Вкусно — и точка
427 отзывов
26 октября 2024
Я недавно посетил ресторан «Вкусно и точка» и хотел бы поделиться своими впечатлениями.
Во-первых, меня приятно удивило разнообразие меню. Здесь можно найти как классические бургеры и картошку фри, так и более здоровые варианты блюд. Цены в ресторане оказались вполне доступными, что также является плюсом
1 сентября 2024
Приехал в авто 01.09.2024 в 18:10, "Здравствуйте, у нас среднее время ожидания заказа 30-40 минут".
Всё-таки от смены названия изменилось не только название. Постоянно не работают сканеры, в приложении зависает и не регистрируется заказ, когда хочешь потратить баллы, причём то, что ты выбрал переходит в категорию подарки и заказать это нужно в другой раз или разбираться на кассе и сделать это нужно в любом случае, иначе сгорит. Понимаю, может очередь из-за 1 сентября, но и в другие дни с очередью в авто- просто беда и это уже сложно назвать фастфудом, ожидание бывает по 15-20 минут и дольше. А получить то, что заказал сразу, в окне выдачи, без " проедьте пожалуйста вперёд, мы Вам вынесем"- да уже и не помню, когда в последний раз так было. В общем при маке это было горааааздо реже, а точнее с точностью до наоборот.
Очередной показатель того, что отжать- это не удержать имя и репутацию. Такое чувство, что с появлением Вкусно и точки- сократили тех, кто контролировал качество обслуживания.
1
27 декабря 2024
Удобный подъезд к заведению. Большая парковка. Большой зал. Просторно и светло в зале. Нет запутанных проходом между столиками. Два входа. Очень удобно. 👍
5 сентября 2024
Все чисто, персонал слишком заботился и это минус (мы едим, а наш стол тут же протирают тряпкой) приготовили достаточно быстро, но и народу не было, а выбор очень скудный, даже картошки фри нет в меню. Но все очень чисто, было приятно сидеть
21 ноября 2024
Заехали просто покушать, а получили нервный срыв. Сотрудники совершенно не умеют общаться с клиентами, менеджер Анастасия это вообще отдельная тема. На просьбу подойти к окну(мак авто), никто не реагировал, мы начали подавать сигналы автомобильным гудком, реакции не последовало, после чего к окну подошла сударыня Анастасия, отдала не полный заказ, на мое замечания она потребовала бумажный чек, который мы не берем (никогда). Общалась просто ужасно, как будто мы ей что то должны! После чего забрала заказ и вообще не подходила к окну, после чего нам пришлось проследовать в зал, т.к деньги были уплачены, а заказ мы так и не получили. Поэтому мне пришлось снимать все на камеру, на что она пригрозила вызвать полицию. Через 20 мин нервотрепки мы получили свой заказ вместе с нервным срывом. Фото героини прилагаю
6 августа 2024
самый худший «вкусно и точка» по обслуживанию: грубость и невнимательность персонала
просили чай без льда - отдали со льдом
четко объяснили заказ - услышали «повторите полностью, не понимаю, вы думаете????, что вы хотите?»
6 августа 01:00, видимо, девушка была в плохом настроении, поэтому она испортила его нам 🤬
мы сами работаем в общепите и никогда не позволяем гостям задумываться о внутренних проблемах заведения и не переносим свое настроение на них
2
21 ноября 2024
Самое худшие заведение из всей Ярославской сети. Простенький заказ не смогли приготовить за 40 минут, далее сделал возврат, т.к. его ждать было некогда(еще где-то 20-30минут), при позиционировании ка ресторан быстрого питания это просто позор. Сотрудники просто ужас ходят как будто им ничего не надо, ели шевелятся. Постоянно Специально сбрасывают табло выдачи заказов. Готовят простенькие заказы по 3 минуты на человека. в прошлый раз вообще перепутали часть заказа. Давно пора поменять управляющего.
1
1
29 октября 2024
Вкусно и точка авто, это про быстроту. Но в этом заведении мне озвучили время ожидания 40 минут... Даже в ресторанах где из под ножа готовят быстрее выдают)))
6 сентября 2024
Были в заведении сделали заказ на терминале оплатили картой, деньги списали , но заказ отменили менеджер ни извинилась , ни предложила никакой альтернативы, просто даже не объяснила когда вернуться деньги на карту. Помимо отвратительного обслуживания в кафе валяются салфетки , столы протираются исключительно одеждой посетителей.
22 ноября 2024
ОЧЕНЬ ДОЛГО ГОТОВЯТ. НА КАКОМ ОСНОВАНИИ Я ДОЛЖЕН ЖДАТЬ СВОЙ ЗАКАЗ 34 МИНУТЫ ВМЕСТО 15. Я ДЕЛОВОЙ ЧЕЛОВЕК И ТОРОПЛЮСЬ!!! СОТРУДНИК АНДРЕЙ НЕКОМПЕТЕНТЕН!!! КАДРЫ НУЖНО ОТБИРАТЬ ТЩАТЕЛЬНО. НАДЕЮСЬ, БУДУ УСЛЫШАН.
P. S. : ЗА ТАКУЮ ЗАДЕРЖКУ(В ВАШЕМ СЛУЧАИ ИМЕННО ЗАДЕРЖКУ) НУЖНО ДЕЛАТЬ СКИДКУ, КОМПЛИМЕНТ ОТ КУХНИ ИЛИ ХОТЯ-БЫ ИЗВИНЯТЬСЯ!!!!
2
12 октября 2024
Быстрая подача! Всё тёплое, свежее! Хороший слаженый коллектив! Были проездом, но успели оценить работу точки, по 10 бальной шкале на 10!
2
1
3 сентября 2024
Самый отвратительный «ресторан быстрого питания»!!! Время ожидания еды доходит до часу!!! Помимо длительного ожидания , получила по итогу холодную, недожаренную картошку и сильнейшее отравление 🤢 Сотрудники крайне медлительны и растеряны. В зале грязно! СЭС по ходу туда никогда не заглядывает, а надо бы! Настоятельно НЕ рекомендую данное заведение!!!
2
2
30 декабря 2024
Странный внутренний дизайн - трубы нарисованные на стенах. Меня почему то отталкивает, как будто в подвале сидишь.
По еде- все то же самое, что и везде. Бургер только собирал кто то с косоглазием. Котлета торчала.
1
12 ноября 2024
Отличное место, хороший сервис. Всё на высшем уровне. Рекомендую для посещения с семьёй и компанией.
1
23 мая 2024
По долгу службы мне часто приходиться ездить по городам России, и в каждом городе где я бываю, то стараюсь посетить один ресторанов этой сети!) В этом ресторане я был, но давно пару лет назад. И решил снова его посетить, все хорошо - и заказ быстро собрали и все положили что заказал. Одно расстроило, в Ярославле как то не принято посетителям убирать за собой, а сотрудники не торопились убрать со стола мусор(
5
1
16 сентября 2024
Ждала свой заказ (чизбургер и 6 наггетсов) 1 ЧАС. Впустую потречено время. Я больше сюда не приду.
Почему нельзя быть готовым к ажиотажу со стороны посетителей?
Заказ был выведен в раздел "Готовы" на экране, но после этого я ждала еще 15 минут. Ни простите, ни извините. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ
1
5 октября 2024
Постоянно долго выдают заказы, даже при маленькой нагрузке, все бургеры кривые, косые.
В данный момент 05.10.24 14:00 все двери закрыты, внутри попасть можно через ТЦ, заказы выдают около 40 мин, полное безобразие
Ресторан быстрого питания называется
Прошу обратить внимание на этот филиал на Фрунзе
20 декабря 2024
Сотрудники совершенно наплевательски относиться к клиентам, заказы холодные , брали с мужем ролл , завернули лаваш как свиньям)) есть не возможно , все выпадает, котлеты холодные …. Уже не первый раз )) даже захотелось отзыв гадкий оставить … что я совсем не люблю , но от такого отношения , нет слов
21 сентября 2024
Крайне долгое обслуживание , заказ ждали 40 минут , вечно куча малолеток , которые сидят за пустыми столами и занимают места , шумят, матерятся, ездят на самокатах прямо по летней веранде, персонала мало, видимо жопят деньги на оплату труда, а загруженность дикая , падающая на плечи паре человек на кухне
21 сентября 2024
Заказали еду на вынос, прождали 30 мин.
Персонал не торопиться, гостей полное зал. Вкусно и точка на Фрунзе не ресторан "быстрого" питания. С детьми не советую туда идти.
10 октября 2024
Очень медленно работают, возможно из-за отсутствия персонала в нужно количестве. Качество продукции с каждым годом хуже. Соусы явно от других поставщиков, что были раньше. Регламент на приготовление заказа 15 минут. Время хранения бургеров на бине не более 10 минут. Как минимум такие параметры были у "Макдональдс".
1
1
16 декабря 2024
Еда как и в любом заведении вкусно и точка, но обслуживание в 2 раза медленнее. Иногда приходится ездить в другое место как подумаешь, что твой заказ будет готов только через минут 30.
30 июля 2024
Пришли с друзьями в данное заведение, заказ был сделан за стол, не приветливая работница принесла нам заказ, сэндвич был собран отвратительно, салата в нем не то что мало, он разбросан весь по коробке, картошка полусырая и пересоленная.
18 сентября 2024
персонал не работает, пришли в 20:00; для заказа нет номерков их просто никто не уносит со столов, за которыми поели; также не уносят подносы и другой мусор. единственное, что можно отметить - на просьбу протереть стол оперативно откликнулись
1
27 декабря 2023
Придется сравнивать, хочется это куму или нет. Прежнее заведение с буквой М было намного уютнее вкуснее и оперативнее. Картошка была хрустящей и имела вкус, в отличие теперешней, то ли вареной, то ли жареной. Бутерброды нынешние разительно отличаются от прежних гамбургеров у которых был вкус праздника. Нерасторопность персонала ещё раз подтверждает истину, что там где экономят на зарплате работников , получают отсутствие инициативы и расторопности. Жадность поселилась в нынешних вкусныхточках.
3
23 июня 2024
Со столов не убирают от слова совсем, впечатление ужасное, с девушкой кушали в горе мусора на столах поблизости. Прекрасно понимаю, что чисто не там, где убирают, а там, где не мусорят, но 20 минут мусор лежал на столах рядом с нами, да и сидели мы не в конце зала, а на проходных местах в середине. Работал один паренёк на весь зал, а табло с заказами было переполнено номерами, отсюда и долгое выполнение заказов. Ещё и вечером стало очень тяжело на желудке, чего не наблюдалось в других точках ресторана. Впечатление плачевное
3
1 октября 2024
Хорошее место, хороший общепит и вежливые сотрудники. Кормят вкусно, по стандартам :)
3 октября 2024
Время ожидания это что то с чем то , второй раз заказываю самовывоз, жду по часу - полтора. Первый раз вообще пришлось вернуть деньги. Второй раз сижу жду уже минут 40, заказа даже на табло еще нет
...
1 ноября 2023
в очередной раз сегодня мы заехали в это заведение, удобно что у них много терминалов самообслуживания,теперь о минусах картошка очень редко попадается нормальная картошка в основном приезжаем берем картошку фри и она просто отстой безвкусная пересушеная не соленая, про картошку про деревенски можно сказать тоже самое только посолить не забыли, обслуживание на уровне столовки, даже в столовой побыстрей шевеляться чем здесь , в приоритете я так понимаю у них макавто и сборки заказов на доставку, простояли 15 минут ожидая картошку по деревенски гамбургер и пирожок кстати пирожок мы так и не дождались так как заказали норвежские ягоды но подошла админ и сказала что его ожидать еще пять минут и предложила два вишневых на что мы согласились так как ждать уже никакого желания не было, завала по заказам у них особо не было просто видать нехватка персонала или его скорости, что там бывает в выходные дни страшно представить
2
1
4 октября 2024
Уже ТРЕТИЙ раз!!!!! Сталкиваюсь с тем что не докладывают! В первый раз гамбургер, второй раз картошку и соус, теперь третий раз соус! Долгое ожидание. Звёздочку, поставила кассиру, хорошо обслужила.Больше увы не за что ставить звёздочки.
1
27 марта 2024
Самый грязный ресторан сети «Вкусно и точка».
Еда как и везде, ничего особенного. Хорошо бы если и посещать это место то только на авто.
Но если Вы зайдете внутрь, думаю, что Вы не захотите есть здесь больше никогда.
Если в зале такая грязь, то что же на кухне?!?
Почти все столы не убраны, еда, чеки и размазанный кетчуп рискуют остаться на Вашей обуви.
6
18 декабря 2024
Пришел поесть, киоск заключил, пришел администратор, сказала что бонусы и акции не вернет, спорить не стали, заказали что хотели и ушли, не советую, администратор тот еще душнила
1
6 ноября 2023
Отличное расположение, всегда много народу, чисто. Быстрое питание подразумевает достаточно быстрое получение заказа, но не в этом случае. Всё долго, особенно если заказать одно мороженное , даже при пустом зале.(организаторам на заметку) В остальном всё хорошо
1
27 марта 2024
После того,как данное кафе быстрого питания стало называться "Вкусно и точка", к сожалению, качество обслуживания и еды стало отвратительным. В кафе грязно, огромные очереди и время ожидания, что в авто, что в самом кафе. Один раз ждали 40 минут заказ в кафе, второй заказ делали через авто, не положили часть заказа, не сразу заметили. Последний раз вообще отдали наш заказ кому-то другому, уверяя потом, что его получили мы, пришлось предложить проверить по камерам. В итоге куча потерянного времени и испорченное настроение. Желания посещать данное заведение нет совсем.
4
20 октября 2024
Ждал 2 чизбургера более 35 мин. Никогда сюда больше не зайду , и друзьям не посоветую. Не вывозите темп работы , наймите больше персонала. Крайне не советую
1
2
22 сентября 2024
Заказ ждал в зале больше 20 минут, на табло светилось, что готовят, а оказалось он давно лежит готовый, остыл, заменить или разогреть отказались, пришлось отменить заказ
1
8 октября 2024
Спасибо!мне не доложили крылышки,а у меня сегодня день рождения!просто не положили хотя я заплатил!и это не в первый раз.теперь вы мне попортили день рождения!
1
24 августа 2024
Время ожидания от 30 минут, суббота и даже не вечер, в ресторане народу почти нет, что за беспредел?
И мак авто не работает, издевательство какое-то
1
29 декабря 2023
Соглашусь предыдущими отзывами, что Макдональдс был намного качественнее , вкуснее , расторопнее и ответственнее. Сегодня 29.12 в 20.25 на Автораздаче сделали заказ , оплатили , напитки выдали через 3-5 минут,сказали подождать еще 3-5 мин , в итоге еду отдали в 20.43. Мало того, что уже коктейль растаял в машине , бургеры были все как квашня ,размазанные по упаковке, причем заказ делали на Чизбургер, положили Двойной чизбургер , и оплату взяли 83 руб за него(потому что до заказ был в окне оплаты) Соус - заказ был на 1, положили 2! По суммам не знаю взяли за него или нет , чек не положили. Картошка единственная была нормальной. Итог - в эту точку точно больше не поедем.
25 августа 2024
Грязные столики, не знаешь даже куда присесть, а столики почти все пустые, хамоватый персонал. Мелочь может испортить асе положительное. Не рекомендую данную точку
11 июля 2024
Обычная точка сети, ни чем не примечательная, разве что, по пути в Кострому . Некоторые акции не действуют. Обслуживание зависит от смены, но в целом норм. иногда бывает много людей и ждать долго.
6 сентября 2024
Быстро и качественно. Бывает акции не работают и оплата проходит как бы продукт берёшь без акции...
17 декабря 2023
Нам с дочкой тут нравится. Здесь всегда не много народу, очень приятно посидеть. Муж с сыном сюда только на макавто заруливают, тоже нравится скорость обслуживания
1
10 ноября 2024
сделал заказ, прошло полтора часа, отменили его, без причины, без всего, отменили за 5 минут до закрытия, ужасный ресторан, никогда больше оттуда не закажу
1
2
9 июня 2023
Хороший филиал, внутри все чисто, столиков много.
Терминалы для заказа тоже в большом количестве, поэтому не придется стоять в очереди.
Персонал отзывчивый, приветливый.
Вообще никакого негатива от посещения не было.
Картошка фри, бургеры все вкусно, все только приготовленное, в общем трудно тут что-то сказать плохого.
1
18 июля 2024
Друг работает в доставке, большую часть времени на сайте высокий спрос, хотя как таковых заказов нет, также как и клиентов, обслуживание ужасное! Доставка из-за готовки в самом заведении очень долгая, ощущение, что за кухню отвечает 1 человек.
9 сентября 2023
Еда хорошая, кроме картошки, очень редко попадается та самая, с хрустящей корочкой.
А вот что очень плохо, дак это обслуживание именно в этой точке, в других точках города не сталкивалась с таким.
Ощущение, что постоянно не хватает сотрудников.
Заезд в мак авто вечно какие-то проблемы. Например, сегодня:
Длинная очередь, заказ принимают не в два терминала параллельно, а поочередно один человек, то есть подъехав к терминалу, мы минут пять стояли с открытым окном, пока не приняли заказ.
Потом стояли у этого окна ещё несколько минут, ибо окна выдачи пустые, а машина перед нами стоит у окна оплаты и там никого нет.
Едем дальше.
У нас был оплаченый мобильный заказ.
Подъезжаем на кассу и нам говорят сумму заказа и смотрят на водителя :) что надо? Мы оплатили всё. Неужели это не отображается?
Опять зависли, ибо машину перед нами не отправили на второе окно выдачи. Соответственно, проехать дальше никак.
В итоге спустя кучу времени мы наконец получили свой небольшой заказ)
И это не разовый случай. Такие штуки в этом филиале постоянно.
Однажды сделали мобильный заказ, чтобы его вынесли на парковку. Запарковались прямо напротив двери специально. Сидим ждём, прошло 20 мин. Пошли внутрь. Оказывается, наш заказ давно готов и на резонный вопрос что за ерунда нам ответили "мы вас не нашли на парковке" :) прямо напротив двери. Не нашли. Никаких извинений не последовало.
Что за отсутствие отлаженных процессов, с которыми у мака не было проблем? Почему на каждом шагу какие то проблемы?
Пыталась писать жалобы через приложение, но была ошибка сервиса. Надеюсь, хотя бы тут обратят внимание.
1
20 декабря 2024
Сколько раз стплкивался что соусы не вклыдыают в брльшые заказы , замечаю уже только дома .
Отыратительно и долго готовят
29 декабря 2023
Пока худшее место из всех ресторанов быстрого питания, которые приходилось посещать.
Во-первых, очень не быстро! Ждать пришлось минут 20! Мне кажется, это не допустимо для такого формата.
Во-вторых, очень грязно - со столов не убирают и не вытирают, в туалетах нет мыла.
Такое ощущение, что катастрофически не хватает персонала, сотрудники просто не справляются (или не особо стараются).
Полное разочарование, к сожалению.
3
30 августа 2024
Мак - он и в РФ Мак. Как было вкусно, так и осталось. Обслуживание быстрое и с понимаем.