Всë очень вкусно и точка гранд офигенный картошка по деревенски СУПЕР заказ принесли быстро и дëшево персонал вежливый и добрый. По этому мы ещё заедем!
Ужасный ресторан, заказали еды на 1000 рублей через терминал, а он оказался сломанным, деньги списались, заказ не получили, сказали вернут только в течении 3 дней
Очень грязно на улице, приходится ждать пока освободятся места в зале, очень холодно в помещении летом, так как сильно включены кондиционеры, а когда просишь персонал их выключить или сделать потеплее-отказывают. Очень мало кладут сиропа в мороженое
складываетсч впечатление,что не хватает персонала.за последние 2 недели 3жды очереди(на авто) до 30 мин.очень жаль.возникает вопрос чем заменить данную точку
Еда как и в других в и т. А вот обслуживания именно на Октябрьской самое худшое как когда-то был Мак было плохое обслуживание так теперь, продолжил В иТ. Повторю это именно на Октябрьской.
Ну что сказать, с маком не сравнить. В Маке был международный уровень, а здесь сначала началось все вроде по привычному, но всё идёт на спад. И обслуживание и отношение
По мне поменялось не многое, но в лучшую сторону. Вкусно, приехали и времени приезда до получения двух больших заказов прошло ну минут 6. И заказ был сделан через электронную кассу, а не заранее. Те кто говорят что сложенно не аккуратно скорее всего приехали в дни открытия, когда был сумасшедший поток, ну как бы люди работают, а не роботы... Нас всё устроило
Еду готовят по разному, то наспех (когда у тебя все разваливается), то добротно.
Время ожидания зачастую долгое.
Менеджеры откровенно говоря - хамы, свои проблемы вываливать предпочитают не посетителей)
Убирают со столов с редкой периодичностью
Который раз заказываю бургеры без репчатого лука, оператор повторят без лука! Всё равно делают с луком. Вынуждена буду заказывать бургеры без лука в рецепте.
Ужас!!!! Просто!!!!!! Такой невкусной!!! Убогой пищи ещё не было в моей жизни!!!! Соус сырный прокисший, картофель фри или сри - жареный ещё неделю назад наверно, запах тухлятины, бургер холодный, 400 рублей просто выкинула на ветер. Слов больше нет.
Работают одни школьники, обслуживают долго, сделал заказ, чек не выдал, экран с номером заказа потух. Не могли найти блюдо минут 15. Пока искали все остыло. В Нутри грязно на столах и одно мухи. Жалею что зашел!
17.03.2023 пообедали в данном заведении - отравилась. Именно сюда больше не приду. Все занято из-за подростков, которые просто сидят. Из плюсов - заказ принесли быстро, на этом плюсы закончились. Прошу обратить внимание!
Это какой то ужас. Антисанитария полнейшая. Мухи везде. Сидеть невозможно. Когда спросила , почему у вас одни мухи, главное они же и на самой кухне, ответ поразил :,, Мы работаем над этим,,. Интересно как ?
Всем привет, каждую неделю едем за товаром на садовод и проезжаем через наш любимый ресторанчик....фреш ролл,нагетсы ,двойной макмафин это всё наше любимое....рекомендую....Тула рулит
Когда ты в новом для себя городе и не доверяешь точкам общепита надо идти в сети. Тульский филиал не разочаровал. Милые девушки с широкими улыбками приветливые и любезные. А еда... как и везде замечательная.
Очень долго обслуживают когда подъезжаешь на авто, раньше когда был Макдональдс такого не было. 10-15 мин дожидаешься заказа. Постоянно что-то не докладывают то сахар, то пакетик чая, раз было вообще бургер не положили а мы не проверили. Так что проверяйте сразу на месте😄
Господа , ну знаете что , я недоволен абсолютно. Во-первых, у вас в заведении просиживают штаны кучу школьников, которым нечем заняться . Они мешают поситителям спокойно отдыхать . Вокруг царит атмосфера хаоса и глупости.
Во- вторых , после вашей кухни мне знатно поплохело . Пришлось поселиться на мраморном троне .
Советую разобраться с этим.
3
Роман Гудков
Знаток города 15 уровня
17 сентября 2023
В последнее время все чаще у них какие-то проблемы. В последний раз заезжал - не было кофе по техническим причинам. В Макавто лучше вообще не заезжать. Потеряете полчаса времени. Для того, что бы сделать заказ, вас просят подождать «3-4 минутки». И так с каждой машиной. Вот и подсчитайте, если вы в очереди 4-й, то только что б сделать заказ, будете ждать минут 15.
Короче, я сюда больше ни ногой. Испоганили хорошее заведение.
Были проездом в городе Тула и гуляя по улице зашли в данное заведение поесть, довольно-таки уютно внутри ,можно сидеть и смотреть в окошко на проезжающие мимо машины
Делал 2 заказа через мобильное приложение с разных телефонов, 1 заказ не стал забирать. Деньги должны вернуться были после 2 часов ожидания. В итоге деньги не вернулись, а в приложение заказ кому то выдан... Больше сюда не приезжаю..
Отвратительное обслуживание! Ждали заказ полчаса!!! Его даже не было на табло. Подошли к менеджеру, не хватало картошки, в итоге она ее положила и отдала заказал. Забыли доложить соус и с таким лицом отдали мне этот соус 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️
!
Чисто, потрясающий вежливый персонал, все русские! Но кофе увы не удался. Были нарушена вся технология, что- тот не так с пропорциями. В итоге вместо капучино получилась вода с еле слышным запахом кофе и маленькой нестабильной пенкой. Причем молоко тоже не чувствовалось- только вода.
НИКОГДА не делайте заказ в приложении!!! Если не дай бог, что-то случится и вы не сможете забрать свой заказ в течении 15 минут, он якобы утилизируется, а в приложении будет отмечено как-будто он выдан. И скорее всего его выдадут,потом кому-нибудь, а не утилизируют, как они говорят ! Деньги вам никто не вернёт. И плевать они хотели, почему вы не смогли забрать свой заказ за 15 минут. Делайте заказ только тогда, когда вы будете находится рядом! Нет горячей БЕСПЛАТНОЙ линии. По почте до них не допишешься. Отвечают, через несколько дней. Ответ естественно будет тупо отписка. Никакой клиентоориентированности. Все в пользу них. Они всегда правы,а клиент сам виноват, чтобы ни случилось! В других кафе/ресторанах, чтобы ни произошло, всегда пытаются помочь клиенту. Либо вернуть деньги, а если это не возможно предоставляют промокод на скидку. Короче говоря сделают все, чтобы от ресторана не осталось негативного впечатления. А здесь видимо думают, раз мы бывший макдональдс, то нам всё можно. Хотя у мака была горячая бесплатная линия и если вдруг, что-то происходило, то все решали в пользу клиента!!! В общем сто раз подумайте, прежде чем делать заказ через приложение!!!
Еда хорошая. Обслуживание крайне отвратительное((( женщина, которая принимает платежи в обслуживании (на авто) не раз нас пыталась отчитать, что мы рано уехали с окна заказов и не дождались озвучивания итоговой суммы заказа. Ей это не понравилось потому, что мы уточнили наш заказ (сумма вышла больше).
Ничего страшного я такого не сказала. Сложилось впечатление, что у человека плохи дела с психикой…
20 января, Тула, ул Октябрьская