Мне здесь понравилось, приятная обстановка, можно отдохнуть с друзьями, и отметить день рождение. Напитки и еда обычные, как и везде. Можно было бы разнообразить меню.
Всё хорошо, но к сожалению увы дают слишком мало салфеток, нет влажных салфеток бесплатных, в туалете плохо работает сушилка для рук и нет бумажных полотенец чтоб можно было вытереть лицо, туалетная бумага отвратительная, слишком громко реклама аж уши режет, часто заказ собирается неполный что-то да забудут положить. На столе не стоит дополнительно: салфеток, сахара, приборов, соусов, а это обязательно должно быть в каждом заведении. И абсолютно нет перчаток которые нужны для того чтобы руки не пачкались когда ты ешь картофель или же ещё что-то это тоже минус. В общем сервис нужно срочно подтянуть.
Может быть и вкусно и хорошо,но фасфуды я не ем,берегу своё здоровье.Пару раз заходил,народу тьма,как буд то все голодные или до в кушать не чего.Как то так.
Show business's response
А
Алексей фамилия
Level 9 Local Expert
September 20, 2024
В августе месяце останавливались как обычно в данном заведении по пути на отдых. С предыдущих лет ничего не изменилось ни в худшую, ни в лучшую сторону, во всяком случае с нашей точки зрения.
Ехали проездом из Москвы, заехали в данное заведение. Полная антисанитария! Сплошь и рядом насекомые, мухи , саранча, пауки, в женском туалете вода кипяток!
Персонал вежливый, готовят очень вкусно и быстро. Туалет в ужасном состоянии, неприятный запах на весь туалет, кабины грязные и унитазы тоже,в дозаторах нет мыла, туалетная бумага отсутствует, в графике уборки расписываются очень редко, в 18:00 крайняя подпись стояла, мое посещение было в 21:00
Готовят быстро, большой двухэтажный зал. Удобный подъезд на машине.
Show business's response
BlackRose
Level 3 Local Expert
February 16, 2024
Рада что обслуживание и вкус остался на том же уровне.
На втором этаже невозможно спокойно находиться, каждое моё посещение подростки окупируют столы, орут матом, шумно себя ведут, гремят стульями, при этом сидят с напитками купленными не в этом ресторане. Охранник спокойно за всем этим наблюдает, вообще не понятно для чего его наняли. Сделайте вход на 2 этаж только для гостей с подносами.
В сам ресторан я так и не попала, зато потеряла 20 минут времени в попытке найти место для машины, с учетом того, что это было 10-11 утра буднего дня, не час пик и т.п.
Итог - голодная и потеряно время
В общем кошмар!
Были проездом . Заехали утром, кухня как во всех маках, все ок. Насколько я поняла, туалет совместно с развлекательным центром, не очень чист и современен.
Заказал доставку, мне привезли половину напитка, вторая половина была в пакете разлита, бургер развалился и размяк, салат вообще не свежий. Плюс к тому же я не могу прикрепить фотографии, сразу выдает ошибку, верните деньги, за 650р я не поел ничего, так еще и с пакета накапало пока нес до комнаты.
Пытался написать в поддержку но выдает какую-то ошибку и отзыв отправить не получается
В целом, с уходом мака бургеры стали хуже, это минус 1 звезда. Минус вторая звезда за кривую работу приложения, из-за которого онлайн заказ после перехода на экран оплаты ушел на другой адрес заведения и при этом ни сотрудники в нужном по адресу заведении, ни техподдержка у которой номер с сайта не работает, не смогли мне ничем помочь, так еще и заказ судя по статусу кто-то за меня получил, как итог минус 1400р. Минус третья звезда, мои многократные письменные обращения уже с 18.12.2022 остались без ответа, ни возврата денег, ни хотябы "извините, но помочь ничем не можем", просто безответное безразличие к клиенту. Минус четвертаяз звезда за элементарнре отсутствие эмпатии к клиенту у старшего менеджера в ресторане по адресу г. Волгоград ул. Фридриха Энгельса д.20Б, со словами "ну это вы заказали, вам и ехать туда получать, мы ничем помочь не можем, хотите получить сдесь, закажите заново". В общем одним заказом уничтожили все позитивное мнение о даннй сети быстрого питания!
Неоправданно высокие цены: сто рублей за несколько листиков капусты и два крошечных помидора черри. Это уже слишком. Если берешь комбо, невозможно отказаться от двух соусов, а мне и одного не надо. Лишняя переплата в 60 рублей, а когда вас трое, то и во все 180. На эти деньги в пиццерии можно не только получить удовольствие, но и не бежать потом в соседнюю шашлычную.
Еда вкусная и всегда свежая.акции радуют.заказ готовят очень быстро.👍про персонал нет слов,всё расскажут и покажут чётко и понятно.спасибо огромное!!!!
3
Show business's response
Yulia
Level 6 Local Expert
December 1, 2022
Уютно, вкусно! Но! Нет вешалок для одежды! Молодёжно это хорошо. Когда приходишь с детьми, приходится выслушивать сленг всей нашей русской речи. И в детской комнате нет никакого контроля со стороны администрации заведения! Малыши разуваются, играют. Старшие дети заходят в обуви и курят свои вейпы! Очень неприятно! Это одно из немногих мест в нашем районе, где мы любим иногда покушать с детьми, тк это едят все дети, как ни крути. Но вот такие минусы есть нехорошие. С лексикой я понимаю, ничего не попишешь. Но хотя бы детскую охраняйте! Родителей маленьких детей там не слушают.
Вся сеть ресторанов превратилатилась в бомжатник. Но этот пока лидирует. Пол грязнее, чем асфальт на улице, ни одного чистого стола в 7 утра не оказалось, как в зале так и на улице. Есть расхотелось, спасибо.
Посетили 4.11.22 на Энгельса компанией из трех человек. Заказ был немаленький.. Плюс после обновления не были.
Одни минусы:
И Картошка фри, и по деревенски не прожарены сырые внутри..
И бургеры, и роллы с невкусной булочкой и переперченной котлетой. Крылышки и стрипсы в очень толстой панировке, на вкус, как в какой нибудь придорожной забегаловке(такое ощущение, что там даже было бы вкуснее). Много крупно нарезанного лука.. В общем разочарование.
Либо только в больших городах могут вкусно готовить, либо на этой точке всё так плохо.
Плюсы :
Быстро приготовили заказ
Но минусы и всё не то перекрыли впечатление.
Была 1-ый раз за всё время существования, как макдака так и точки. Еда не понравилась, покупала чизбургер, по вкусу как буд-то мясо испортилось, не приятный запах и послевкусие. Детям брала нагетсы и стрипсы, перемолотый фарш, не хрустящие, без вкусные. Сам персонал вежливый, шустрые. Ждали не долго. Чистота на 3,было грязно. Может убираются по времени, но это надо делать чаще.