ВкусВилл
208 отзывов
24 декабря
Утром в 8:55 зашла в магазин взяла фрукты по уценке, которые нужно пробивать на кассе с кассиром, а кассы пустые, одна продавщица выкладывала готовую продукцию, а другая , видя меня перед кассой, пошла на улицу курить)))))) я простояла на кассе 5 минут, ко мне никто не приходил. голос у меня тихий, но я все равно обратилась к продавцу, которая товары выкладывала, но 0 реакции. потом другая девушка подошла и позвала, и тогда уже кассир с недовольным лицом подошла к кассе. обслуживание просто в минус.
оплатила товары, вышла на улицу и вижу прекрасную картину, как вторая кассирша курит неспеша и в телефон смотрит))))
потраченного времени жаль.
2 ноября
персонал не очень приятный, но выбор продуктов оригинальный, люблю купить что-нибудь вкусное
1
19 июля
Во вкусвиллах всегда можно найти постную готовую еду... но не в этом. Как ни зайду - хоть плачь...
И ни разу не видела с утра зелёных ценников на еде. Куда они её девают?
1
1
2 марта 2023
Всем добрый вечер! Магазин ВкусВил на каменноостровском 16,самый лучший (не побоюсь,потому что это правда) Очень давно и достаточно часто ходим туда,славный и очень уютный, чисто, товар представлен!!!! Всё на высоте,персонал приветливый !!!!!Ни одного минуса,обидно читать не справедливые и злые отзывы!Это точто пишут Хейтеры 🥳🥳🥳Вы лучшие,мы навеки Ваши🥳🥳🥳🌟🌟🌟🌟🌟
4
1
7 февраля
Откровенно неудачный Вкусвилл, к сожалению, ближайший ко мне, поэтому изредка захожу. Много просрочки, овощи и фрукты бывают в едва живом состоянии, товары свалены на полки в хаотичном порядке, ценники перемешаны, проходы заставлены тележками, из которых продавцы выгружают товар. И самое ужасное - персонал. Ни о какой вежливости там не слышали, довелось пару раз слышать как кричат на покупателей, никогда ни с чем не помогут, а если просишь что-то подсказать - стоят с каменным лицом и закатывают глаза. Некоторое время назад по этой причине полностью перешла на доставку, но, как оказалось, не все Вкусвиллы такие. Странно, что этот магазин существует в таком виде, совершено не соответствует ценам и политике сети.
2
14 октября 2023
В этом магазине самые неприятные сотрудники, на мой взгляд. Ставят тележки и раскладывают товар, не смотря на то, что мешают пройти либо вообще блокируют проход. И при этом, видят, что мешают и не на шаг не отойдут. Между собой громко перекрикиваются либо обсуждают свои дела при покупателях. Ассортимент маленький, в холодильнике с заморозкой ( рыба , пельмени), всегда бардак. Как по мне, ВкусВилл предлагает хорошие продукты, но вот с сотрудниками и сервисом очень все плохо. В том числе и с доставкой.
Дополню: когда это закончится? Почему вы постоянно ставите свою машину прямо на тротуар и блокируете его! Отправила жалобу в госорганы
2
3 февраля
Самый плохой магазин сети.
Ягоды с плесенью, каждый мой визит.
Готовая продукция несколько раз была просрочка на полках.
Один раз приготовили капучино 0,5 на кокосовом скисшем молоке.
В субботу и воскресенье они не могут приготовить кофе на безлактозном молоке, так как в эти дни нет спец.сотрудника.
Короче, сделала вывод не ходить сюда больше
4
1
21 июня 2023
Мы привыкли в Москве, в каждой точке есть микроволновка и возможность подогреть купленную у вас еду. Обьездили 5 точек в Санкт-Петербурге, очень скучный выбор готовой еды и отсутствие подогрева. Очень расстроены!
По данному адресу единственная точка по пути, где подогрели.
Развивайтесь, очень удобный сервис!!!
Сотрудники ваши работают на совесть, вернемся к вам! Молодцы!
1
27 марта 2023
Приятный небольшой магазин недалеко от моего дома, очень радовалась когда изменили время закрытия на 23:00, после работы очень удобно забегать за едой!! В наличие всегда мои любимые продукты и персонал приятный))
3
1
14 октября 2023
Оценка снижена в виду очень несвежей и порой нетоварного вида овощной и фруктовой продукции. Порой в магазинах ниже уровня цен лучше выбор ,чем именно в этом магазине.
1
10 января 2023
Замечательный магазин!Очень качественные продукты и большой выбор!С удовольствием пользуюсь почти каждый день!Вежливый персонал,всегда помогут и подскажут!Рекомендую всем!!!
3
3 марта 2023
Обслуживание на высоте, персонал вежливый!
Хотел бы ещё добавить для тех кто пишет негативные отзывы о персонале! Вы сначала в своей голове разберитесь ну или пусть врач разберется, Вы наверное представить не можете какая у них нагрузка общаясь с такими как Вы. Сходите в другую сеть там Вас точно пошлют на три веселых буквы. Вы не цари чтобы перед вами прыгали на задних лапках. А персоналу за то что они терпят таких и могут говорить с ними вежливо и уважительно,” персоналу респект и уважуха” МОЛОДЦЫ!!!
3
15 мая 2022
Все хорошо, почти все в наличии, чисто, отличный выбор, комфортно, качество продуктов не подводило, персонал вежливый, парковочных мест мало, но всегда находится пара свободных, посещаю регулярно.
3
15 июля 2023
Подошла к кассе, продавец спросила «по карте?», я сказала да, на что мне молча указали на кассу самообслуживания. Только я хотела начать пробивать свои покупки, подлетела та же продавец, выхватила у меня тележку и пробурчав «что, так сложно, что-ли?» начала пробивать их. Я, оторопев, спросила: «можно я сама», на что она не остановилась и сказала «мне не сложно»…. Вопрос один - что это было? И ведь специально хожу в магазины типа ВкусВилла и переплачиваю, чтобы подобных ситуаций с персоналом не было
3
1
14 ноября 2022
Отвратительный магазин. Не думала, что напишу такое про обожаемый Вкус вилл. Часто отсутствуют продукты, которые я брала чаще всего, причем никогда не было с ними проблемы ни в каких других магазинах. Даже в проходных местах. Несколько раз видела на витрине откровенно испорченные продукты (зелень, овощи). Эти категории в данном магазине вообще перестала брать. Продавцы нерасторопные, в ответ на вопросы просто молчат или странно на тебя смотрят. Вопросы по несколько раз надо задавать, чтобы ответили. Сегодня в самый пик посещений, две кассы были закрыты по причине сбора онлайн заказов. Ни часом раньше, ни часом позже. Несколько человек подходили просили открыть, на что получали отказ или молчание. А когда кассу открыли, то почему то не предложили пройти в порядке очереди, а стали брать тех, кто был в хвосте. Прошу провести работу с сотрудниками данного магазина. Описанные регулярно возникающие проблемы возможно решить.
1
2
2 февраля
Человек, проводящий монтажные работы, в грязной уличной одежде, как точку опоры для ноги использовал действующую витрину рядом с продуктами питания. . На фото все прекрасно видно. 01.02.2024 в 16:05
4
24 ноября 2022
Мне нравится. Большой выбор. Много продуктов, которые можно купить во время поста. Интересная идея у них с любимым продуктом. Персонал хороший, без внимания не оставляют. На кассе бывают заминки в час пик.
3
11 июля 2023
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Вкусвилл стремительно несётся к Дикси....
Вы можете строить эджайл и делать прочую новомодную дичь, но этот магазин в Питере - полное дно!
Выбрал яблоки - 2 вида.
Подошёл на кассу самообслуживания. А их нет в весовых товаров. Товар не заведён. Поискал по поиску - тоже нет.
Подошёл к кассиру - он предложил мне искать по поиску.
Заставил кассира пробить мне товар.
Кассир ходил и смотрел штрих-коды яблок....
Ужасно.
1
17 мая 2023
Отзыв о краснодарской клубнике и немного важной информации о вкусвилл.
На краснодарскую клубнику у ребенка 8 лет проявилась аллергия с волдырями большой площадью высыпания. Лекарства не помогли, вынуждена обратиться к врачу.
Читала отзывы на этот товар в приложении и оставила свои. На следующий день снова решила оставить и почитать новые. Вкусвилл удалил не только мои отзывы с информацией об опасном продукте, но также и других людей об аллергии и многочисленных отравлениях людей. Оставлены негативные отзывы только о вкусовых качествах клубники.
А то что это опасная отрава людям знать не обязательно!
1
1
16 октября
Если вы в поисках хамло продавцов, вам именно в этот филиал самой экологичной сети. Именно здесь царствует рослая барышня, которая глядя на вас взглядом потомственного вахтера и уперев руки в боки будет хамить без зарасти и до свидания.
1
16 июля 2022
Крутой магазин чуть выше центра Санкт-Петербурга. Хороший выбор, всегда все свежее, приветливый персонал. Хороший интернет, можно загрузить QR-код в приложении.
1
13 апреля 2022
Хороший сетевой магазин!!! Качество товаров на уровне!!! Выбор достаточно большой!!! Персонал вежливый корректный!!! Постоянные скидки акции!!! Рекомендую посетить!!!! 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
1
26 января 2023
Хороший магазинчик, есть все необходимое, часто здесь беру готовые обеды и фрукты , да и доставка у них есть , всегда все свежее.
2
1
4 августа 2022
Магазин большой, соответственно ассортимент более широкий, чем в других магазинах. Была около 22, людей почти не было, 2 кассира раскладывали товар, я попросила меня обслужить, на что мне ответили пользоваться кассой самообслуживания. Если бы я хотела ей воспользоваться, я бы так и сделала, почему мне нельзя было пробить просто в кассе, я так и не поняла. К сожалению, и в других магазинах сети часто вижу, что кассиры раскладывают товар/болтают между собой или по телефону, а покупатели ждут у касс.
1
1
5 августа 2023
Такое впечатление, что покупатели в этом магазине мешают продавцам - те никогда не отодвинутся, чтобы нам
подойти к витрине - тебя даже не замечают. Готовая еда выставлена в самом проходном месте - крайне неудобно, всегда толчея.
7 января 2023
Магазин крошечный, когда час пик невозможно что либо купить, продавцы попадаются разные : какие-то вежливые и внимательные, другие не реагируют ни на просьбы ни на вопросы им задаваемые, посмотрели на меня как- то и сделали снисхождение , удостоив ответом,тесши бы не близость к дому , искала бы другой вариант , но на безрыбье, как говорится, и этот сойдёт, цены завышены, по свежести надо смотреть тоже
1
6 октября 2023
мне все нравится, большой выбор товаров а самое главное качество. часто захожу в
1
15 августа 2022
Прекрасный магазин в центре города. Отзывчивый персонал, все очень вкусно и свежее. Силосы отдельная песня. Прекрасные напитки
3
5 марта 2023
По набору товара претензии нет. Посещал три раза в течении 2 недель и как пожелание - наладить работу продавцов. Занимаются сторонней работой, касса одна. Очередь до 5 человек. В других магазинах этой сети отношение к клиентам на порядок выше
1
1
31 октября 2022
Уже больше полугода разбита витрина на Австрийской площади. Не хочется лишний раз проходить рядом.
Упд: разбитая витрина заменена, внутри чисто и хорошо, есть кафе.
3
2
7 января 2023
Хороший магазин, под скидку можно купить интересные продукты. Отзывчивый персонал, если улыбаться....
17 февраля 2022
Здорово что появились кассы самообслуживания. Неплохой выбор фруктов, молочки. Хороший выбор заморозки. Витамины на кассе и бады. Посещаю с удовольствием. Молодцы ребята!
3
17 июля 2020
Следят за качеством продуктов, внушительный выбор веганских продуктов и ПП.
Цена в среднем выше чем в обычных продуктовых гипермаркетах. Интересная система скидок в приложении с возможностью выбора любимого продукта, на который действует постоянная скидка + возможность выбрать магазин в который вы идете, что тоже обеспечивает вас скидкой. Для того что бы получить скидки требуется работа с приложением, так что следите что бы телефон был заряжен)
3
16 января 2020
Неплохо, какой- то выбор продуктовых товаров есть, всё достаточно вкусно, в т.ч. овощи и полуфабрикаты. Дороговато, может быть ,и безальтернативно. На Петроградке очень мало осталось магазинов, доехать до них нереально, надо пешком. Много не принесешь.
Но интересные предложения есть в магазине. Мороженое только на любителя. Йогурты, молочная продукция фермерские.
А, например, Finn crisp хрустящие ржаные хлебцы практически негде купить. Разьве только " Лэнд" у Петроградской и " о'key" на набережной у моста.Но все далеко пешком.
4
1
2 июня 2022
Самый лучший фалафель. Веганские продукты, да и мясные очень хорршие. Пирожки-вкусны. Удобная доставка, не было нареканий к качеству! Рекомендую!!!
2
1
20 июня 2022
Вкусная клубника у вас. Продавцы вежливые и приветливые. Пользовался зоной покушать здесь все удобно и функционально, даже можно зарядить телефон.
3
9 февраля 2023
Очень люблю именно этот магазин. Радуют ассортиментом и отличным обслуживанием.
25 октября 2022
Хотите натуральное свежее и вкусное, вам сюда. Цены, конечно выше обычного магазина, так и качество не сравнить.
3
4 мая 2022
Не всегда в Наличии есть большие объемы супа, что очень грустно. Люблю покупать 1 лито супа, но тут только маленькие объемы. А так прекрасный магазин и все что нужно есть на выбор.
17 февраля 2023
Всё здесь конечно товар качественный продавцы неплохие чистота порядок Но для пенсионера это не подходит
24 декабря 2021
Мне нравится во Вкусвиле всякие сендвичи, ооочень вкусные, заходишь берешь сендвич с кофе, сендвич можно погреть в микроволновке, и потом горяченький вместе с кофе употребить. Очень вкусно!
2
2
17 августа 2022
Уже два года покупаю продукты в сети этого магазина. На самом деле качество продуктов упало. Доставка может положить умершие огурцы и иные овощи. Молочные продукты один раз привезли с последним днем срока. Поэтому ставлю 4. Хотелось бы, чтоб сеть вернула качество продуктов и сервис. Спасибо
1
1
6 сентября 2023
Рядом с домом
Удобный чистый всегда свежие продукты
1
9 апреля 2023
Всегда в наличии свежие молочные продукты. Зелёные ценники обычно после 20:00 выкладывают
30 января
Хороший магазин, вечером выбор не велик
19 мая 2023
Хочу предупредить администратора магазина на недопущение повторного грубого нарушения ПДД представителем подвоза товаров!
2
7 мая
Очень дорого. Колбаса в вакууме бесвкусная.
27 июля 2022
Все как в обычном Вкусвилл, НО осенью произошёл неприятный эпизод. В магазине зависла сеть интернета и не работала касса и приложение. Кассир повёл себя максимально грубо и некорректно. Из ПЛЮСОВ - я написала негативный отзыв и получила от магазина 500 бонусов. И персонал стал более приветливым
15 мая 2023
Не магазин, а помойка. В зале вечно стоит спертый запах, с ценниками просто беда, выкладка товара хаотичная. Вопрос: чем занимаются сотрудники магазина, что именно в этом магазине такой бардак?
Вроде как сеть вкусвилла претендует на «безупречный сервис», а по итогу вы получаете недовольное лицо кассира и обслуживание, которое ничем не отличительно от обычного ларька!
3
1
17 февраля 2022
Сотрудница заметила, что некоторые товары не пробил, задумался и положил в пакет — замечание правильное, спасибо, что заметила.
Только вот стоять за спиной и коситься потом в мою сторону — пожалуй, излишне. Совершенно. Вместо этого, можно было бы предложить помочь все пробить у себя на кассе, а не строить из себя непонятно что, дышать в спину, с прищуром человека, который застал какого-то врасплох. Неприятно это и как-то, мелочно что ли. Каждый может ошибиться, особенно под конец дня.
3
3