Очень хорошее кафе, вкусный кофе, приятно, что работает с раннего утра, удобно заскочить позавтракать перед рабочим днём, если не успел дома. В магазине самом чисто, и всё удобно расположено
Прекрасный магазин! Ассортимент товаров замечательный, персонал вежливый, в зале чисто. Продукты всегда свежие и очень вкусные. Побольше бы таких магазинов!
Есть все необходимое. Персонал приветливый. Есть кассы самообслуживания. Продукцией довольны)
Посмотреть ответ организации
Ivan Kant
Знаток города 4 уровня
26 мая 2023
Добрый день! Пришёл в данный магазин, с утра перед работой, присел в зоне перекуса, планировал немного поработать, и перекусить, но ко мне грубо обратилась сотрудница не поздоровалась, ничего, и попросила освободить место, ругаться с ней я не стал, желание что либо брать в этом магазине пропало, встал и ушёл. В магазин этот больше заходить я не буду, и другим не советую, своих сотрудников просьба научить качеству обслуживания или хотя бы общения.
По решению данной ситуации просьба дать обратную связь.
Заранее спасибо!
3
1
Посмотреть ответ организации
Сергей
Дегустатор 5 уровня
21 июля 2023
Последнее время качество продуктов оставляет желать лучшего. Магазин перестал оправдывать организацию здорового питания. При такой цене и качестве овощной продукции даже у Пятёрочки ассортимент намного лучше.
Начнём с того- я не верю в их лозунги про экопродукцию и заботушку о покупателе
Все магазины обычно маленькие и не удобные с грязными завядшими и просто гнилыми продуктами и впаривают под видом экопродуктов всякий неликвид
А обслуживание - просто не хочется вспоминать
Но кто-то вынужден в них покупать кулинарию- другой возможности поесть после тяжёлого рабочего дня у некоторых просто нет😢
Осторожнее, здесь вам могут продать просроченные продукты!
Отдельные сотрудники магазина считают, что по истечению срока годности продукты можно продавать и дальше, применяя при этом зелёный ценник со скидкой 40%. При этом совершенно забывают, что просроченные продукты запрещено продавать по закону, а зелёный ценник со скидкой должен по правилам сети магазинов Вкусвилл применяться до истечения срока годности.
Так, например, сегодня, 28 декабря 2021г в 15:30 в магазине Вкусвилл по адресу г.Москва ул. Маршала Василевского дом 17 сотрудница Вкусвилл отдела кафе отказалась продать товар Пирожное эклер классический 50гр со скидкой 40%, то есть с зелёным ценником, не смотря на то, что этот продукт произведен 25.12.2021 в 21час и имеет срок годности 72 часа, то есть продукт находился на исходе срока годности. Сотрудница Вкусвилл заявила, что она намерена поставить ценник со скидкой 40% сегодня лишь после 21часа, по истечению срока годности, то есть имела однозначно выраженное намерение продолжить продажу просроченного продукта, что запрещено законом. Таких эклеров в магазине 4шт и все они имеют дату от 25.12.2021, то есть все на исходе срока годности.
Определенно, сотрудница не понимает, что зелёный ценник ставится до истечения срока годности, а не после. Также она не понимает, что запрещено законом продавать просроченные продукты. Также по правилам сети магазинов Вкусвилл при обращении клиента с товаром на исходе срока годности сотрудник магазина должен идти навстречу потребителю и поставить зелёный ценник, что было бы клиентоориентированным подходом. В данном же случае сотрудник проявил неуважение к клиенту, то есть к потребителю. Справедливо ожидать компенсацию и принятие мер по недопущению подобных случаев в будущем. Прошу передать обращение директору этого магазина.
Прошу произвести разъяснительную работу с указанным выше сотрудником, а также начислить баллы компенсации для удовлетворения претензии. Заявка с претензией также направлена в чат поддержки.
Мой любимый ВкусВилл! Огромнейший выбор продуктов и напитков, есть кафе (кофе очень вкусный и мягкий), шустрая доставка. С парковкой правда беда, но можно приткнуться в ТЦ рядом
3
Посмотреть ответ организации
О
ольга кудряшова
Знаток города 8 уровня
6 августа 2022
Отличный магазин, удобное расположение, доброжелательный персонал. Но теперь нужно смотреть на состав продуктов. Попадаются продукты и с консервантами и недобросовестные производители.
Проверенный и качественный магазин ! За покупками только сюда, пока нет толп узбеков и это радует. Немного тесно в магазине, сотрудники всегда помогают с вопросами.
В магазинах этой сети за последние несколько лет ухудшилось как качество продукции, так и качество обслуживания. Такое впечатление что продавцов учат игнорировать покупателей
магазин с очень качественной продукцией(собственно, он этим и славится), очень близкое месторасположение от метро Щукинская. Всё прекрасно
4
Посмотреть ответ организации
S
Stefan Crobyrt
Знаток города 7 уровня
14 февраля 2022
Хожу каждый день в магазин. Но сегодня 14.02.22 примерно в 19.45( перед мной была женщина с коляской 2 маленьких ребёнка) женщина кассир грубо повела себя с мамой этих детей( мать малышей ничего не стала отвечать) потом подошла я. В руках у меня были продукты ( я не брала корзинку) маска была приспущена, на подбородке, и я клала продукты на прилавок, эта кассир начала грубить, просить поправить маску. Я согласилась, но мне надо было освободить руки. Далее процесс было не остановить, кассир стала грубить. Я уже была в маске, она продолжала. Говорит, вы кашелек взяли, маска не на вас. Есть камеры, посмотрите. В общем это новенький сотрудник, или мне так везло на неё не попадать. Не приятно. Женщина в возрасте стояла после меня, этот продавец назвала её бабулька ( так и сказала: "Это продукты этой бабульки" А женщина усмехнулась, сказала: " Бабулька это я") как то нет воспитания в общении. Нет уважения.
2
1
Посмотреть ответ организации
молекула
Дегустатор 5 уровня
23 октября 2022
Охранник это какой-то кошмар. Ходит по пятам. Когда я спросил у девушки товар, который не мог найти, он подошел к ней и спросил, что я искал, она ответила и я это услышал. Вы что??? Совсем уже. Не советую магазин у метро щукинская. Некомфортный, с атмосферой лихих девяностых. Поставьте уже камеры или наймите менее напрягающего охранника. Не рынок в конце концов