Vkusno — i tochka. Auto
243 reviews
August 20, 2024
Это самое ужасное заведение по всем фронтам. Рекомендую потратить время и дойти до любого другого Вкусно и Точка в городе. Персонал ужасен, отношение наплевательское абсолютно ко всем посетителям и особенно к своей работе! Живу здесь уже 3 года, очевидно приходилось ходить сюда и доставка автоматически падает отсюда. Поэтому вывод за 3 года: заказ могут отдавать 1-2 часа (в заказе одно маккомбо)))) и так постоянно, постоянно(!!!!) забывают что-то положить в заказ (будь то соус, трубочки, иногда даже бургеры и другие основные позиции)), спокойно отменяют заказ спустя минут 40-50, мои любимые моменты когда голоден) В общем это самое бесполезное место в Питере, либо останешься голодным, либо ждешь два часа, либо что-то не доложат, лучше доехать до променада около метро комендантский и поесть там, персонал и отношение к клиентам прекрасное, всегда слаженно и быстро (на край леомолл)
10
November 13, 2024
Много раз заезжал в данную точку, утром все хорошо, в зале все чисто, заказ готовят быстро. Но вечером это какой то ужас, заехали, все столы грязные, мусор от других клиентов. Два человека в смене. Может просто недостаток персонала, но к кухне вопросов нет
December 13, 2024
Какое-то дно, а не автовыдача !
Как можно отдавать кофе по 10-15 минут
Люди едут на работу и им нужно быстрое обслуживание!!
Стоишь в очереди 10 минут, потом впереди тебя 2 машины берут кофе, и опять ждёшь 10 минут!! А уже не выехать и не поехать дальше!! Тк тебя сзади ещё пара машин подперло
В итоге, теряешь по 20-30 минут на один кофе, опаздываешь на работу
Каждый раз себе клянусь что больше сюда ни ногой, каждый раз даю возможность реабилитации, и каждый раз в ту же кучу наступаю
Сегодня вообще!! Приехала третьей, ожидание 12 минут в очереди
Но машины отпустили не по порядку, и я оказалась четвёртой
Ждите еще
Почему такой длинный отзыв???? А вот в очереди вашей стою и пишу 😡😡😡😡 хотя уже должна быть на дамбе!!!
2
September 22, 2024
Не справляются, очень большие очереди, много курьеров, всё это в перемешку, табло перегружён.
Но есть лайфхак (если вы не на машине!!!), заказываете в приложении и ставите забрать из авто, берёте любой кардшаринг 🛴 самокат, подводите самокат 🛴 к выдаче и получаете заказ.
Без самоката или велосипеда, не обслуживают, так же этот способ работает после закрытия предприятия на ночь.
За 🛴 необязательно платить.
October 29, 2024
Согласна. Самое стремное заведение из тех, где я была. Долго. Девушки обычно приятные, но молодые люди-ни здрасьте, через губу не переплюнут. Как то ждала кофе и бургер в пустом заведении 15 минут. В половине случаев вам подсунут просто бургер вместо двойного, в надежде, что вы не поедете назад. Я сейчас вернулась, не поленилась. Мне молча шваркнули двойной. Ни извините, ничего.
1
November 21, 2024
Руководство данного заведения, структурируйте работу авто подразделения!!! С утра на кассе и выдаче носится одна бедная девочка, очереди в среднем 15 минут, пока она успевает отдать заказ уже все холодное, а бывает так, что вообще ничего не успевают приготовить и ты потом ешь картошку только из фритюра супер горячую!! Сама кухня от раза к разу, иногда вкусно, иногда нет.
1
October 20, 2024
Это днище. Топ антисервиса. Здесь всегда долго ждать, всегда врут о времени готовности. Очередь не только на получение, но и просто заказать. Заехав в авто окно, ты можешь услышать про 10 минут, прождать по факту полчаса, выехать назад уже не выйдет - со всех сторон машины. А на десерт получишь хамство сотрудников вместе извинений и отвратительно собранную еду.
Это издевательство, чесслово
2
October 13, 2024
Отвратительность этого места вровень с полезностью еды с помойки
Вялые, жухлые, прям потемневшие куски салата в бургерах да и во всем, недоложенная на порцию картоха, причем много, безумно долгое приготовление, вечно забывают соусы на доставку, картоха не дожаренная, бургеры всегда кривые.
Ребят, кто там работают, пожалуйста, не работайте вообще)
1
October 29, 2024
приехала в первый раз с подругой вроде все было нормально, я заказывала в приложении, но когда пришла во второй раз и заказала уже не в приложении мне несли заказ минут 40,я думала уже съем свою подругу (слава богу все положили), еще и интернет плохо ловит, телевизор на котором выводят заказы не работает, пришлось подходить и спрашивать когда принесут заказ.
1
1
July 24, 2024
Это не заведение быстрого питания - это Спасение.
Когда девушка в стрессе / месячные / нервы и начинает пилить тебе мозг , сразу выхожу из дома 2-3 минуты на машине и булка котлета и салат в одной коробке к ним жареная картоха и все это домой.
Девушка довольна , делает все что я скажу☺️
Так сказать ход конем , парни берите в пример :)
March 22, 2024
Отличная заправка сети Тебойл ,всегда заправляюсь только здесь. Приветливый персонал, чистый туалет. Кофе вкусный , ну и конечно френч-доги. В одном помещении с Вкусно и точка. Рядом автомойка и KFC
1
June 22, 2024
Пришли с подругой в 11, хотя он круглосуточный, нас выгнали на улицу, на холод ночью, мы поехали на мак авто на электросамокате (он считается за авто) , потом я зашла обратно за телефоном так как он там у меня заряжался, меня закрыли и заправку тоже закрыли, хотя мне сказали туда идти, я вернулась и меня не хотели выпускать . Пришла обратно к подруге, перед нами стояли парни, которые сделали заказ в приложении и поставили забрать на прилавке, но их тоже выгнали, зато деньги сразу списали. Мы стояли где-то час, а у парней заканчивалось время на то, чтобы забрать заказ. Потом им дали в заказе не то и ещё не дали 2 бургера. После пришла наша очередь, мы говорим: можно сделать заказ, у нас спрашивают вы на машине? Мы говорим на самокате и то что это тоже транспортное средство как авто. В итоге нас проигнорировали и обратились к другой стойке. Но мы не стали отчаиваться и попросили сесть в машину к парне и девушке, которые тоже ждали свой заказа 40 минут, вроде бы фастфуд и не ресторан с полной посадкой, а ожидание как у президента. На стойке работал только один человек, что ещё задерживало людей. После мы заказали свой заказ, подождав ещё 10 минут и забрали его, нам туда ещё и не доложили соус, но я попросила его. Вообщем только в час мы ушли оттуда.
3
3
September 22, 2024
Доставляют через раз, заказ собран или неправильно или отсутствует часть, все пахабно упаковано. Ждёшь 1.5 часа а потом отменяют заказ даже с самовывозом. И нафига нужны эти промокоды с извинениями если все равно ничего не купить. Отвратительное место . Жаль нельзя поставить 0 звёзд
1
December 1, 2024
Самый худший из всех.
Все время все делают по долгу, или могут вообще закрыться без каких либо причин. Могут в макавто сказать просто «ждите 20» без объяснения причин, без здравствуйте и извините. Могут просто бросить чек на пол в окне оплаты и просто махнуть рукой, не важно нужен он вам или нет.
1
August 6, 2024
Хорошее и чистое помещение, приятные работники. Отдельное спасибо Анастасии, делает комплименты и поднимает самооценку лучше психолога
January 5
Очень -очень медленное обслуживание в зоне «Авто» . Прямо беда . В любое время дня , в любой день недели. Сотрудники вежливые правда , всегда извиняются за ожидание , то ничего не меняется
October 8, 2024
Очень долго! Бывает приезжаешь, ты первый и единственный, кофе с пирожком захотел, а по итогу ждёшь минут 7 пока заказ примут и ещё 5мин что бы заказ получить... Во времена Макдональдс очередь из 7 машин была на 10мин максимум
1
September 14, 2024
Худшее место ,персонал абсолютно не справляется ,не понимает как комбинировать заказы чтобы выдавать скорее. Кофе выдали спустя 15 минут ,и то после того как уже сам попросил ,еду дожидаться не стал .Потеря времени и средств. Не рекомендую к посещению
1
December 14, 2024
Самый долгий мак из всех. Если едешь сюда готовься потратить минут 40 ., не зависимо от заказа. Ужас ресторан быстрого питания. В любом нормальном ресторане за это время всё что угодно приготовят и вынесут
2
September 7, 2024
Пришли сюда пообедать, весь стол залит засохшим соусом, просим уборщицу подойти протереть, уборщица подходит, убирает крошки и уходит, даже не попытавшись оттереть загрязнения, очень грязное заведение
November 5, 2024
Поддерживаю. Заезжаю сюда не первый раз и каждый раз максимально долгое ожидание. Вот и сегодня сделал заказ и уже 35 минут не отдают. Походу снова на час зависли. Больше сюда не ногой. Объезжайте, не третье свое время и нервы
3
July 27, 2024
Заказал через Яндекс еду в 23:23. В приложение отобразилось, что еду готовят. Курьер сказал, что ему не отдают еду и он стучится в окошко, но ничего не происходит. Позвонил им, никто не ответил. Это не в первый раз
July 17, 2024
Это худший мак авто (или как правильно назвать), что я видела. Они косячат буквально в 2 из 3 заказов. И проблема в том, что ты стараешься отъехать скорее(потому что там супер очереди всегда) и обнаруживаешь слишком поздно что тебе: вместо капучино налили американо, забыли соус, положили не тот бургер. Один раз мы вообще целый час ждали заказ и так и уехали без него. Один раз нам дали оплатить чужой заказ.
Ожидание там в среднем 20-30 минут. Иногда и дольше. Кошмарное место.
1
December 18, 2024
Вам нужно изменить систему, полностью. Ресторану реально требуется большая количество сотрудников, которые и готовят, и упакуют доставки, и выдают авто заказы. Ненадо притворяться хорошими, очень супер быстрыми работниками когда приходит проверка с Москвы, просто примите тот факт, что вы, ребята, не можете выполнять свою работу. Здесь нечего страшного, пусть решают ваши проблемы. Без решения данного проблема, нечего хорошего и позитивных отзывов от данного филиала ресторана не ожидайте.
2
October 17, 2024
Самое медленное, долгое заведение, которое можно придумать. Вечные очереди и ожидание больше 20 минут. Чтобы просто взять кофе себе. Персонал вообще не торопится. И так каждый раз, день за днём, ничего не меняется
2
November 8, 2024
Авто выдача отвратительная. Заказы принимают по пол часа. Уже оплаченный в приложении заказ не мог забрать в течении 40 минут , потому что оператор держала огромную очередь и не принимала заказы
3
August 10, 2024
Вот если не можете обеспечить онлайн заказы то зачем их брать. Вводить в заблуждение людей статусом "заказ выдан" только потому прошло 15 минут прошло. В общем работать тут точно не умеют
October 6, 2024
Ужасное обслуживание! Заехал в АвтоЗаказ, заказ не принимают 20 минут! Говорят подождите-подождите. Ужасное клиентоориентированность в данном заведении. А это не час-пик:) это полдень, людей нет и машин так же.
1
April 27, 2024
Сотрудница с розовыми волосами ИРИНА с татуировками на руках обзывалась матом, специально смяла всю еду, ребенку полностью испортила коробку от хеппи мила и демонстративно медленно собирала, хотя попросили поторопиться, не положила половину из заказынного. Заказ ждали 34 минуты. Всегда уважительно отношусь к обслуживающему персоналу, но эта продавщица не заслуживает работать даже во вкусно и точка🤢 Менеджер не выходила 15 минут (типо занята). Все очень плохо, опоздали везде, я беременная разнервничалась, это все на вашей ответственности.
1
March 2, 2024
Катастрофически долгое ожидание. Я никак не могу понять, зачем делать заказ онлайн в приложении, оплачивать его, если ты приезжаешь в окошко и тебе говорят «ожидание ОТ пяти минут!? Даже если ты повторяешь, у тебя ОНЛАЙН заказ, который уже ОПЛАЧЕН тебе говорят «ожидание от 5 минут»
И ждешь ты, конечно, не 5, а все 10
И это только до того момента пока ты озвучишь номер заказа. Только после этого его начнут готовить, а перед тобой еще 5 машин в очереди
Иными словами: ну просто «ОООООЧЕНЬ БЫСТРОЕ ПИТАНИЕ».
Ужас, каждый раз лотерея: испортят настроение или очень сильно испортят настроение. И еда так себе в основном. Ума не приложу, зачем всякий раз ведусь на это
7
3
July 27, 2024
Если можно было бы поставить 0, я бы поставил. И обслуживание и время ожидания и доставка до невозможности на низком уровне, честно говоря, потраченного времени жаль.
1
December 29, 2024
Самый ужасный ВиТ , готовят от 20 минут и дольше, весь приоритет сделан на авто , вот сегодня даже пришлось делать возврат денег, так оооочень медленно все делают
September 17, 2024
Никогда не ездите в мак авто с 21:00 до 23:00. Ожидание в очереди от 30 минут минимум, просто какой-то ужас. Зачем строить такой объект, если вы не справляетесь с нагрузкой?
2
August 22, 2024
Научите сотрудников внимательно слушать и слышать клиента, не доложили Бургер ,не положили чек,а это было важно,тк заказ большой был.
Товарищ в ОЧКах, отвратительное обслуживание
1
December 24, 2023
Хожу в этот мак уже давно, много вопросов не возникало. Единственное, на что возмущаюсь, так это то, что пару раз было такое, что мороженое давали, а сам заказ делали ещё минут 25 (!!!), при этом мороженое таяло ( заказ был на вынос, мороженое - не моё. Результат - обиженный человек). Так же очень много курьеров (недавно был, так там полтора экрана - курьеры) и ведь вся гадость в том, что нужно ждать сначало их, а только потом (если повезёт) будут отдавать твоё
1
December 2, 2023
Были в МакАвто сегодня ночью. А мак ночью это отдельный вид удовольствия, это адамово яблоко и поэтому ночью вкуснее. БигМаг, нынче БигХит вроде, был великолепен! Все как в рекламе. Свежая пышная булочка, соус мммм, короче все равно молодцы, все равно Вкусно и точка!
2
January 23, 2024
Очень удобная точка фаст-фуда на выезде из города. Очередей практически нет. Всегда есть место для стоянки. В снегопады убираются регулярно, за это отдельный респект.
June 26, 2024
Очень много посетителей и заказов на доставку, но благодаря таким сотрудникам как Анастасия, Юля, Елена всё делается быстро и качественно.
1
February 17, 2024
Уже третий раз не докладывают заказ. Каждый раз, когда заказывала там заказ с собой, дома обнаруживала, что не хватает блюд, да самых дешевых, типа картошка фри и наггетсов, но это очень не приятно. Сегодня случилась опять эта ситуация, я уже не выдержала и написала отзыв, так как дозвониться до них не реально. Такое ощущение, что у работников этого заведения это уже отлаженный процесс. Прошу руководство принять срочные меры.
1
June 27, 2024
Все как всегда-при пустом зале, скорость работы официантов просто на нуле. На кухне куча народу, но толку от этого просто ноль. Про утренние столпотворения на авто уже писала, ситуация не меняется. Одна девушка и принимает заказы, и собирает их, и на кассе она же🤷🏽♀️
1
August 16, 2024
Самая ужасная точка макдонольдса! Не вздумайте сюда на машине ехать….будете по 40 минут стоять и ждать свой заказ. Просто ужасная скорость обслуживания
1
January 2, 2024
Ночью можете даже сюда не заезжать , не на машине. Не пешком, отвратительное отношение к гостям , пока делал заказ, все было в начали, как нажимаю подтвердить , резко убирается половина меню , без объяснений , хорошо думаю - выбираю снова, пишет заказ на авто не выдаем , только лично к окну подойти нужно, на улице -20; стою ОДИН, прошу заметить , с телефоном , никого нет , не торопливо ползет это чудо в кепке с моим заказом, лениво открывая свою форточку из скворечника, и говорят мол , покажите приложение , нужно удостовериться что это ваш заказ..))
Ладно, надеюсь он проносит эту кепку всю свою жизнь , заслуженно 1 звезда
1
1
August 16, 2024
Есть очередь и долго обслуживают видно что не хватает работников , даже если делаешь мобильный заказ все ровно ждешь и ждешь
November 24, 2024
Самый ужасный вкусно и точка авто. Народу нет,так ещё и просят ждать минимум 3 минуты. Заходишь в само здание,а там пусто
July 17, 2024
Отказали в обслуживании. Дождались своей очереди, подошли к окну, нам сказали что пешеходов не обслуживают. Берите самокат в аренду и вставайте снова в очередь, тогда примем. Спасибо, мы покушали в Ростиксе
1
June 15, 2024
Как и многие отрицательные комментарии тут. Самая долгая точка выдача и обслуживания на авто в городе. Стоят 4 машины по 20 минут. Либо персонал не работает, либо его МАЛО. Наймите больше людей. Год назад такого не было.
2
January 13
Всё как всегда круто и на высоте как любой вкусно и точка
October 18, 2023
Кругом мусор и грязь, вечно грязные столы и забитые до отказу урны, что внутри помещения, что снаружи. Маяк лучше не брать, а лучше дождаться заказа самому. Так как был не однократно сведелем того, как готовый заказ лежит на стойке и просто остывает. В ночное время не раз возникало ощущение, что котлеты не свежие, а вторично разогретые. Брали фиш бургер, катлеты сухая, сыр торчащий из булочки засохший. Картошка по акции за 1р вообще на вкус другая. Можете проверить. Стало плохо.
2
1
April 28, 2024
Приехали взять кофе во Вкусно - и точка. Авто 28 апреля 2024 г. в 21.00. Простояли 50 минут. Очередь из машин в оба аппарата по 8 штук. Как поняли, работает один человек и говорит ждать по 10-15 минут каждой машине. Что за сервис стал? Больше никогда сюда не поедем
3
1
October 26, 2024
Приехал в 23:27 чтоб заказать еду просили подождать 5мин потом 10-15мин в итоге 37мин ждал но было написано 24часа
