Vkusno — i tochka
948 reviews
July 25
Ужасно. Сейчас стою
Заказали уже давно
Очередь огромная что на авто что внутри,
Персонал очень медленно делает всё, все заказы отдаются спустя минут 40, очередь уже ругается и психует, 1 час ждут заказа, персонал куда то ходит одновременно с этим по залу и не понятно чем занимается с чеками.
Добавили бы ещё где то в Гатчине вкусно и точка, а то нагрузка пипец большая а смысла ноль.
Прсото кошмар
5
September 16
Надоела ситуация со сроком ожидается в этом заведении
Четверг 12 ое сентября - очередь из 40 человек . Заведение продолжает принимать заказы при этом . Срок ожидания озвучивается час !
Понедельник 16 сентября . Срок ожидания -40 минут . Та же история
Ничего не меняется , людей водят за нос .
Клиенты заказывают через терминал или приложение - никакой информации о сроке ожидания нет .
3
2
September 15
Один из худших ресторанов сети по качеству и скорости обслуживания. Вероятно, это связано с недостатком работников. А может быть очень много зависит от времени и дня. Но, на мой скромный взгляд, не должен один бургер и вафельный рожок делаться более 35 минут.
1
October 12
Очень долгое ожидание( 29 минут с момента оплаты до момента получения, заказ сделан через приложение. Ничего необычного в заказе не было. Картошка стала мягкой. С картошкой из 4х заказов в разные дни и время 3 раза были проблемы.
August 11
Июнь-Август 2024 видимо сократили штат и всё очень долго стало. На машине ждать приходиться по 15-40 минут! Многие теряют терпение и уезжают, не дождавшись очереди либо сразу разворачиваются.
Вот и сейчас сижу в машине уже 20 минут и жду свою очередь на заказ.
2023 год Отличное место. В асновнов на авто. Всё всегда быстро и четко
3
November 17
Хорошее обслуживание. Чистенько и приятная атмосфера. Всегда любил булочки и буду любить.
6
June 20
20.06.24, автодрайв принемал и отдавал заказы по полтора часа, зашли в зал посмотреть ситуацию, а там так же, Работало три с половиной человека. По вкусу все как всегда вкусно, но такое ожидание заслуживает внимание!!! И поэтому две звёзды. Если нет сотрудников, надо было закрыть или зал или автодрайв!
4
April 29
Отвратильное обслуживание в Авто зоне. Самое ужасное - это конечно же скорость обслуживания. Специально подъезжаешь на машине, чтобы перекусить без удобств, но сэкономив пять минут, а в итоге уезжаешь, когда в зале уже поел бы. На кухне и выдаче ребята реально не вывозят, подтормаживают капитально. Клиенты теряют время в очередях. На выходных днём очередь обычно составляет около 20ти машин. У многих сдают нервы и они уезжают. В будние дни, как правило, такая же ситуация. Это сильно возмущает и отторгает от этого места не только меня. Вся Гатчина знает эту ситуацию. Лично я завязал с этой забегаловкой, чего и остальным желаю. Берегите здоровье и время!!!
36
2
May 31
сделала заказ в 21:20 , сейчас уже 22:00 заказ так и не принесли , на стойке выдачи заказов говорят , что мы ничего не знаем , спросили а сколько примерно по времени , на что девушка просто отвернулась и ушла
у стола 219 ползает огромное количество муравьев , столы жирные , диваны все жирные , испачкала джинсы из за этого
9
May 30
Последний раз заказ ждали 55 минут. Это конечно ни в какие рамки не укладывается. Изначально, кафе позиционируется, как кафе быстрого питания, а по итогу не быстро всё. Из-за такого обслуживания снимаю 1 звезду.
К самому заказу вопросов нет.
5
1
July 18
Красиво со стороны. Зашла в ожидании такой же красоты. Так грязно, что рвотный рефлекс. Пол во всём заведении и туалет жесть. Даже не стала ничего заказывать(. Первый раз такой мрак вижу. В целом обожаю Вкусно-точка. В этом месте решила, что если так ужасно внутри, то и еда может быть не по стандартам или вовсе из грязных рук.
4
2
November 10
Это просто ужас!!!!! Уже больше месяца чтобы поесть нужно простоять в очереди не меньше часа!! Первый раз стояла 1:10, переплевалась, сказала больше не приеду! Прошёл месяц, возможно больше, решилась снова заехать и о, ужас это снова! Простояли в авто снова больше часа! Чем думает руководство?! Может уже нужно принять какие-то меры???!!!
2
October 8
Пожрать можно, иногда сервис тупит и по 30 минут жду заказ
Исправлю отзыв.. На этот 2024 год стало совсем плохо. Заказ в приложении постоянно невозможен, по месту на кассе заказываю, так и жду по 30-40 минут, и так каждый день, с учетом что на табло от силы с десяток заказов и пустой зал. Не справляются, так закройтесь совсем...
July 31
Ждала доставку час, там и курьер якобы ждет и заказ готовят, спустя час взяли и написали, что заказ отменен, хотя в заказе один биг хит, айс латте и наггетсы. Осталась очень голодной и злой. И это не в первый раз 🤧 меню в заведении уже поменялось, скоро закроется и перезаказать нельзя. Вот так относятся к клиентам во вкусно и точка…
5
November 22
Вкусно и точка -авто.Это ужасно. Выдают почти всегда все холодное. Время ожидания более 50 минут в вечернее время может быть и более 1.30… даже когда перед тобой машины 3. Если вам скучно вечером дома и не знаете куда потратить свое время- добро пожаловать…
November 3
Огромные очереди, час прождал заказ, так и не дождался, хотя на экране горел зеленым. Готовые заказы пропадают с экрана, как якобы выданные, а выдача не справляется и просто закрывает разадвая по чекам, когда руки дойдут. Навалена куча готовых бургеров на кухне, которые тупо остывают в ожидании выдачи. Отвратительное место.
June 27
После посещения именно этого ресторан быстрого питания в Гатчине был неприятно удивлён долгим ожиданием заказа. Несмотря на то, что ресторан позиционирует себя как заведение с быстрым обслуживанием, ожидание заказа в АВТОзоне сегодня 27.06.2024 г. вечером (21:00) достигало 50 минут.
3
1
July 15
Неприлично долгое ожидание, не только в зале но и в автомобиле
Однажды простояла в очереди на машине 1.5 часа чтобы услышать что ожидание 40 минут после оплаты на стойке заказов, но до оплаты стояла еще 20 минут
Позор, быстрее сходить поужинать в ресторан, чем дождаться здесь чизбургер
А это единственное преимущество заведения
4
1
November 7
Интернета нет, в приложении заказ сделать невозможно, на улицу вышли, интернет так и не появился.... Заказали на стойке, заказ готовили оооочень долго😔 трипсы были еле теплыми, картофель свежий... Соусы положили прямо в картофель, сверху.... Грязные баночки соуса на еду...
June 28
Не справляются с потоком гостей. Постоянные очереди на авто и в зале. На выходных если подъехать на машине можно простоять минут 40. Сегодня вообще столкнулся с ситуацией когда даже заказы не принимают в зале. Как бы не нравилось иногда здесь перекусить, сервис и обслуживание просто отталкивают от этого места.
5
July 14
Сб, утро думаю быстро перед работой заскочить на авто,с собой взять,40 мин чтоб только заказать и оплатить,машина дважды шла на перегрев
А ресторане ожидание меньше
Уберите хотя бы бордюры ,из очереди даже не уехать
Спросила почему так долго,сказали народу на кухне мало,на авто выдачу всего 2 человека
5
November 12
Отвратительно. Очень медленно. На машине можно простоять 20-30 минут,а когда подъезжаешь к окну заказа,тебе сообщают,что время ожидания около часа. Естественно,машины уезжают. Неужели нельзя как-то предупредить людей заранее,что ждать заказ нужно час????Понятно,что может быть много посетителей и машин,но предупредите каким-то образом людей,чтобы они время не теряли…
3
1
November 9
Удачное обслуживание. Заказ был сделан в 21.41 сейчас время 22.10 я до сих пор не получил заказ.
Менеджер не справляется с работа. Нет со броной работы. В е носятся не понят. Нет четкого алгоритма кто что делает и какой заказ выполняет.
July 25
25.07.2024. Ожидание заказа больше 40 минут. Выдают по 1 заказу в минуту, не больше. Ввиду того что обещали ребенку, стояли и ждали. Не дождались. На входе никто не предупреждает о времени ожидания, персонал ползает как сонные мухи, выдача за кухней однозначно не успевает, т.к. сортировочный стол завален едой целиком.
5
2
July 3
Ужасно долгое ожидание . Второй день заезжаю , небольшой комбо жду по 20-30м , не соблюдают стандарты ресторана быстрого питания .
В зале можно заметить что некоторые сотрудник просто занимаются другими делами . Кухня справляется , но собирать и отдавать некому
6
August 8
Нахожусь в очереди больше получас , жду заказ как в ресторане . Это неприемлемы , никому не советую приезжать в эту точку . Люди забирают деньги , потому не могут столько ждать .а всего лишь с беременной женой заехали быстро перекусить гадости (
Собственно прошло еще 10 минут все так же стоим ждем
3
1
May 29
Забегаловка для быстрого и вредного перекуса. Лучше дома приготовить))) Но это же не то)
В общем, каждому своё. Питайтесь правильно и с пользой для здоровья, особенно актуально для детей!
Дополню: катались с детьми в воскресенье на велосипедах не далеко. Они попросили заехать перекусить. Зашли в 21:10. Людей даже меньше чем обычно, два автомата свободно, касса свободна. Заказали на 870 рублей. Через 15 минут уже было не протолкнуть, на экране ничего не меняется, люди начали ругаться. Прошло ещё минут 20 (суммарно 35) - наш заказ в столбике ожидания. Ещё минут 20 он пропал. Дети в сон, во круг все толкаются и ругаются. Деньги возвращать никому никто не собирался. Народ посто стал уходить. Мы тоже ушли ни с чем!
Ужасное место. Обходите стороной!
3
1
October 17
Хорошее место на самом деле,да бывает долго,но сотрудники видно что стараются,просто их как то маловато,завлекайте больше сотрудников или повысите зарплату,сил и терпения всем
1
3
June 5
Заказы очень долго отдаются, менеджерам абсолютно все равно, к ним подходят задать вопрос, просто разворачиваются и уходят
Решили просто перед кино зайти покушать, в итоге опоздали на фильм
Просто ужас, по столу бегают муравьи, никакого сервиса
За задержку заказа (ровно 1 час), даже не извинились
7
September 14
Убожество. Начиная от интерфейса терминалов и заканчивая очередями. 30 минут (!) чтобы получить пару бургеров. О каком быстром питании разговор? В ресторане быстрее приготовят из готовых продуктов. Жалкая пародия на Макдональдс.
Дозвониться до поддержки, к слову, невозможно вообще.
October 19
Пользуясь тем, что на машине люди уезжают и едят в дороге, не докладывают. Уже первый раз сталкиваюсь, что в Гатчине не докладывают нагетсы. Не писала бы отзыв, если это был единичный случай. Теперь не отъеду, пока не посмотрю, что положили и все ли. А то с соусами тоже бывает оказия, забывчивость.
July 9
Ожидание 40 минут во вторник 👌🏻 на просьбы не отвечают, киоски не работают, столы не убирают. Превратилось в помойку, проще сходить в шаурмечную рядом . Заказали только мороженое и кофе в 19:15 , получили в 19:50
6
December 23, 2023
Находится рядом с гипермаркетом ,, Окей,, . Удобное месторасположение. Парковка рядом . Всегда все вкусное и свежее . Часто заходим сюда. Вежливый персонал . Рекомендую.
6
June 30
Никогда не заказывайте тут доставку….
Это просто ужас первый раз отменили через 30 минут после заказа, без причины вообще без ничего.
Второй раз отменили через час то же самое
Ужасно, ужасно, ужасно
Никогда больше не закажу доставку..
5
September 14
Безобразное обслуживание. Приехали в город издалека, зашли перекусить и потеряли 1,5 часа жизни! Ожидали заказ больше часа! Хоть бы предупредили как-то, что такое длительное ожидание. В приложении заказ сделать нельзя. Чек пробит в 13:21, заказ принесли в 14:28. Народа куча, персонал еле шевелится. Больше сюда ни ногой!
October 5
Такого безобразия еще не встречала.Была проездом,решила взять с собой бургер.Вернувшись в Питер,открыла,увидела задеревеневшую холодную котлету не первой свежести,два размазанных ломтика огурца и сыр,практически без соуса.Все напоминало,что этому продукту несколько дней.Ехала 15 минут.В теплой машине он просто не мог дойти до такой степени несъедобности.Неприятно удивлена.
1
September 8
Очень грязный, липкий пол во всем зале в сухую солнечную погоду на улице. В туалете нет жидкого мыла хотя в бланке контроля чистоты на стене стоит подпись менеджера за пять минут до этого. 32 минуты несли заказ. При этом, не принесли ложечку для мороженного, лед в коле почти растаял, один из бургеров полностью остывший.
1
August 13
Положили бургер с говядиной,хотя я заказывала с курицей….
______
13.08
Не положили нагетсы.Биг спешиал это было что-то,весь разваленный,на бургере след от пальца…кстати,почему там все без перчаток???? Жаль нельзя поставить 0.Больше сюда ни ногой
1
August 25
Бываю не часто но даже я заметил как упало качество еды и обслуживания. Последний раз ждал заказ 27 минут! 27-Карл!
В августе 24-го снова побит антирекорд рекорд! Время ожидания заказа 42 минуты!!!
July 23
Калапс случился. Ожидал выдачи 50 минут. Работники бегают и ничего не успевают. После всего выдали холодный бургер. Просто отвратительно.
Самое интересное, что не справляясь с заказами не останавливают прием новых. Говорят запрещено. Бред какой-то.
2
October 26
26.10.24 16-50. Заказ ждали более 40 минут, столы грязные, пришлось дополнительно протереть самим. В ресторане гораздо быстрее, чем в этом фаст (быстром) фуде. Если вы не успеваете обслуживать, нужно нанять больше персонала, что бы успевать, лучше организовать процессы.
September 13
К сожалению,качество еды подпортилось, я понимаю что ветчина едой особо и не является🤭 но такое чувство,что она из ниток, даже не жуется)! За это сняла звезду,а вот сырники огонь💯 и макфлури не во все смены мешают,иногда на отвали,что тоже теперь приходится проверять не отходя от кассы
3
1
June 17
Хочется поделиться впечатлением
1 Заказ ждал не 15 , а 25 минут
2. Картофель есть невозможно будто пуд соли в нем.
3 Заказал молочный коктейль одного вида, выдали другой т.е не тот. Не стал менять дабы еще 25 минут не ждать.
1
October 5
Проблемно долгая выдача заказа. Не только в помещении, но и макавто.
Проблема в единственном макдональдсе на всё Гатчина, добавьте ещё одну точку, чтобы уменьшить нагрузку.
1
August 3
Самое не вкусно заведение из всей сети «Вкусно и точка».
- Кофе отвратительный, горький. Сахар не помог.
- Картофельный оладушек сухой и пресный.
Мало людей в зале, долгое обслуживание.
2
July 26
Если честно было грязно, Почему-то не было уборщицы. Недодали нагетсы с бургером, но всё же вернувшись отдали нам без компромиссное и изменились. Может это всё было из за реально большой загруженности. И посетители были не чистоплотные, если бы не разбрасывали упаковки от еды было бы чище.
3
May 31, 2023
Очень вкусно, название свидетельствует этому.
Всегда чисто, добрый и вежливый персонал.
Удобное расположение (рядом с торговым центром). В помещении всегда тепло.
Еду изготавливают из качественных продуктов, рекомендую!!!
4
5
July 11
Редактирую отзыв...речь идет об АВТО Вкусно-и точка! Примите меры , что это такое! Возмущению нет предела, постоянно приходится ждать, ждать не 5 мин, а по 15,а то и 20 мин...очень все медленно... с таким отношением не хочется лишний раз тратить время свое ...
1
September 21
Ожидание заказа 45 минут +
Бургеры не собирают, а ляпают просто скидывая все ингридиенты в коробку/упаковку.
Это не макдак, и даже не аналог, жалкое подобие ранее классного фаст фуда.
June 17
В выходные оочень много народу, все хотят быстро перекусить. Персоналу сил и спасибо!
4