Vkusno — i Tochka
404 reviews
April 19
Я тут регулярно заправляюсь кофе по утрам))) про кухню не скажу. Не знаю. Но кофе - отличный! Получше, чем во многих статусных местах.) так держать!) и персонал очень улубчив и приветлив. Мне всегда сироп в американо размешивают) спасибо. Трудно назвать кого-то из сотрудников поимённо, но, ребята, вы поняли: я говорю про вас) идите к начальнику и смело-заслуженно требуйте премию: это мы - лучшие))) кря.
Завтра заеду ;)
2
2
January 30
Будний день, время обеда, а здесь тихо, спокойно и уютно. Всё стандартно, как во всех Точках. Бургер из свежих продуктов, наггетсы не пережаренные, кофе вкусный, тирамису первый раз попробовала - понравился. Персонал вежливый.
2
1
April 17
Зашел поесть по-быстрому 16.04.25. Не получилось. Автоматические кассы и стойка временно не принимали заказы. Пришлось десять минут гулять по торговому центру.
Не понравилось, что на первом этаже мало столиков. И как обычно, человек ничего не заказавший, просто зависающий в смартфоне, занимает место того, кто заказал и ищет куда бы приткнуться, чтобы съесть гамбургер. Есть второй этаж и, надо признать, там свободно. Поэтому посетители ходят есть туда и там же сидят с локаторами, ожидая заказ.
Официантки, которые носят эти заказы, очевидно, устают от этой беготни на второй этаж, и заказы приносят с соответствующим выражением лица. С выражением тихой ненависти.
Они без слов ставят поднос и уходят. Нет, мне не нужно говорить: «приятного аппетита», «ваш заказ» или что-нибудь подобное. Подойдет обычное нейтральное выражение лица. А не выражение лица человека, которому я испортил день, заказав здесь еду. Меня так и подмывало остановить девушку и спросить, что у нее случилось и не могу ли я, чем то ей помочь.
Отдельного упоминания заслуживает кофе. Признаюсь, мне всегда нравился кофе в Макдоналдс. Я просто заходил выпить американо без вишневых пирожков и другой вкуснятины. Потому что мне нравился их Паулиг. Но здесь, прошу прощения, был неприятно удивлен – будто мне второй раз заварили. Да и по цвету пустоват. Выглядел, как спитой. Как будто помыли кофе машину. Первый раз столкнулся с таким. Выражение лица официантки отошло на задний план.
Достоинства:
1. На удивление быстро выполнили заказ. Просто рекорд. Вот бы так везде.
2. Подъезд на автомобиле не то, чтобы затруднен, но не слишком удобен. Поэтому кухня сосредоточена на посетителях в зале. Очевидно, отсюда и скорость обслуживания. Хорошо, что мало машин.
3. Мой стол был чистым. На других столах подносов с остатками еды не заметил. Следовательно с уборкой порядок.
К сожалению - три звезды. Исключительно за кофе.
2
2
April 8
0 звезд, с 2022 года сталкиваемся с тем, что заказы делают как хотят, как обычно открываю бургер/ролл и там все пропитано соусом, выглядит как булка и один соус, его куча, просим как всегда бургер только котлета, сыр, помидор, остальное убрать. Кладут только котлету, 100 мл соуса, огурцы, 10 листов салата и куча лука, сил морально боротся нету с вами. не понимаю прикола набирать людей с улицы не проверив паспорт гнать работать, звоню в кафе, ничего не будем присылать, наша вина, приезжайте. Это что такое? что за хамство? пришлось заехать в авеню мак, а не в ленту в парголово, такие ужасные люди работают, устроить бы им провечку всего и их документов и штраф на каждого сотрудника, может перестанут хамить и быть такими ужасными. когда перепутали заказ в парголово, девушка прислала курьера на мой адрес и переделала ничего не просила заплатить тк их вина, они очень хорошие, а что за куски мусора работают в авеню? хз, верните деньги или шлите курьера, иначе в суд пойду))
2
March 10
Добрый день. Подъехали на машине сделали заказ: биг спешал, чикен премьер, маленькая картошка фри, кидс набор и ролл Цезарь. По пути брат уже съел ролл, я хотела взять картошку поъесть, но не оьнаружила ее. Потом оказалось еще и биг спешал не положили. Прошу рассмотреть!
10 марта 22:35
1
October 1, 2024
Конечно вкусно все что вредно)))
Хорошее место, удобно, на втором этаже вообще классно посидеть на диванчиках поболтать, посмотреть в окно. Особенно когда холодно или идёт дождь.
Но мак авто ... когда его переименовали очень испортился, так как бутеры с собой собирают похоже шваброй и метлой как попало. Выглядит не эстетично. Котлеты вечно висят из булки, где-то соус и тд.
Мюв макдаке такого не было у них даже на сборке бутерброда был контроль качества. Как заказ в окошко передали, как сказали пока приятного аппетита.
А сейчас Господи что уехали слава богу. Главное чтобы не вернулись требовать соус и бутерброд которые мы типо забыли положить.
Но само место советую .... в самом рестике все хорошо, вкусно и уютно
1
April 12
Самая удачная точка этой организации. Персонал работает не качественно, вместо бургера положили креветки. Это как вообще? Перепутать бургер и креветки - это надо постараться. К слову, я ненавижу креветки, 190₽ за бургер в мусорку
1
April 14
Ужасное заведения. Я заказывала свою еду через приложение. Было написано, что время ожидания 15 минут, и что в итоге? Я ждала свой заказ почти час и смотрела как сотрудники просто ходят туда сюда неспеша и разговаривали!! Ужас! Даже соломинку к коктейлю и ложку не умудрились положить!
1
May 11
Долгое ожидание заказов, хотя должно быть иначе. Ожидание по 20-40 минут
Сотрудники выводят на табло «готов», а по факту нет, просто им так нужно)))
Противные сотрудники которые ничего не знают, ничего не могут. Неприветливые, наглые, хамоватые.
1
March 22
пришла с подругой,места чистые,заказ приготовили быстро,все вкусно и приятно,спасибо!!
1
April 1
В воскресенье 30 марта заехали в авто , взять в дорогу еду. Мальчик на стойке уговорил длбавить напиток, чтобы было Комбо. В итоге забыли положить один бургер, а вместо кофе налили просто кипяток!!!
1
January 25
Косячат постоянно! Всегда проверяйте пакет с заказом, если берёте с собой. Вечерами очередь. В "киосках" нет лент чековых! Проблема ВЕЧНАЯ! Говоришь сотрудникам - реакция нулевая! Очень невнимательно собирают заказы!
2
1
February 8
Сборка бургеров отвратительная , как будто коробки ногами пинали , а ножки это отдельная история , самые галимые ножки которые я когда либо ел. Подведём итог , точка на Выборгском шоссе
2
December 26, 2024
Очень долго готовили заказ - 34 минуты , брали рыбные бургеры - мясо рыбы не свежее, с посторонним запахом, булки старые. Больше не пойдем в это заведение
2
February 7
Продукты свежие. Вкус хороший. Но можно при сборке бургера положить всё ровно. Как можно положить котлету мимо, и соус только с одного края навалить
2
November 11, 2024
Когда то существовала компания макдональдс и тогда были стандарты качества, правила работы, персонал обучали работать с клиентами.
Сейчас же всё очень плохо. Очевидно что не хватает людей, но руководство игнорирует это. Сам персонал хамит и не соответствует статусу ресторан. Скорее подходит забегаловка….
А вообще, хотелось бы получить ответ от представителей данной организации, вы позиционируете себя как ресторан? Но в ресторане поситителей уважают….
На сколько я понимаю ресторан БЫСТРОГО питания- означает что еду готовят быстро, но в вашем заведении не знают что такое быстро.
Позорище а не ресторан. Больше сюда не ногой
3
3
May 28
Невозможно оплатить Qr, ни на кассе, ни у терминала самообслуживания . Несколько раз на докладывали заказ в пакет с собой. Проверяйте сразу на месте полноту заказа
November 4, 2024
Худшая точка, в которой я была. ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРОВЕРЯЙТЕ НА КАССЕ ЗАКАЗ.
Из случаев:
- выдают несвежую продукцию: выдохшуюся колу (ни газации, ни льда - почти тёплый стакан), полежавшие бургеры;
- экономят на соусах: минимум трижды были почти сухие бургеры с каплей сосуса;
- подгоревшие котлеты кладут в бургеры. Куски гари замечаешь, когда уже съел половину;
- часто (ЧАСТО!) не дожаривают картофель. Приходишь домой и макаешь в соус "хрустящую" дольку изнутри, а хотелось был, чтобы хрустела корочка.
Отвратительная точка. Сложно испортить стандарты качества макдака, но здесь с этим удачно справляются.
Интересно, работники кухни руки моют после туалета с таким подходом к готовке и с таким контролем менеджера? Очень сомневаюсь.
Половина персонала вечно хмурые, лица такие, когда к ним обращаешься, будто они людей ненавидят. Все понимаю, работа тяжёлая, но если людей ненавидите, идите на склад работать. Вы не соответствует стандартам качества обслуживания.
В зале часто грязь. Пока менеджер не сделает замечание, мусор никто не уберёт, даже если он прямо после зала с гостями лежит.
Такой помойки нигде не встречала. Эта точка - позор всей сети.
ПРОВЕРЯТЕ ЗАКАЗ НА МЕСТЕ.
Доставку лучше не заказывать.
5
1
May 23
Мне жаль персонал, они явно не вывозят такой объем работы. Ждали вечность, больше нет желания приходить) ну и сам зал маленький и тесный, толпа народу.
April 5
Приятный вкусно и точка, с хорошим интерфейсом у кассы самообслуживания
1
July 26, 2024
Не рекомендую это заведение к посещению, акции не работают, решил добавить в заказ промокоды и как оказалось ни один из промокодов не сработал, в приложении указано что всё промокоды которые я использовал действуют конкретно в этом заведение. Промокоды которые я использовал пробились, но вот акции никакой не было, вместо этого я оплатил по полной сумме, и ещё до этого при заказе бургера "чикен примьер" добавляли не тот соус. Очень расстроен этим местом, из за того что переплатил теперь не хватает денег которые были нужны.
3
May 4
Понимаю что не ресторан, но научите персонал не кидать еду на стол как собакам, все таки не дома у них находимся и бесплатно еду не просим.
1
July 17, 2024
Три раза была в вкусно и точка правда разных районах но по этому адресу последний раз была но во всех трех местах также ужас столы грязные кресло стулчик для детей также все Заляпона жирно , еда не вкусно не свежие нагецы деревянные бургеры холодные картошка фри также холодные и старые как-будто все разогревали Ужас Больше некогда не за иду в (вкусно и точка) нужно назвать Не Вкусно и не Свежие!
4
1
June 18, 2024
Сегодня стал невольным свидетелем того, как директор ресторана открытом текстом угрожала и оскорбляла девочку курьера , за то , что она попросила отдать заказ в руки. Очень хотелось подойти к директору и объяснить что так нельзя общаться с людьми, но спешил на важную встречу. Я тоже работаю в сфере обслуживания и так же работаю с курьерами (слава богу что не в вкусно и точке) и с уверенностью могу сказать что такое поведение директора (да вообще любого человека ) недопустимо. Кто вам вообще право давал оскорблять человека , который вам ни одного грубого слово не сказал, а всего лишь попросила отдать заказ в руки. Жалоба на горячую линию так же оставлена. Как буду в следующий раз в этой точке , посмотрю изменится что то или нет
6
December 14, 2024
Не смотря на изменённый состав при заказе - получила стандартный бургер и пришлось ковыряться. Спасибо большое за кайфовый ужин 😡
1
1
May 14, 2024
Была утром в 9:00 в будний день. Была именно в этом бистро впервые. В зале мест очень мало для такого проходного места. Когда зашла, на столиках стояли локаторы, подумала, что столики заняты, оказалось, что сотрудники просто не убрали их со стола. Не следят за этим. На улице есть места тоже, что приятно при подходящей погоде. Всегда заказываю двойной эспрессо. В этом бистро кофе разочаровал, раньше думала, что технология приготовления везде должна быть одинаковая, но нет, кофе двойной эспрессо именно здесь не очень. Минус две звезды за то, что не смогла сесть за свободный столик из-за локаторов и за кофе.
1
April 2, 2024
Начнём с самого простого, большой комбо бокс, есть реклама на кассе, в автоматах самообслуживания и в мобильном приложении, всё хорошо, начинаем заказывать, выходит данное окно, которое приложу в комментарии.
В приложении та же фигня, обращаюсь к менеджеру заведения, она просит работницу подойти, жду, работница сделала заказ, заказов больше у неё нет, и уходит, спрашиваю ещё раз, 0 реакции, спрашиваю у кассира, про комбо, говорит, что вообще эта акция пройдена, идите ***. Вопрос, зачем реклама того, чего нет, и можно было хоть что то написать, а не просто не давать нажать на кнопку заказа. В общем, именно данный вкусочка не советую
3
2
May 29
Ну вот и что это за треш?сотрудники такое чувство будто швырнули еду в пакет и с фальшивой улыбкой отдали заказ,мда уж, 1 звёзда.
April 5
15 минут стоим! Даже заказ не сделать!!! Подперли сзади, спереди не выехать. Просто стоим. Идите на фиг. В окнах никого. Сюда ни ногой.
1
November 2, 2024
Классический мак, много народу, вкусная еда, везде чисто. Удобно что много терминалов для оформления заказов, чтобы не стоять в очереди.
2
February 2
Муж покупает на вынос постоянно одно и то же.
Уже не первый раз вместо двойного чизбургера кладут обычный.
1
November 8, 2024
Одна из самых плохих точек
1. Свободных столов на втором этаже больше, чем занятых, но каждый из этих свободных столов заставлен мусором, из мусорных баков просто всё валится. Сотрудники, просто проходят мимо и не обращают на это внимание.
2. Даже когда твой заказ один из трех, ждать ты его будешь 20 минут. Одни и те же сотрудники из раза в раз очень нерасторопно выполняют свои задачи и делают вид, что так ок
2
October 8, 2024
24.09.24. При заказе с собой проверяйте что кладут. Сегодня вместо двойного чизбургера обнаружил гамбургер.
Update 08.10.24. При заказе доставки так же проверяйте что всё докладывают. Заказал сегодня 2 комбо - получил 0 упаковок картошки к комбо...
Update x2 к тому же. Они еще вместо двойного гранда положили одинарный. Жаль еще сильнее снизить оценку уже некуда
4
March 2
Делали сеголня заказ, сырные колечки были наполовину пустые, двойной картофель фри сырой! Тупо сырой.
1
July 8, 2024
Обслуживание быстрое, просторно, много свободных мест в выходной день. Из минусов - бургеры собраны на скорую руку, открываешь коробочку, а бургер поплыл в разные стороны.
2
April 19
ПРОСТО ДИКИЙ УЖАС!!!!!! ЖДАЛА ЗАКАЗ ПОЧТО 40 МИН!!! ГРЯЗНО, обслуживание ПРОСТО КОШМАР! Никогда не ходите туда!!!!
1
October 12, 2024
Ресторан похоже забыл о термине "быстрое питание". В авто-раздаче уже не первый раз очень долгое ожидание. Сегодня же был "торчащий хвост" из множества машин, при этом за почти 10 минут обслужили всего одну. Проезд по улице порой был заблокирован из-за этого, все гудят. Я решил не ждать ещё возможные 40 минут и уехал
3
December 5, 2024
Простоял в ожидании заказа 30 минут, молодцы так держать.
И так 2 раза в вечернюю смену, супер!
3
1
May 3, 2024
Безумно медлительные и ленивые работники. За 40 минут до закрытия заказали через приложение на второй этаж навынос два бургера и картошку. Спустились узнать, что там и менеджер Анна сказала, что на второй этаж уже не доставляют и мы должны сами прийти. Вопрос, как бы мы узнали? Это где то написано? На дверях, в приложении? Или могли остановить, когда видели, как мы поднимаемая на этот самый второй этаж(один работник должен был видеть точно). Как итог — еда остыла, а эта прекрасная работница сказала, что ничего менять не будет и мы сами виноваты и ушла, не дав закончить разговор. Приходите лучше в другую точку или в другой фастфуд, тут к вам будут очень «хорошо» относится. Менеджер Анна уж точно
6
2
April 27, 2024
Ну в принципе компетенцию менеджеров можно поставить под сомнение,они не просто бесполезные .а не подобрать другого слова,на просьбу покупателя позвать менеджера они просто делают вид что заняты и продолжают заниматься своими делами(особенно любят курить напротив входа),к прилавку не подойти там стоит постоянно куча курьеров и не отходят люди забирают подносы когда сбоку когда через из головы( да и сумки у курьеров стоят на полу и это ещё одна причина почему не подойти за заказом ,почитайте правила уважаемые менеджеры имеете ли вы право давать готовую еду курьеру у которого сумка в которой он ее понесет стоит на полу грязном)
Мобильные заказы у них каким-то чудом просто пропадают,27.04.24 (заказ 6347)очередной заказ просто не выдали и все ,без объяснения причин,пришлось ещё раз покупать чтобы получить еду в вашем заведение.конечно вопросов к вам много ,и да писать им тоже бесполезно они просто игнорят любые вопросы и жалобы
3
2
March 27
Отличная точка, чисто, быстро принесли заказ.
1
April 1
Ну вкусненько как всегда))) хотя и ожидание иногда дольше обычного
1
October 15, 2024
В последнее посещение, окно для выдачи заказов после 23:00 - было открыто в 17:20 а узнала я об этом открывая дверь изнутри, после чего ручка ударила меня в лоб! Торопилась, открыла дверь резко, согласна, виновата, что не проверяю такие вещи. Но такое недопустимо, я считаю. Надеюсь сотрясения не будет
1
September 14, 2024
Прождал около окна выдачи для автомобилей в очереди 20минут, заказ отдали не весь, предложили вернуть деньги за то что не смогли предоставить.
Сотрудникам абсолютна все равно, даже банального «извините» не услышал. Макдональдс был круче и в плане еды и в плане сервиса
3
June 11, 2024
Очень вкусно и дёшево мне нравится когда в ресторане комне относятся как к другу и с уважением выполняют все мои просьбы
1
October 19, 2024
Не советую заехать вкусно и точка авто в обед потому что будете ждать очень долго подождали заказ для того чтобы заказать прошло больше 45 минут если цените своё время лучше сюда не заехать
1
1
April 23, 2024
было очень неприятно получить совершенное безразличие менеджеров к компании подростков, сидевших в зале, которые буквально отпугивали гостей тем, что кидали разные предметы со своего места и орали на весь этаж. Обратилась к сотруднику, тот направил к менеджеру, менеджер направил к охраннику, видимо это замкнутый круг ). Странно, что проблемы должны решать сами гости.
5
November 15, 2022
Очень вкусно все. Особенно завтраки!
Как сменилось название, качество еды стало лучше по вкусовым ощущениям. Рада, что Макдональдс ушёл, а теперь Вкусно и Точка.
Только по старой памяти на устах старое название, потому как новое название какое-то не привычное и не удобное для произношения. (Личное мнение).
Удобно, подъезжаем на авто, заказываем, далее оплачиваем и забираем сразу заказ, очереди нет.
4
5
June 12, 2024
Если хочется, то разок можно 😀я про фастфуд фуд
Лучше посидеть на 2-и этаже, попросторнее…👌
1
July 18, 2024
Пришли с моими друзьями в это заведение. Все бургеры принесли кривыми, это минус уважение. Но очень приятные сотрудники на выдаче особенно милые дами. Но они меня игнорят
1