Вкусно — и точка
588 отзывов
4 января
Еда и обслуживание: Еда соответствовала стандартам, обслуживание также прошло на хорошем уровне. Заказ был сделан в 17:32, а принесли его в 17:54. В целом, к персоналу нареканий нет.
Фото заказа: Фото самого заказа приложено.
Чистота:
● Мусорные контейнеры: Были переполнены, что создавало неприятное впечатление.
● Грязные столы: Столы были грязные, что также негативно сказывалось на общем впечатлении.
● Клей от наклеек: Заметный черный клей от наклеек портил внешний вид заведения.
Состояние санузлов: Больше всего меня шокировало состояние санузлов. Их вид был крайне неудовлетворительным, что оставило негативное впечатление.
Дополнительные замечания:
● Сломанные доводчики: Из-за сломанных доводчиков в помещении создавался “приятный” морозный ветер, что делало пребывание некомфортным.
Заключение: Заведению следует улучшить условия чистоты и состояние санузлов для создания более приятной атмосферы для клиентов.
21 января
Вкусно и точка. Вкусно и приятно здесь ужинать. Потому что вкусно, всегда вкусно и не дорого. Отличное место для всей семьи, удобный подъезд на кашеринге или такси.
10 января
отличное заведение, много молодых сотрудников которые всегда готовы придти на помощь, подсказать и показать всё что нужно. Заказы отдаются быстро, работники очень дружелюбные, в зале почти всегда чисто, советую посетить))
13 декабря 2024
Чистый ,приятный ресторан,позитивные работники,вежливые,несмотря на большое количество посетителей.Устают ребятки,но держатся молодцом .Ожидала заказ не более 5 минут.Меню обычное,как и всюду
29 декабря 2024
Удивительно, но в самом начале работы этого заведения после "ребрендинга" я бы поставил ему все 5 звёзд, но со временем оно начало катиться ниже и ниже. Сейчас это место тяжело назвать даже забегаловкой. Заказы порой готовят по 20 минут, даже небольшие, очень часто что-то не докладывают, порой забывают даже сироп в кофе нужный добавить, в итоге уже приучились стараться проверять все продукты сразу после получения. Сейчас вот взял биг спешл ролл демиглас, указал, чтобы без лука. Так вот, лук оставили, а соус демиглас не добавили, и так уже далеко не в 1 раз) Хотелось бы верить, что место вернётся к прежнему своему уровню, но пока что всё катится только вниз. Качество бургеров и роллов (особенно их) также стало отвратительным: холодные котлеты, всё разваливается, на вид будто просто подогрели изделие двухдневной давности в микроволновке.
1
30 августа 2024
5 звёзд только за ностальгию. Раньше было лучше. Первый раз вижу, чтобы в течении 40 минут работник из сторонней организации, который должен следить за чистотой зала, просто стоит и втыкает в телефон у туалетов, не знаю, может он там сторожит кого-то. Менеджер бегает по залу и собирает подносы, работников очень не хватает, так их ещё и отправляют на чистоту зала... сразу двоих ....
1
12 октября 2024
Круто, вкусно и точка. Хаахха прикольно я в восторге вкусно быстро и качественно. Буду очень рада заходить ещë . Ням ням😋
5 октября 2024
Отвратитеоьная работа , забегаловка одним словом! Мало того, что долго заказ делают, так еще и не докладывают картофель фри!! Вы вообще в своем уме!Фото прилагается! Претензию отправил вам! Пусть все видят, что у вас не докладывают картофель фри, и долго выдают заказ! Салфетки зажали и не положили! Бургеры отвратные! Еда вообще не вкусная, сделано, как будто свиньям, также и выдают, накидают все в один пакет!! Больше не буду заезжать в не вкусно и точка! Заказ 6308 от 05.10.2024г . Не даром снизу отзывы плохие, и про то что картофель фри не докладывают! Позор! Не умеете работать , закрывайтесь. Мало того кассир принимает деньги грязные от клиентов, и потом идет этими же руками голыми берет и трогает продукты и кладет в пакеты, это вообще как!?
3
24 ноября 2024
только что делали заказ в мак авто,24.11
всегда во всех маках заказывают через экран,сделали заказ,просим добавить еще,какой то маленький парень,с какими то видимо расстройствами,отправляет нас на окно,говорим добавьте то ,то и то,он лыбится нам в лицу и спрашивает что? а? что?
дали липтон зеленый,в какой то пене не понятной,хорошо хоть догадались поменять
но зачем брать этих маленьких детей работать или они ничего не умеют,даже принять заказ через экран
2 сентября 2024
Не понимаю по какому принципу работает доставка из данного заведения. В доставке пишут что работают круглосуточно, рядом подпись с 00:00 до 3:45 и с 05:00 до 24:00. Время на часах 7:21 утра, доставка недоступна. А помимо всего этого в упаковке с собой стабильно прослеживается игнорирование аккуратности складывания позиций из за чего бургеры вылетают из коробок.
28 сентября 2024
Лучшее место в девяткино где можно поесть бургеры . Хочется конечно скорости отдачи побыстрее , но все можно понять ., так как очень много заказов
2
9 августа 2024
Раз на раз.. конкретно сегодня в шримп ролле лаваш по краям как сухарь твердый, креветки отдают сильно рыбой, наггетсы странные… фри пережарен до корочек. В бургере куриная котлета сухая, еле жуется.
У повара сегодня плохой день видимо, либо вчерашние котлеты погрели.
Ждали заказ за столом 10 минут. В итоге подошли к стойке забрать его, он там лежал и ждал чего-то.
Столы в зале не протираются. Мест свободных много, но почти на каждом столе остатки еды от прошлых гостей.
Потом пришел мужчина менеджер и заставил всех шевелиться) процесс ускорился ))
23 октября 2024
Нам сегодня все понравилось) в ресторане чисто, принесли заказ быстро, порадовала свежая и горячая картошечка) спасибо.
2
20 марта 2024
Дружелюбный персонал, чисто,аккуратно, приятно посидеть в зале или взять заказ с собой. Стараются заказы выполнять очень быстро даже когда очень много посетителей. Есть обслуживание людей на авто.
4
13 августа 2024
Отвратительное предприятие. Ждал заказ 20 минут, подошёл на стойку узнать сколько ещё ждать заказ, а его только начали собирать. Девушка сказала, что заказы собирают в порядке очереди, когда поинтересовался почему заказ 6374 уже готов, а мой 6373 нет, услышал гениальный ответ: «Там время вышло и мы его сбросили». Гениально, ни скорости, ни сервиса. 0 звёзд
2
5 августа 2024
Кофе в этом заведении НЕТ! Любой вид кофе окажется просто горячим молоком, в котором кофе вы не почувствуете. Персонал на это отвечает: ну, у нас так делают. Стоит переименовать капучино в " горячее молоко с легким привкусом кофе".
12 ноября 2024
Сегодня ожидание маленького заказа составило 30!!! минут!!! Два раза подходила напоминала. Они видитетли забыли. Администратор то ли плохо соображает, то ли плохо по русски понимает. В результате все принесли холодное и не вкусное. Последний раз сюда заходила, больше ни ногой. Самая отвратительная и медленная точка, организация на нуле.
1
14 октября 2024
Сегодня заказали Большой Бокс с собой, каково же было разочарование когда дома оказалось, что это средний бокс!!! Пожалуйста, необманывайте клиентов! Прежде всего - это финансовый вопрос и моральный! Доверие клиентов это основа любого бизнеса.
3
7 сентября 2024
сделала заказ заранее (за 15 минут), чтобы успеть на такси, передержали заказ на 11 минут (итого 26 минут), так как у них не было соуса, на мои слова о том, чтобы они торопились, так как деньги на такси капали, они не торопились, залили какой-то другой соус. осадок остался неприятный, плюс переплата за такси случилась :)
1
8 сентября 2024
Мы частые покупатели в этом отделе, первый раз такое за все время , заказала ребенку бургер, без соуса, сыра, и т.д.только хлеб, котлета и помидорка, а в итоге что, смотрите фото, ребенок не ест(( и салфетки не положили☹️
27 августа 2024
В данной точке работает очень невнимательный и халатный персонал по отношению к своим потребителям!
Не первый раз случается, что что-то не доложили в заказ или перепутали, особенно при доставке!
Примите уже хоть какие-нибудь меры наказания для своих сотрудников, тогда и жалоб станет в разы меньше!
1
1
14 декабря 2024
заказал доставку она шла два часа пришел не мой заказ после написания в поддержку меня морозили 30 минут пока не позвонил по итогу отменили заказ работники не внимательно передают заказ курьеру (жаль что нельзя поставить 0 звезд)
1
1
21 января 2024
Хожу каждый день кормят восхитительно все покупаю на бонусы персонал класс приносят быстро комбо с Егором Кридом вообще отвал бошки пахнет санитайзером вкусно лимончиком кола зеро прожата
двойной гранд жирненький сытный берем семьей все довольны.
хочу комбо с Егором Кридом😊😊
6
3 декабря 2024
Обслуживание через авто ужасно, после того как примут заказ можно 10 мин ждать пока кто нибудь появится в окошке оплаты.
Если проехать дальше к следующему окну то сотрудники будут бегать мимо, улыбаться а еще через 5 минут откроют окошко и скажут что сделать ничего не могут, сделайте еще кружок
3 июля 2024
В принципе как и везде. Народ есть всегда, но и для вас найдётся местечко. Много молодёжи, подростки собираются.
Вкусно! Обожаю коктейль Санрайз 👍
1
19 февраля 2024
Часто по пути на работу брал продукцию данного заведения на завтрак. До нового года было всё хорошо, но вот после время ожидания заказа начало достигать 10-15 минут, из за чего я опоздал на работу. Потом вроде бы исправились, но сегодня снова прождал 15 минут, не смотря на то, что передо мной никого не было. Я понял, в чем причина. Это мальчик на фото. Только с ним долгое ожидание. Если увидите в окошке этого мальчика, готовьтесь к длительному ожиданию заказа, либо проезжайте мимо.
1
1
15 июля 2024
Я не знаю почему, но мне действительно очень нравится этот фастфуд. Плюсы: вкусно, быстро готовят, приносят быстро, чистые уборные. Как для фастфуда, то реально все пять!
18 октября 2024
Все отлично. Сколько раз бывали с очередями и долгим ожиданием не сталкивались. Мест много. Есть мак авто
1
2
30 августа 2024
Обязательно проверяйте, если берете еду на вынос!!! Мне не доложили сегодня чикен премьер! Сам виноват, это для них абсолютно нормальная практика. В итоге попал на акцию два бургера по цене трех)
5 июня 2024
4.06.2024 были в данном заведении. Наш заказ 007, мало того что брали 2 картошки большие, половины картофеля фри не было, подошла к сотруднику, без проблем добавили до нужного количества.
Коллектив отзывчивый. Но! Мы были проездом, и когда поехали на озеро отдыхать, открыв пакеты заметили что нам не положили 2 соуса, за которые мы заплатили! Возвращаться уже не было времени. Очень расстроены, что не было соусов. Прошу как то решить этот вопрос. Как решится, отзыв удалю, спасибо.
6
1
15 сентября 2024
Все ооочень долго! Сделали заказ заранее через мобильное приложение, приехали забирать через 15 минут в итоге простояли еще 20 минут в ожидании и все это в воскресенье в 10 утра!!!!
Сервис отвратительный!!!
3
8 декабря 2024
Я каждый день беру кофе и прошу накрыть его крышкой сверху. Сегодня мне вместо крышки дали надклейку сверху, убедив, что кофе не прольётся. И вот что из этого вышло…
Настроение испорчено, крышечка сэкономлена
Спасибо
1
10 августа 2024
Отвратительное обслуживание, работники не умеют читать заказ, не способны положить всё что было заказано. Пора администрации пересмотреть квалификацию своего персонала.
2
4
22 декабря 2024
Приходя вечером не надейтесь быстро получить свой заказ. Людей в зале почти нет, а заказ можно ждать свыше 30 минут. К сожалению с каждым месяцем всё хуже и хуже.
16 октября 2024
Стандартный стритфуд. Напротив входа есть стойка с зарядка и, в самом кафе действует доставка до стола - удобно.
20 августа 2024
Накормили Биг чикен бургер с сырой котлетой. Обещали передать, прождал 15 минут - не переделали. Спасибо за сырую куриную котлету. Заказал в 16.05, ушел в 16.30.
1
1
10 августа 2024
Один вопрос, крылышки точно из крылышек? Ощущение,что они сделаны и маленьких куриных ножек, где мясо дешевле:цвет и вкус отличается от "белого" мяса крыльев
1
3
31 марта 2023
Вкусно. Время ожидания приемлемое,не быстро не долго. Правда дороговато как по мне. Места найти сложно. Подростки просто так места занимают! Сделайте администрация что нибудь с этим. Смысл сидеть там ничего не есть? Места занимать? Это не очень круто. Я все понимаю, холодно и тд,но если холодно - то пускай они сидят по домам! Я не хочу показаться какой - то женщиной лет 40 которая вечно возмущается, но это терпеть я увы не могу. В помещении и так все места всегда заняты,но тем не менее подростки сидят "в тепле" и занимают места! Надеюсь, моё обращение к администрации "вкусно и точка" увидят/услышат и что либо сделают.
Многие говорят что еда в вкусно и точка не вкусная, но именно в этом заведении она вкусная.
Надеюсь, с подростками занимающими места что то сделают. Впринципе, данное заведение если не считать того что я описала выше, могу рекомендовать.
4
14 июня 2024
Очень вкусно.
Да качество оставляет желать лучшего,но всё же на импортозамещение грех жаловаться.
Вкусный цезарь ролл и санрайз(лимонад).
Удачи и развития сети!
1
3 сентября 2024
20 минут срок ожидания заказа все что нужно знать о новом маке и до этого ещё 5 минут обрабатывали заказ в приложении и в итоге отменили. Ноги моей здесь больше не будет
1
1 июня 2024
1. Жара неимоверная, вентиляция не работают. В помещении дошло до 29-30 градусов. Что недопустимо для общепита. Сотрудники говорят, что виновата лента, но Точка должна отвечать за те места, которые арендует.
2. На столах липко и грязно, я понимаю, что это ресторан быстрого питания. Также, в такую жару персонал не может работать нормально.
На данный момент, самая невкусная «Вкусно и точка».
Была в заведении с мужем 01.06.2024г. в 17.13
В 17.08 сделали заказ, принесли нам его только в 17.28
3
8 июня 2024
Сколько раз не приходилось в данное заведение, постоянно какие то проблемы.
Даже минимальный заказ (бургер, картошку, колу) ждёшь по 30 минут.
При этом сотрудники прожимают что заказ уже готов, ты идешь к выдаче, а заказа ещё нет. И сиди гадай когда его приготовят.
Спрашиваешь почему они так делают, просто игнорят вопросы. Работники относятся к клиентом как к пустому месту.
И ладно бы такое было один раз (день не задался или что то ещё) , но я ходил в это место раз 10, и в 8 случаях были такие ситуации...
2
1
14 октября 2024
Иногда вкусно, иногда не очень! Грязнова то, но много народу приходит, понятно, ребята не успевают иногда видимо
1
21 января 2024
Очень странно, что в сети в одних ресторанах одно меню ( где есть Раф кофе не кафе, а обычный и его можно заказать в автокассе) а в этом этого меню нет. Хочешь раф кофе-выходи и иди в кафе.
Каждый раз долгое ожидание, не смотря на относительно не высокую загрузку.
Хотела круассан, их ждать 20 минут. А я стою в автокассе на минуту.
В другой раз заказывая коктейль, не оказалось шоколадного вкуса, хотя это не такая редкая позиция.
В общем при каждом посещении какие-то проблемы и отсутствие ингредиентов или целого блюда.
1
1
1 июля 2024
Хорошее место, сотрудники вежливые, стараются всё делать быстро! Еда тоже очень вкусная 😊 Если нужно протереть стол, прошу, и никогда не отказывают. Спасибо 😇
3
12 июня 2024
Всё стандартно. Персонал вежливый, работают быстро. Чисто. Нет проблем с парковкой. Иногда очень много людей.
1
5 января 2024
Хорошее заведение фастфуда в Новом Девяткино, существует с момента открытия торгового комплекса. Бургеры вкусные. Вход есть и с улицы, и с тц. Есть туалет. По вечерам бывают большие очереди.
2
18 марта 2024
Накопилось . За пару лет сразу несколько косяков
1. Один раз не положили подарочный стакан
2. В другой раз брала кофе , ждала 15 минут . Подошла к кассе и мне сказали ,что меня звали несколько раз ,хотя я стояла прямо перед выдачей . Внимательно ждала заказ . Он просто исчез из раздела "готовится "
3. В третий раз не положили в заказ рол
4. На днях опять ждали заказ 17 минут . В итоге выдали , когда сами уже обратились . В очередной раз забыли выдать заказ . Плюс ещё и трубочки к напитками не положили .
Нигде такого не встречала . Хочется ,чтоб руководство приняло меры. Тем более ,что сейчас неподалёку есть бургер кинг. Закончится тем ,что постоянные клиенты все туда перетянутся
1
10 августа 2024
Заказывала доставку из данного ресторана, заказала большое комбо к которому в подарок идёт стакан, к сожалению, стакана в доставке не оказалось.
11 июля 2024
Часто сюда хожу, чтобы после работы купить поесть вечером, НО постоянно они задерживают выдачу заказов на 20-30 минут даже заказывая заранее в приложении. Нету обещанного выдачи заказов в течении 5-10 минут + грубят те, кто выдают, особенно менеджеры. Сделайте что-то с ними, когда я работал в другой точке четко было "5-10 минут"