольном 17, т.к. это рядом с домом, и мы заходим к вам почти каждый день. Поскольку я искренне желаю вашей сети успехов и процветания, хотелось бы дать обратную связь относительно персонала. В первые дни после открытия мы были просто в восторге от приветливости, профессионализма и уровня обслуживания девушки-кассира. Но потом работники начали меняться, и всё чаще мы натыкались на уровень общения а-ля торгаш на рынке в Адлере. Учитывая планку, которую изначально установили создатели вашей сети, это просто неприемлемо, чувствуешь себя в магазине подвального типа для неблагополучных слоёв населения. В последний раз меня лично возмутило что кассир во время обслуживания покупателя отвлекалась на разговор с коллегой (та была не в форме, возможно вышла в свой выходной) на откровенно личные темы. В итоге не был предложен пакет, некоторые продукты она забыла пробить, один уронила и в целом было неловко от того, что я (покупатель) своим присутствием отвлекаю их от важной беседы. Думаю, момент более чем показательный. В следующий раз уже не так хочется заходить, хотя продукты ваши любим. Примите меры, пожалуйста. Добра вам и процветания!
Магазин маленький, но удобный. Ассортимент хороший. Персонал и посетители вежливые. Даже вечером есть большой выбор готовых блюд. Интересные акционные предложения. Мне все нравится))
За одну минуту до 20:00 не пустили в магазин, я открываю дверь, девушка на кассе при виде меня начинает МЫ ЗАКРЫВАААААЕМСЯ. Мы остались на Новый год без холодца. Неужели нельзя было пару минут потерпеть
Show business's response
SAV
Level 7 Local Expert
November 25, 2024
Столкнулась с неприятной ситуацией с сотрудницей данного магазина. Захожу, беру творог и иду в отдел с фруктами, в этот момент сотрудница с кассы кричит "магазин закрывается через минуту на обед", я беру яблоко смотрю какой у него номер на весах, данная сотрудница подходит ко мне спустя секунд 40 после своего объявления и с недовольным тоном мне повторяет "девушка, магазин через минуту закрывается!", на что я спокойно ответила "да, я слышала, сейчас взвешу яблоко и уйду". Я все понимаю, может у нее не было настроения или хотела поскорее на обед, но... Я тоже работаю с людьми и не позволяю свои эмоции выплескивать на них, даже если хочется. Надеюсь больше никто не столкнется с подобным отношением здесь. Не хочется приходить за покупкой этот магазин и чувствовать, что тебя гонят отсюда.
Удобное расположение магазина около рабочего места , ассортимент есть но не большой , ценник заоблачный просто на выпечку и хлебные изделия , примерно по цене кг мяса…но есть и эксклюзивные товары , отличного качества
Всегда нравилась сеть этих магазинов. Не дёшево, но более качественная продукция, особенно мясная. Выбирала ЛП с 20%-ной скидкой. Но в посл.время начинаю разочаровываться. Цены растут, к сожалению(как и везде на всё), а качество ухудшается. Плюс, что возвращают деньги, если продукт не понравился по этой причине. Но всё равно грустно, доверие пропадает.
Часто хожу во ВкусВилл, всегда встречались доброжелательные сотрудники. Сегодня я торопилась на учебу, спросила у девушки о наличии товара, мне сказали (подозрительно быстро), что его нет. После (девушки видимо подумали, что я ушла) в свой адрес я услышала что то на тему, зачем я спрашиваю, могла бы сама поискать. Все понимаю, но вроде бы это одна из обязанностей сотрудников помогать искать продукты:) в общем было не очень приятно!
Хороший магазин с разнообразным ассортиментом! Навещала бы его чаще, но далековато от дома
1
Show business's response
Andrey -
Level 5 Local Expert
September 19, 2023
Плюсы - все плюсы сети)
Минусы:
1. График работы с 9.00. Магазин не в спальном районе, рядом много офисов и административных зданий. многие люди хотят зайти перед работой, но кто-то решил ограничить этот трафик.
2. Очень маленький
Очень маленький магазин, ограниченный выбор продуктов.
Show business's response
Зоя
Level 11 Local Expert
October 6, 2023
Этот магазин просто кошмар , продукция плохого качества , обслуживание ужас, я вообще не понимаю как может быть в этом доме !! Такой сервис !! Дом не эконом. Другие магазины на Суворовском ну совсем не похожие))
Show business's response
Виктория
Level 6 Local Expert
January 10, 2024
Неплохой Вкусвилл, но хотелось бы больше готовых блюд, особенно супов - всегда очень скудный выбор.