Vkusno — i tochka
432 reviews
October 10
Отличное место! Всегда есть свободные столики или места за барной стойкой, имеется небольшая детская комната, которая скрашивает ожидание детей) сотрудники дневной смены все вежливые, что не могу сказать о ночной смене (подростки, которым хочется веселиться, а не работать).
August 11
Один из худших ресторанов сети в нижнем. Постоянные очереди по выходным, кофе можно ждать по 20 минут, в итоге отдают холодным, персонал не вежливый. В детской комнате совсем перестали убираться, протрут пол посередине не свежей тряпкой и всё. Наклейки в виде круга жёлтого для безопасности детей нет на перегородке, которая разделяет детскую комнату и зал. Хотя менеджеру несколько раз говорили об этом. На улице столики в постоянной пыли. Резко скатился по качеству обслуживания, по сравнению с другими точками сети.
6
1
August 21
По дороге из аэропорта лучший случай перекусить или откушать. Как пожелаете. Все быстро и вкусно. И цены почему то ниже чем в Питере. Советую приезжым. Особенно утренние рейсы в Нижний.
April 29
Сегодня утром заказала завтрак. Заказ сделали быстро,а упаковано аккуратно. Сама еда была очень и очень вкусной❤️🔥 ,булочка мягенькой , а свиная котлетка сочной и нежной🫰🐷. Карточка была свежей и горячей. в общем, всë было супер🤩. Также хочу сказать, что когда я пришла, настроение было не очень😢, но оно быстро поднялось благодаря вкусной еде и добрым работникам, которые своей харизмой подняли мне настроение😎🥳👍. Уходила я сытая и отличном настроение. Обязательно приду еще!!!!!! 🥰😇🥰
2
5
November 27
Это просто ужас! Заказ сделала в 20:43, с самовывозом из ТЦ Крым,приехала забирать в 21:06, статус был «готов к выдаче». В итоге, сначала мне не хотели отдавать заказ, потому что нет какого-то кода, когда ни продавец,ни админ не смогли найти код у меня в приложении начали перебирать свои невыданные заказы. Потом вдруг начали мне говорить «ой,он еще не готов». Далее оказалось, что мой заказ уже кому-то отдали. Потом админ долго стояла и смотрела в одну точку, в итоге кому-то позвонила и оказалось тот заказ, который мне не хотели отдавать без кода, оказался моим и мне его,о чудо, наконец-то отдали. Вообщем, 35 минут от размещения заказа до выдачи👎 и еще огромный минус, пить напитки невозможно, что потому что отверстие у крышек открыть нельзя, они спаяны наглухо👎👎👎
September 29
Чисто, привлекает разнообразие меню, персонал достаточно быстро обслуживает. Единственное чего мне не хватало- конфетницы с Омезом или Панкреатином)))
September 13
В последнее время ну оооооочень долго ждать заказ. Каждый раз по 30 минут сидим голодные за столиком. Пытаешься выяснить, долго ли ещё ждать - никто не знает.
Также раздражает толпа матерящейся школоты в зале. Постоянно именно в этом кафе кучкуется рой невоспитанных подростков, которые просто занимают место за столиком и при этом берут от силы один бургер на всех.
Один плюс - зал большой, много столиков.
1
1
December 10
очень хорошее обслуживание, все делают быстро и очень чисто, но по выходным бывает очень много народа и нету мест, а так имба
July 27
Просто нет слов! уже не в какие ворота не лезет! постоянно не докладывают что-либо в заказ! картошка/стакан/наггетсы. бывало такое что и путают позиции. безобразие. люди еле работают, сотрудников не хватает. заказы долгое время не выдают, не озвучивают, приходится самим подходить к стойке и спрашивать «это такой-то заказ?», «а такой заказ уже готов?». нет слов просто, одни маты 🤬!
3
September 3
Именно об этой точки хочу сказать, что кушаю в основном по утрам. Очень нравиться утрешнее меню. Но именно здесь часто готовят не то что заказывал на вынос. Всегда беру мак завтрак две котлетки с яйцом, но продавцы упорно кладут с зеленью. Может им надо их больше продать. А в целом вкусно.
September 29
Еда вкусная, но заказ ждать - вообщем, лучше не ждать... Народу, ждущие заказ - куча, на кухне, по всей видимости, творится неразбериха, все какие-то суетные. Картошка, чаще всего, несоленая. Хочу отметить бургеры. Бургеры вкусные, все как надо - единственное, за что можно поставить две звезды! Крайне не советую место.
1
August 12
Уже который раз на авто заказе не отдают продукты, заказ к574 от 12.08.24, нет картошки и чизбургера. В прошлый раз жене так же не отдали чизбургер!!!!
В этот раз попросил проверить, девушка принесла и сказала что проверили, и все так же... очень обидно, за то, что заплатил, а просто нет еды..
Как во вкусно и точка заказывать и получать все, за что заплатил??
1
December 16
Всегда какие то проблемы у них , что на авто , что в зале .. на авто часто путают заказы !!! В зале можно ждать вечность по вечерам , в сравнении с Веденяпина( там как пчелки раскидывают заказы). Все зависит наверное от главного кто расставляет персонал в данном заведении.
July 6
Раньше было все прекрасно, но последнее время стали ооочень долго готовить еду. Постоянная очередь из авто в макавто, так еще и пару раз не доложили соусы и перепутали заказы. Надеемся на исправление ситуации 🥹
1
1
November 13
Большое и удобное кафе. Пользуется популярностью и спросом, поэтому в выходные здесь не протолкнуться, заказов ооочень много.
April 11
Хорошее место, обслуживание на высоте.
Из плюсов могу выделить:
Быстрая готовка
Вежливый персонал
Чистота заведения
Минусы:
Уличные столики иногда не прибраны.
Советую сходить, но лучше на улице не сидеть.
October 11
Персонал отвратительно работает, все столы грязные везде мусор. Подошла к кассе попросила сотрудника убрать, тк не где сесть. В итоге сотрудник хамски отвечал, и со столов убрали только коробки и стаканы, какие то крошки и пятно даже не подумали убрать. Очень не хочется за таким сидеть и есть. На просьбы протереть стол персонал игнорирует
4
August 31
Вкусно, удобно, быстро! Приветливый персонал, решение возникших непредвиденных обстоятельств, решают быстро!
1
August 9
Сотрудница с радостью откликнулась на мою просьбу о помощи при заказе. Приветливая была и сотрудница, которая принесла заказ. Продукция понравилась внучке. Спасибо всем.
3
July 27
Самая. Самая. Самая ужасная точка. ждал 20 мин один гамбургер в помещении. Заехал на машине - быстрее тоже не получится. И по выдаче только в этом месте претензии и только здесь. То простой молочный коктейль сделают в 100 раз слаще обычного, то картоху не солёную положат
2
2
July 18
Постоянно долгое ожидание
Теряют заказ и путают состав заказа
Ночью не делают чикенбургеры, но при этом наггетсы и чикенхит есть🤡
Грязные столы, полы, туалеты, детская комната в ужасном состоянии
Сменился управляющий персонал и уровень обслуживания заметно упал
Пишу отзыв и жду заказ 25 минут при пустом зале)
4
September 13
Пока что Сама ужасная точка в Нижнем. Живём рядом, пожтому приходиться пользоваться. Скорость обработки заказа ниже плинтуса. Персонал не обученный и грубый, ссылаются на не хватку людей и ладно хоть не плюют в еду(надеюсь)..
Пробовали чюи через макАвто и просто в зале заказывать, оба варианта оччеееень медленные... Это точно не ФАСТфуд...
1
June 5
Прекрасное заведение, заказы выдают быстро, персонал вежливый. В помещении чисто, несмотря на то что часто много народу. Ну и еда очень вкусная, разумеется))
September 9
В общем не плохо. Ничем не отличается от других заведений. Правда очень долго стояла на кассе чтобы сделать заказ. Была единственная в очереди, но сотрудники бегали мимо меня, со словами "минуточку"
October 25
пол часа не могли заказать заказ, потому что лагали все планшеты глп заказывать, принесли поесть только через 40 минут, столы грязные, нету локатеров, на все столы расселись подростки, они курят, матерятся и им не стыдно, на полу мусор, интернета нету, кортошка базвкусная, нету место где зарядить телефон.
2
December 2
В выходные бывает очень медленное обслуживание и агрессивная молодёжь, но в целом нормально: удобное расположение, много столиков.
August 17
Вполне себе нормальный филиал, из минусов постоянно в холодное время года собираются толпы подростков, седят там часами на отдаленных столиках и не всегда спокойно себя ведут, громко общаются ругаются матом.
September 2
Был в авто. Персонал доброжелательный, кухня как и везде. Нормально. Подъезд к терминалу авто на крытой парковке.
March 1
Захожу сюда за кофе практически каждый день. Улыбчивый персонал, уют и сама атмосфера ( бывшего Макдональдса) - это те факторы, благодаря которым я выбираю именно это заведение для кофе пития). Да, может быть где-то сей напиток вкуснее, но мои ноги ведут меня сюда. Удобное местонахождение тоже играет большую роль!
3
February 27, 2023
Хорошего дня всем кто читает этот отзыв. Делал заказ 27.02.23. в торжественный день появления аналога Биг Мак. Обслуживание хорошее, всегда приветливые сотрудники, в зале чисто, заказ отдали быстро. Еда была горячая. В целом хорошее заведение, соответствующие своим ожиданиям от него. Сам Биг Хит по вкусу отличается от оригинала, по ощущениям как будто купил брендовую вещь на рынке стоя на картонке. Честно пытался красиво сфотографировать бургер как на картинке, но видимо фотограф из меня никудышный. Обязательно приду еще. Искренне спасибо сотрудникам заведения за их нелегкий труд
3
2
November 8
Всё как в макдональдсе. Они сохранили всё самое лучшее. Фаст фуд бывает очень притягательным, и неправда, что он такой уж вредный. Шримп рол и фишбургер просто чудо.
September 30
Качество обслуживание- ужасное
Качество еды- ужасное
Скорость выдачи заказов- ужасное
Внимательсть персонала-ее нет
На доставку постоянно не докладывают что либо. Картошка фри как тряпка. Зато цены просто космос. Раньше было лучше!
2
2
September 27
Полный ужас, никогда не ходите туда, куча народу,ожидающих свои заказы. 40 минут ждали заказ, принесли все холодное, картошка несоленая, администратор не извинился, с такой ситуацией сталкиваюсь впервые. Никакого желания идти туда вновь нет.
August 28
Ну тут как всегда. На доставке иногда привозят не очень красиво собранную еду . А в целом всегда стабильно короче все все знают )
2
January 26
Еда вкусная и качественная, быстрое обслуживание. Чистое помещение. Приятная музыка. Персонал вежливый. Есть возможность взять еду на вынос или покушать в заведении
September 16
Часто приходят дети с колонках и включают разную хрень, грязно очень, часто не те заказы получаешь 2 заезды только за хороших рабочих а раньше было лучше почему сейчас так грязно стало
October 8, 2023
Хорошее кафе. Находится в торговом центре Крым, если правильно поняла. Парковка большая. В самом заведении много посадочных мест. Детская комната. Быстро и вкусно, а больше то и добавить нечего.
March 22
К сожалению, мое недавнее посещение того заведения было крайне разочаровывающим из-за грубого и неуважительного поведения одного из сотрудников.
Как только я вошел, я сразу заметил отсутствие приветствия. После того, как я сел за столик, который был явно грязным, я вежливо попросил сотрудницу протереть его. В ответ я получил лишь закатывание глаз и полное игнорирование.
Я повторил свою просьбу, но на этот раз АННА (так зовут сотрудницу) открыто выразила свое нежелание это делать. Ее грубый тон и неподобающее поведение застали меня врасплох, особенно учитывая отсутствие элементарной вежливости, такой как "спасибо" или "здравствуйте".
Такое отвратительное отношение к клиентам недопустимо. Персонал должен стремиться создать приветливую и гостеприимную атмосферу, а не отталкивать потенциальных клиентов. К сожалению, в этом заведении мне не было оказано ни малейшего уважения или внимания.
Что еще более тревожно, Анна, сотрудница также общалась с другими клиентами на грубом и неподобающем языке. Понятно, что сотрудники могут испытывать стресс, но такое поведение никогда не является оправданным.
Руководство заведения должно обратить внимание на эту проблему и принять немедленные меры для исправления ситуации. Необходимо провести обучение персонала по обслуживанию клиентов и обеспечить соблюдение ими стандартов профессионального поведения.
Помимо улучшения отношения персонала, также важно обратить внимание на чистоту заведения. Грязные столы неприемлемы и могут вызвать у клиентов отвращение. Особенно когда я сижу и слушаю как Анна говорит про других посетителей что они наркоманы, обрызганы и т.д
Я призываю руководство заведения принять меры для исправления этих серьезных проблем, чтобы восстановить доверие клиентов и создать более приятную и гостеприимную атмосферу
4
6
August 8, 2023
Отличное место.
Уютное кафе.
Быстрое обслуживание.
В кафе чисто.
Еда вкусная.
Единственный минус это зимой очень много молодежи которые сидят часами, а посетителям с детьми негде разместиться.
4
1
June 15
Хорошее "Вкусно - и точка", когда приезжаем к друзьям, иногда заходим, готовят вкусно, как и в других бывших "маках". Можно также заказать с доставкой на дом
December 3, 2023
Мак по пути из аэропорта. С большой парковкой. Чистый, и быстрый как всегда.
Завтрак в виде омлета был не очень. Булки были пережарены.
Кстати удобно что вилки крепкие , не за 3 копейки
October 24
Реально страшно смотреть. Люди не врут. Сам конечно особо отзывам не верю, но посетив это заведение был в шоке, просто неприлично плохо!
Так не вкусно еще ни когда не было в заведениях такого типа
April 12
Хорошая точка, заказы стараются отдавать быстро, не очень много людей, есть где расположиться с друзьями, отличный персонал, подскажут в случае какой то проблемы и также помогут
January 5
Из всемилюбимого кафе превратили в сборище подростков,которые там и летом и зимой тусуются. Сегодня наблюдала,как группа подростков,заняв приличное количество мест,не заказывая еду,ни кого не стесняясь,ругались матом,курили Вейпы,девочка лет 15 ти,во все услышание спрашивала,нет ли у кого « жижи». Мужчина сделал им замечание и обратился к администратору,на что она ответила,что в первый раз видит такое и ничего с этим сделать не может. Спокойно перекусить в данном кафе можно только утром или днем,когда подростки учатся(а может и не учатся,а просто спят) . Хочу отметить,что такое безобразие творится только в кафе Вкусно и точка в ТЦ Крым! Очень бы хотелось,чтобы администрация кафе отреагировала на отзыв и приняла меры.
4
2
March 14
Нормальное место, 5 лет уже с пацанами ходим туда по выходным, ваще все топово, все вежливые, короче топовое заведение для элиты, на фото чикенбургер, который я хавал ещё в ноябре, он был очень вкусным и я сфотографировал)) 👍👍👍🤣🤣🤤😭👍
December 13
Очень приятное место, чисто уютно, приветливые сотрудники.
April 6
Хорошее и уютное местечко. Обслуживание быстрое. Меню стандартное. Можно после покупок или прогулки зайти с семьей и пепекусить.
September 18, 2023
Хожу постоянно. Очень нравится! ❤
Приветливый персонал. Недорого и много акций. Классное местечко, можно отдохнуть и поесть. 😎
Всегда чисто и аккуратно.
1
May 21, 2023
Вкусно, чисто, приемлимых размеров зал, есть детский уголок, приветливый, радушный персонал, быстрое обслуживание. Достаточное количество терминалов самообслуживания. Есть автораздача.
3
1
June 22
Всегда очень много народу, грязно особенно в туалете. Молодёжь там вечно тусуется просто так. Толкучка, да ещё и сесть перекусить не где. Обслуживание тоже на троечку, видно замученный персонал. Не успевают убирать, то одно забудут положить, то другое. Не люблю это место.