Последний раз поев здесь-отравились всей семьей.
Очень грязно, даже упаковки от бургеров всегда в соусных следах от пальцев сборщика, столы не протирают, все валяется на полу.
Жалко, раньше это было нормальное место
Очень разочарована тем фактом, что зал ресторана был закрыт для посетителей 17.01.2023 в 22:54. Время работы указано до 00:00 как на входной двери ресторана, так и на сайте. Никаких дополнительных объявлений вывешено небыло. Зал был пуст. Один стул был опрокинут на пол. На некоторых столах лежала верхняя одежда. Никогда с подобным не сталкивалась. Надеюсь, впредь подобное не повторится...
Ужас, заехали ночью во вкусно и точка, нет ни мороженое, ни молочного коктеля, попить захотели взять липтон, тоже нет, есть только вода и кофе, отвратительно, даже не хочется больше заезжать, и салфетки не положили(
Рады, что кафешки сохранились на прежних местах, потому что с упрямой периодичностью тянет сюда. А это конкретное место мы обязательно, по традиции, посещаем после поездки в Серпухов, радостно перекусили и дальше в путь!
Грязный туалет, грязные столики , хотя посетителей было немного. Невкусная еда. На фото сырные треугольники. Внутри должны быть светлого сырного цвета. Здесь они явно пережарены. Твёрдые, невкусные. Бургер разваливается . Кофе холодный
3
Посмотреть ответ организации
А
Анна
Знаток города 9 уровня
21 октября 2023
Самый худший филиал, в котором я была. Все очень медленно, бургер был холодный, ощущение, что булка была только из холодильника. Готовые бургеры на подносе простояли минут 5, сотрудники периодически подходили к подносу и передвигали его из стороны в сторону, не собирая заказ дальше. Женский туалет ужасный, запах отвратительный, одна кабинка полностью в нерабочем состоянии: ручки на двери и щеколды нет, кнопки смыва нет, вода течет, все в воде, но почему-то ее не закрыли. Горячей воды нет
В зале грязно, подносы с мусором не убирают, заказы путают, на просьбу убраться хоть частично, хамят. Кола без газа, как будто водой разбавлена, либо слита с остатков в стаканах.
Сейчас здесь полная антисанитария, отсутствие каких-либо стандартов менеджмента качества. Возможно, сменилось руководство. Прошу высшее рук обратить внимание на все происходящее здесь
Ну вот уже даже не забавно! Постоянно забывают положить соус, бургеры выглядят так, как будто перед тем как их отдать, на них посидели, забывают отдать напиток, приходится напоминать, почти никогда не кладут лёд, хотя об этом просишь, сегодня перепутали торт, или мне что, задерживать народ на выдаче авто и проверять каждый пункт в заказе? Настроение испорчено. Повнимательнее и поаккуратнее, друзья!
Как не назови, но это тот же мак)) Удобные терминалы самообслуживания. Еда всё та же, особо ничего не изменилось. Не скажу, что это любимая кафешка, но перекусить зайти, если рядом находишься, можно. Вкусный кофе.
Приехали в макавто, ни здравствуйте, ничего, всё молча. Во втором окне оплатили не свой заказ! А потом и свой тоже оплатили. Сделали возврат, прошла неделя деньги так и не вернули. Ничего толком сказать не могут, подходили к менеджерам раза 3. Ужасное обслуживание. Ещё было такое, заказываешь одно, если чего то нет, меняют на другое и ты по факту это узнаешь когда тебе в окне выдачи его отдают) Еда по вкусу когда как, когда явно полежала, когда то свежее отдают. Персонал бестолковый порой, я потеряла пятихатку, мне просто улыбались стояли. Как бы извините, тоже деньги. До сих пор вопрос не решился.
Такого качества ужас даже не думала что может быть (((( про какой импортозаиещения мы говорим, сок -подали толи юпи из 90 или фанту без газов, в шоке просто !!!!
Для меня как был макдак, так и остался. Качество еды осталось на высоком уровне, то что изменились и заместили некоторые продукты и компоненты лично для меня все равно. Обслуживание так же осталось на высоком уровне.
Доброго времени суток!
Был во многих «точках», но здесь мне категорично не понравилось! Очень долго (около 15 минут). В итоге положили не тот бургер, собрали бутик «коряво»!
В общем, не хочу туда больше заезжать.
Есть недочёты, работники не проверяют чтобы горячие напитки были горячие, не всегда успевают убрать или протереть столы( это скорее всего мало сотрудников)
Туалет просто как на вокзале. Время 14.30 последнее время уборки в графике 8.00 . Понимаю что людей не хватает. Но такая грязь рождает еще большую грязь.
Надо бы срок , когда можно забрать заказ , оформленный через приложение, увеличить с 15 мин до часа, или , хотя бы до полу часа . А то пару раз уже приходилось ругаться и деньги назад требовать, когда заказ меня не дожидался. Дороги ведь непредсказуемы бывают.
Что за ужас? В помещении очень грязно, стол себе мы убирали сами. Заказ ждали минут 20, потом нам отдали заказ, но не дали вилку к салату. Мы выпрашивали вилку у разных сотрудников, на что нам просто сказали "вилки закончились". И всё) хочешь- ешь руками. Салат мы вернули, нам выдали за него наличные с очень недовольным лицом. Хотелось бы поддержать российский бизнес и сервис, но не позволяют это сделать. Ни ногой сюда больше.
Как и вся нынешняя сеть очень достойное качество обслуживание. Да, в выходные они зашиваются, но авто работает быстрее, пару раз приходилось ждать, но это скорее исключение чем правило
Был утром. Время ожидания минут 5. Чисто светло, булки теплые, в кофе миндаль не чувствовался, а в остальном всё хорошо.
Посмотреть ответ организации
H
Hope333
Знаток города 10 уровня
10 апреля 2023
08.04.2023 вечером заехала перекусить и выпить кофе. А т.к. в машине у меня дети уснули, то и заказать решила вынос на парковку. Приложение ведь позволяет это сделать и до этого момента ни в одном из филиалов ВиТ проблем не было. Ну ок, суббота, народа много, думаю. Подожду если что. Заказала, ОПЛАТИЛА. Проходит 15 минут - ниче не происходит. Проходит 20 минут - та же басня, 25 минут - о, статус заказа поменялся на «готов». Ну, думаю, крутяк, сейчас принесут! Ага, х. наны. Проходит 35 минут - статус заказа «получен». В смысле получен? Кем? Деньги возвращайте, уважаемые.
Большое помещение и народу немного (во всяком случае я ни разу не попадал на толпу). Можно спокойно посидеть и перекусить, залипнув в телефоне или общаясь с кем-то
Худший из всех где бывал. в авто постоянно что-то недокладывают. время ожидания неприличное. в зале также можно ждать по 15 минут. отсутствие конкуренции не идет на пользу заведению. Владельцу следует обратить внимание на качество обслуживания.
Время ожидание очень длительное, в сроки не укладываются, заказы всегда путают, еда остывшая, картошка фри всегда мягкая противная. Один раз принесли картошку по деревенски с картошкой фри смешано, хотя я заказывала по деревенски.
Делают в принципе не долго, но решил попить кофе так сказали что нет, беда. Хоть три в одном держите на всякий) чисто без посторонних запахов. Места не много но хватает
Впервые после переименования сети посетила данное заведение. На мой взгляд еда стала вкуснее. А обслуживание значительно хуже.
Заказы высвечиваются в готовых, пропадают с табло до того, как реально подготовили заказ. В аервый раз я предположила, что это сбой. Но потом ситуация повторилась не раз. На вопрос с чем это связано молчание, каменные лица. Полагаю, что это стандартная история для данного места. И ждать можно сколько угодно потом.
Посмотреть ответ организации
Эвелина
Знаток города 4 уровня
19 июля 2023
Что за издевательство над людьми?? Почему в который раз сброс заказа почти сразу после того, как он появляется на экранах. И вы после этого ещё таймер ставите, когда заказ утилизируют?
Как отслеживать заказ? По едва слышному голосу человека, который один-два раза скажет номер; а потом уходит, потому что не успевает сделать следующие тоже убранные с экрана заказы?
Причём иногда к стойке просто подходят поболтать. Будто это бар с парой-тройкой клиентов, а не с 10 людьми в ряд, которые не заказы ждут, а наверное видами любуются
Время ожидания оооооооооочень долго а так мосто отличное
1
2
Посмотреть ответ организации
pollyysova
Знаток города 6 уровня
25 февраля 2024
Сухая и не соленая картошка. Постоянно выключают свет, терминалы для самообслуживания не работают. Не рекомендую, всегда грязно и народа много. Плюс с кухню часто доносятся крики и споры персонала.
Будьте внимательны в МАКАВТО, проверяйте обязательно заказ!!!!!Сделали заказ, оплатили и сидим ждём на месте выдаче 2..минут через 20 принес наш заказ молодой человек, проверяем, нет креветок... Идём разбираться - нехотя доложили, даже не извинившись....остальное вроде было на месте по чеку...но приехав домой обнаружили что нет ни одного соуса, ни которые полагались к картошке фри и креветкам, ни заказанных дополнительно 2-х шт....ужасное обслуживание, вряд ли захочешь ещё раз посетить это заведение...
2
1
Посмотреть ответ организации
А
Александр А.
Знаток города 14 уровня
14 июля 2024
Оооооочень долгое обслуживание. Нет монитора, когда заказываешь на авто, поэтому нужно проверять какой заказ тебе отдадут.
Вкусно и точка в Чехове при въезде. Заехали вечером с мотобратьями кофе попить и перекусить, взял фиш бургер ,он так теперь называется и кофе . Короче после съеденного через пару часов и всю ночь крутило живот и была жуткая диарея . Больше ни ногой в эту забегаловку . И ни кому не советую кому дорого здоровье .
Бургеры выглядят ущербно, в фото меню они выглядят большими красивыми и сочными, а приносят не пойми что. Двойной чизбургер по виду не сильно отличается от обычного. "Гранд" явно своих денег (170₽)
Еда почему-то отличается от других ресторанов этой фирмы. Напитки сильно разбавленны, бургеры не аккуратные. Если сравнивать с Домодедово, то не больше тройки
Качество ужасное. Заказывала Барселона бургер с курицей- котлета не прожарена, бургер холодный, никакой румяной корчки, не соответстует заявленной картинке. Обслуживание очень долгое. Одна звезда за картошку фри и за напиток из слив. Всё остальное полный отстой.