Мне нравится это заведение. Всегда приносят еду с улыбкой и желают приятного аппетита. Внутри чисто и просторно👍
Всем работникам выдать премию! Именно благодаря им мы ходим сюда почти каждый день💛
МакДональдс как был, так и остался МакДональдсом, просто названия блюд сменились. Биг Мак теперь называется Биг Хит и посыпан не белым кунжутом, а чёрным. Особенно нравится то, что можно прийти и заказать еду через приложение в телефоне. Принесут прямо к столику, где уже сидишь. И если надо что-то добавить, например, соуса к картошке не хватило, то до заказываешь, не вставая с места.
Оформляла доставку через приложение. Из какого "ресторана" везут в приложении не указано, но этот второй по удаленности от нас - расстояние примерно 1200 метров. Заказ везли 2 часа!!! Привезли все холодное, напитки без газа, но со льдом, хотя указывала безо льда. Один напиток (липтон) не привезли, вместо него третью колу привезли. А самое главное - все бургеры были помятые, один напиток разлит, все размокло.
Качество обслуживания оставляет желать лучшего. Очень медленно работают. В пн в районе 22 часов вечера ждала заказ почти полчаса. В заказе был один ролл, на минуточку.
Ещё претензия к упаковке еды на вынос. Заказала бургер чикен премьер на вынос. Положили просто в коробку. А если я планировала есть на ходу? Почему не заворачиваете бургеры дополнительно в бумагу для удобства (как делают многие конкуренты)?
Довольно часто захожу за капучино на миндальном или на кокосовом, причем не только в этой локации, а в разных локациях сети. И во всех одно и то же: берешь к капучино шоколадное печенье, и его везде просто кидают в пакет... Что за подход и неуважение к своим покупателям?! можно же в конвертик, или еще каким-то образом упаковать, чтобы было приятно и удобно (особенно, если вдруг грязные руки и не хочется в руки брать). Всякие гамбургеры, чизбургеры и тд вы же упаковываете, чем шоколадное печенье провинилось, что вы его просто кидаете в пакет (надеюсь, что не грязными руками сотрудников)?!
В общем, решите это
Место хорошее. Ходим сюда с детьми и друзьями. Но! Меня раздражает то, что не соблюдают норму порции из мороженого!
Заказывали непосредственно в ресторане, половина стаканчика принесли. Подошла к менеджеру, попросила добавить до нормы. Молча взяли, добавили и не извинились. Несколько раз заказывали на работу и домой. Такая же ситуация. Половина стаканчика! Зашла на сайт, узнать, сколько же грамм должно быть мороженого в порции? От 198- 208 гр!!! Сегодня в очередной заказ доставили мороженое. Специально завесила! 136 и 153 гр. и еще минус стаканчик 12 гр. Купите весы, если ваши сотрудники не знают, сколько должно быть в стаканчике мороженого. Это называется обман покупателей! В следующий раз возьму с собой весы. Не поленюсь. Сделаю контрольную закупку! Очень неприятно.
Холодная еда, но это не всегда (ок ставим на то, что на улице минус)
Но в чем у вас проблема класть в доставку трубочки? Почти всегда они отсутствуют в заказе. Попробуйте попить ледяной коктейль без него (который как мороженое, а когда подтает как сопли) и другие напитки со льдом. Ощущения незабываемые
Очень хорошая атмосфера! Мне очень понравилось. Особенно коллектив очень позитивный. Был как-то в субботу в "вкусно -- и точка" и я остался доволен всем: например, обслуживание на кассе и продуктом. Не знаю, прочитает отзыв кто-то из администрации, но огромное спасибо всему субботнему коллективу, в особенности: Елизавете и по-моему сотруднику Луису. Все очень добрые! Я приду сюда снова!
Самый медленный филиал из всех, где я когда-то был. Даже при полусвободном зале и 5-6 заказах в очереди можно провести в ожидании заказа 25 минут.
Отдельно хочу отметить окошко "экспресс". Это настолько антибыстро, что заслуживает отдельной премии. На тебя могут минут 5-10 просто тупо не обращать внимание, гораздо быстрее заказать в зале. Видимо у них там нижайший приоритет на это окошко.
Еда как везде. Персонал 1/10
Отвратительно…Все ухудшилось и отношение к клиентам ,и чистота тоже.Сели рядом с «игровым столом».За ним отец и двое парнишек примерно 7 и 10 лет «набивали пузыри» вместе с папой-барабанили на все заведение.На мою просьбу отключить- менеджер сказала что они не могут,тк директор говорит что стол предназначен для игр.Получается что остальные потерпят…очень клиентоориентировано.
И чистота тоже желает лучшего.Вид под нашим и соседним столом на фото.
Превосходное место! Шел домой после работы и подумал зайти, перекусить. Сделал заказ через приложение, оно мне показало предприятие на Измайловском Вале (Семёновская), я не обратил внимание на это и оплатил заказ. Прихожу через 5 минут в предприятие, на экране нет, готового заказа нет. Я стою не понимая в чем дело. Захожу в приложение и вижу, что заказал не туда. Подхожу на стойку, объясняю ситуацию, они говорят "Мы Вам сделаем бесплатно, так же Вы можете поехать в то предприятие и вернуть деньги за заказ!" Пару раз предложил заплатить, чтобы не работали в минус, но они настояли на своем и сделали мне комбо бесплатно. Отличное заведение, вкусная еда и персонал идет на встречу! 10/5. Огромное спасибо)
Небольшое, уютное кафе, всегда чисто. Заказы выполняют достаточно быстро,я больше 5 минут не ждала. Отзывчивый персонал.
Из недостатков наверное только, то что само заведение небольшое, но за то можно взять еду с собой и посидеть на улице у ТЦ, покачаться на лавочках-качелях.
Заказывал бургер и картошку по-деревенски, бургер какой-то сомнительной свежести, а сама картошка оказалась на вкус, такое ощущение, как будто ее 3 раза готовили, замораживали и снова готовили, черная, пустая внутри-отвратительно(((
Качество приготовления на самом низком уровне. Не умеют собирать ни бургеры, ни роллы, — постоянно все разваливается. Часто не способны собрать заказ полностью. Если не умеете готовить быстро и качественно - не стоит строить из себя приемников Макдональдса.
огромная очередь. грязные столы. ни посетители за собой, ни персонал не убирают. честно, стояла думала минут пять стоит ли там оставаться, так как была очень голодна. но 5 минут наблюдений меня убедили в том, что сюда больше не ногой
Всё нормальненько, однако не хватает мягких стульев, все жёсткие, плюсом гранд картошки не хватает в меню. Но и так жить можно, всё в общем нравится :))
Всё очень аккуратно, чисто. Сотрудники приветливые. Всё быстро и качественно
В. К.
Знаток города 11 уровня
15 мая 2024
Нехорошее место. Всегда холодно вечно мешающие куръеры, не меняющаяся музыка от которой уши заворачиваются и очень шумно. Очень часто путают заказанную еду на вынос.
1
М
Митя С.
Знаток города 15 уровня
4 августа 2024
Не работает вентиляция и кондиционер. Душно в зале. Неоднократно писали жалобы - все бестолку.