Ночью подошёл к окну выдачи чтоб сделать заказ, заказ не приняли т.к. я стою на проезжей части, ок, где окно выдачи для пешеходов??? Здесь же, только нужно сделать заказ через мобильное приложение и выйти на проезжую часть и забрать его. Идеально. Спасибо. Я больше и днём туда не пойду! Объяснил что я приехал на фуре и припарковал ее рядом, мне говорят -" можете сюда подъехать?"
Надеюсь вы обанкротитесь и закроетесь с таким сервисом.
Иногда тусуются сомнительные личности, которые прямо в зале распивают алкоголь. Было бы не плохо, если бы машина полиции дежурили с этим местом рядом.
А так всë хорошо, сотрудники вежливые и всë вкусно
Заказывали в авто.
Сказали нам подождать пока готовится. Мы встали у двери зоны выдачи. Мимо нас постоянно проходили сотрудники с чужими заказами. Через пол часа нам так ничего и не вынесли. Пошли узнать.
Оказалось что персонал забыл нам собрать заказ.
В итоге через пять минут вынесли заказ. Извинились и дали пирожок.
Заказал доставку, не довезли нагетсы 18шт, и из пары биг хит приехал только один.
1
Show business's response
А
Алёна Митрофанова
Level 4 Local Expert
April 21
обслуживание приятное, персонал вежливый. в принципе, время ожидание маленькое. все супер, неоднократно там была и буду ходить, потому что близко с домом
Нам все понрпвилось. В Маке так быстро не обслуживали(3 минуты буквально). Персонал супер вежливый. Очень много людей было в выходной в зале, вкус бургеров не изменился, столики и туалетные комнаты чистые. Надеюсь, что так будет всегда, а не только в первые дни открытия. Удачи .
По еде вроде норм. Но стало грязно столы не протирают, мусорки полные, полы моют грязной водой, на сухо не протирают и т. д. Превращается в грязную "шавермичную"
Заезжаю редко, в основном поздно вечером. Автоочередь, то есть, то нет. Как то подъехала, стояло машин 8 примерно, очередь шла быстро, даже удивилась. Сотрудники вежливые. Все быстро и четко.
Как всегда вкусно и Точка ! 😊единственное сквозные входы в торговом центре не найти было лучше на улицу выйти и сразу по левой стороне найдете сразу по надписи
Хорошая точка,заехал на машине вечером,за 2-3 минуты мне отдали заказ на сумму 1890 рублей,приятные сотрудники,посетителям не хамят,что радует,т.к в большинстве случаев,продавцы хамят в наглую
Обычно всегда заказываем в макавто, но подобное вижу впервые.... Буквально первый укус и ПРЯМО В МЯСЕ кусок пакета(не знаю точно что это, но похоже на плотный полиэтилен). Проверяйте продукты, которыми кормите людей!
Очень грязно в детском зале( Бывает в этом заведении часто, зал похоже не убирают никогда.. очень пыльно и на полу грязь, коврик тоже грязный, хотя предполагается что дети должны бегать по нему без обуви. Чистота туалетной комнаты тоже оставляет желать лучшего. А так обычный мак как и все остальные…
В подобных местах бываю редко, но иногда всё-таки хочется.
Поскольку большинство названий поменялось и почти все названия из "предыдущего" меню я не помнил, то решил заранее подготовиться при помощи интернета - понять что мне нужно из представленного на официальном сайте и быстро все сказать в окошко, дабы всех остальных желающих не задерживать.
И так, как все произошло.
Подъехал, говорю: "Мне нужно то, то и то в таком-то количестве."
В ответ мне сказали, что ничего из перечисленного нет даже и в меню.
Сделано все было достаточно грубо, на грани с хамством.
Никакой альтернативы "как раньше" не предложили.
За мной начала скапливаться очередь.
Стало жутко неудобно за задержку перед остальными потенциальными клиентами данного заведения.
Итог.
Теперь, если и захочется "чего-то такого", я точно пойду не к ним, а к их конкурентам.
Заказ делали через макавто, попросили соус сладкий Чили и сырный, пробили лишний(кисло сладкий). Заметили только на выдаче заказа попросили убрать, хотели его отдать и пока искали в пакете оказывается не положили ни один соус из трех, молодой человек сказал что они лежат снизу, перерыли все, их нет, сказали об этом, но этот молодой человек зачем-то вместо того чтобы отдать 2 соуса и сделать возврат на третий он просто пробил нам ещё один кисло сладкий и сказал всего доброго, мы стали объяснять что он нам был не нужен и что других трех соусов нет, по итогу дал нам 3 соуса в итоге получается у нас стало 4 соуса 2 из которых нам не нужны, сказали можно ли вернуть 2 кисло сладких и тут он усмехнулся что видите ли мы хотим вернуть 80 рублей, я так скажу даже если я хочу вернуть рубль ЭТО МОИ ДЕНЬГИ КОТОРЫЕ Я НЕ ОБЯЗАНА ОСТАВЛЯТЬ ПРОСТО ТАК В ВАШЕЙ ШАРАШКИНОЙ КОНТОРЕ!!!!!
По итогу пришла менеджер Анастасия и мы уже просто попросили вместо этих двух кисло сладкий два сырных, спасибо хоть на этом что дали их
И да в заказ не положили ни одной салфетки, а стаканчик мороженого был весь обляпан клубничным сиропом….
ПОЗОР!!!!
Здесь я пишу про сеть «Вкусно-и точка» в общем. Сеть,конечно,стала хуже,цены поднялись намного,вкусные бургеры,многие,убрали. Но если говорить про это заведение в целом,то можно сказать,что там уютно,места,конечно,немного,но есть места на улице. Так что,хорошее место
Минусы: грязно, причем грязно везде - на полу, на столах, про туалет вообще молчу. Шумно, многолюдно. Бургеры сухие, мало соуса. Через час после еды ощущение тяжести и кома в животе, как после жирного беляша в придорожном кафе.
Плюс: быстро и за относительно дешево можно наполнить желудок
Заказали через приложении. Заказ собрали быстро. Рядом есть достаточно большая парковка. Неудобный выезд на мост. В остальном все круто!
Чистый санузел.
Вкусная еда.Быстрое приготовление.Заезжали на машине,есть небольшая проблема с парковочными местами,но вынесли заказ очень быстро.Все горячее и свежее.Кофе потрясающий,где бы не пробовала,тут лучше всего делают.
Стало нравиться больше качество бургеров после ухода знаменитого бренда. Супер, продолжайте в том же духе))) меню можно и не расширять как было, не хватает только детского обеда. Но это не та проблема которая посещать это место.