Ресторан вечно скидывает заказы, которые еще по факту не выданы.
Происходит это на ежедневной основе с 28 марта по 3 апреля, возможно было и до этого также, но не посещал это место.
Работники на выдаче нагло тыкают в экран сбрасывая абсолютно все готовящиеся заказы, тем самым нарабатывая себе "эффективность" и абсолютно не уважая посетителей.
Доказательства на многочисленных фото.
Заказала для семьи из 5человек разные позиции.Было несколько пакетов,т.е. проверить по факту сложно было.Придя домой,обнаружили,что не доложили 3 бургера.Вопрос:Для каких целей там работает так много персонала?Это их работа и они должны контролировать все.Сталкиваемся с этой проблемой не первый раз.В прошлый раз не доложили картошку...В ТЦ Горизонт есть несколько конкурентов,которые ничем не хуже,но обслуживание лучше
Странное рабочее время данной точки, написано «Работает с 9.30…», приезжаем на завтрак, а ТЦ открывается в 10.00 и охрана не пускает, отдельного входа нет. В разговоре со старшим менеджером, поразил ответ: «Ну я не виноват, не я же Вас не пускаю»…
И как такое может быть???
В первый заказ положили не тот соус, который заказывали. Во второй заказ решили вообще не положить соус и салфетки. Сотрудники общаются и как с «друзьями». Никто не соблюдает субординацию и правильную сборку заказа
Была сегодня в торговом центре Горизонт во Вкусно и Точка, заксзала фишнрол, такой гадости в жизни не ела, непонятное что- то в сухарях, полно лука и капля соуса, сухой, отвратитетельный на вкус, разочарована полностью, никогда больше не поцду в это заведение
То место где тебе не рады. Где ты чувствуешь что мишаешь им работать. Заказы принимать не хотят,длинные долгие очереди, терминалы не работают. Чинить не хотят.
В общем долго и точка!
очень жаль, что во время запары работники не следят за тем, что кладут клиентам! заказала комбо с чикен-премьером, выдали биг хит. надеюсь, работники впредь будут внимательнее. очень расстроила эта ситуация
Меня обманули на 9 нагетсов( как так можно, я хотел покушать после тяжёлого рабочего дня, заказал себе 18 нагетсов, а придя домой, вижу, что их только 9!!!!!!!!!!!! Что это за произвол такой, я требую вернуть сумму за эту утрату, эти 8 нагетсов на дороге не валяются,как и деньги к ним тоже!!!!!! В чеке видно,что заказывалось 18 штук, а всего 9( видимо мне придётся уйти к другим производителям
Персонал: Когда как, но в целом нормальный
Атмосфера: Обычное заведение фаст фуда
Время ожидания: Очень долго и ужасно, хотя это понятно, людей очень много, нога так иногда бывает нереально долго.
Еда, блюда, интерьер, напитки, везде одинаковые
1
Посмотреть ответ организации
Александр Симоненко
Знаток города 16 уровня
27 октября 2024
Пришли покушать , девушки на кассе с самого утра уставшие стоят , грустные и не улыбающиеся своим гостям , аш перехотелось есть .
1
1
Посмотреть ответ организации
Н
Настенька Б.
Знаток города 6 уровня
27 декабря 2023
Заказов куча, экран не работает должным образом, сделали кучу заказов, молчат. Стоят десятки пакетов и никто не озвучивает чьи, а мы, извините, не телепаты... Кассы не работают, и нигде об этом не сказано. Просто простояла минут 5 у касс, при том что персонал ходит туда-сюда, никто не сказал, что кассы не работают. Обслуживание ни разу не "Фаст"
Ждали заказ полчаса, плюс после того, как забрали основную часть заказа ждали 10 минут рожок, ужас полный
1
Посмотреть ответ организации
Владимир Хомченко
Знаток города 13 уровня
10 мая 2023
Супер!
Первый раз пробовал бургер со времён Макдональдса и стало прям очень вкусно. Не знаю, что поменялось, но теперь люблю "Вкусно - и точка".
Наш ДонМак в ДНР и рядом не стоит 😅
1
1
Александр Г.
Знаток города 6 уровня
1 декабря 2024
Жуть, мрак, кошмар и ужас, время ожидания выдачи гамбургера составило 1,5 часа, монитор выдачи не работает, все стоят в очереди….
Мобильный заказ не работает, акция успешно применяется но с одним нюансом - в конце вы заплатите полную сумму за все так как акция не применилась. Раньше было лучше. Подожду пока мак вернётся.
Посещаем редко, поэтому по еде не скажем, что стало или было лучше, а вот то что нет своего фудкорта не удобно, приходится идти с подносом через каток и искать место(
Сегодня приобрели типа по акции Гранд де люкс (два по цене одного) промокод, в итоге впарили две обычных котлеты Гранд,обслуживание хамское, никакой информации, а в итоге просто банальный обман. Не рекомендуем. Обходите стороной. 245-05-76
Люблю туда заглянуть. Стало намного вкуснее, чем тогда, когда был мак дак)))
1
Посмотреть ответ организации
Мастер
Знаток города 10 уровня
13 ноября 2022
Обслуживание хорошее. Но еда это назвать нужно помои и точка. Я готовлю больше 30ти лет и могу различать качество продуктов. Картофель фри ужасный ,с кислым привкусом. Ролл тоже ужасный,котлета будто кусок старого жира. Лучше таким не травить людей.