Заезжали в это место 2 раза за 3 дня и оба раза картошка по деревенски была холодная. Нагетсы тоже холодные и такое ощущение, что вчерашние . Нам не понравилось. В мужском туалете не оказалось мыло и пахло бомжами. Обслуживание медленное
Скорость обслуживания никакое, ждать минимум 20 минут. Нерасторопные, всё медленно. Нигде такого больше не видел. Никто не контролирует чистоту столов, если только случайно не увидят.
Ужас!!!! Приехали 22.02 в мак авто в 19:20. В 19:50 у нас только приняли заказ!!! 20:12 все ещё ждём заказ! И просят постоянно ещё 10 минут подождать!!! Это что за издевательство над детьми и взрослыми?? Час с лишним выпал из жизни! Больше сюда никогда
Еда как в Макдональдсе. Время ожидания минимальное. Персонал не отсвечивает - сделал заказ на терминале, взял и ввел номер, выбрал столик - пока помыл руки, заказ - на столике. Чисто и опрятно. Расположение на трассе это плюс. Напитки, как в фастфуде
Скорость выдачи заказа на высоте, от оплаты до выдачи прождал пол часа, заказ так по итогу не получил, заказывал через мак авто, на выдаче попросили припарковаться рядом , простоял 30 минут заказ так и не принесли
Сделали заказ, талон с номером 63. Выдают заказы с талонами 20! Я не понимаю, что за бестолковый руководитель этого филиала, если он видит большое кол-во людей, с объемом не справляются. Из 6 касс самообслуживания, сейчас, 23 августа 13.25 работают 2!!!
Люди скандалят, что ждут булку и кофе 2 часа. Мой муж 20 минут стоял в очереди, чтобы отменить заказ, И ПРИ ЭТОМ, они продолжают принимать заказы и целую вереницу авто.
Глупость, Бесстолковость и неумение организовать грамотно работу. Жуть
Отличное место по дороге на дачу. Очень удобно делать заказ, быстро заказал и отдали готовый тоже. Вежливый ,приветливый, улыбчивый персонал . Вкусно и точка так держать...👍👍👍
Расположение удобное, в зале чисто - только за это могу дать звезду.
Закрутили роллы на «отшибись», все посыпалось из них и испачкались в процессе. При чем сама тортилья (или лепешка) явно не первой свежести, они прям уставшие.
Картошка фри отдаёт рыбой - это максимально отвратительно, есть подозрение что жарили в том же масле, что и креветок. Как минимум она очень невкусная и по своему уровню тянет на фри из привокзальной шаурмичной!
В общем качество фу фу фу, не выдерживает никакой критики.
Прошу руководство обратить внимание на соответствие качества еды принятым стандартам.
Заезжали 27 декабря около 21:30.
Отличный ресторан сети Вкусно и точка по пути в Тулу. Заехали на машине, припарковались, заказали в приложении приятный официант вынес горячую еду и напитки до машины. Приготовили очень быстро и вкусно.
Сам ресторан стандартных размеров.
Все чисто и опрятно.
Заезжали пока один только раз.
Не понятен замут с заездом на парковку, он вроде лежит через один проезд к мак авто, точнее вкусно - и точка авто и приходится стоять со всеми в очереди.
По ассортименту всё норм, только порция шримп ролла показалось маленькой, будто урезанный вариант.
Короче надо ещё заскочить. Главное - удобно по дороге на дачу.
Заехали перекусить. Заказали крылья и чизбургер. Чизбургер сухой и сильно пересоленный, крылья оказались ужасно не свежими. Очень разочарована. Видимо никто не заинтересован в посетителях на трассе. Жаль.
"Как же офигительный я здесь"первый раз в жизни не смог ничего купить, даже тупо кофе, гигантская очередь, один продавец на весь зал и кухну, видимо тоже, ожидание заказа от 30 минут, нонсенс... С уходом Макдональдс уровень сервис сильно просел, к сожалению....
Сделал мобильный заказ, оказалось в приложении не тот ресторан определился. Да, сам не доглядел, но сразу попытался отменить заказ, но ни через менеджеров в ресторане, ни по горячей линии это сделать нельзя. В итоге средства потеряны. Хотя в Бургер Кинге можно отменить такой заказ, там к клиентам более лояльны. В общем ВиТ это не Макдоналдс - сервис в сравнении гораздо хуже. Так что удаляю приложение и в эти заведения больше ходить не собираюсь. Дело не в деньгах, дело в принципе.
Все там нормально и чисто быстро работают ребята, не стоит приезжать в прайм-тайм особенно в пятницу после 17 часов будете долго ждать, а так отличное расположение на трассе по пути в Чехов.
Не очень удобный заезд/выезд с трассы/на трассу. Неоправданно долгое время подготовки заказа (почти 10 минут), хотя очереди не было никакой и заказ был небольшой. Гамбургер был собран как будто наспех, а нижняя булочка была пережарена. Хотя, к сожалению, после «ребрендинга» эта проблема с пережаренной булочкой по-моему стала системной из-за чего-то. То ли булочки другие, то ли с настройками оборудования что-то не то, то ли руки у персонала кривее стали… Как минимум в 7-8 точках в совсем разных местах это отмечаю (Москва, Химки, Серпухов, Чехов).
Я давно мечтал что бы примерно в этих краях появилась ВКУСНО И ТОЧКА. После всех пробок классно заехать перекусить. Персонал всегда подсказывает и помогает если есть вопросы. Спасибо что вы здесь появились
Всё вкусно и быстро. Меню такое же как и во всех ресторанах. Чисто, приятно не многолюдно, всегда есть места в ресторане и на большой парковке. Не совсем удобная схема въезда и выезда с парковки.
Рад вас видеть! Так приятно, когда в авто заказе вас встречает приятный голос, внимательно и быстро приняли заказ, все вкусно как всегда. Но приветливость сотрудников - хочу отметить отдельно!
1. Лишком долго стояла в очереди из машин, почти час.
2. Персонала не хватает, потому что один человек бегает к оплате, принятию заказа и помогает на кухне.
3. Стояли долго на принятие заказа, на оплату заказа, а потом на получение его
Ни чего конкретного сказать не могу была всего один раз и то проездом. Надо было по нужде заехать, а он на трассе попался. Но ребёнок был доволен, от гамбургеров и картошки фри, ну и конечно от игрушки в наборе.
Самый разочаровавший мак. Думал место неплохое, тк расположение похоже на Марк и Лев, но тут вокруг какие-то стройки и склады. Машин много, но парковка пока вмещает.
На улице скамейки без спинки - неудобно.
Внутри работал кондей и это при +10 на улице, так что было холоднее улицы даже. Некомфортно. Из-за холода внутри есть не стали.
Интернет в телефоне в этом месте почти не ловит. Для вай фая от кафе надо регистрироваться так, что не просто вводишь номер, но и пароль изволь придумать.
Достаточно быстрое обслуживание в отличие от других точек :). Удобное расположение, когда едешь из Москвы. Мне очень удобно до дома близко и картошка фри не успевает остыть. В помещении чисто и комфортно
Тот же "Мак" как и везде. Однако, в целом могу отметить, что сервис и внимательность к заказу сильно просели. Руководству не мешало бы уделить этому внимание. Проблемы с тем, что былые стандарты качества ухудшаются. Заказы готовятся долго - приходиться напоминать о себе. Путают состав заказа.
При том, такое наблюдал как в Москве, так и по трассе М2, так и в центральном тульском (около Правительства).
К сожалению. После второй жизни заведения под новым лого, не всегда сотрудники умеют заварачивать в лаваш одно из блюд, проблема в том что берёшь это за рулём , и съесть это без остановки не получаеться. Будьте внимательней.
В моменты когда останавливался в зале. Было тяжело найти чистый стол. Раньше протирать чаще. Может не весь персонал ещё!!!
Заезжали сюда постоянно, последние 2 раза картошка фри не фри,она вареная, столики все грязные, а выкинуть мусор с подноса невозможно,так как мусорные контейнеры полностью забиты, из них даже мусор высыпается.
Двадцать минут я жду заказ
Касса не работает, работников не хватает
Люди могут сделать заказ только за электронным табло,не понимают как. Работники хамят. Больше в жизни не приеду
Все плохо.
Два пункта приема заказа. Но работают по очереди - пока на первом не примут заказ на втором никто не откликается и говорит ничего. Заказ делал большой. Сам не проверял. А зря если вдруг будете тут покупать обязательно проверяйте всё. Половина того что я называл не попало в заказ. Проехал на окошко оплаты. Оплата картой. Девушка молчала минуты полторы две. Пока я не спросил прошла ли оплата. Оказывается надо ввести было пинкод причём терминал она забрала к себе. заказ готовили долго. Пока я ждал обслужить смогли четыре автомобиля причём кофе в том числе как я заказывал. После выдачи заказа когда я проверил и не обнаружил половины на мой вопрос менеджеру - а где?
- не пробили давайте побьем заново.
сделано все чтобы я больше туда никогда не приехал
Отвратительное обслуживание!
Ни один терминал самообслуживания не работает! Люди толпятся в одну кассу (кассир тоже 1). Очередь нереально огромная. Сотрудники вальяжно собирают заказы. Ожидание заказа от 40 минут (но тебя об этом не предупреждают, узнаешь по факту ожидания).
В мужском туалете из крана течет кипяток! Ошпариться на раз/два. Разочарованы очень.
Грубый персонал, грязь в зале на столах и полу. Холод, выключены из сети все обогреватели, люди едят не снимая верхнюю одежду.
Удобное местоположение, заезжаем по дороге на дачу.
Ура! Открыли и теперь можно поесть порции на дачу. Довольно вкусно, очень быстро, чисто и аккуратно все. Девочки на кассе очень позитивные и доброжелательные
Отличное расположение, вдоль дороги, делаю предварительно заказ в приложении, приезжаем и забираем готовый заказ) работники молодцы, всегда все максимально при деле👍🏼
Заезжаю сюда в неделю раз минимум - скажу что на голову выше московских точек. Отдельно рекомендую картошку фри - прям чувствуется картофель, а не порошок. Готовят быстро, как и всегда; мясо хорошее, кофе вкусный.
Как то проблема была с qr кодом - не считывался. Спасибо сотруднице - пробила его каким то невообразимым образом.
Короче повторюсь - на голову выше зажравшихся московских точек.
Точка как точка. Всё одинаковое. Помещение чистое, персонал работает. Только вот была здесь один раз, и среди прочего, купила кофе. Поганый, невкусный и очень горячий! Обожглась, блин, этой гадостью (не берите здесь кофе)!), теперь воспоминания об этом месте не очень...