Обычный мак, бывает что большие очереди или чего то не доложат, но если это заметить уже поздно дома все равно заказ возместят, приготовят в следующий раз, а так тут довольно чисто и стараются быстро готовить. Часто здесь много громкой молодежи, но тут уже само заведение не виновато
Хочу оставить положительный отзыв о парне,который пробивал мне заказ сегодня примерно в 20:25-30чизбургеры по акции и нагитсы ,ты очень вежливый ,грамотно и быстро сработал ,еще хотела сказать ,что ты очень красивый ☺️
Постоянно пытаются дать напиток в руку и не предлагают большой пакет с ручками. В последний раз и вовсе стали делать вид, что не понимают, что от них хотят.
Вместе с Макдональдс из заведения забрали приветливость и улыбки. Теперь в терминале отвечают голосом советской кассирши, и точка. Никаких вам любезностей и "спасибо, приезжайте ещё". Качество тоже изменилось. Практически все бургеры разваливаются, из них дождем сыпется салат, выскальзывает помидор, капает соус. Теперь, прежде чем заехать в Авто и точка, надо трижды оценить риски для белой рубашки. Раньше заезжали на обед и на кофе несколько лет подряд стабильно пару раз в неделю. Теперь пару раз в месяц и то, больше от отсутствия времени
Обычный ресторанчик этой сети, маленькая парковка, персонал приветлив, обслуживание быстрое, +- чисто , удобно что можно заказывать через мобильное приложение прямо к столу и не надо ни куда ходить
Не советую покупать из приложения, так как ресторан, приложение и кассы автоматы относятся к разным компетенциям. То есть сотрудник никак не может помочь при оформлении заказа через автоматическую кассу, а также сотрудник никаким образом тебе не поможет, если заказ был оформлен через мобильное приложение. Поддержка мобильного приложения отсутствует, при обращении через обратную связь в мобильном приложении ответа я не получил спустя две недели. При обращении через сайт мне пришел ответ, очень скупо и сухо ответили, что ресторан и мобильное приложение друг другу никаким образом не относится. При заказе через автоматическую кассу, если не прошел купон, сотрудник ресторана ничем помочь не сможет, он не проявит лояльность, он не извиниться, он укажет на то, что клиент самостоятельно оформить заказ, не проверил применялся ли купон, то есть он сам лично виноват и в этом сотрудник ресторана укажет клиенту. Таким образом предприятия получает одну звезду
Постоянно что-то не доложат, в тот раз списали бонусы и не положили картошку бонусную, вот сегодня в глясе забыли положить мороженое.. ожидание долгое… последний раз посещала это заведение! Каждый раз косяки
Очень проходное место с высоким пешеходным трафиком, несмотря на обилие народа обслуживание быстрое. Гамбургеры и прочие бургеры вкусные. Картошка фри тоже не дурно готовят. Детям однозначно понравится.
А что тут написать? Людное место, конечно, но отдельное спасибо персоналу, который в самом деле старается всех накормить и сохранить заведение в порядке.
Добрый вечер, мои хорошие, скажите пожалуйста, а посему моей подруге в бургер положили один огурец вместо двух, я просто не могу понять, по регламенту должно быть два!!! Уже возврат не стали оформлять, она его съела:) ну ничего, мы не обижаемся🙂
Ассортимент нам знакомый и любимый. Помещение чистое, уютное. Обслужили быстро. Кофе вкусный и не дорогой. А, мои любимые, пирожки с вишней, как всегда, на высоте.
Не проверил заказ и уехал, а они картошку фри не положили! Если каждому у кого большой заказ «забывать» положить картошку фри, каждый 3-5 этого не заметить и можно неплохо заработать заведению)
Всегда безумные очереди, всегда грязно в туалете. Персонал совершенно не справляется с наплывом посетителей, мне не понятно почему в выходные нельзя вывести больше людей.
Всё хорошо кроме того что, сотрудники постоянно путают апельсиновый сок с лимонадом типа фанты. Было бы лучше если бы внимательнее смотрели что наливают.
Спасибо ребятам за быстрое и качественное обслуживание
1
Show business's response
Елена
Level 10 Local Expert
August 17, 2024
Плохое обслуживание авто. Путают заказы. Просишь одно- упаковывают другое. В свою пользу, конечно) Но ты же за рулем… И как? Немедленно проверять какую картошку положили? Машина под’ьезжает к первому пункту, просят проехать к второму … Где он?! Как понять? В итоге ты оказываешься на третьем пункте и тебе предлагают пройти в зал , так как надо было остановиться у второго пункта…Что это??…
Кофе стал отвратительный!
Горький вкус Капучино, ( 2 глотка и вылил на улицу), стали недоливать, уровень у 0.4 как 0.3.
Так же приходится всегда просить добавить один пакетик сахара, чего не было раньше.
Надеюсь всё исправится.