Вкусно — и точка
115 отзывов
2 декабря 2024
Если готовы подождать минут 30 прежде чем поесть в ресторане БЫСТРОГО питания , то можете смело здесь заказывать . Я все понимаю , выходные , много народу , запара , но когда в понедельник аналогичная ситуация, а народу на минуточку человек 5 , которые заказали передо мной , и ждать заказ 25 минут - это уже перебор.
Не в одном заведении данной сети еще не встречала настолько медленного сервиса . Уважаемые руководители, примите меры !
1
1
28 декабря 2024
отменные сотрудники, которые не доложили в заказ брелок :)
я спокойно подошла узнать, как мне его получить, после чего 10 минут «ожидала решения моей проблемы» (да-да), а в ответ получила самый мерзостный тон от такого же мерзостного менеджера)
вы реально думаете, что если бы я хотела получить второй «за так» - стала бы тратить время на ожидание? на мои слова, что я всё досконально посмотрела - мне всё так же твердили, что работу свою они выполнили. Ну мы же все понимаем, что нет ;)
надеюсь, менеджерка получила удовлетворение от десятиминутного просиживания штанов на складе/стафф комнате ;)
2
25 августа 2024
Пожалуй худший ресторан сети вкусноточка, часто не работает заказ из приложения, часто выключены терминалы самообслуживания и остаётся только заказ через кассу к которой сотрудник не спешит подходить. Время ожидания заказа в субботу и воскресенье доходит до 30 минут. Крылья часто высушенные до ужаса, картофельные дольки пережареные до черноты. Персонал хоть и не хамит но банальное "извините за ожидание" у них не дождешься. В общем хотите быстро и вкусно покушать вам не сюда.
1
28 декабря 2024
28.12.24 примерно 17:15
Сделал заказ, стою жду, в итоге заказа не было в районе получаса
Я спрашиваю про состояние заказа на что мне говорят
"Мальчики, вам разве не собирали заказ?"
Да, просто так стою перед вами пол часа
Предложили сделать возврат, на что я сказал, что могу подождать , чтоб они его приготовили
Сказали нет, только возврат
Супер
Сделали возврат, никаких извинений не получил за потраченное время.
В зоне выдачи стоят люди, которые вообще не соображают. Хотя на кухне вроде стоят довольно опытные ребята
Почему так, мне не понятно
Хотелось бы, чтоб вместо возвратов и перезаказов мне просто приготовили мой заказ.
11 октября 2024
Отвратное место!
Каждый вечер захожу взять айс делюкс и пирожок, и постоянно жду по 10 минут! Сегодня 11.10.24 выдали заказ спустя 11 минут, мороженое превратилось в молочный коктейль, сотрудник (молодой человек, светлые волосы, худой) позволяет высказаться в грубой форме, на замечания менеджер девушка ответила что он работает недавно…….Сервис 0/10!!! Примите меры по отношению к сотрудникам!
За прилавком просто грязь!
14 октября 2024
Ужасно , не вкусно были 14.10 шримп ролл отвратительный лаваш 1 креветка непонятно что внутри на дне , такого г даже есть не захотелось, я всегда покупаю его но на этой точке больше ни когда есть не буду, , картошка ни какая, раньше конечно такого не было , официант рабочей кухни сказал что это так и должно быть 🙈кошмар , старшая зала конечно поменяла на новый вкуснее не стало 😒. Фу фу 💩
1
11 сентября 2024
иногда угощаюсь, качество хавчика стабильное, но на раздаче тесновато. и завязывайте уже с акциями по альфе — там никак не осилят нормальный расчёт кэшбэка.
10 ноября 2024
Кассиры не работают, заказ только через терменилы на которых народ как в музее заказ свой рассматривает по 10 минут. Очень быстрое отклбчение дисплея после заказа, номер вашего заказа виден буквально 2 секунды. Отвекся и будешь в угадайку играть, чеки автоматы не выдают!!!
2 января
Замечательно! Здесь очень вкусно, и название этого заведения полностью соответствует действительности. Однако в кафе огромные очереди.
30 ноября 2024
Кошмар. Суббота, нагруженный вечер, когда, по сути, надо понимать, что людей будет вдвое больше, чем обычно, а сотрудники еле шевелятся. Их всех ресторанов сети самый медленный, они и не собираются торопиться. Киоск работает один.
1
14 октября 2024
Заказ номер 40
Взял Бигхит ... на редеость безвкустный набор ингредиентов, особенно вызвали сомнения котлеты оч странной консистенции, фри паренное и недосоленое...
Второй раз я тв этой точке питаться не планирую.
2
19 января
Ужасное место ничего не пробивается по акциям предлагают вернуть деньги за весь заказ, а они приходят спустя 2 недели, ничего другого предложить не могут вообще все равно на проблемы клиентов, персонал хамло
26 ноября 2024
Заказал перекусить Биг Хит и Колу, сделали быстро, но отношение персонала к клиентам оставляет желать лучшего, лишний раз видеть злые и недовольные лица желания нет.
15 июля 2024
Отвратительное обслуживание и общение с клиентом , в воскресенье на кассе при заказе - по факту меня отговорили от составления заказа - аргументируя так-
- Вы будете ждать свой заказ минимум 40 минут …
Отличный фаст!!!фуд, где пару чизбургеров даже прийдется ждать как в ресторане первое и второе блюдо
Больше никогда не будем туда ходить, спасибо большое .
2
2
28 декабря 2024
очень долго выдают заказы, уже 20 минут сижу жду
надо либо побольше сотрудников, либо что-то придумать
разберитесь пожалуйста, кушать хочется, а еду ждать невыносимо
16 декабря 2024
Второй раз доставка из этого заведения приходит некомплект. Притензию по телефону не принимают. А в письменной форме не отправить, глючат и сайт и приложение.
1
10 августа 2024
Хочется оставить хороший отзыв,но немогу так сделать,ждали заказ почти 40 минут,10.08 24.,тц Лето...Даже не извинились,,,профессионалы" мощные ....
25 июля 2024
Быстро, вкусно, персонал молодцы. Всегда носятся, что даже жаль ребят. Но всегда делают как надо, а что еще нужно?)
2
1
11 августа 2024
Заказываю через приложение и жду пол часа!! Причём люди на кассе заказывают позже и оказываются в очереди раньше, на табло....зачем тогда приложение???
3 ноября 2024
Постоянные очереди, систематически не работают киоски, наполняют траффик в приложение, в котором заказ "временно недоступен". Долгое ожидание
1
10 августа 2024
Сегодня на выдаче заказов видел огромного рыжего таракана. Когда сказали об этом сотруднику он раздавил его салфеткой и выбросил. Просто жесть
2
1
19 июля 2024
Заказ 6356 с собой от 19.07 - Двойной чизбургер.
Вес заявлен 173г., фактически 155г.
В составе заявлен лук, по факту его практически нет, горчицы тоже не видно.
Оригинал очень сильно отличается от фото в приложении и на сайте ВиТ.
4
12 октября 2024
Работаю в ТЦ. Каждый раз жду отдачу заказа по 10 и больше минут. Самая медленная или загруженная точка видимо. Ужас
9 ноября 2024
Самый худший ресторан сети!
Отношение администратора на нуле. Такое впечатление, что ей все должны.
Так ещё выдают холодный заказ.
6 февраля 2024
Готовят очень быстро и вкусно. Удобные столики, чтобы поесть, работники доброжелательны, обслуживают быстро. Спасибо!
7 декабря 2024
07.12.2024 - ужаснейший кошмар
Заказ ждал больше 25 минут, заказал один всего бургер
Полная некомпетентная команда
1
23 января 2023
Пришел во время обеденного перерыва. Приготовили за 3 минуты. Все доброжелательно и с улыбкой. Еда горячая, свежая!
Отдельное положительное впечатление оставила сотрудница на кассе. Приятно, когда компания принимает на работу человека в возрасте. Сотрудник улыбчивый, даже сказала, что существует акция и я мог получить пирожок за 1 рубль. Если есть возможность, вознаградите сотрудника за старания!
Общее впечатление только положительное! Рад, что вы открылись и обязательно загляну еще раз!
3
1
22 июля 2024
Сервис отвратительный! БУРГЕРЫ РАЗВАЛИВАЮТСЯ!!! Это ужас! Время ожидания долгое! Мне не дали физ с вишней попросив его заменить, а я не хотела ничего кроме этого физа! Просто фу ужас я в шоке
1
8 декабря 2024
Булки в бургерах ХОЛОДНЫЕ!!! При покупке не предлагают товар по акции. Бардак на раздаче! Сюда больше ни ногой!
9 июля 2024
постоянно заказываю через приложение. раньше соблюдали заказу, а сейчас будто бы обленились. один раз списал на ошибку в приложении, а в последующие разы они делают это СПЕЦИАЛЬНО!!!
1
2
20 октября 2024
Самая обычная точка данного ресторана. Еду готовили не особо долго, по качеству, как и в других ресторанах сети. Скорее всего, только нам так повезло, т.к. я прочитала очень много негативных отзывов именно про эту точку
12 сентября 2023
Моё мнение - отличная замена макдональдсу. Мне показалось, что качество мяса здесь лучше и котлета сочнее. Сначала боялся пробовать, но в итоге порадовался хорошему качеству ингредиентов и вкусы получше даже
1
13 августа 2023
Самая не дружелюбная точка которую я видела , менеджер Яна повела себя некорректно по отношению к посетителю , я спросила что мне делать если не пробивается акция на киоске на что Яна сказала «идите тогда на кассу» развернулась и пошла дальше собирать заказ , я простояла у кассы минут 5 не кто так и не подошел , пришлось делать заказ на киоске без акций которыми хотелось бы воспользоваться , мало того что проблема была во всем этом так еще и заказ отдавали 20минут. Отзыв на Вотчтояскажу.ру не смогла оставить к сожалению пишет «код не действителен» но надеюсь тут кому то это поможет и человек подумает стоит ли идти в это заведение
4
4
9 августа 2023
Добрый день !
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице которая
08.07.2023 года в 11:29 , обслужила меня !
Очень вежливая !
Первый раз встречаю такого клиентоориентированного сотрудника !
Спасибо за ваш труд !
26 октября 2024
ребята работают без перчаток,трогают еду,и выдают,ждала заказ,девушка грубо просила что я жду,эм ну вроде заказ…
парень,и девушка трогали стакан сверху,откуда мне пить…а перед этим ей передавали личные вещи.
руки не мыты,это не приятно кушать,противно….
хоть для приличия перчатки бы были,или не трогали еду,голыми руками!
2 сентября 2024
При доставке постоянно не докладывают позиции. После пятого раза убежден что делают это специально!
17 ноября 2024
*** заказываешь креветки. Отдают более дешёвые наггетсы.
17.11.2024, смена дневная.
3 января 2024
Ужасная точка. Готовят долго. Постоянно выключают киоски, приходишь на кассу , а оттуда гонят на киоски. Из 6 работало только 2. Картошку отдают всегда умершой, а бигхит развалившимся. Также вечно выключена возможность заказать из приложения. Менеджеры и сотрудники грубые
2
4
1 августа 2024
ужасно несвежие продукты (очень неприятный запах и невозможно есть), бургер «Чикен карри» подали вообще без «карри». снова заказывать не буду.
1
21 октября 2023
Самая плохая ВИТ что я бывал. Прождал заказ 30 минут, а когда забрал картошка уже была холодная. Девушка на выдаче перед тем как мне заказ отдать, подняла, что-то с пола (не видел что упало) голыми руками и продолжила людям заказы собирать. А я когда уже дошел до стола, увидел, что коробка от моего «биг хит» вся грязная и в жиру!
1
1
10 декабря 2022
Нормально, народу утром не было вообще, быстро получили заказ, есть много места на выбор где присесть откушать и действительно вкусно! Кофе кстати норм, беру всегда только маленький капучино! Большой уде не такой вкусный из за того что количество кофе то же а молока больше!
1
20 июля 2023
Отличное место. Всегда всё быстро, персонал доброжелательный. Еда вкусная, в маленькой порции фри много картошки 👍
1
1
22 августа 2023
Очень вкусный Биг спешл и картошка фри 🍟 отличное обслуживание. Готовят быстро. Хороший персонал. Рекомендую 👍
1
7 мая 2024
Торговый комплекс работает с 10.00 и не пускают к кафе. Хотя завтраки до 10.00 Через приложение не заказать.! Остался без завтрака. 😞
3
20 июня 2023
в третий раз делаю заказ от 2тыс. и каждый раз не докладывают то по два бургера, то соусы. заказываем двойные бургеры - кладут одинарные.
живем далеко, делаем заказ и разбираем естественно уже дома. возвращаться уже нету смысла. либо делайте что-нибудь с этим, либо нанимайте более внимательных сотрудников! либо просто потеряете клиентов с таким отношением.
3
17 января
Заказы не принимают на кассе.
Простоял пару минут.17.01.2025 г 11.18 двое сотрудников в рубашках стоят и обсуждают свои дела, кто куда пойдет. И кого поменяют .
28 августа 2024
Ужас попался волос это самая худшая вкусно и точка . В мире.
18 января
Очень долго ждут все свой заказ, 26 минут жду и еще не отдали
29 марта 2024
Если бы можно поставить 6 звёзд обязательно бы оставил, готовят вкуснее всех из в/т во круге
22 декабря 2023
Называется собери сам, в чем проблема нормально собрать, будней день, людей мало, очереди нету. Это показывает отношение к клиентам, интересно что на кухне происходит...
2