Привет, путешественники!
Хочу поделиться своими впечатлениями о заведении "Вкусно — и точка" на улице Гончарова, 21, в Ульяновске. Если вы любите быстрые перекусы, то это место не всегда подойдет для вас :)
Плюсы:
Еда не отличается от Макдоналдс: Вкус и меню предлагает широкий выбор блюд быстрого питания как в Маке, и каждый найдет что-то по своему вкусу
Удобное расположение: Заведение находится в центре города, что делает его отличным выбором для быстрого перекуса во время прогулки или рабочего дня.
Минусы:
- НЕ быстрое обслуживание: Вы
успеете минут 20-30 подождать свой заказ (даже просто кофе). Это особенно печально, когда вы находитесь в спешке.
- Цены уже на уровне реальных ресторанов: Цены в "Вкусно — и точка" приятно удивляют. Вы можете хорошо поесть, но и потратить при этом много денег.
- Сумбур при заказе: Иногда процесс заказа может быть несколько хаотичным. В часы пик можно запутаться, особенно если вы впервые здесь.
- Не все терминалы заказов работают: Бывает, что не все терминалы для самозаказа функционируют, что добавляет времени на ожидание.
- Заведение для школьников: В основном, посетители – это школьники, что добавляет определенную атмосферу и шум. Если вы не готовы к этому, возможно, стоит поискать более спокойное место.
Резюме:
"Вкусно — и точка" – место для тех, кто хочет попробовать быстро и вкусно перекусить в центре Ульяновска. Не ФАКТ, что это у вас получится, но с парой школьников потолкаться точно получится)
Вкусно авто, но дороговато. Работники трудятся усердно, как пчёлки. Здесь чисто и приятно, но треугольнички для получения заказа обычно на кассе, поэтому сначала подойдите к кассе за треугольничком. Готовили где-то минут 20, что с учётом такой загруженности, вполне прилично.
Вкусно и не точка, неплохо, но бывает могут бургер забыть положить, касса часто
не работает, а так работники молодцы стараются.Может что-то не делают например мусор выкинуть, но у них столько посетителей и они всё ровно умудряются очень быстро приготовить заказ и отдать его.Молодцы!, и я считаю если они например: долго не подходят к кассе взять у вас заказ, а вы стоите не мало времени, а в это время они обслуживают доставщиков не надо на них орать и хамить, у них тоже работа(у доставщиков и работников "Вкусно и точка") и вы не один(одна) такой клиент у них запара там практически целый день просто поймите это.
в целом вкусно. до этого заказывал несколько раз чизбургер и двойной чизбургер и все было нормально. в этот раз в спешке забежал заказал тот же чизбургер без кетчупа и огурцов. что оказалось в бургере? кетчуп. видимо, свою аллергию на кетчуп нужно забыть и не возмущаясь скушать этот бургер.
я, конечно, все понимаю. чизбургер стоит 90 рублей, но такое отношение к деталям попросту отбивает желание ходить туда еще раз.
UPD. 06.10.2024
я понимаю, одноразовая асечка, ну все бывает. но сегодня вместо большой картошки фри положили маленькую) самый худший ресторан вкусно и точка в котором я бывал. это просто шок, сотрудники не компетентны. до этого целую неделю никто не работал на кассе, а на киосках самообслуживания была ошибка (точно не сделанная вручную).
Лучшее место, всё что здесь готовят - еда богов. Из всех фастфудов наиболее выгодное место:чисто, удобное расположение, не слишком дорого, хорошее меню. Рекомендую!
заказали еду, просидели 30 минут, ничего не принесли (хотя за это время обычно уже все есть), подошли к кассе, чтобы спросить, когда все будет готово, в ответ получили-собирается. просидели ещё 20 минут, подходим обратно, в ответ получаем, что заказ готовится. когда уже прошёл час подошли ещё раз, нам сказали продиктовать заказ заново. после того, как мы вспомнили, что брали илем к кассе, где нас никто не слушает, не отвечает на вопросы. прстояли там чуть меньше 10 минут, оказалось, наш чек потеряли, а все, что было заказано написали заново на салфеток. и только спустя ещё 5 минут, после того, как мы сто раз подходили к кассе, нам соизволили принести наш заказ. у мужчины, который приносил заказ, попросили книгу жалоб, на что он совершенно неприветливо ответил нам: че? в итоге книгу принесли, попросили ручку, которую нам с крайне недовольным лицом отдали. ещё хотелось бы отметить, что на весь зал заказы разносит только один человек, так ещё и очень нерасторопно, совсем не торопясь, будто бы людей пару человек сидит. не особо понравилось отношение к посетителям и то, что возникшие вопросы регулировать грамотно никто не умеет
Вкусно готовят, всё очень быстро, хорошие и вежливые сотрудники, в любой ситуации помогают, одним словом, молодцы, ребята, так держать!!!!👏👏👏👏👏👏💐💐💐💐💐💐💐💐
С каждым днем заведение все хуже. За неделю совершил два визита и оба впустую. Первый визит 5.09 в 18:00. (Фото ниже)
Из 6 терминалов работали 2, огромная очередь на заказ, я подошел заказать на кассе, где заказ принимал менеджер. Очередь из трех человек, менеджер принимает заказ у одного и уходит со словами «касса больше не принимает заказ, закажите в терминале». При этом мы уже простояли в очереди добрых 10 минут. Хорошо, возвращаюсь к терминалу, где уже остался лишь один рабочий и к нему огромная очередь. Я ушел в другое заведение.
Второй визит был 9.09, терминалы в этот день работали почти все, но когда я сделал заказ и применил акцию из приложения - терминал завис. Кое как я удалил свой заказ и пошел на кассу. Где мне сказали, что применить акцию уже не получится, подождите минут 10 и попробуйте снова. Спасибо, больше к вам не хочется.
Стоит ли говорить, что оба визита сопровождались толпой кричащих детей, мат стоит трехэтажный, повсюду гряз и мусор.
Потрясающее расположение,зал с кондиционером,для детей удобные низкие столы,персонал работающий очень быстро отдаёт заказы,советую посещать проезжая или проходя мимо
Заказала салат цезарь впервые на гончарова. Очень понравился было вкусно. Сегодня решила заказать его ещё раз. В итоге соус цезарь за отдельную плату, черри целиком положили, наполовину сыр был расплавлени его было пару слайсов, сухарей нет. Меня из этого всего больше поразило что соус цезарь отдельно в этот раз нужно оплатить.Какой же это тогда салат цезарь без соуса цезарь?
Класс, очень вкусно, качественно, добрый персонал, но я бы посоветовал чуть-чуть цены сделать пониже, а так всё хорошо, никаких претензий нет. Советую!
Чисто, заказ готовится быстро, приносят к столу. Понравилась акция со стаканами.
Еда стала вкуснее, чем было вначале работы вкусно и точка. Очень нравятся лимонады
Мы просто в шоке. Приехали из Казани, не думали что тут что-то отличается от нашего фастфуда. Курица ужасная!!! Сначала подумали что это только здесь, но посетив аналогичное заведение около аква Молла, поняли что это проблема ульяновского Вкусно-и точка.
У курицы вкус салфетки, жесткая, совершенно не вкусно(((
Меню непонятного оформления. Акции и баллы применить нельзя, соответсвенно копить тоже. В приложении заказ сделать не возможно. Работает 3 человека, картофель засохший и коричневый…..
Готовят впринципе вкусно, в сравнении с другими фастфудами. Достаточно быстро приносят. И на этом "вкусно" можно ставить точку.
Скажите, пожалуйста, а доп. бонус в виде кочерыжки это vip закуска в салате? 😡😇
Моё мнение об этом ресторане быстрого питания такое. Если говорить кратко, то там очень вкусно можно поесть, круто провести время и так далее. Правда есть парочку но. Обычно с нормальными людьми там тусуется быдло, которое там пьет, курит очень громко смеётся, материться и вообще в заведении при такой атмосфере сидеть очень трудно. И в принципе это наверное самая большая проблема этого места. Так же иногда не работает монитор, на котором должны быть видны готовые и делающиеся заказы.
А по поводу еды это все тот же мак. Всё вкусно и для каждого посетителя там найдется свое блюдо или напиток. Очень советую айс де люкс с шоколадом.
Ресторан по обслуживанию ничем не отличается от любого другого заведения этой сети, но хочется выделить само помещение с хорошей атмосферой и разнообразием сидячих мест
В принципе что-то ждать от ресторана быстрого питания, невозможно. Но зато минус две зведы за испорченное настроение и выброшенные зря деньги. Заказом там гамбургеры с комбо(дети просили) с собой! Пришли в гостиницу, гамбургеры есть, напитки есть, остального нет. Нужно все проверять на месте. Но когда там туча народу, это не совсем удобно.
Сегодня мнение об Вкусно и точка у меня конкретно поменялось!!!! Да, были не дочеты, но как то не особо обращала внимания, но сегодня сделала заказ через приложение , деньги с карты сняли за весь заказ, а доставили только половину(((( И дозвониться до службы поддержки просто не возможно. ( Больше ничего там заказывать не буду!!!!!!!!!!!!!!!!!
конкретно эта точка заведения самая ужасная) заказы очень часто путают, кассы не работают (при вопросе, а что делать если у меня только наличкой? говорят тогда уходите) несколько раз списывали деньги за заказ и его просто не было (при этом говорили, что вам вернут деньги!! заказ был отменен!!! ps никакие деньги мне не вернули) больше нет желания сюда приходить
Это не вкусно и точка, а какой-то УЖАС
Мясо со вкусом салфетки, панировка у наггетсов желто-серого цвета,
Картошка фри ЧЕРНАЯ, СТАРАЯ, как будто приготовленная давно, но такую выносят всем в любое время
Если вы были во вкусно и точка в другом городе, то вам лучше здесь не покупать что-то из курицы, картошку фри
И wi-fi плохо работает
Гуляли мы по городу (приехали как туристы) и решили забежать в это заведение, чтобы быстренько перекусить. Как итог - ушли голодные с записью в жалобной книге. На столах грязь, на полу грязь. Из 6 терминалов работают только 2, а касса не работала вообще (так говорили сотрудники за кассовым аппаратом). Ушли в конкурирующее заведение.
За всё время с момента открытия, я была там раз 5, и 2 раза заказывала доставку. Что могу сказать 2 раза когда заказывала доставку, после употребления заказанного у меня портилось состояние и было отравление, хотя заказывала я с промежутком в 3 недели, больше заказывать там никогда не буду, ходить туда тем более!
Несмотря на то, что средний балл заведения дотягивает до 4,5, место не заслуживает этой большой награды. Максимальное число звезд - твердая 3.
Претензий много. Начну по порядку.
1. Многие говорят, что ничего не поменялось с ребрендингом. Нет, поменялось! Вкус нулевой. А бургеры разваливаются перед началом приема пищи.
2. Медленный персонал. За неделю дважды побывал в этом "предприятии общественного питания" и заметил следующую картину. Две девушки, несшие заказ к столику, вовсе не торопились донести его. Шли с подкошенными ногами, как будто после праздников. Понимаю, работа тяжелая. Но приходя в место ты ожидаешься увидеть "радость и улыбки". А встречаешь - унылые лица и медленную скорость подачи. Плюс на кассах редко кто бывает (приходится ждать ту девушку, которая МЕДЛЕННО доносит заказ).
3. Неприятный запах в сортирах. Гигиена соблюдается, но аромат стоит запоминающийся.
4. Ожидание заказа. За одной стойкой отдают заказы как для курьеров, так и для покупателей. Следовательно, нагрузка повышается. Повышается и время ожидания.
Да, раньше было лучше. Но желаю всего доброго и дальнейших успехов.
Норм заведение. Часто не работает касса, иногда не работает один или несколько терминалов самообслуживания. Поэтому лучше заказывать из мобильного приложения.
К кухне и персоналу вопросов нет, все делают быстро, аккуратно и вкусно. Но. В зале хоть и много места, так некоторые приходят сюда тупо посидеть и занять место, если ничего не заказывают. Прошу персонал ходить переодически по залу и смотреть
Десять минут стояли в ожидании, что кто то подойдёт на кассу и примет заказ. Безрезультатно! Девушка, вышедшая буркнул что то нечленораздельное и снова ушла. Попытки получить хоть какую то информацию не увенчались успехом. Ушли голодные.
Впервые была там и всё понравилось) быстрые вежливые сотрудники, отличное обслуживание, покупала вкусняшки для парня на ДР, ему все понравилось!) Жаль, что нет доставки на Н. Террасу)
Отличное место. Хорошее обслуживание, чисто и удобно, много места. Быстрое обслуживание. Но почему-то, на табло не высвечивается заказ сделаный из мобильного приложения, присутствовало небольшое сомнение и нервозность дошел ли заказ, хотя, всё прошло на ура.
Уже второй раз попадаем в ситуацию, когда сделали заказ через приложение, чтобы забрать его сразу по приезду в заведение, но этого не случается. Когда подъезжаем за заказом, оказывается, что его ещё не приготовили, когда приготовят -не знают, очередь огромная, ничего не двигается. Заказ не отменить, деньги не вернуть, просто ждите. Заведение не справляется с наплывом заказов и продолжает принимать новые заказы - это просто свинство по отношению к покупателям и к своему персоналу!!! В прошлый раз это было 1 сентября, ладно, но, конечно прождать два часа... Просто "сказка". А сегодня что? 29 декабря вы не можете справиться с наплывом и люди вынуждены ждать заказ хрен знает сколько времени. Уже ждём 35 минут. А если составить жалобу, то вам потом перезвонит девочка, которая будет извиняться. Правда непонятно за что именно она. Никакой компенсации, ничего. Бедные сотрудники, я представляю, что им приходится выслушивать от людей!
Всегда вкусно, есть интересные акции. Персонал вежливый, быстро готовят и ответят на любой вопрос. Самое лучшее место по обслуживанию в Ульяновске! 👍🏻🥰 Желаю успехов и процветания 🌺
Персонал не справляется с количеством заказов. Один единственный молочный коктейль ждали целый час!!! Делали три заказа на три чека одной компанией. И все ждали свой заказ 40-60 минут.
Долгожданный филиал сети ресторанов быстрого питания "Вкусно и точка". Располагается в самом центре города. Новый филиал очень порадовал. Возвращение многих позиций в меню, например: мороженое и прекрасные напитки. Еда вкусная и всё также похожа на старый, добрый макдональдс. Атмосфера очень приятная. Персонал очень вежливый и позитивный, отдельно стоит отметить лучшего охранника среди всех заведений города. Интерьер хоть и был заменён, но остался таким уютным, как и раньше. Единственное замечание это меню, оно до сих пор пока пустовато, будем надеяться на возвращение всех позиций. Посетить новое заведение крайне рекомендую.
Ужасный сервис, заказали два бургера (чикен и гамбургер), а также среднюю колу, ждали 25 минут.
Так еще и гамбургер состоял из котлеты и двух булок, соуса не было от слова совсем.
Ешьте сами свои бургеры.
Центр города, работает три сотрудника, около 40 минут ждали не особо большой заказ, опаздывали уже слишком долго готовят, касса на работала, терминалы плохо работали, через приложение не закажешь
Ужасно! Во первых ,все холодное,во вторых двойной чисбургер оказался одинарный и ооочень солёным+ солёный огурец - ужас!!!
Не заказывала со времен Масдонадса! И вообще это кто контролирует? - есть ЭТО НЕВОЗМОЖНО!!!
Очень большая загруженность персонала, Из-за этого ошиблись при выдачи заказа. Вместо 18 шт. Чикенов положили 6шт.некоторые менеджеры сильно нервничали, что недопустимо на такой работе.
Не работает приложение, вечно не рабочие аппараты для заказа, долгое ожидание, когда принесут заказ. Картошка фри невкусная, сама картошка будто несвежая, а глубоко переможенная. В общем больше не приду в эту точку.
Каждое утро перед работай заходила за кофе, фанат кокосового латте, где только не пробовала, самый вкусный тут! С работы уволилась, самое большое сожаление, что теперь не так часто бываю во Вкусно и точка.
Это просто ужас. Зависающие планшеты, которые невозможно листать. Меню очень неудобное, позиций крайне мало. О выгодных позициях я вообще молчу. Вид из окна хороший, музычка хорошая
Удобное место, в центре старого города, широкая лестница на 2-й этаж, внутри просторно, можно найти место почти всегда, вкусная еда, приветливый персонал.
Отвезите сотрудников на стажировку в Москву, пусть посмотрят как там работают. 30 мин ждать заказ - это проще в ресторан сходить! Заказы напутали, все не спеша!
Единственная точка в Ульяновске где ожидание заказа от 25 минут!!!! Даже при пустой посадке. Сотрудники начинают шевелиться только после того как напомнишь про свой заказ.
еда просто ужасная терминалы оплаты еле работают что оплатить не получается и даже когда людей нет заказы готовят по 20 минут, эталон того как делать не стоит
Очень любила посещать в обеденный перерыв, но последние две недели подают холодную картошку и холодные сэндвичи. Больше не пойду туда! Это безобразие !!!