Обожаю вкусвилл) Доставка продуктов, кулинария, кафе - всё идеально!
Посмотреть ответ организации
EliS.
Знаток города 6 уровня
16 мая 2020
Очень любим сеть вкусвилл из-за наличия определенных продуктов, как молоко и масло, которые действительно достойного качества и адекватные по цене, чего нельзя сказать обо всех продуктах, тк есть позиции, на котлрые неадекватно взвинчены цены. Но данный магазин поразил отношением к клиенту. Находясь в магазине, у ребенка маска, которую можно взять в самом де магазине при входе, сползла с лица. Проходя мимо, продавец Черноусова Наталья попросила 6-летку на повышенных тонах одеть маску. На мое замечание о тоне по отношению к чужому ребенку, она начала откровенно ХАМИТЬ. Жаль, что именно в близжайшем от дома магазине такой персонал:( Придется ходить в более удаленный филиал, тк пока качество масла 82,5% и цельного молока остается высоким данные продукты будем покупать только там.
Магазин преимущественно недорогих продуктов с нарочито простой оберткой и эко-легендой в придачу. Иногда, что-то купить можно, но регулярно кормится я бы не стал
Крайне редко пишу отзывы. Думал за пару недель отойду и ладно, но осадок остался. Постоянным клиентом сети здорового питания не являюсь, но за гостинцем бабушке иногда захожу в другой магазин. От посещения всегда оставалось приятное впечатление. Продавцы учтивы, как и и должно быть за такие деньги на ародовольствие))) Конкретно об этом первом и точно последнем визите на Каменноостровский. Во первых пришлось постоять в очереди у входа минут 10, тк больше 10чел нельзя. Почему в другие магазины можно? Во-вторых, при входе слишком навязчиво предлагают санитайзер, да не сниму я перчаток, не беспокойтесь! Еще смешно, что масок нет, а без маски нельзя. Из 3 касс самообслуживания работает 2, поэтому быстрее получилось у "живого" продавца. Высокая крупная черноволосая продавец (жаль не посмотрел имени) обслуживает с лицом "свалил бы ты поскорей". Как-то так...
При входе в магазин пахнет несвежими овощами. Продавцы категорически отказываются клиентов с картами обслуживать на обычной кассе и принудительно отправляют на кассу самообслуживания. По утрам всегда не пройти по магазину, весь зал завален коробками с продуктами.
На Петроградке с магазинами беда.Гипермаркетов в шаговой доступности вообще нет.Хожу теперь 90% во Вкусвилл и очень довольна!С ребёнком пропустят,с коляской помогут.Качество еды радует,а если что не так и вы об этом скажите обязательно встанут на вашу сторону.Рекомендую.
2
Посмотреть ответ организации
С
Сергей Алексеенков
Дегустатор 6 уровня
22 мая 2022
Помещение мало приспособлено для продуктового магазина. Ассортимент обычный для магазинов сети.
Разнообразно, вкусно, свежее. Цены нормальные. Но 2 балла за "слишком много пластика в упаковках", надо уходить от пластика и заботиться не только об удобстве, но и о природе
То, что они возвращают деньги без чека- неправда! Купила товар, усомнилась в качестве настолько, даже не попробовав, просто по внешнему виду, что написала им на горячую линию. Прошло больше месяца, они препирались, теряли сообщения, забывали, отписывались формально, просто демонстрировали неуважение и игнор, как могли. Уже ради интереса спросила, внезапно вспомнив- ответили через пару дней, что с их стороны все отлично и нарушений нет. Как они это узнали, не изымая у меня товар??? Так можно ответить на любую претензию- мы считаем, что мы правы и до свидания.
Конкретно про Каменноостровский.
Пыталась дозвониться в этот магазин, чтобы узнать, есть ли в наличии нужные продукты. Телефон не обслуживался. Никто не ответил. Позвонила на горячую линию- обещали, что магазин со мной свяжется, прошел месяц, все забыли и забили, несмотря на напоминания. Короче, отличные вкусные продукты часто сопровождаются отвратительным даже не сервисом, а отношением к покупателям
Позиционировали себя как магазин правильных продуктов, но не всегда выдерживают
1
Посмотреть ответ организации
Banksy
Дегустатор 6 уровня
24 июля 2019
Любимый магазин с открытия!!! С тех пор, как открыл для себя ВкусВилл, ни разу не был в Лентах, Океях, Ашанах... Раньше в супермаркете я покупал домой менее одного процента ассортимента, во ВкусВилле же уже большую половину попробовал.
Действительно волшебный магаз! Крайне рекомендую.
А еще прочтите или прослушайте их книгу, они там действительно так и работают, как в ней написано!
Крутые ребзя!!!)