Чтобы путешественнику с юга добраться до вкусно и точка: заехать на парковку с основной трассы зайти в Молл через центральный вход, пройти чуть-чуть прямо, после повернуть направо на эскалатор, после развернуться на 180° пройти прямо и повернуть направо и вы найдёте то, что искали.
Повара работают ужасно долго, они готовили так долго что у меня просто не хватило времени его дождаться т.к. 30 минут в будний день в обед это очень долго, была бы возможность поставить 0 звёзд то ни ставил бы даже 1,ужасное обслуживание и просто так потраченные деньги т.к. после того как в приложении показало что заказ готов спустя более 30 минут от заказа, почти сразу там стало отображаться что он уже забран и точно не мной. Как говориться потраченного времени жаль, пятикратно переваренный...
Часто ужинал или обедал здесь, всё нравилось. Беру обычно апельсиновый сок, картошку фри и бургер. В этот раз сок оказался очень сильно разбавлен водой, а картошку просто невозможно было есть (попадалась очень твердая, гнилая). Очень сильно разочарован. Придётся выбирать другое место.
Систематический недовес развесных блюд : картофель, вода, мороженное. Ладно там 5-10 граммов, и ладно там вода (лед покроет) , Но когда вес из 173(мороженное) составляет 146 (вес со стаканом и крышкой) - ~20% тут уже не очень смешно становится. Сомневаюсь что мне отдадут заказ если я 20% не доплачу...
Интересно, скольким в общем за смену не довешивают ?...
П.с. в уикенд и праздники при массовом посещении, персонала на приготовление заказов и блюд явно не хватает
Обман по онлайн заказам после 21:00 служба поддержки уже не работает в это время по этому можно положить курьеру половина заказа!!! При том что именно двойной биг спешл демиглас который самый дорогой его и не положили! Курьер быстро уезжает и все докажите что вы не съели эти большие бургеры из вашего заказа!!! Мерзко! Не советую делать заказ после 21:00
Заехали 12.08 покушать проездом с моря. Через 1-2 часа всей семьёй ощутили различные симптомы отравления. Так как успели первый (и последний в эту поездку) раз поесть только там, грешу на "точку". Все живы, но опыт получен негативный(
Будний день 12:30 дня
Заказы выдают в течении 30-40 минут!
Администратор ресторана в открытую говорит «Даже пирожок 40 минут!».
Спасибо, проще было бы посидеть где-то в другом месте. Дорогие руководители, проведите качественный аудит по обслуживанию и регламентам , здесь ну прям пора бы уже..
Отвратительная точка. Были 22.09.24 сделали заказ ,котлета воняет,лаваш воняет,картошка фри перемороженная,единственное что было норм это колла и нагетсы остальное выбросили так и не поев , вкусно и точка не имеет ничего общего с макдональдсом 🤢
Оценка для привлечения к ситуации
Заказ был сделан сегодня, на бургере не было булочки, есть неудобно, да и как мне кажется, за эту булочку покупатель тоже платит
Ну и верх всего в этом бургере был волос
Спасибо, очень приятно!
Красивое место, любим эту сеть в любом городе, здесь красивее всех интерьер, приятные соседние заведения. Чистота, спокойствие в понедельник.
Ваши нагицы в сухарях лучше конкурентов, а креветки божественно вкусные, крупные, свежие...
Персонал вежливый, молодой, молодцы!
Это уже, к сожалению, далеко не уровень Макдоналдс в плане клиентоориентированности, качества продукции, скорости обслуживания... Газировки нет, ожидание от 30 минут🤦🏻♀️ Жирный "неуд" нашим "горе-бизнесменам".
Заехали 3 сентября с сыном позавтракать. Два аналога бигмака, картошка и апельсиновый сок. Через 15 минут в пот стало бросать и голова болеть, к вечеру расстройство. (До завтрака ничего не ели). А так, всё хорошо, живы-здоровы
Цезарь ролл ужасный, сложен неровно, все выпадает, холодный. Картошка тоже холодная, несоленая, не доложена как правильно 👎 так еще девушка на кассе не хотела отдавать заказ, говоря что это не наш
Многие не довольны, слишком большой очередью, но ведь количество людей, посещающих ОЗМОЛЛ тоже велико, и большинство идут на фуд корт во Вкусно и точка. Можно заказывать еду через приложение, так вы минуете очередь и сможете поучаствовать в бонусных программах
пришли , очереди не было , заказ готовили 3 часа , испортили девочке день рождение , расстроилась неописуемо , никогда больше сюда не прийдем
1
Посмотреть ответ организации
anasta44i
Знаток города 9 уровня
15 сентября
Как всегда быстро, как всегда вкусно) Что я люблю во вкусно и точка, так это быстрое решение проблем. Все мы люди и можем что-то перепутать, но тут всегда с уважения относятся к клиентам и быстро решают проблемы
Вообще кафе классное, но время ожидания храмает... Больше 20 минут мы ждали маленький заказ... Но всё равно кафе классное! Когда едешь с моря, то можно заехать в Oz Молл и сюда тоже! 10/10
Сегодня в честь 8 марта, уважаемые сотрудники Вкусно и Точка на фуд корте, на просьбу подойти к кассе и принять у нас заказ, ответили что у них нет времени, они заняты другими делами и т. д. Полное неуважение к клиентам!!! Прошу заменить персонал, на более вежливый! Тем более что Вы работаете с людьми!
Стою прямо у кассы приготовил деньги хочу сделать заказ. В этот момент подходит женщина и вперед меня делает заказ. Кассир начинает принимать у неё заказ, на моё возражение что я был первый она спокойно говорит - ну подождите, сейчас этот заказ приму, потом ваш. Это конечно всё мелочи - НО МАКДОНАЛДЬДСОМ ВАМ НИКОГДА НЕ СТАТЬ. ТАК И ОСТАНЕТЕСЬ КОПИЕЙ, ПОДДЕЛКОЙ. Вы даже близко не тянете на МАКДОНАЛДЬДС.
Готовят долго, минимум 30 минут. Народу да много, но мак делал в разы быстрей. Сделали заказ, так ждать пришлось 1 час. Делайте вывод. Меняйте название - Долго и точка! Это ваше! Не благодарите.
Название конечно это нЕчто ,цвет логотипа унылый,запах вони такой же как в маке был, один в один, наверное когда котлеты жарят из сухожилий,молодцы функцию выполняют, за копейки отходами накормить большое количество людей,хотя недавно из рекламы узнали что есть и что-то из курицы, это радует, хотя сами там не питаемся, аромата якобы натуральной говядины хватает чтобы отбить желание похода в данную точку,не рекомендую
Ужасное обслуживание, администратор хамит и орет, жалкая копия макдональдса
Посмотреть ответ организации
Галина Борисовна
Знаток города 16 уровня
11 апреля
Случайно попали в это кафе Точки. Ранее всегда было предвзятое отношение, к расположенным по трассе кафе. Мнение свое изменили на противоположное. Людей не много за столиками, заказы отдали быстро, в туалетах чисто, как не во всех кафе даже в зале. В общем мы довольны, что пробки нас вынудили там перекусить.
Второй раз беру в ОЗ Молле двойной филе о фиш и второй раз нижняя рыбная котлета сухая и трудно жующаяся,а верхняя горячая и мягкая и свежая и сочная,ощущение ,что в готовый бургер дожарили одну котлету ,развернули и положили сверху😡В других заведениях сети такого ни разу не было,ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАННА!Надеюсь руководство обратит внимание на данную ситуацию и научит бургеры готовить,а не сливать уже лежалую продукцию.
В ОзМол 27.05.23г в 20:35 касир Василий не предупредив меня добавил в два бургера по 3 порции бекона вместо одной! Обнаружили в чеке вместо двух порций бекона аж шесть! На вопрос почему так, ответ - чтобы вкус насыщенный был! Это вообще уже наглость! Мой всем совет - проверяйте чек! Потому что это даже не ошибка а заведомый обман!
Сделали заказ через приложение , в приложении было указано что заказ получен, мы ждем уже 35 минут , и заказ нам еще не отдали , опоздали в кино , сервис ужасный
Честно, думал оценю лучше. Я не поклонник таких закусочных, но недавно посетил. Меня удивил обычный зелёный чай ( стаканчик, пакетик чая, 2 пакетика сахара = 50р ) по мне так дороговато для молодого заведения.
Картофель фри, который мне никогда особо не нравился, кстати вкусный.
Обслуживание нормальное, столики чистые.
С качеством стало получше, но подошли заказать, нам говорят ожидание 30 минут, в заказе 41 номер выдали только 9 при нас, вынуждены были уйти, теряете клиентов
Удобно, что есть несколько киосков заказа и можно не заказывать соус. Но картошка фри часто бывает пересоленая. Также прошу внести пункт "без салфеток" - их дают какое-то огромное количество". И добавить свежевыжатые соки ивенанский бургер. Плюс: хорошо организована работа администраторора точки.