Вызывают раньше, но не готовы отдавать заказ. На вопрос «зачем?» последовал ответ «просто время идет, картошка жарится». Если планируете успеть на работу, лучше приходить сильно заранее. А потом ещё началась ругань на кухне.
Большое помещение. Много столиков. Всегда чисто и уютно. Рядом метро и станция РЖД Электрозаводская. По соседству ещё магазины, офисы, банки, институты.
Заведение супер. Из минусов-заказали чай липтон. Он пахнет хлоркой!! На вкус примерно так же. Попросили заменить, стало ещё хуже на вкус. 3 звезды только потому что остальное было вкусным
Была вчера в данном предприятии и осталась просто в шоке от персонала. Сидели компанией друзей, сделали заказ за стол, принесла его нам девушка по имени Эльнура (девушка в очках), мы сразу заметили, что там не хватает одного соуса. (Для понимания нам не по 15 лет, чтобы прятать соусы в карманах, а потом бежать на кассу и врать, что нам не доложили что-то). Дождавшись, когда Эльнура придет к нам еще раз, принести другие заказы, я ей говорю о том, что нам не доложили соус. На это все девушка закатывает глаза и говорит, что точно помнит, что клала нам нужно количество соусов, и что мы их якобы себе положили в карман, чтобы получить еще один соус бесплатно. Все это Эльнура говорила с наездом. Я честно говоря нахожусь в огромном недоумении, как можно общаться так с людьми. Я всегда отношусь с пониманием ко всем, но эта ситуация меня вывела из себя. Прошу принять меры, чтобы ваши работники так себя не вели!!! Я сама работаю в сфере обслуживания и понимаю, что бывают трудные дни, усталость, но я не позволяю себе хамить и наезжать на людей!!
Здесь очень много лет был мак и посетив обновленное заведение приятно была удивлена! Увидела ту же бабушку что здесь давно работала, те же столы и всё вроде бы так же! Персонал очень вежливый! Чисто. Я была утром в субботу..поэтому народу было не много. Меню конечно еще не то что было..много чего не хватает. Но я поддержу ребят! Теперь это всё НАШЕ! И от этого приятно!)) Ставлю пятерку и Удачи вам в развитии!
Я удалил старый отзыв потому что особо ничего не изменилось.
Сейчас мне не понравилось, что сотрудник в голубой рубашке ( я так понимаю не рядовой) швыряет на прилавок заказы. А девушка даже не хочет пакет заворачивать. При том что заведение, которое тут раньше было, очень строго относилось к этим вопросам и если вы продолжаете их дело, то надо во всем это делать.
P.S. Боже какой запах в дальней части заведения, даже в лучших арабских рынках нет такого запаха. Я уже чистый и снаружи и внутри. Я хочу есть двойной чизбургер без дополнительного эффекта отдушки сартира.
Мак Дональдс. На прежнем месте. С выросшим ассортиментом и сохраненным качеством. Только бургеры по размеру стали гораздо меньше. Естественно, бесплатный туалет.
Приятно удивило быстрое обслуживание клиентов . Сотрудники работают хорошо. Вот правда кофе каппучино стало очень сильно отличаться от того , что было раньше. Совершенно на кофе не похоже...какой то кофейный напиток...
В целом могу сказать про данное заведение , что все в принципе хорошо ! Есть два минуса . Первый минус , платная парковка , второй минус нужно высоко подниматься по лестнице
Еда: стандартный ассортимент, есть кафе с пирожными-тортиками, есть окошко для автомобилистов
Чисто. Туалет есть, работает.
Персонал вежливый.
Столиков довольно много.
Народу конечно много бывает днём, но готовят быстро
1
Show business's response
Ярослав Бочаров
Level 5 Local Expert
July 4, 2024
Вчера был в данном заведении и взял комбо в котором была включена картошка фри.
После того, как принес к столу, и начал есть, понял что картошка в непригодном для потреблении состоянии и чтобы не вредить организму не стал ее есть и выбросил.
Обращался в поддержку с данный вопросом, однако все свелось к тому, что мне «показалось» и предложили попробовать другие позиции из меню.
В тот день торопился поэтому опустил вопрос картошки
Рекомендую обходить данное заведение впредь и ни в коем случае не заказывать картошку, если же конечно, вы не хотите ее потом выбросить
А Организации спасибо за нулевую клиентоориентированность, так держать, ребята))
Российское место для быстрого питания. Вобщем продолжение одного американского фастфуда, ушел от нас и хорошо, пусть наши теперь работают. Разговоров про него разных много, но прям координального отличия я не заметил, цены подороже, но когда произошла смена все подорожало, а так все тоже самое.
Отличное обслуживание! Вкусная еда! Особенно меня впечатлили девушки , которые помогают в зале и стоят у дверей. У меня заказ был на вынос и на перекус в зале. Они помогли то оформить в одном заказе. Я заказала через табло, девушка посмотрела какой номер, пошла на кухню и сказала по моему заказу, что упаковать с собой, что положить на поднос. Вся помощь проходила доброжелательно, с не поддельным желанием. Настроение у меня стало ещё лучше!))) Так держать!)
Мы часто бываем с сыном здесь. Уже пару раз посетили обновлённое заведение.
Что понравилось после длительного закрытия:
Бургеры, особенно чикен премьер🔥🔥🔥
Свободный картофель и картофель по-деревенски немного непривычный, но вкусный.
Когда остывает сразу становится сухим.
Кофе - стандарт 👌
Белая упаковка в масляных пятнах 🤔
Кока-кола - тёмная сладкая жидкость без акцентов... 😳
Что вызвало удивление и недоумение - так это переполненные мусорные баки в зале и сотрудники (воскресенье) и сотрудники, которые разговаривают втроём в зале (в будни) . Это точно разрешено стандартами?
Пытаюсь Вам дозвониться уже 2 день, но никто не отвечаем. Поддержка работает ужасно. Сделал заказ 21.02.2024. Отсканировал на кассе QR, чтобы начислились стикеры и бонусы. Кассир сказал, что QR отсканирован, но ни бонусы, ни стикеры не начислились. Работаете ужасно!
Мало посадочных мест.
Работают быстро,обслуживают хорошо.
Меню немного изменилось,но в целом вкусно и качественно.
Все,что мне нравилось в меню,осталось по прежнему качественным.
Все быстро, вкусно, качественно, цены немного завышены на мой взгляд
Show business's response
А
Анастасия
Level 6 Local Expert
May 22, 2024
Если бы можно было поставить оценку с минусом, поставила бы с радостью.
Были 1 раз в самом заведении - грязно, персонал неприветливый.
К сожалению, заказ через приложения возможен только в данном заведении. Постоянно не кладут какую-нибудь позицию, картошку кладут совсем мало (напоминаю, что при заказе через приложение по умолчанию идет большая порция, а то, что кладут в заведении даже на маленькую не тянет). Вдобавок постоянно отменяю заказы. Якобы нагрузка больная. Подскажите, что у вас за загрузка такая в 1-2 часа ночи? И почему эта загрузка внезапно появляется за 5-10 минут до предполагаемого времени доставки?
Не рекомендую вообще никак заведение, проходите мимо.
Хорошо, что скоро переезжаю, надеюсь, что больше никогда не получится так, что заказ будет доставлен из данного заведения, да и сама ни за что не зайду.
Готовят быстро, всё горячее. Но места очень и очень мало. Приходится долго ждать свободное место. За это время всё остывает и пропадает апетит. Место проходное. Нужно место для посетителей.
Чисто, прохладно, с утра работают довольно быстро.
Молочный клубничный коктейль - полное разочарование👎 раньше он был холодный, густой, сытный и вкусный. Сейчас слегка прохладный, водянистый и клубничного сиропа мало. Когда допивала, вобще распался на воду с сиропом и "молоко". Ужасно грустно, так как именно за коктейлем зашла.
Маффин с яйцом, сыром и беконом - вкусно.
Удачное месторасположение. По качеству вернулись на уровень макдональдса. Работают в целом быстро, но во второй половине дня очень много народу, так что с посадочными местами напряженка.
Очень люблю именно этот вкусно и точка. Приятный персонал. Никогда ничего лишнего в еде не было. Был случай что в булочку положили ледяную помидорку но это быстро исправили
В очередной раз оформляя заказ на кассе, кассир пробивает ровно все не так, как нужно. Вот это и показывает нам то, что роботы, а в данном случае - КСО лучше людей.