Vkusno — i tochka
777 reviews
November 5
Три звезды из-за того, что несколько раз сталкивалась с ЖАДНОСТЬЮ персонала высшего звена на !ВНИМАНИЕ! СОЛЬ И ПЕРЕЦ!!! Притом еще смотрят, как на идиотку. Пришлось писать в жалобную книгу даже!!!
July 30
Очень вкусно ,деткам понравилось . Чисто и персонал приветливый.
May 29
Плюсы: удобное расположение, очень много разных столиков, как одиночных, так и на большое количество персон, меня очень быстро обслужили.
Минусы: очень невкусная картошка, она недожаренная, но с соусом ещё есть можно, айс кофе с орехом слишком сладкий и "жидкий", кофе почти не ощущается, а так же в нём нет льда.
January 15
Уютно, чисто, вежливый персонал. Всё по классической стандартной системе. Очень много покупателей, всегда очередь на кассе и на мак авто.
1
August 24
Очень доброжелательная
смена работала, обслужили быстро, в туалете было чисто).
3
April 29
Здравствуйте!
Начну с того, что заказ был через яндекс доставку. Вопросов к курьеру нет, а вот к указанному заведению - есть.
Во-первых, работники неудосужились накрыть лимонад капри двумя крышками для доставки. Половина напитка тупо вылилась в пакет. Спасибо! Попила.
Во-вторых, еда пришла в маленьких пакетах от кафе, в которые запихали всю еду. Пришло все в крайне нелицеприятном и помятом виде.
В-третьих, когда начали доставать еду из пакетика, то обнаружили там подарок - валяющийся ошметок сыра непонятно от чего (хотя нет, скорее всего он выпал из спешела, брошенного непонятно как).
Не поверите, но в четвертых, когда открыли коробку с тем же несчастным спешелом, то картина нас крайне удивила. Булочка была продавлена пальцами (спасибо, что покопались в еде). Я адекватный клиент, но это прям неприятно. Дырки в булочке.
В-пятых, по традиции не досыпали картошку.Половина большой порции гранд фри куда-то сбежала:/ Интересно, куда?)
В-шестых, спасибо за две салфетки на два больших комбо! Вытерлись на славу.
Ну, и наконец, замечание также по поводу картошки. Было очень много сгоревших картофелен, которые поленились выбросить, поэтому они оказались перемешаны с нормальной. Молодцы, угли ешьте сами.
Если подытожить, то весь заказ был приготовлен и собран с фразой "И так сойдет!"
Неприятно. Очень неприятно.
1
April 25, 2023
Блюда приготавливают прекрасно, заказы готовят/доставляют очень быстро и кооперативно. Персонал отзывчивый и приятный, ассортимент бургеров на высоте, чистота и простота помещения очень приятна глазу. Всем советую посетить!
3
1
February 2
Можно быстро перекусить. Приветливый персонал. Чистое помещение. Иногда бывают очереди. Немаловажный плюс это наличие парковки для автомобилей.
November 20
По акции брала 2 двойных чизбургера.Положили только один,салфетки не вложили.
Делала заказ в мак авто.
Так как спешила заказ не проверила и дома меня ждал неприятный сюрприз….
June 14
Был там только утром . С Москвой отличия есть. В электронном меню нет хэшбрауни или драники по нашему был 4раза нашел этого . Девушки красивые парни добрые и народу всегда много
3
January 24
Приветливый и вежливый персонал, который старается обслуживать быстро. В помещении чисто. Еда как еда, здесь ничего нового, но атмосфера приятная!
3
October 7
Типичная Вкусно и точка. Преимущество данной точки в Воронеже - круглосуточная работа
September 21
Детям нравится. Вообщем не дорого, достаточно быстро и просто. Вкусно и точка!
February 15
Вкусно! За чистотой следят, в час пик бывают очереди, но весь персонал старается быстро отдать заказ. Еда, конечно, не на каждый день, ноперекусить удобно и вкусно!!!
January 23
Лучший мак в городе.Все столики стоят отлично, заказы делт очень быстро, а также отличное обслуживание.Всем советую этот мак.Постоянно много акций, что я считаю отличным плюсом)
1
December 4
Хотелось бы обратиться к руководству, которое отвечает за контролем качества при работе сотрудников, как они это делают, находясь на кухне! Обратить внимание на их опрятность, почему они ковыряются во рту накладывая еду этими же руками потребителю, берут стаканчики засовывая в него руки, а не обхватывая его за дно..Почему собирают заказ с куском во рту...ОН Ест картофель из пакетика которым мне кладет на поднос...это что нормально вообще и это замечено за пять минут преобретая продукцию в ав то о обслуживании... Зарубежный собственник так к потребителю не относился и уделял много вниманию таким вещам..сейчас позор, сразу видно к кому перешёл бизнсс и как нас уважают! Стало не вкусно в Точке!!!
December 29, 2023
Еда всегда свежая, горячая и вкусная. Часто заказываю там. Доставка быстрая. Больше всего нравятся новинки. Меня постоянно обновляют, появляется что-то новое и вкусное.
1
1
October 5
Высший уровень не профессионализма от персонала.....просто 40 минут боролся с заказом...сначала закончилось мороженное.... после замены на молочный коктель, выяснилось через 10 минут, что аппарат не работает....нужно оформит возврат, но только всей покупки..... а для этого есть только одна девушка... которая смогла прибыть ещё через 10 мин.....ну и в доведение деньги вернулись через 7 дней......уже и не ждал.....
На отзыв представители компании предложили отправить заяку для проверки событий! Они проверят и примут меры!
Вот по причине проверки и размышлений услуга в Ваших торговых точках стала падать ниже......мне может нужно оформит фото отчет о событиях.....
1
September 26, 2023
Старая добрая точка получившаяся из Макдональдса. Персонал - заряженная молодёжь, приветливая. Атмосфера располагает. Еда - обычный фастфуд. Интерьер кстати интересней чем был в Макдональдсе.
3
September 10, 2023
Всё прекрасно, персонал работает очень оперативно, всегда отсюда ухожу довольным. Цены приемлемые. У них мороженое очень вкусное. Спасибо всему персоналу🤝👍
October 11
Стало, не очень картофель был полусырой обслуживание не важное и очень грязно. Ребёнок остался не довольным. А про туалет вообще можно промолчать грязь грязь
October 13
В последнее время в вечерний период достаточно долгое обслуживание в макАВТО,в очереди можно стоять от 20минут до 1го часа🙄😬
3
August 10
Ну люди туда приходят не очень приятные ( по большей части), а так довольно уютно
December 6
Грубое обращение с клиентами . 6 декабря 2024 года в 9:20 утра .
Были ошарашены таким «утренним приветствием»
Считай наорали
Класс спасибо 🙏
September 30
Очень быстро принесли заказ картошка была вкускной мне очень понравился бургер он был не сухой как в не которых ставлю 5 звëзд
1
1
April 20
Очень долго готовят заказы, вообще не торопятся. Порядок приготовления максимально кривой при этом: множество людей, которые заказывали позже - уже успели забрать. Администратор хамит посетителям, грубым тоном общается, "подождëте!!!" с интонацией а-ля "что пристали, отвалите".
Бургер ещё и холодный дали, разваленный вся зелень снаружи, просто класс)))
И пол в зале грязный.
November 8, 2023
В плане еды я не заметил изменений в худшую сторону, кроме картошки, пожалуй, но вот отношение к клиентам..
Сделал в августе заказ через мобильное приложение, заказа не получил, оказалось, что до этого у них не было света (на момент заказа свет был) и экраны не работали, поэтому мобильные заказы они не видят, нужно оформить возврат через тех. поддержку.
Окей, через какое-то время вспомнил про эту ситуацию, написал через мобильное приложение им о своей ситуации и попросил возврат средств.
Спустя 2 недели, не получив никакого ответа, позвонил на горячую линию (27 августа) - мне ответили, что в течение 30 дней деньги вернутся на карту.
Прошло больше месяца, возврата так и не получил, позвонил еще раз (11 октября) - сказали, что да, возврат в очереди, но так как их много (возвратов), то им нужно еще время. В течение 30 рабочих дней они постараются вернуть денежные средства, но это не точно..
При этом даже нет какого-то максимального срока, просто ждите и все.
1
September 15
Чем же отличается этот ресторан в в Воронеже? Ничем не отличается от других ресторанов этой сети. Всё то же, всё так же.
3
September 4, 2023
В Воронеже впервые,не хотелось уезжать.
Какие же потрясающие люди.
А во вкусно и точка как всегда всё вкусно)))
Персонал вежливый,чисто, обслуживание быстрое.
1
3
January 19
Готовят быстро. Очень люблю данное заведения ещё с детства. Обожаю их пирожки с вишней, это про вкуснятина. Ещё у них приятные скидки в приложении.
October 8
С уходом известного бренда очереди особенно на авто, кола разбавленая, качество сильно упало . Рекомендую обратить внимание.
June 3
Заехал в мак авто на Лизюкова , заказал два мороженых и два чикен хит, прождал в очереди около 25 минут в авто, потом оплатил и подъехал на выдачу, на выдаче сразу отдали мороженое. Потом сказали как заказ приготовят , мы вам вынесем, прождал ещё 20 минут мороженное начало таять, в итоге мороженое поменяли но 45 - 50 минут вычеркнул из жизни
1
May 25
Если честно, после ухода одной очень известной сети и переименования ее во Вкусно и точка, на мой взгляд, стало хуже. И вкус не тот, и качество неочень и грязновато стало. Возможно, я придираюсь
October 1, 2023
Пожалуй лучший в городе, ни очередей,ни толкотни! Есть Кофейный аппарат, так что Латте на кокосовом здесь есть! Он такой свойский, что когда появляются мысли сходить в «вкусно и точка» то на ум приходит этот на Лизюкова!
2
February 8
хороший мак, в целом как и везде тут ооочень вкусно, интерьер и всё остальное также на уровне, однозначно рекомендую!!!
1
June 27, 2023
Работает до полуночи. Большое пространство внутри и вне. Быстро готовят. Хороший туалет. Автоматы лагают не сильно. Есть выдача для автомобилей.
Минус - всегда слишком много людей. Но ради картошки с сырным соусом и концентрированной колы можно и потерпеть.
4
May 7
Все как и везде. Ни каких отличий . ни плюсов не минусов. Точнее есть плюс рядом находиться скульптура "котёнок с улицы Лизюкова" , которой в моем городе нет)))
1
April 19
Последнее посещение неприятно разочаровало: цена идёт вверх, а ингредиентов становится меньше.
Фото того, что должно быть и факта прикладываю (администратор уточнила, что "фото-это фото, а реально вот такой гамбургер всегда").
Деградация сети очевидна.
Из плюсов единственное: персонал культурный и быстро готовят.
October 18
Брат заказал нагетсы и два комбо на 846 рублей. При этом, 9!!!! Штук нагетсов не положили. Была только пустая коробочка. Спасибо
December 8
Ужасно((Все пресное, ждали очень долго! Картошка фри вообще безвкусная и не свежая. Не рекомендую тут заказывать, раньше было лучше
1
July 25, 2023
Очень чисто, вовремя убирают, отличная планировка зала. Сама еда вкусная, сытная и горячая. Очередей в кассе либо не бывает, либо они быстро обслуживаются. Хожу сюда обедать в перерыв!
3
October 28
Ужасное заведение , время обслуживания больше 30 минут . В заказ не положили два чикенбургера и не досыпали картошку .
1
1
June 17
Место становится всё более популярное. К сожалению некоторые столики занимаю посетители для ведения частного бизнеса. Персоналу следует подтянуть организованность.
3
February 21
Чисто везде, и в зале, на столах, в туалете даже. Быстро принимают и готовят заказы! И вкусно! Спасибо коллективу этой точки!
March 19, 2023
Хороший ресторан в знаменитом месте :) чисто и красиво, персонал замечательный, обслуживание быстрое, атмосфера праздничная! Еда как в Макдоналдсе, как бы удивительно это не звучало.
3
July 25, 2023
Хороший интерьер, удобное расположение, рядом статуя с кошками и вороной. Парковка рядом. Быстрое обслуживание и понятные цены. Рекомендую к посещению.
August 10, 2023
Плюсы к сожалению отсутствуют. С уходом Макдональдс у народа была надежда и уверенность что уровень сервиса и качество не только останутся на уровне Макдональдс, но и вырастут. Чуда как всегда не произошло. Грязные туалеты с не работающими кранами (просто вода не течет и все), не вкусная еда (вместо БигТейсти бутерброд якобы с ростбифом но вместо ростбифа КОЛБАСААААА!!!!). Это днище ребята. У вас было все, стандарты, правила, клиенты, инфраструктура и все вы изгадили за полтора года! БРАВО!
5
2
July 29, 2023
Приятный ПБО с удобным расположением. Часто сюда ходил и почти ничего плохого не помню, готовят быстро, персонал адекватный и гостеприимный, в зале и туалете чисто.
3
November 11, 2023
Вкусно, быстро, чисто. Очень радует, что здесь есть разнообразие десертов и горячих напитков, что есть далеко не во всех точках
1
January 9
Хороший мак на отдельно стоящем здании. Вокруг и внутри чисто, уютно. Быстрое обслуживание. Рекомендую к посещению всей семьей, не иначе!