Vkusno — i tochka
166 reviews
August 11, 2023
Cool
1
September 2, 2024
Супер крутой персонал, готовят быстро и аккуратно укладывают заказ! В помещении чисто, приятная атмосфера. Отличное заведение чтобы поесть после долгого дня.
2
1
January 26
Периодически приходится тут питаться, ибо по близости больше нет. Не понятно, толи точка такая ужасная, толи сама фирма с таким подходом работает. Ребята работают вроде быстро, но почти через раз не докладывают продукт. Бургеры почти всегда на 3 из 5. Сборка ингредиентов плохая. Сегодня решил взять хваленые "точкой" муромские блинчики. Ну что сказать? За 115р ты получаешь 3 палочки, сделанные из "пятерочного" теста, размером с мезинец. Да и выглядят они, честно сказать, не аппетитно. Впрочем и на вкус так себе. В общем крайне разочарован. Единственные плюсы поставлю за скорость и не плохие акции у данного общепита.
1
October 14, 2024
В ТЦ Черемушки в ресторанном дворике на 4 этаже посетил Вкусно-и-точка. Взял Биг Чикен Бургер, который на картинке привлек своими размерами. В реальности котлета оказалась от обычного чикена, а края большой булки свисали по краям на манер широкополой шляпы с головы Д'Артаньяна, которые я обрезал ножиком. Только теперь я догадался, что надо было сфотографировать этот чудесный бутерброд. Но раз этого не сделано, то приходится на словах призвать уважаемых коллег внимательно относиться к тому, что нам продают.
2
1
February 27
Персонал по обслуживанию отвратительный. Сделала заказ с газировкой безо льда и коктейль. Мало того, что в заказ не положили напитки-ладно, бывает, так ещё и девушка на выдаче начинает доказывать мне, что в заказе не было указано, чтобы не класть лёд, и с недовольством резко, чуть-ли не кидает мне напиток.
Уважаемое руководство, проведите беседу со своими сотрудниками о том, что это непозволительное поведение с покупателями.
October 23, 2024
Здесь все очень вкусно и приятно, минус в том что некоторые очень громко орут, и сзади просыпается деточка на коляске и начинает плакать и орать, персонал приветлив но друг с другом не особо хорошие отношения
October 6, 2024
Отвратительно, слишком долгое ожидание заказа.... Чел.. У меня всего лишь кофе и я заказала его раньше другого гостя.... Какого..... Ты отдаёшь большой и сложный заказ из 6 позиций другому что пришёл позднее меня, прежде чем сделать мне кофе???? 1 лишь кофе.... И Как можно так медленно работать??? Ощущение что попал к линивцам, а не на обед 🤦♀️🤡больше не прихожу.... Нет смысла
3
February 17
Заказ был оформлен в данном ресторане 15:40, на чеке в приложенном фото видно, что готов он был в 16:27, привезли нам его спустя ЧАС! Картошка была ледяная! Бургеры тоже! Наггетсов, указаных в чеке - не было. Нам их просто не положили! Еда отправилась в помойку. Служба поддержки игнорирует, через приложение отправить претензию на возврат денег просто нереально, выдаёт ошибку!
October 31, 2024
Заказы выполняют оперативно, можно покушать прямо в зале. Огромное спасибо ребятам, что не утилизировали заказ, который я не успела забрать в течение 15 минут!)
1
November 7, 2024
Был здесь один раз мне не понравилась старый ремонт, грязно.персонал все приезжие из Азии и складывается впечатление что они не хотят делать свою работу из за этого такое отношение к чистоте. В общем не советую мерзко и противно.
1
2
October 31, 2024
Я кушал во многих ресторанах вкусно и точка! Но именно этот меня просто удивил, очень плохая кухня, готовят просто ужасно! Бикхит по вкусу один майонез, картошка сырая и вообще без соли! Ужасное место!
2
1
August 18, 2024
Заказали, а доставили спустя час. Отсутствовали многие продукты, а бургеры вообще не те. Мы много раз звонили в поддержку, а там просто играла музыка, мы ждали около 30мин пока ответят, в итоге они сказали что это техническая проблема, сказали просто ожидать, а через несколько минут заказ вообще отменили!!!!
Приехал доставщик и потребовал увеличенную оплату. Мы не знаем как это работает и просто перевели деньги, через несколько минут понимаем что половина заказа вообще нет!!!!
4
3
October 12, 2024
Пишу, еле сдерживая нецензурные выражения.
Мало того, что в приложении никто меня не предупредил, что при заказе через него, мне придется забрать заказ в течение 15 МИНУТ, иначе он будет удален и деньги мне НЕ ВЕРНУТ, из-за чего мне пришлось бежать до их конторы (еле успел, пока бежал, чуть не сдох), так еще и не доложили 1 бургер и пирожок. Выводы делайте сами
1
November 25, 2024
ВиТ отлично, но проблема найти свободное место, так как здесь фудкорт и народу прорва со всех точек.
February 20
Отвратительное обслуживание. Покупал мороженое. В зоне выдачи весело смеялись сотрудники, во время их важной беседы парень умудрился сбить рукой мое мороженое. Это выглядело так нелепо, хотя чего еще ждать от таких работничков? Потребовал переделать, еще так злобно смотрят.
1
November 26, 2024
Персонал не желает общаться с посетителями, лица не довольные, ощущение что девочек заставили там работать, атмосфера не приятная, не рекомендую....
1
1
August 30, 2024
Из плюсов - достаточно быстро готовят заказы, на этом пожалуй закончим
Минусы - 1) бургеры подают в плачевном виде, как их можно так криво собирать(причем не единожды)
2) Присоединяюсь к отзывам про картошку ранее, вечно сырая, есть невозможно, на просьбу поменять, меняют, но картошка такая же..
Про места на фуд-корте молчу, это не проблема вкусно и точки, но в целом портит все
Если бы не закрытый бургер кинг, не ногой сюда!!
2
4
October 8, 2024
Кофе отвратительный, биг чикен бургер не понравился, курица очень сухая, много майонеза, не рекомендую именно это место, вроде одна сеть, а насколько разное качество
1
November 5, 2023
В тц на 4 этаже фудкорт. Мало столов, грязно.
Сотрудники за прилавком Вкусно и Точка — трое ребят — ощущение, что в депрессии. Очень мрачные, недовольные. Народу стоит в очереди много и один из сотрудников почти бился головой об холодильник у нас на глазах 🙈 Заказ ждали минут 20, наверное. В итоге напиток добрый кола без вкуса колы, вообще без сиропа. На вкус — подкрашенная вода. Жесть, с таким сталкиваемся впервые! Ещё оформляли заказ на подносе, выдали всё равно в пакете! Наверное, чтобы поднос не мыть (если здесь их в принципе моют).
Менеджер у точки вообще есть? Ощущение, что отсутствует или просто не работает. В макдаке никогда такого безобразия не было.
Замотивируйте сотрудников на адекватную работу, пожалуйста. А то работают кое как и их даже жалко, с такой безысходностью заказы выдают.
Заказ 013 делали 5.11.23 в 19:50. И очень надеемся не отравиться с таким подходом персонала к работе!
5
3
April 28, 2024
Хорошее обслуживание, быстрое приготовление, менеджер Константин , который собрал заказ 6371 супер молодец, так держать лучшее обслуживание! Руководству прошу рассмотреть данного сотрудника как спеца своего дела, и наградить премией, таких сотрудников бывает очень мало.
1
January 23
Отвратительное место, персонал не моет руки, продукты просрочены. Я заказал отсюда доставку и отравился, ужасное самочувствие, рвота и диарея уже 3 часа. Требую проверки данного места
2
October 19, 2024
Решили заказать еду в Яндекс, и нам собрали вообще другой заказ
То есть сотрудники смотрят на список товаров и кладут вообще другие, видимо, что было, то и положили
May 28, 2024
невежливый персонал / не хочет работать с клиентами / булочки старые , не свежие....
Все очень не вкусно / зелень увядшая и вид гамбургеров и др булок не соотв аппетитному фото на рекламном стенде выбора
4
1
August 30, 2023
В данном заведении сети "Вкусно и точка" мне понравилась быстрая и слаженная работа персонала: мне быстро собрали довольно большой заказ, всё было вкусно, учли мои пожелания.
December 15, 2024
Готовят быстро. Места свободные можно найти. Все вкусно
May 13, 2024
Все очень понравилось, попробовал Двойной Биг Спешиал, это, конечно, полный отпад. Вкуснейший бургер. Спасибо и точка! )
3
January 23, 2024
Мне понравилось скорость обслуживания. Ребята молодцы. Знают свою работу. Ассортимент как всегда на высоте. Рекомендую всем.
3
2
September 2, 2024
Заказали, два чизбургера и всё
А готовили очень долго примерно 15 минут, хотя заказов было мало
2
3
March 12, 2024
Сомневаюсь что так может выглядеть только что сделанный бургер. По вкусу чувствуется как же долго он лежал в холодильнике а потом как его разогрели в микроволновке. Самая, пожалуй, худшая булочка которую я когда-либо вообще пробовал. Не рекомендую
4
December 19, 2023
К самой "Точке" претензий нет, быстро, аккуратно собирают. Есть вопросы к администрации ТЦ Черёмушки, почему не обновляют столики и стулья?! Все сломанное, сесть негде, грязно, стол сломался окончательно - выкинули, а новый покупать видимо не обязательно. Поэтому нет желания посещать "Точку" в этом месте .
1
1
February 28, 2023
В целом вкусно и точка - самое верное решение при выборе места где покушать за это поставил не 1 а две звезды. Но торговый центр черемушки портит впечатление даже от этого легендарного бодрящегося за свою репутацию заведения. Кроме всего прочего фудкорт такой что в нем не хочется есть даже еду из этого заведения. Вкусно и точка должны задумываться о своей репутации прежде чем открывать филиалы в таких злаяных местах.
3
4
February 3
Рожки делают ужасными, мне выдали рожок, а мороженого там очень мало и это уже не первый раз, отвратительно
1
February 24, 2024
Был сделан заказ
24.02.2024 в 19:29
#024
Кассир:Сазонова Г.
Место расчетов:24414 Черёмушки
В заказ не положили большую картошку потому что менеджеры явно сосредоточены что за музыка играет в пункте и какие заказы раздавать главнее.
От тех.поддержки ответа нет.
Просьба вернуть деньги, господа.
4
December 15, 2024
я заказал доставку заказа ,его готовили я ждал, и спустя час вы отменяете заказ, это нормально?
1
1
May 21, 2024
Картошка постоянно сырая, нет хруста. Бывают дни когда соленная дико, есть невозможно. Бургеры могут буть так обильно политы соусами. Что есть перехочется. Кухня испортилась. Единственное что всегда вкусно, это нагетсы…. И персонал кстати отвратительный. Нажимают кнопку готово раньте. А когда подходишь за едой, нагло отвечают НЕ ГОТОВОООООО!! ОТОЙДИТЕ!!!
2
April 10, 2024
Делал заказ в приложении 5 марта с собой, дома обнаружил, что не доложили в заказ два Биг Хита! Оставил заявку в приложении, что бы как то решили проблему. В итоге уже 10 апреля, из ответов только, что повторно отправили обращение на рассмотрение ждите и ждите, больше ничего!!!
July 5, 2023
Именно в этой точке мы попробовали новый Барселона бургер, (заказ еще вкл. дв. биг хит, картофель и напиток), 4 июля. В нем какой то непонятный соус, на вкус не острый, но позже разболелся живот и всю ночь не давал покоя! Как будто чили-перцев объелся! Такое отравление редко бывает. Но мы вычислили, что именно оттуда пошло, другой необычной еды мы не ели в тот день. В добавок, в зале фуд корта не хватает столов и стульев, хотя зал большой.
4
May 30, 2024
Жаль, но качество ухудшилось. В прошлом месяце взяла to go капучино по акции . Дома попробовала и даже не захотелось такой пить.. Утром открыла стаканчик , а там простокваша ..
4
1
August 18, 2024
Отврат просто ,видимо вместо напитков и мороженого они решили положить нам не нужные бургеры заказ перевезли через 1 час ,а еще нам довезли три стакана
1
2
December 29, 2023
Не понравилась именно эта точка заведения. Почему заказы можно оформить только «с собой», в пакетах
И второй пункт, пожалуй, самый важный - почему сотрудники сразу проставляют статус «готов к выдаче» у заказов. В итоге кажется что очереди нет, а по факту - отдают по пол часа. Ради чего? Kpi?
2
April 1, 2024
Делал заказ через сервис яндекс еда
Положили не тот сок, плохо упаковали, и это уже не первый раз именно из этой точки , на фото одна игрушка, а по факту другая
1
July 1, 2023
Обычная точка в тц,обслуживание довольно быстрое,2 экрана для самостоятельного заказа. Столы общие для всего фудкорта и в обеденное время найти свободный столик иногда сложно….
1
1
July 7, 2024
Кидают подносы, работают недовольные люди, менеджер смеется над грубым отношением с клиентами, еда холодная, очень недоброжелательный персонал в этом месте.
1
1
December 31, 2024
Вы наверное прикалываетесь??
Ничего кроме булки и котлеты. Все два бургера
1
June 18, 2024
Обслуживание долгое и отвратительное: не умеют складывать роллы, постоянно забывают чтото доложить, ожидание 10 минут минимум. Советую избегать это место.
3
2
October 24, 2023
Всё быстро, и вкусно. Всё устраивает, при моих всех немногочисленных визитах еда всегда свежая и вкусная
1
1
August 25, 2023
заказала на вынос два биг спешиал бургера, попросила девушку на кассе сделать дополнительный соус биг спешиал 2 порц. в соуснике на вынос
сначала менеджер сообщила, что так не делают, хотя раньше всегда шли навстречу. после согласились сделать так, как я попросила.
по какой-то причине мне мало того что не положили этот соус в соусниках, я подумала ну ладно, наверное все равно намазали на булку, но нет! мне решили вообще не добавлять соус в бургеры. спасибо огромное, очень приятно👍🏻
1
2
November 20, 2023
Заказывали доставку на всю семью! Что удивительно заказ приготовили очень быстро, картошка была еще горячей, остались довольны и сыты. Спасибо
2
3
May 24, 2024
Всегда качественная и вкусная еда, с появлением бонусной программы и мобильного приложения стало ещё выгоднее и удобнее.
December 7, 2022
Был во вкусно и точка 06.12.2022, вечером, в районе 20:00. В ТЦ Черемушки на 4м этаже. Сделал заказ через терминал, стою ожидаю, и тут персонал внутри вопить начинает, раз, второй и тут я смотрю, по полу крыса бежит😂 персонал еще пару раз повскрикивал, выдали уже оплаченные заказы и спешно закрылись. А я взял свой бигтейсти, выкинул крысу с подноса и с удовольствием скушал, не пропадать же добру😅
В целом, думаю что наличие крыс в данном Вкусно и точка связанно в целом с ТЦ и фудкортом в частности.
6
4