Много раз хожу и очень нравится, особенно картошка фри очень вкусная, соленая в меру, ради нее и хожу можно сказать😅 Не везде она такая вкусная. Бургерам стоит желать лучшего, особенно в курином ассортименте, сами бургеры маленькие, большинство таких😇
Больше хочу пожаловаться на приложение чем на предприятие. Почему не придумали функцию изменить место получения или отменить заказ? Сегодня были очереди, решили заказать в приложении, оно нам показало неправильный адрес предприятия, мы не знали какой точный адрес у ресторана в котором мы находились и заказали туда куда предложило приложение. Через минуту после заказа проверила адрес, оказалось неверный! Звонили в поддержку, сказали что деньги нам не вернут и заказ перенести в наше предприятие не смогут. Деньги сняли за просто так! В итоге остались голодные и с испорченным настроением на смелый день.
Питание вкусное, чисто, может потому что в ТЦ. Заботливый персонал - Не могла разобраться с приложением, девушка на кассе помогла мне оформить заказ через кассира. Всем довольна, спасибо.
приехали в гости в сочи. зашли поесть во Вкусно и точка. оплатили заказ в приложении, но не высветился заказ, а деньги списали. спросили что с этим делать, нам ответили писать в поддержку, т.к они с приложением не работают. мы и писали, и звонили - ответа не получили. деньги до сих пор не вернули. впечатление осталось не самое приятное. больше туда не придем
Половину заказа не доложили , упаковывают а бы как , грубые работники , все грязное , картошка холодная , за что платим ? отказалась от пакетиков сахара и заказала пирожок , нет ! они положили именно сахар а пирожка нет , нормально ? заказ ждала 40 минут , постоянно откладывали , сложно сделать пирожок и картошку ? Спасибо ребята вам за настроение , продолжайте в том же духе ! Никому не рекомендую
Грустно и точка сегодня окончательно нас расстроила…Заказали цезарь ролл, в середине обнаружили, что лаваш закончился…яблочный сок был со вкусом мыла, а ванильный молочный коктейль без ванили. Попросили все заменить (кроме коктейля, сил уже не было ходить) и, благо, нам приготовили по новому. Ставлю 3 за непрофессиональность поваров.
Гран же люкс котлета не прожарена, сухая и не вкусная. Съел пол бургера и выкинул.
Заказ написано что готов подошли а там ничего не готово, пришлось ждать ещё 10 минут. Специально ставят галку что заказ готов и они успели в время чтобы не драло начальство, хотя по факту ничего не готово!
Делают заказы кое-как, ждали заказ 20 минут, что-то не доложили, пока стояли, подходили несколько людей, которые просили доложить что-то. Картошку не досолили, бургер кривой весь, просто разваливается. В прошлых годах такого не было
Как обычно, это он, но только не он)) хороший туалет в нем, но сильно бывает из-за потока не убран, он в нем))) как обычно если утром не куда пойти, чтобы, что-то в себя закинуть, то это он)))
Заказали доставкой фастфуд из Вкусно и Точка. Отвратительный персонал. Медлительные. Два бургера, картошку и напиток ждали час. И то, пока его приготовят, а не доставят! Либо нанимайте персонал, который работает нормально, либо пусть быстрее работают.
Не повезло мне попасть в предвыходной день после обеда, чтобы сделать заказ. Ждала свой заказ не меньше получаса. Я понимаю, что много посетителей, но тогда на час пик может быть выставлять чуть больше персонала?
Сделали заказ в этом предприятии доставку, толи курьер голодный был или там кто проголодался. Одна булка испарилась итог игнор полный, не дозвонился горячая линия бубнит что не чего не понятно вообщем делаем вывод
Что сказать. Вкусно и точка это и есть вкусно и точка )
Но меня все же удивляет* система меню. Я к примеру не хочу думать ни о чем, когда выбираю комбо, на мониторе в заведении.
А это приходится делать. Выбрать соус, размер картошки, размер бургера. И получается варианта что указан за определенную цену, просто нет и быть не может. И меня это сильно нагружает, не возможность отказаться от чего то.
Хотя эта система очень успешна. Респект
Плохое обслуживание, санитарное состояние ужасное, со столов не убирают, за столик не предоставляется возможным присеть тк сидения в листьях салата и в продуктах, которые упали. Попросили молодого человека убрать со стола, он унес все что поместилось на подносе, оставил пакет от предыдущих посетителей и не вернулся протереть стол. Такое впечатление, что людей не обучали или у них нет заинтересованности работать качественно.
Были 5.04., табло готовности заказов не работает уже 2 недели, как минимум, сотрудники орут номера заказов на весь зал, ожидание заказа минут 30.
Полное ощущение дешёвой закусочный при вокзале. На кухне бардак полный, все занимаются чем-попало, бургеры по 20 минут лежат и ждут когда кто нибудь побежит и расфасует картошку, потом все это лежит и ждёт напитков.
Это просто сюр какой-то.
Посещение оставило неоднозначное впечатление. С одной стороны минусы с точки зрения организации приёма, приглашения и выдачи заказа. Были с семьей примерно в 21:00. Посетителей было не сказать, что много. При этом время ожидания заказа составило минут 20. Видно было, что с приготовлением заказов персонал не справляется. Когда наш заказ, как и много до нас, перешли в раздел «приговорено» табло обнулило все заказы. Дальше табло больше не работало: на выдаче просто кричали номера. Минусом хочу отметить, что к приготовлению заказов подключилась длинноволосая блондинка менеджер (ну или кто там у них в белой спецодежде), которая заскочила в зону готовки и начала набирать картошку, фасовать бургеры и тп без кепки или шапочки для волос (понимаю, что хотела как лучше, но все же осадочек остался). Из плюсов: вкусная картошка фри (показалось, что вкуснее чем была в Макдональдсе), вкусные простые гамбургеры и шоколадный молочный коктейль. Совершенно не вкусные сырные треугольники, креветки.
Поставил поставила пятёрку чисто из-за того что работают молодые дети студенты, посещаю постоянно в море Молли, изменили название ухудшили качество, обслуживание на самом низком уровне, На кассе никогда не стоят у кого можно принять заказ, последнее время мне не нравится качество потому что все стало очень невкусный,
Коллапс на выдаче! Катастрофически не хватает персонала! Не кому комплектовать!
Готовые бургеры лежат и стынут по 30 минут
1
Посмотреть ответ организации
В
Венера П.
Знаток города 13 уровня
16 октября
Вкусно и точка…
Название не соответствует,
не вкусно от слова совсем. Булка плоская, обмякшая. Картофель по-деревенски мелкий, темного цвета, пережаренный; попадается фри.
Все происходит медленно.
Персонал не справляется. Заказ: чизбургер,картофель и кофе, - ждала более получаса. Еще минут десять- пока кто-нибудь подойдет к кассе (оплата была наличными).
Столы не успевают протирать. Кресла в жирных пятнах, в крошках.
1
Посмотреть ответ организации
Александр Н.
Знаток города 10 уровня
9 июля
Ожидание было долгое, но это можно понять. Видно как команда старается, а наплыв большой. Особенно удивила менеджер Елена, никогда не видел такой сдержанности и упорства в работе, пока ждал заказ видел как она справлялась с такой уймой проблем с заказами и клиентами, это правда удивляет, она большая молодец.
Это че за кошмар был?)))
Еда полнейший отстой, из бургера несло ужасной вонью от бекона
А Липтон за 120 рублей - это нифига не Липтон, это какая-то бодяга с водой
Оставили 600 рублей за то, чтобы сейчас у нас болел живот)
Постоянно едим фаст-фуд в разных местах и разных городах и однозначно могу сказать, что Вкусно и точка в моремолле - это самое отвратительное место. Настолько отвратительное, что я даже комментарий захотела написать)
У администрации будут хоть какие-то комментарии по этом поводу?) )))
Менеджер целенаправленно сбрасывала заказы с экрана при этом говорила «экран не работает». Я привыкла в среднем ждать в этом маке заказ 10-20 минут, но хотелось бы в это время сидеть, а так как мой заказ на экране появился под знаком «Готово» я встала и ждала еще 15 минут на выдаче еще с такими же 10-ю обманутыми «нерабочим экраном гостей».Итого время заказа #6350 составило 20 минут.
Не плохой ресторан фаст-фуда, расположен в крупном торговом центре Моремол. Есть скидки и акции, можно заказать через приложение на смартфоне что очень удобно, но почему то нет возможности оформить мобильный заказ так чтобы перенесли к твоему столику, а в другом ресторане этой сети есть такая возможность.
Ожидали более получаса наш заказ. Еда не вкусная, картошка сырая и не соленая. Пирожек холодный. Напитки дорогие, сильно разбавлены водой. Все неприятно пахнет. Столы не убирают от слова совсем. Сидели за грязным столом.
Тут уже норма выдавать заказы по 10-20 минут. И это только начало дня, без огромного количества людей!! Ну это же фастфуд как никак, а я вынуждена ждать по 20 минут несчастный бургер и картошку. При этом заказы отдавали тем, кто заказал после меня, ну смешно.
Быстрое питание здесь долгое...Очень долгое😄
Заказ онлайн делали 35 минут . При неполной посадке. Табло глючит, точнее не работает совсем. Гости вынуждены подходить и спрашивать готов ли их заказ. Персонал в ступоре, вместо того, чтобы ускориться - все в растерянности. Отдачу на столики путают, людям приносят не их заказы. Речи о том, чтобы со столов убирали- вообще не идёт. Не ставлю 1 звезду только за то, что за качеством блюд более- менее следят. Ускоряйтесь, ребята!
20 минут ожидания чая,нагетсов и гамбургера. Прежде чем открывать точку - наладьте работу вообще!!!Бардак на кухне,поющие песни сотрудники « я так больше не могу»
Ужасная работа! Сеть быстрого питания….
Ждать бургер и картошку фри больше 20 минут…..:::.
Как можно отдавать заказы так медленно????
На полу грязь и мусор !!
Толпа людей, дышать нечем , поход с ребенком в понедельник получился с плохим настроением!
Хотели быстро перекусить , а простояли в духоте 30 минут!!!!!
Импортозамещение не удалось. Сухой чизбургер, сыр просто ломоть, не плавленный. Цезарь ролл - ужас. Курица с субпродуктами. Картошка фри - вялая, как пальцы после купания.
Делал заказ в мобильном приложении (предприятие: Сочи, Новая заря 7), по итогу списали деньги, а сам заказ остался в статусе «заказ не оплачен», сотрудники предприятия сказали что не могут помочь и надо обращаться туда где заказывали (в приложение). По итогу ни денег, ни заказа!
Антисанитария, не отдали больше половины заказа. Подошел второй раз с чеком, без извинений сказали типа забыли отдать второй пакет. Забрал, уехал. Оказалось что все равно не доложили два чизбургера.
Заказ ждали очень долго, бургер сделали без ростбифа, пирожок не положили, хотя все это было в чеке.
Заметили не сразу, так как заказ был большой. Неприятный осадок из-за того, что не докладывают и неправильно собирают в целом.
Сделали заказ, сели за столик с детьми, принесла девушка не довольная что мы номер поставили так, что она его не видела. В результате еще и не все принесла, пришлось ходить разбираться. Персонал очень не приветливый, грубый, просто очень неприятный сервис.
Ок В очередной раз не комплект заказа. В этот раз нагетсы и как связаться и предъявить притензию не понятно. Курьер молодец, привёз все горячее, хоть это подняло настроение.
Еда от мака не сильно отличается, но вот с чистотой они прогадали. Персонал хороший, помогут разобраться в непонятных ситуациях. Вот по времени приготовления сказать ничего не могу, долго))
Самая ужасная точка из всех в которых был.
Картошка фри жесткая, или пережаренная или старая, непонятно. Котлета в бургере отдавала странным привкусом и как-будто не доготовили ее, крылья вообще отдельная история, панировка никакая, масло видимо вообще не меняют, само мясо так же отдавало тухлятиной какой-то и не естественным цветом, даже есть не стал.
Это ужасно, я очень люблю данное заведение но побывав именно в этой точке я был сильно разочарован , чизбургер не доделан тесто прилипало , картошка имеет вкус старого масла , парень который выдавал сначало почесал себе пах а потом голыми руками продолжил выкладывать на поднос картошку фри .На столах грязь сесть негде . Говорить о сильной загруженности не приходится .