Хуже Мака я не знаю! Ладно очереди и большое время ожидания заказа, сезон, много людей, это понятно.
Но то что систематически не докладывают позиции из заказа «на вынос» это ужас!!
Вчера из 9 позиций не положили 2🤦🏼♀️
Увидели только в машине. Очень неприятно! Всегда проверяйте свой заказ на выдаче!!!
Отвратительно😩
Не в сезон
Сидит человек 10 от силы и заказ 3 бургера и напиток ждали 25 минут, сотрудники не шевелятся, столы все грязные, попросили убрать хоть один стол, сотрудник взял какую вонючую тряпку в шкафу, смел половину на сиденья, в итоге взяла с собой потому что все вокруг грязно, полнейшая АНТИСАНИТАРИЯ, все воняет, люди на устроим этаже спят сидят, молодежь собирались на сходку какую-то, никто за этим не следит
Ужасно
По еде бургеры все разваленые, все криво, капусты вялая, картошка ужас , просто мягкая никакая
Ну почему во всех Вкусно и точка все по-разному ?
Очень вкусно и бюджетно. Много людей, так как единственное подобное заведение в городе. После 7 вечера лучше не ходить, заказ приходится ждать более часа.
Обычный фастфуд. Ребята молодцы, здание большое и красивое.
Не понимаю «гостей» которые вечно не довольны, то ожидаете долгое, то им заказ до столика не принесли, то им не улыбнулись сотрудники. Поток людей огромен, никто вам не будет относиться как к царю. Поработайте в такой сфере, вы и дня не смогли бы продержаться 😁
заказ ждали 50 минут. пару раз спрашивали когда будет готов, с нами просто не хотели говорить. но один человек все же решил нам помочь. как оказалось, у них в системе не было нашего заказа, и никто не знал где он. девушка собирала наш заказ бегая по залу с нашим чеком, который ранее забрала.
Были дважды в обед прошло все быстро, вечером пришли ждали заказ больше часа, заказали через мобильное приложение, а в итоге заказа даже и не было, его не собирали. Но добрые люди работающие там помогли и мы не ушли голодными, но потеряли кучу времени, но было вкусно 💓
1
Посмотреть ответ организации
Aleksandr Braun
Знаток города 9 уровня
27 августа
Отличное заведение, чисто комфортно, уютная обстановка, вежливый умный отзывчивый персонал подскажет в выборе интересующих вас товаров. Так как мы расположились не подалеку, то это было наше постоянное заведение.
Первый раз заходили за мороженым, заказали через терминал, очередь человек в 10, но заказ получили довольно быстро.
Второй раз зашли за молочным коктейлем, заказали так же через терминал, решили попробовать новинку манго-маракуйа, очередь перед нами 8 человек. Мы 20 минут ждали заказ. Тем, кто после нас заказал уже начали отдавать заказы, а наш коктейль так и не сделали. В итоге, наш номер исчез с табло, а заказ так и не был готов. Обратилась к менеджеру и только тогда его начали готовить.
Вот вам и ресторан быстрого питания с небыстрым обслуживанием.
Добрый вечер, ставлю одну звезду так как еда в данном заведение отвратительно ужасная, время ожидания совсем не соответствует, + нам не доложили в заказ 3 позиции, ожидали час не понятно что. Осталась крайне недовольна этим, заказ был не настолько большой чтобы не доложить что-то. Спасибо большое, но эту забегаловку больше никогда не посетим!
Низкая пропускная способность для такого курорта. Персонал не справляется с загрузкой, путает заказы, время ожидания очень большое (несколько раз было от 40 минут).
Руководство могло бы рассмотреть вариант постановки на стоп в такие моменты и пожалеть не только клиентов, но и своих сотрудников.
Нормальное заведение. Расположено в центре Геленджика , на Платиновый алее. Набережная в 100метрах. Недалеко расположены парковки.обслуживание в заведении норм. Бывает,что неработают терминалы. Интернет работает очень плохо.
Отравилась, а так все хорошо. Туалеты чистые, бумага есть, столики убирают, на улице работают добрый дедушка, народу когда как по наполняемости, иногда вообще кошмар, иногда поменьше. Больше не приду🫶🏼
"Вкусно-и точка"-для многих это место для быстрого перекуса.Моей внучке нравится картошка фри с сырным соусом, куриные нагетсы и мороженое с карамелью."Вкусно-и точка" находится в центре города,на набережной.
Люблю Вкусно-и-точка, но здесь это просто невыносимый ад. Ладно очереди, это естественно, но нервный персонал грубит и переходит на личности. Из таких - работник Максим. Менеджеры сами не понимают что происходит, не могут проконсультировать и решить вопрос. Просто ужасное отношение.
Я все понимаю, разгар сезона, нервы на пределе, но грубить клиенту это недопустимо. В общем, это тихий ужас
Не рекомендую!
Очень много народа. Не работает сеть интернет - невозможно пользоваться приложением. Связь начинает работать в радиусе 50 метров...
В меню отсутствует много позиций.
Имеет смысл заказывать заранее и не стоять в длинной очереди.
Сами блюда все очень вкусные, НО время ожидания это просто ужас... Пора открывать дополнительные точки... Пришла с семьёй в 21:00... Парень на входе "время ожидания 2 часа и более" каждому подходящему .. развернулись и ушли... Очень жаль!
В целом все в порядке
Но
При заказе в "живом" формате - путем общения с сотрудником, допустили несколько ошибок в одном небольшом заказе.
Не пробили вторую порцию картошки, и, соответственно, не выдали ее. Пришлось дозаказать.
И выдали коктейль, отличающийся от заказаного.
Всегда очень много народа. Ну значит, вкусно и точка! Хотя мне лично иногда кажется, что масло , на котором готовят с каким-то специфическим вкусом и запахом
Очень плохой магазин, цены ОГРОМНЫЕ, море значит надо завышать, не правильно сеть по всей России, а цены как будто нет, ну ладно бы еще цены, купил коктейль с клубникой, в Пятигорске пил - хороший вкусный, а там притерная жижа, еще и не долили, вообщем разочаровал меня вкусно и точка в Геленджике
Отвратительное обслуживание! На выдаче инвалиды умственного труда. Надо видимо заглядывать к ним за прилавок, потому что мой заказ никто не удосужился озвучить (табло не работает, как я понимаю всегда). В итоге молочка растаяла, горячее остыло. Никто даже не понял в чем собственно проблема. Сканадалить настроения не было. В Геленджике больше в данное заведение не ногой.
Честно говоря, отстой... Очереди огромные, ожидания чуть ли не час, места как такового, мало. Еда на любителя, молочные коктейли больше напоминают мороженое (хоть бы подтопили ещё), крылышки ни о чем, соусы редкая гадость. А цены кусаются обалдеть как. Не советую.
Ассортимент представленной продукции стандартный для сети данных ресторанов. Вкус соответствует. В летний период долгое ожидание заказа, большие очереди. Ценовая политика доступная.
Тут сложно изобрести велосипед, но тем не менее. Место в самом центре города, удобное расположение на первом этаже торгового центра "BBпассаж". Есть вход из центра и отдельный с улицы. В дневное время работают по сути два зала: на первом этаже есть столики непосредственно вблизи касс, терминалов для самостоятельного заказа и выдачи готовых заказов, а второй зал столики и уборная. На улице есть окно приёма заказов и выдачи уже готовых, но работают они отдельно от внутренней части. То есть, если сделать заказ внутри, то и ожидать его следует там, и наоборот. Тут же два терминала для самостоятельного заказа. Работает круглосуточно в летний период, по крайней мере. Также на лето выставляют столики на улице
Готовят как и в других точках, к этому претензий нет. Большие очереди, из-за чего большое время ожидания. Невозможно сделать заказ в приложении, при заказе через табло нельзя отсканировать qr-код приложения вкусно и точка, так же нет табло с номерами заказов, а кричат довольно тихо.
Посетили данную точку и были очень удивлены мягко говоря и время ожидания более 40минут стояния в очереди да и заказ сделали как для животных картофель фри сырой и не соленый бургеры собраны кое как ,больше не пойдем ,нагетцы были вкусные единственное порадовало
Ставлю 3 только за то что персонал классный, отнеслись у проблеме с понимаем, убираю две так как руководство заведения не удосужилось писать в приложении ожижание, люди в прямом смысле стояли по три часа.
Менеджерам спасибо за помощь и индивидуальный подход.
Как только заходите в ресторан, вас встречает сильнейшая вонь всеми продуктами. Запах очень неприятный. Отсутствие кондиционера и конкретная жара. Уже после этих двух пунктов есть там совершенно не хочется.
По меню ничего плохого не скажу! Всё как везде! Но убивает огромная очередь ожидания заказов! Я понимаю, что вы очень популярны, но что-то с этим делайте!!! Только из-за этого не хочется делать у вас заказ и кушать!
Господа маркетологи вопрос к Вам. Как может чикенбургер, который я покупаю в Краснодаре за 69 рублей у Вас в Геленджике стоить 98 рублей? Или у него вкус какой-то особенный морской? Почему все приезжающие к морю должны быть ободраны, как липка? Это девиз Вашего предприятия?! Только не надо мне рассказывать про сложности с логистикой.
27.06.2024 в предприятии по адресу г. Геленджик, ул. Ленина, д. 10, сделали 2 заказа через киоск, к сожалению, мобильное приложение запустить не удалось, так как в предприятии нет интернета, а вай фай не работал. Спустя 10 минут ожидания, сотрудники стали кричать "время ожидания 40 минут и более". До этого мы такого объявления не слышали, хотя сидели в зоне выдачи заказов. Поскольку мы не были готовы столько ждать, я попросила сделать возврат, мне позвали администратора и девушка в грубом тоне начала говорить о том, что мы слепые и не видим количество людей и что они не справляются (в Москве и с большом количеством людей легко справляются), что они специально предупреждают об увеличенном времени ожидания (но эти объявления делаются слишком редко или не делаются вообще), мне вернули только один заказ, а второй отдали без салфеток, весь развалившийся бургер(хотя мы хотели поесть вдвоем и один бургер был не актуален), ну и вишенка на торте, в такой же грубой форме уважаемая Винова А. предложила мне заполнить анкету, устроится к ним на работу и помочь им, а самолёты, видимо, она за меня будет стоить.
Я считаю, что такое общение с клиентами недопустимо и оскарбиьельно!
Очень долгое обслуживание, персонал, который выдает заказ быстрый, кухонные работники тоже быстрые, а вот менеджеры, которые собирают заказ (2 девушки) очень долго, наши бургеры только 20 минут лежали в зоне сборки. А сам заказ мы ждали минут 40
В этой столовой, быстрота и качество работы зависит от смены и настроения, каждый день по разному. Можно побыстрому покинуть это место и у тебя будет полный пакет с вредностями, при том, что каждый ингредиент будет нужной температуры для отдачи клиенты, а можешь и застрять там, а ещё при выходе выясниться, что некоторые из вредностей которые должны быть горячими, уже совсем холодные и есть не совсем удовольствие. Было замечено, если у прилавка стоит контролёр и проверяет всю работу на выдаче, именно в такие моменты всё работает как положено и все вредности нужной температуры
Целый час ожидали заказ. Работников много, а толку от них нет. Пакеты готовые стоят на столе, они понять не могут, чьи они. Мы задали вопрос о готовности заказа, нас просто проигнорировали. Вообщем организация не продумана. Не рекомендую это место.
Ужасное обслуживание. Заказ ждал 25 мин. Подошел спросить в чем дело и мне ответили что я рано начал вопросы задавать. Внимание! Ожидание минимум 1 час!!! И это все в слух говорит персонал. Час в фастфуде! Видимо руководство не знает что такое фаст фуд. Начал ругаться и заказ сразу принесли. Все работает на люлях только
Хотели вечером поесть, но пришли и ужаснулись. На улице очередь, внутрь вопще не пройти так ещё ждать приготовление заказа 40 минут. Извините, я конечно все понимаю, но это же "ресторан быстрого" питания а 40 мин это совсем не быстро. В туалетах нет бумаги.
Ротавирус - градообразующее предприятие Геленджика.
Данное заведение 100% попытка избежать этого.
Вкусно - да.
Точка? - нет
Много вкусных заведений, осторожно ротовирус.
Были тут 1 мая 2024. Самый быстрый и вкусный мак из всех в которых я был. Удивительно,но довольно мало людей и тихо. Спасибо персоналу за чистоту,скорость и вкус!
Всё что заказали было горячее и свежее. Заказы приготовили быстро, не смотря на то, что было много гостей. Персонал вежливый и доброжелательный. Ресторан чистый и уютный. Очевидно, что заведение придерживается одной мудрости: «Большее счастье давать, чем получать».
Рекомендую к посещению
Кто любил Макдак отлично, дети мои любят, поэтому все звездочки, но... Я не люблю, всегда много народу, сутолока, не спасает даже быстрый, вежливый и доброжелательный персонал.
Впервые в жизни побывал в этом заведении и подвергся натуральному шоку. Я ждал один кофе 30 минут, который принесли холодным. За мой заказ просто забыли. Туалет не работал. Воды не было. Кстати, в Новороссийске на набережной в этой же сети произошла такая же ситуация. В общем полный негатив остался.
Готовили заказ 40 минут
Заказали 1 чикенбургер и 3 напитка и 6 наггетцов
Больше никогда сюда не приду! Сотрудники вместо дела спорят друг с другом! А одна дама которая наливает напитки с ужасно сделанным татуажем бровей отвлекает других людей
Были 3.08.24г в 20.30 вечера. При вечерней загруженности,ожидание заказа 25-30 минут еще ладно. НО! Абсолютно невкусный,холодный гранд де люкс😬😬😬 и недокреветки в кляре ( были не целые,а будто половинки) не советую брать . Или запарка или смена,не знаю что,но готовили плохо.