Vkusno — i Tochka
650 reviews
December 15, 2024
Не рекомендую! сегодня делали у них заказ, который нам вынесли в машину, проверить на месте не было возможности, как итог три позиции не положили!!!
November 8, 2023
Порой в жизни бывают такие моменты, когда из-за нехватки времени или же обычного перекуса забегаешь в вкусно - и точка. В данном заведении очень комфортно, чисто, еда вкусная, свежая. Персонал вежливый, приветливый
4
3
December 15, 2024
Заказала доставку, еду приготовили быстро, а вот курьера искали полтора часа, а потом просто отменили заказ! Отвратительное отношение к своим клиентам!
November 29, 2024
25 минут в очереди, при наличии всего 4 х машин впереди. Девушка умудрилась перепутать заказ, состоящий из 5 ти позиций. Долго делали возврат . Вспоминаю и негодую
1
May 17, 2024
При заказе через приложение не доложили картошку фри,была сразу же составлена претензия .Через 10 рабочих дней ,ответа нет. Вторая претензия создана ,ответа нет. И только на 3 мне ответили ,что срок истёк . Очень интересно, а где ответы на 2 предыдущие, мне сказали ,они не получали!!! Деньги не вернули ,извинений не получила.
И это не в 1 раз такая ситуация, постоянно что-то не докладывают.
1
October 21, 2024
Медленно обслуживают, ждал заказ 20 миеут, за это 4 звезды, бургер был еле теплый. Людей как всегда много, Персонал приветлив.
June 2, 2024
Плюсы
очень всё хорошо персонал работает быстро
все и автоматы работают ну почти
Минусы
долго ждать ДА ВООБЩЕ КАК ЕСЛИ СЕРОВНО ЛЮДЕЙ МОЖЕТ МАЛО НУ ПОЧЕМУ ТАК ДОЛГО
ну так всё нормально всем поки
October 13, 2024
очень грязно, напиток без льда, ничего даже не сказали, принесли картошку холодной, наггетсы как подошва, а гранд фри как обычная кортошка
1
February 19, 2024
С каждым разом все хуже работают. Если не проверять заказ, то можно не досчитатся в своём кормане до 300 рублей. Заказываешь на 1226. А заказ отдают только на 921 рубль. Подумаешь не доложили снэк бокс. Зато сами потом съели! И не внимательность не оправдание. Понимаю соус забыть, но не так же. Отвратительно. Все настроение испортили. Не могут отследить так пусть ставят все на поднос и собирают заказ в пакет перед получателем.
5
October 18, 2024
Заказ сделал с собой просил чтоб всё горячее было , всё было холодным ещё и соус не положили, худший сервис .514 рублей выкинул на ветер
October 8, 2024
Ждал 15 минут завтрак, из за глупых женщин которые работали на кухне 8:40 8 октября 2024 я опоздал на важное мероприятие. Прошу их наказать 🙏
December 8, 2024
Очень маленькое помещение для такого количества посетителей. Время ожидания заказа в выходные может доходить до 30-40 минут.
November 18, 2024
заказали через приложение, часть заказа не доложили, звонили не дозвонились, и что прикажете делать? как получить деньги за недоставленый заказ?
1
July 15, 2024
Всё как раньше в маке, вкусно и точка, короче. Перекусить вполне норм, быстро и просто. Сел, заказал, принесли за стол!
July 17, 2023
Очень вкусно, много классных акций в приложении, просторно и чисто. Вафельный рожок - ежедневная необходимость для взросдых и детей летом на прогулке 😉
1
2
November 9, 2024
С каждым разом в час пик время ожидания заказа все больше. Сегодня ждал больше 30 минут, такого раньше не встречал. Стандарты падают.
2
2
February 27, 2024
Заказывал доставку из данного заведения через фирменное приложение Вкусно и Точка 24.02.2024, в итоге когда приехал заказ, обнаружил, что мне не положили Биг Спешил. Позвонив на горячую линию, мне сказали, что нужно писать претензию на доставку в приложении. Написал, пришло уведомление, что ваше обращение рассмотрят в течении 10 дней. В течении 10 дней будут рассматривать, что не положили мне бургер! Сервис на уровне!
2
1
May 31, 2024
Очень медленное обслуживание,вялый персонал,которому безразличны покупатели,еда лежит на месте сбора заказов и никто не подходит собирать это,дали мятую еду,30 минут ждали один бургер,хотя народу не много,грязные столы и полы,в туалетах отсутствует туалетная бумага,удивлены данному отношению.
1
September 19, 2024
Сделала заказ. Приехал курьер и мы обнаружили, что не доложили Биг Спешал. Пыталась позвонить, говорится, что номер набран не верно
1
1
August 30, 2023
Уже не первый раз приезжаю утром и делаю небольшой заказ, состоящий только из кофе. После оформления своего заказа время ожидания 5-10 минут (чаще 10). Я так понимаю, что в приоритете покупатели на авто, тк заказы собираются исключительно для них в первую очередь. Я понимаю, что возможно это из-за нехватки людей и поэтому один на кассе разрывается, но и менеджеры активно делают любые другие заказы , но не те, что были сделаны раньше. Примите,пожалуйста, меры по ускорению процесса утром. Все таки один кофе сделать быстрее, чем собрать комбо
5
3
March 28, 2024
Типовой. Готовят выше среднего, есть места и хуже. Относится в первую очередь к «разваленым бургерам по коробке». Ожидание по времени среднее. Чисто, опрятно.
1
1
December 25, 2024
Ну не знаю, после смены бренда зашёл первый раз. Разницы не почувствовал. Всё то же самое. Еда, люди и т.д.
November 7, 2024
Игрушек постоянно нет, либо по одной две из серии.
Собирают бургеры отвратительно, даже уогда народа не особо много.
October 20, 2024
Очень разочарована, сначала дали напиток старый затем дамой пришла и крылья замето 7положили в каробку 7пять , ребята воруют это печально
1
December 16, 2024
Стандартный фастфуд, быстро и вкусно, есть парковка.
July 9, 2024
Время ожидая очень долгое, даже на вынос. Очереди большие, а так же сотрудники не особо шарят за номера столов. Тоже долго ждёшь. А так же там очень душно и туалеты плохо убираются.
May 15, 2024
Смените управляющего и проведите ревизию действующего оборудования! В час пик касса не работает! Из 6 автоматов работает только 4! Заказывая через приложение читайте мелкий шрифт: « заберите заказ в течении 15 минут», а по итогу даже табло не работает. Заказ собирали 40 минут. Надеюсь администрация читает отзывы.
April 3, 2024
По началу как то было вкусно. Потом уже не очень. Даже желудку было плохо. И всё время хочется пить после этой еды. И проверять приходится. Всё ли доложили. Один раз было. Правда девушка извинилась и пирожок положила. На этом ей спасибо конечно. Молодцы что хоть персонал сменили. Тот был отвратительный. Когда был макдак
3
3
August 1, 2024
Очень долгое обслуживание. Особенно со стороны пункта авто. Ожидание по 5 минут минимум на одном месте.
March 13, 2024
В последнее время почему то постоянно не доливают напитки, подходишь объясняешь что по рисочке не долито, за что отправляют обратно утверждая что все налито ровно. Извините??? хочется пить напиток 0.4 а не 0.3 в другом стакане, самое обидное, что не в первый раз отправляют обратно за столик, хотя вы можете просто налить четко по риске))))
1
1
May 14, 2024
Не часто, но приходим сюда отведать чего то вкусного, обожаем креветки . Очень вкусный кофе, освежающие лимонады
November 15, 2023
Молодцы,слаженно работают. С клиентами общение доброжелательное. Нюансы устраняют чётко и организованно. Ну и вкусно и . Так держать!
March 1, 2024
Для известного фастфуда не очень. Вроде бы всё около дела,но периодически не докладывают соусы,постоянно проверяю.
Кофе так себе. Бургеры стабильно хорошие и вкусные. Приятного аппетита!
3
1
November 5, 2023
Одна звезда за кухню. В 23.15 сделали заказ,в 23.25 нам его принесли на подносе, а в 23.30 к нам подбегают и говорят удалиться за дверь заведения!!! Мы говорим,что извините,но сейчас доедим и уйдём. В итоге,в 23.35 к нам подходит мужик в униформе уборщика и по хамски выдворяет!!! Хотя видел,что мы еду упаковываем в пакет. Но нужно же сделать из себя важную шишку!
В других заведениях сети такого хамства я не встречала!!! В 23.30 заканчивают прием заказов,и дают людям доесть/собраться до 23.45! А здесь ну просто хамство. Тогда зачем было выдавать еду на подносе,зная что через пару минут вы нас будете выдворять.
5
4
July 29, 2024
Последнее время раз-два раза в неделю обедаю здесь. Беру комбо. Вкусно и не дорого.
December 2, 2024
Всё норм, но очень много народу всегда, персонал не успевает
1
June 6, 2024
35 минут делали заказ, принесли всё холодное, на вопрос "почему так долго" Просто сказали, что большой поток людей и даже не извинились, хотя те кто заказывал после меня уже успели получить заказ а некоторые ещё и съесть))
2
2
June 2, 2024
Хорошо ,чисто, вежливый персонал и всегда очень много народу, перекусить можно 👍
1
1
December 13, 2024
Был вечером, в туалете никто не убирался долгое время. После его посещения, желание вкусного исчезло.
1
July 28, 2024
Много людей просто сидящих и занимающих столики, подростки торгующие вейпами. Долгое обслуживание.
1
June 25, 2024
Замечательный персонал. Утро начинаю со вкусно приготовленного кофе и улыбок девчонок
1
June 12, 2024
Хорошее местечко, вкусная и не дорогая еда, но очень много народу, Из-затого приходится по долгу ждать заказ, что очень растраивает. Буду приходить еще!
1
December 8, 2024
Плохо готовят гранд
Котлета часто недожаренный
В спешиалн к сожалению мало соуса-в итоге дожн скоро уйде
October 4, 2023
Здесь самая быстрая отдача Заказа!!!!! Ребята Молодцы,в зале Чисто, со столов Всё убираться нет на полу ни одной крошки. Здесь Всегда Много народа и для меня как клиент Это Большой Минус-Не Куда Присесть🤗
4
5
March 28, 2024
Не самая лучшая вкусно и точка в которой я бывал. Столы постоянно грязные, и на полу валяется мусор. При просьбе протереть стол, сотрудник закатывал глаза и протирал его какой-то грязной тряпкой. Персонал постоянно меняется с одних безответственных ребят на других. В общем трэш. Всем добра и позитива.
3
August 2, 2024
Отличное заведение. Чисто, быстро отдают заказ
April 2, 2024
Сотрудники работают как то очень долго, твой заказ горит как готов подходишь а по факту еще не готов. То есть они специально нажали, чтобы в свое аремя уложиться, как то раз так нажали, я ждала 10 минут и ничего оказалось вообще забыли про меня..
.
August 17, 2023
Очень понравилось, всё чисто, приятные работники, очень быстро принимают заказы, очень довольна. Очень чистый туалет, приятный запах. Удобное расположение, не далеко от остановки.
2
2
April 4, 2024
Большие очереди. В кассах самообслуживания частенько отсутствует бумага для чеков, тем самым невозможно использовать данную кассу для заказа.
Макаруны периодически забывают положить в заказ. Пакетик чая забывают в 8 случаях из 10. Столы не всегда чистые. Сиденья жирные. Еда так себе(
3
July 12, 2023
Заказывала бургер Барселона, было очень вкусно, удобно и красивый и чистый зал, приятная атмосфера , заказ быстро принесли, все понравилось!
1
4