Хороший магазин, сделали на входе кафе, где можно в уютной атмосфере покушать, поглядеть в окошко. Но! Есть пожелания:
1. Уборка при посетителях (уборщица начала подметать, утрамбовывать коробки на входе) в момент принятия ими пищи недопустима!!!
2. В углу поставили коробки, и посетители не могут кушать рядом с ними.
3. При входе в магазин первое, что видят посетители это ворох коробок, портиться сразу впечатление об уровне заведения.
Закрыли дверь за 10 минут до закрытия.
Очень сильно расстроился.
Upd. Отзыв писал не день в день, а в какой то из дней новогодней недели. Свет был ещё включен, дверь закрыта. Возвращаясь домой в районе 22:00, я вижу как ваш персонал покидая магазин, выключая свет. Но политика компании, судя по отписке понятна. Что покупатель не прав. В следующий раз вам надо видимо с газетой в руках и телепередачей новостей прямого эфира снимать в подтверждение.
ВкусВиллу неизменно оценка 5.
Всегда ориентирован на покупателя, доброжелательный персонал, бесконечно разнообразие продуктов, особенно хороши десерты - на любой вкус, приятно прочитать, что это хороший ресурс для работы ИП.
В магазине температуру как в морозилке, невозможно провести более 2 минут, ВкусВилл исправьте, пожалуйста! Это невозможно уже. Неужели это необходимая температуру в магазине?
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Александр Ветров
Знаток города 4 уровня
22 декабря 2024
Добрый день, был в вашем магазине сегодня 22 декабря в 10.30 утра по адресу ул. Лестева 21. Произошел инцидент с другими двумя пьяными покупателями, которые еще и пришли с бойцовской собакой без намордника. Один из них мужчина громко общался, не стесняясь матерился, хотя в магазине был мужчина с маленьким ребенком и другие покупатели, я сделал ему замечание на что он начал еще больше агрессировать, мне пришлось вызвать наряд полиции, который как обычно позвонил спустя 30 минут. Некоторые ваши продавцы, в частности Кристина Веселова смеялись над моментом, а когда я начал ее журить за это она сказала "что не собирается комментировать момент". Вместо вызова полиции или ГБР ваши продавцы смеются над пьяными агрессивными покупателями .
это мягко говоря неприятно, потому что мы вроде в цивилизованном обществе живем, хочется адекватного отношения к происходящему
Такой продавец как Кристина Веселова вряд ли искренне оказывает хороший сервис, а фальшь и лесть люди видят и, в своей массе, не любят
В принципе не любитель данной сети магазинов,но был необходим один продукт питания,которого не мог найти в ближайшем окружении магазинов. Как ни странно,инфо в инете помогло и я с мог приобрести его в данном магазине. В добавок ко всему, продавцы сразу поняли о чем идёт речь и сразу указали точное место расположение необходимого продукта.
Ужасное расположение внутри. Всё узко, на кассе очередь, при заходе не простиснешься и не разойдешься! В основном днем один кассир, остальные на сборе заказов. При этом касс самообслуживания нет. Ассортимент скудный по сравнению с остальными магазинами сети.
Был в магазине 19.05 в районе 17:00. Магазин сам по себе маленький, проходы узкие, покупатели ходят там с тележками, не перепрыгнуть и не обойти в торговом зале. Порядок очереди был странный, некоторые покупатели прошли без очереди. Нет касс самообслуживания. Если магазин маленький может уменьшить ассортимент товаров и перенести прилавок с хлебом который напротив кассы?
Очень тесный магазин, после входной двери узкий коридорчик и сопряжен с зоной касс, это жуть, очередь есть практически всегда! в результате — толчея. Ассортимент очень небольшой, из-за размера магазина, видимо. И еще здесь почему-то всегда невкусный творог (всегда брала во ВкусВилле, а теперь просто перестала)
Ценники не успевают обновлять, поэтому на кассе приходится выяснять не выполнение условий указанных на ценниках. Кассир при этом не захотела сама разбираться, а сначала потребовала принести показать ей ценник на товар. Потом на просьбу позвать администратора также отказалась это делать и предложила самому искать ее по магазину. И демонстративно решила обслуживать следующего покупателя , не завершив расчеты с предыдущим .
Доставка постоянно опаздывает, это при том, что склад находится в 500 м от офиса. Доставка длится больше 2 х часов. В основном
порции маленькие, что очень не удобно.
Всегда всё свежее. Состав продуктов натуральный. Продукты вкусные. Помещение тесное конечно, но обслуживают быстро, поэтому скопление очередей не наблюдется.
Малюсенький магазин по размеру, в проходе стоят коробки- невозможно пройти, сам товар непонятно как распихан, ценники далеко не на каждом товаре, на кассе был иностранец, который не вполне понимал, что от него хотят.Впечатления от магазина самые плохие((
Ненавижу планировку в этом веуссвил
Невозможно выйти
Вечные очереди
Ни одной кассы самообслуживания
Лучше бы закрыли этот и оставили тот что был на Шухова
Сама сеть магазинов очень хорошая, с качественными продуктами,но, в последнее время испортился коллектив именно в этом магазине! Один кассир еле еле пробивает товары, от этого очередь не сдвигается, второй сотрудник стоит за кассой и упорно делает вид, что не видит очереди,продолжая дальше заниматься своими делами
Вход, представляет собой «лабиринт минотавра», постоянные пробки и сразу, при входе» негативные впечатления. С этим надо что-то делать товарищи! В общем ассортимент стандартный, обслуживание вежливое, чисто.
Покупаю мороженое в стаканчике. Прошу ложку или палочку. В других магазинах всегда дают. Тут мне отвечают: нету ложек. Магазин не заинтересован в продажах.
Решил купить шавермы, но перед оплатой уточнил есть ли место где можно разогреть, как правило мне только такие магазины и попадались, на что мне с каменным лицом сказали нет.
Отличный магазин, тесновато, зато есть весь основной ассортимент, очень приятный коллектив
2
1
Посмотреть ответ организации
О
Ольга
Дегустатор 5 уровня
12 января 2023
Каждый день все хуже. Если еще пол года назад утром, в 8:30-9:00 уже было все чисто, выложено, коробки убраны, то теперь в лучшем случае к обеду появляется возможность нормально пройти по магазину. На выкладке в пирожных и молочке дама точно не на своем месте. У нее самый жуткий бардак и когда она занимается выкладкой к витрине не подойти, она не считает нужным подвинуть свое туловище и пропустить покупателя.
очень приятные продавцы. ещё ни разу не находила тут просрочки. конечно не очень сильно хватает место(когда стоишь в очереди, то немного тесновато) а так все супер
Тот момент, когда очень хотелось поставить 5 звезд, но совесть не позволила. Магазин, в котором закупаемся продуктами и есть много любимых продуктов (эклеры, наполеон, корейские булочки, блинчики). Но... пару раз были испорченные продукты, что очень расстраивало.
Маленький магазин, доступность - расположен возле метро. Продавцы очень внимательны и готовы помочь если трудно найти товар который тебе нужен.
Из минуса работает только одна касса, небольшая очередь в ожидании оплаты. Я бы предложила одну кассу самообслуживания