Вкусно — и точка
733 отзыва
21 декабря 2024
Всем привет. Хочу поделиться своей неприятной историей посещения ресторана быстрого питания «вкусно и точка». На самом деле уже давно посещаю данное заведение, но видимо в этот раз мне не повезло. Решил я испробовать новинку «арбатбургер». Стоимость на самом деле не малая, но последствия куда хуже. Через час после трапезы почувствовал неприятные ощущения и сразу же ринулся в туалет. Проще говоря отравился. Впервые подобное. Еще и находился в тот момент не дома, а в торговом центре. Короче, впечатления и настроение тогда упали ниже нуля. Может мне так не повезло. Но все же берегите себя и питайтесь по возможности правильно.
P.S: Заказ делал на тот момент по адресу Партизана Германа (г.Санкт-Петербург).
1
20 октября 2024
Решила зайти давно небыла вдруг всё изменилось в лучшую сторону и есть за что похвалить. На улице холодно а там так вкусно пахнет, зашла и обалдела народу тьма люди сидят на столах я такое впервые увидела чтобы люди ели не за столом а на столе сидя. Куча народу что даже негде стать и все они ждут свой заказ, потому что ресторан несправляется со своими обязанностями. Это я поняла когда прождала свой заказ пол часа подойдя к стойке с выдачей я обалдела повторно, у них на кухне играет музыка и они все пляшут. Представляете? В рабочее время в час пик люди ждут а они танцуют. На мой вопрос где мой заказ и что жду его пол часа? Услышала в ответ смех и если вас неустраивает уходите. Ребята это просто кошмар! Что было раньше и что сейчас больше я туда не ногой. Вы теряете своих покупателей
3
9
26 сентября 2024
Стандартная точка, вкусно готовят сырные колечки, все довольно слаженно. Приятный вид из окна. Иногда не работает сразу несколько терминалов в зоне самообслуживания.
1
1 октября 2024
Пришли, народу как в бочке, только это не комплимент данному заведению, мол хорошо работают и большой поток... нет - там собираемся весь сброд, просто такой сброд, который на весь павильон кричит, что пошёл в туалет, который кушает нагетсы 6 штук на 12 человек. И их никто не контролирует, не гонит, не просит вести себя культурно в общественном месте. Так вот ещё и докучи заказ ждали 25 минут, в итоге не доложили ни картошку, ни бургер... "нужно проверять" - скажете вы мне и, наверное, в обычной обстановке будете правы, тут же с ребёнком, ждём в общем холле комплекса, потому как половина народа это вышеупомянутые личности и начинаешь торопиться.
Вообщем, плохо, товарищи, зачем же Вы так? Чтобы продать парочку стандартных позиций семья не может сесть и посидеть, отдохнуть. Моя семья должна 30 минут стоять, а потом ещё и остаться виноватой.
На мою память такой же беспредел всегда был у конкурентов, а-ля "бургер кинг" и там всегда все спускали на самотёк, а вот данный бренд всегда позиционировался отсутствием данной вакханалии
3
1
13 мая 2024
Живу рядом, постоянно завтракаю и кто бы что ни говорил, здесь очень вкусно и точка. Сотрудники вежливые, всегда чисто, еда готовится быстро, поэтому времени на завтрак много не трачу с утра. Всегда делаю заказ онлайн и когда подъезжаю забирать, всё уже готово, правда иногда смущает, что сотрудник просит показать номер заказа в телефоне в подтверждение, как будто я *** какой-то и решил украсть завтрак за 300₽
5
3
22 сентября 2024
На протяжении многих лет ходил питаться в данное заведение. Было хорошее впечатление до сегодняшнего дня. Сегодня 22 сентября я пришёл в очередной раз покушать. Решил сделать заказ через киоск. Зашёл в приложение, где решил обменять свои накопленные баллы на маленький капучино. После успешного обмена отсканировал QR-код в киоске и ничего не произошло. Я подошёл на кассу с вопросом, на что мне девушка ответила: "Кофемашина сейчас не может делать капучино". Я сказал девушке, что согласен на любой другой напиток. Она пошла узнавать у начальства можно ли мне поменять напиток. В итоге мне было отказано. Сказали мол: " Приходите в другой день".
В другой день я к вам не приду! Больше я ни ногой в данное заведение! Не смогли решить такой простой вопрос.
В итоге кушал еду в сухомятку. Спасибо, Сухо и Точка.
5
13 октября 2024
13.10.2024г в 19ч58 минут Мы с Женой и Ребенком 6 лет решили посетить Вкусно — и точка
Заказ №6345
Заказ оплатили в приложении в 19ч58мин на сумму 1319руб выбрали адрес ул. Партизана Германа, 2, Санкт-Петербург и стали ждать свой заказа который получили через 35минут (ребенку 6 лет.)
Минут через 20-25 мы поняли что там что-то не работает(есть проблемы с интернет заказами) на что было предложено подойти с телефоном что бы они сделали фото заказа.
Сотрудник фоткал заказы в свой телефон не соблюдая очередь заказов по порядку.
Ждать было не возможно и пришлось немного покричать и спустя 35мин а может и 40мин мы получили заказ и за ожидание нам дали пирожок, который мы сами спросили.
Когда мы сели за грязный стол мы начали проверять заказ и обнаружили, что не хватает 2 соуса из 5 и чикенбургера, пришлось идти опять на выдачу, там нам не особо поверили и решили подойти к столу и проверить,
проверяли 2-3 минуты и нашли свою ошибку в соусах и конечно же чикенбургер в этот момент мы заметили что к 3ем стаканам кока-колы нам дали 2 трубочки место 3ех. когда сотрудник прибежал с соусами и чикенбургером
побежал сразу за трубочкой и захватил еще пирожок.
Думали что все уже хорошо, пока мы не заметили что нам не дали не одной салфетки, жена уже пошла на выдачу за салфетками.
1
3
1 декабря 2024
Ожидание больше часа. Ни в одном заведении из данной сети по близости такого нет. Лучше не тратить нервы и время, и выбрать другой ресторан.
Сборщики заказов, которые собирают с такой скоростью, словно у них в очереди два человека, должны сменить свой профиль на мытьё столов и уборных.
Еды готовой целая куча, но сборщики собирать ее не торопятся, менеджер ничего не предпринимает для ускорения.
Такого ужаса я не видел никогда и нигде.
Стоит огромная толпа и ждёт свои заказы больше часа, которые выдаются уже холодные.
Боюсь представить, что было бы, если у них была бы выдача Авто.
Буду обходить стороной эту точку, чего и вам советую.
1
9 ноября 2024
Отзыв о "Вкус и Точка":
К сожалению, мой опыт посещения "Вкус и Точка" оказался крайне разочаровывающим, и я ставлю этому месту 1 звезду.
1. Качество еды — блюда были не свежими и не соответствовали заявленному вкусу. Некоторые продукты имели неприятный запах, что вызывало сомнения в их качестве.
2. Обслуживание — персонал был не слишком вежливым и медлительным. Мы ждали заказ более 30 минут, а когда еда пришла, она была подана неправильно.
3. Чистота заведения — в зале было грязно, столы не убирали вовремя, что создавало неприятное впечатление.
В целом, я не рекомендую "Вкус и Точка" и надеюсь, что они улучшат качество своей еды и обслуживания.
1
3 сентября 2024
Всё стандартно, как во всей сети, практически всегда достаточно много людей, соответственно не комфортно находиться там, из-за экономии места на посадочных местах
1
2 февраля
Молодцы ребята,бывают нюансы конечно,но в сравнении с другими точками,эта лучшая!
P.S Год назад я этому месту ставил пять звезд,но сейчас все кординально изменилось,заказы ссобой вооще выдают не то что заказывыл,вместо капучино отдают черный кофе,больше чем 1 звезды вы не заслуживаете
31 августа 2024
Я выбираю Вкусно и точка,потому что вкус еды в разных местах похож и понятен..,но именно в этом ресторане всё на много хуже чем везде!
Бургеры приходится самому пересобирать (месево какое-то выдают),фри холодная,апельсиновый сок разбавлен очень сильно…
3
12 августа 2024
Вкусный кофе-капучино с карамельным сиропом. Часто посещаем с подругой. Есть 4 стола на улице. Столы не протирают ни внутри, ни снаружи, сколько ни просили. Дабы имеются свои влажные салфетки, поэтому антисанитария присутствует. Что, конечно не приемлимо для пункта общественного питания. Ребята, которые за кассой все свою работу знают, работают чётко без заминок.
1
28 декабря 2024
Были сегодня в данном заведении ,заказ ждали 45 минут ,который был заказан по приложению по пути в заведение .
В итоги нам 2 раза собрали не тот заказ ,который переделывали ,но в итоги с нашими нервами и с нашей помощью ,получилось собрать из 2-х заказах один ,так как ждать было не возможно
Бедные сотрудники бегают в запаре ,клиенты возмущаются ,может руководству пора на праздничные и выходные дни выделять больше сотрудников ??????
Больше лично не поедем в сеть ресторанов ,нервы дороже
2 октября 2024
Небольшой зал, но всем места хватает, заскакиваю на завтрак в данное заведение. Большая парковка и быстрое обслуживание. Рекомендую к посещению
1
13 октября 2024
Точка находится на территории ТЦ Окей, сама территория кафе не очень большая. Для посетителей с маленькими детьми персонал предлагает карандаши и раскраски
7 января
Изредка посещаем данное заведение. Всегда многолюдно, но при этом персонал старается поддерживать чистоту в зале.
Уборная,конечно, не в таком состоянии как зал, и не плохо бы более пристально за ней следить, но это видимо потому, что ей пользуются не только посетители данного заведения.
16 ноября 2024
Не часто туда хожу,но впринципе хороший "Вкусно и точка" как и все вообщем то.Но иногда там очень много народу из-за большой посещаемости "Окей"
1
28 декабря 2024
Людей почти всегда много и на самом деле было бы неплохо урегулировать это как-то. Заказ всегда проверяю и ни разу не было такого, что не положили что-то. Девочкам и мальчикам на выдаче хочется пожелать терпеливых и не скандальных гостей. Спасибо, что вы есть ❤
2 октября 2024
Скатились
Ожидание по полчаса (в фастфуде😆даже рестораны подают быстрее)
Часть персонала некомпетентны: не ведут коммуникацию с ожидающими, вопросы по ожиданию заказа игнорируют и тд
Вероятность косяка в заказе близка к 100%
Уже получал тейсти без котлеты, обнаруживая это только дома уже! И тд
Фри дно
Соус в биг хит дно
Короче все, что могли испортить, прикоснувшись к маку , испортили
3
1
3 февраля
Все вкусно, быстро и четко.
Минус за неработающие терминалы и несвоевременную замену кассовой ленты. А еще постоянно звучит назойливая реклама работы. Видимо забывают, что люди, в первую очередь, поесть приходят, а не на работу наниматься.
4 октября 2024
Много раз были и заказывали доставку становится всё хуже.1.кофе не вкусный и почти холодный.2.бургеры так же чуть теплые и в коробочке разваливаются.3.картошка просто невкусная.по поводу доставки просто ужас то перепутают заказ то блюда холодные и развалившиеся в коробочке.
1
10 декабря 2024
Регулярно заказываю доставку завтраков-макмаффины ни с чем не сравнить)но молочные коктейли это беда.это не коктейль,а мусс, некая заготовка для коктейля.Дома добавил молока и взбил в блендере-получился коктейль.Все таки это должен быть напиток,а не десерт
1
24 января
Ну ребят, ну кто у вас следит за кафе и за актуальностью информации?
Почему в автомате есть книжка с наклейками-динозаврами, а по факту выдают убогую игрушку из запасов, которая не нужна?
И отменить одну позицию нельзя, только весь заказ. А это значит - ждать в очереди снова.
И ладно с ними, с этими 155 рублями, настроение испорчено ребёнку, а значит и мне!
18 ноября 2024
Пришли с хорошим настроением поесть, итог мороженое было как будто скисшое, в бургере нашли чей то волос как будто из бороды чей-то 🤢
Диваны качаются сильно как будто щас упаду вообще. А так заведение норм но еда убила и настроение тоже
Так что можно лучше закрыть на чистку заведения и сделать миграционную проверку
1
26 ноября 2024
Быстрое обслуживание без очередей , а еще хотелось бы особо отметить кассира Дмитрия , на просьбу о том чтоб картошка была горячая и хрустящая , специально подождал свежую и выполнил просьбу чем очень порадовал. Спасибо Дмитрий!
1
25 июля 2024
Здесь готовят лучший бигхит в городе, вкуснее, чем здесь, хоть и пытался найти, но так и не нашёл. Это, наверное, единственная точка, в которой в мороженое карамель и крошки насыпали равномерно, а не как обычно(с одной стороны - карамель, с другой - крошки).
Заказы приносят очень быстро, несмотря на их объёмность. В общем всё на уровне, всем советую)))
2
16 июня 2024
Очень много народу. Найти место бывает проблематично. В остальном всё стандартно. В зале чисто, сотрудники вежливые. Быстрое обслуживание.
1
1
15 октября 2024
В целом неплохо, народу много, но бывает и больше. Почти всегда чисто. Удобное расположение.
1
27 января 2024
Из плюсов - готовят довольно быстро, так как персонала много, все довольны милы и приветливы
Из минусов - мест практически никогда нет, туалет очень часто недоступен, зал чаще всего грязный :(
Доставка периодически отключается в ресторане, особенно в пятницу и субботу, так что жителям окрестностей приходится выбирать бк;)
19 октября 2024
Ездим всей семьей по выходным, часто заказываем доставку. Всё вкусно, быстро, качественно.
21 сентября 2024
с молодым человеком заказали чикенбургер, среднюю деревенскую картошку со сладким чили соусом и чикен премьер. сотрудник на его глазах собирал заказ по чеку, в итоге вместо чикен премьера положен чизбургер, а в коробке с картошкой несколько штук картошек фри. увидели только дома
1
1
26 декабря 2024
Нарушены нормы веса - всегда меньше указанного, особенно, если берете доставку.
Мясо, картофель плохо прожарены. Фри внутри сырой.
Дважды пробовали заказать на дом. Сначала не приводят дольше указанного срока, готовить начинают через 40 минут после оформления заказа. А когда пишешь вопрос, как долго: оказывается, что и не привезут...
20 декабря 2024
Все очень вкусно удобно прийти покушать в любое время спасибо большое мне понравилось
1
24 ноября 2024
Персонал приятный, но вчера был весьма невнимателен. На чеки не смотрят и отдали заказы не тем людям. Мало того, что заказ ожидала долго, так еще и пришлось потом снова ждать пока сделаю Бургер из моего забранного другим человеком заказа ;(
30 августа 2024
Не первый раз на доставке забывают положить какие то позиции.
То соусы тупо другие кидают,то напиток который входит в Комбо нет.
Сегодня к комбо забыли положить картошку ,но зато положили 4 соуса😂
Каждый заказ что то новое,вы там в себе?
3
11 августа 2024
Качество еды портится с каждым разом. Бигхит без листьев салата, булка не свежая (как резиновая). Заказывал чикен примьер - котлета ужас. Картошка не хрустящая. Помидоры не вкусные. Больше не пойду. Вторая звезда персоналу, они стараются.
1
1
1 сентября 2024
В выходной день сильно увеличено время выдачи заказа. От момента заказа в приложении до выдачи более 20мин.
Насколько известно, есть внутреннее регламентируемое время обслуживания и оно точно не 20+минут.
1
28 декабря 2024
Всегда когда не прийдем именно в это место - всегда грязно,столы не убираются,уборная ужасная. Приходим потому что ребёнок очень любит картофель вашей сети, хотелось бы очень что б уделили внимание
2
28 сентября 2024
сегодня 28.09 в 15:23 сделали заказ в данной точке. В заказе было 4 сырных соуса, которые нам не положили. Картошка была не свежая и пересоленая. Молочный коктель был уже растаявший и теплый.
1
30 июля 2024
Вам только самого лучшего. Работа на суете. Поражает как ваша команда справляется. Всегда к вам есть народ. Но я так люблю коктейли и не пропускаю дело случая заглянуть и попить его у вас. Хорошего настроения ⭐⭐⭐⭐⭐
1
30 апреля 2023
Я недавно посетил ресторан быстрого питания "Вкусно и точка" и могу сказать, что это было приятно! Меню заставляет на некоторое время задуматься, всё выглядят настолько аппетитными, что я не знал, что выбрать. Наконец я заказал бургер со всеми добавками и картофель фри
Когда я получил свой заказ, я был поражен тем, насколько он был большой. Я чуть не заплакал от радости, увидев этот огромный и вкусный бургер. И картошка фри была самой вкусной, какую я когда-либо пробовал!
Цены в "Вкусно и точка" были довольно приятными, особенно учитывая то количество еды, которое я получил. Я могу точно сказать, что это был самый веселый визит в ресторан за последние несколько лет, и я определенно буду оставаться постоянным клиентом этого замечательного места!
3
1
5 августа 2023
еда ничем не отличается от остальных "вкусно и точка". столиков не всегда хватает, но с другой стороны, многие хотят поесть в таком бюджетном месте. ожидание заказа совсем не долгое, хорошее обслуживание, правда не всегда успевают протирать столики.. бургеры вкуснейшие, к еде замечаний нет вообще. завтраки только не пробовала. правда напитки дороговаты, маленький стакан яблочного сока стоит практически 100 рублей. раньше в помещении был какой-то ужасный запах, вроде моющего средства смешанного с чем-то😅. приходилось брать заказ с собой. но сейчас уже все нормально) так же, если попросить бумажный пакет с ручками, то его дадут бесплатно.
3
2
29 сентября 2024
Безобразие. Заказ из трех позиций (одна из которых соус) прождала более 20 минут. Приоритет -доставщикам еды, Позже меня заказавшие получали целыми пакетами При отмене заказа даже не извинились.
1
28 января
Отличный сервис! На кассе очень приятные дамы, но Тесно, очень тесно и простите -1 за постояно глючащее приложение, то оплата не проходит, то заказ вообще не сделать, пожалуйста, исправте
28 января
Вкусно, но иногда возникают проблемы с электронной очередью или с заказом через мобильное приложение (но достаточно редко).
25 декабря 2024
Приспичило под закрытие взять Биг Хит да картошку. Очень сильно отравилась. Температура, рвота в общем, все «прелести» отравления. Что там было положено и какими руками остается только догадываться. Надеюсь,ничего серьезного , учитывая, какой свинарник на кухне. Не советую никому.
27 декабря 2024
Из-за удобного расположения здесь всегда толпа народу - приходится по 20 минут ждать своего заказа. А так обычный макдак со своими плюсами и минусами)
1
28 января
очень разочаровался в данном ресторане, липтон отдает хлоркой, натыкали так что заказ готов а по факту ждали еще 5 минут, напутали с соусами, но тут уже баг приложения, не очень советую данный ресторан
1
15 апреля 2024
Неуважительное отношение к клиентам!
Я приехала утром в воскресенье специально ради Макмафина, из продают до 10.00. В ресторане на Партизана Германа, 2 я была в 9.30. На дверях висело объявление, что ресторан не работает до 9.30 по каким-то непонятным причинам.
К 9.30 у дверей ресторана уже собралось человек 5 клиентов. И что мы наблюдали? Сотрудники заведения сидели за столами,, ели и смотрели какое-то видео.
В 9.30 клиенты уже не выдержали, особенно кто был с детьми, и вошли в ресторан. Я поинтересовалась у девушки-администратора что здесь происходит и почему не работает заведение, ведь время работы ресторана с 7.00 до 23.00. На что администратор ответила, что у них ежеквартальное совещание и пошла встала на двери, чтобы больше в ресторан никто не зашёл.
Проводите ваши совещания, но не в то время, когда клиенты уже стоят под дверью, а сотрудники сидят и едят. Это просто неуважение.
И второй момент. Я, конечно, понимаю, что в современном мире каждый имеет право на самовыражение. Но! Администратор кафе с пирсингом в носу - это уже перебор. Администратор это лицо ресторана, лицо сети. И видимо теперь лицо Вкусно и точка выглядит так. И ладно бы если это был не бросающийся в глаза пирсинг, но тут прям явно выраженный. Для людей занимающих руководящие должности это неприемлемо.
9
15