09.09.23 заказ был через приложение, во-первых очень долго готовили (хотя заказов было не много), во-вторых собрали почти весь заказ и положили на выдачу, в ожидании одного продукта, попросила заменить тк часть заказа пролежала более 10 минут на выдачи, старшая их (не знаю как у нее должность правильно называется) просто поменяла пакет и фри. Соответственно пока донесла все остыло и было не вкусным. Не рекомендую данное предприятие, раньше оно было чуть лучше, но тоже не фонтан. Так же очень плохо что в приложении нельзя оставить отзыв
Через раз чего-то не хватает в заказе,при посещении этой забегаловки сотрудников либо так мало что они не успевают,либо наплевательски еле как выполняют свои обязанности,не рекомендую к посещению
Худший мак в Зелеке!!!
В 21:45 оформил доставку,прождал до 22:55, после чего ресторан просто отменил заказ и прислал мне сообщение что не успевают его приготовить! Никому не советую!!!
Пришли в заведение, столов свободных не было, был один, но на нем была разлиты напитки, остатки еды, на полу лежала картошка. Обратились к сотрудникам, с просьбой помочь прибраться (убрать еду можем и сами, нужно протереть стол и пол), сказали что сотрудников нет. Пришлось убирать самим. Печально
Все было хорошо. Только апельсиновый напиток оказался слабогазированным(!) и совсем тёплым. Заказал без льда в надежде, что холодности будет достаточно. Ан нет...
Честно скажу, разочарована этим заведением, во первых при заказе комбо обеда не положили соус (хотя просили) и в бургер (гранд) забыли добавь лук, картошка по ощущениям вчерашняя, и кола без газа, сплошной сироп, к тому же персонал максимально долгий, не рекомендую это заведение!
Скорость обслуживания мак авто после 00:00 равна одной машине в 10 минут, нанять сотрудников на это время предприятию будет выгоднее, чем терять клиентов
1
Show business's response
Ольга
Level 16 Local Expert
May 22, 2024
Сегодня посетили "вкусно и точка" в центре Москвы, очень порадовались вкусу нового греческого бургера, решили вечером съездить с друзьями в местное заведение. Какое разочарование, в автокассе, три холодных , спревших бургера, горячая, но при этом не хрустящая картошка с которой буквально капает жир, как будто сырая внутри, еще и соусы не те пробили, просто деньги на ветер, выбросили всё вышеперечисленное. Не рекомендую никому посещение фастфуда по данному адресу.
В авто обслуживании очень часто не комплектуют заказ полностью, особенно если он большой. 19 июня был очередной такой заказ. Не положили Биг Хит.
1
Show business's response
Artem Miz
Level 4 Local Expert
July 21, 2024
В последнее время очень испортились, заказы приходится ждать по 15-20 минут. Отменили вынос заказов на парковку и к столам. Ещё и постоянно косяки с заказами...
Всегда убираю лук из заказа в итоге наклейки есть, а лук как будто не убирали.
Но персонал вежливый, это единственный плюс.
Бардак. Весь персонал работает на окно макавто. В зале заказы не принимаются, терминалы не работают. Ожидал у кассы 20 минут, заказ так и не приняли.
25.06.2024 21:58
Обычный мак, не дали салфетки и дали трубочку супертонкую для молочного коктеля, пришлось филкой есть, так как был очень густой
Show business's response
Наталья
Level 4 Local Expert
August 15, 2024
Попросила ложечку для капучино, чтобы размешать сахар, меня спросили а зачем вам ложка, вон трубочкой мешайте. Такой тонкой трубочкой ничего не размешивается, маленькая ложка для это и придумана чтобы размешивать сахар! С недовольным лицом мне все таки дали ложечку. Я могла бы заплатить за нее, если это нужно.
В последнее время происходит что-то нереальное,стоишь и по пол часа ждёшь заказ,я ооочень расстроен таким долгим ожиданием, раньше такого не было,может у них что-то поменялось
Второй раз заезжаю в авто и второй раз не докладывают двойной чизбургер. Я в торопях замечаю это уже только на Георгиевком. 2 раза за неделю одно и то же. Больше не хочется заезжать сюда.
Но есть и плюсы - заказы быстро собирают, удобное местонахождение.
Хочу отметить прекрасную работу универсального сотрудника Алексея Щеглова. Этот молодой человек большой профессионал, всегда подскажет и расскажет подробнее про меню, хожу в это заведение только из-за него. Увольте нового начальника, он какашка
Очень много вопросов к данному заведению, заказы готовят долго, делаю тяп ляп, вкус и качество отличается от того же заведения, который находится на Ленинградском шоссе. Один раз попросила переделать блюдо, так как было ужасно собрано, даже не извинились, и стояли с такими лицами, как будто я у них денег прошу...
13.07.2023 решили сделать лично подъехать и сделать заказ на вынос.
Получили заказ, поехали домой. Дома при вскрытии пакетов обнаружили, что нам не положили колу, в количестве 2 шт. Трубочки для колы есть, колы нет.
Прошло буквально 20 минут с момента получения заказа, с нашей стороны мы пытались дозвониться до места продажи. На протяжении вот уже 20 минут на звонки никто не отвечает. Как быть?
Дата посещения 23.06.2023
Заведение стремительными шагами идет к названию "жри, не выпендривайся и точка"
Грязно просто капец. Пол скользкий, как будто маслом залит, если не скользкий, то липкий, хорошая комбинация-одной ногой приелеился, второй скользишь.
В зале достаточно много свободных столов, но все они были грязные.
Про туалет вообще говорить не приходится, грязища.
Такое ощущение, что российские менеджеры, если над ними не стоит хозяин в пробковом шлеме с дубиной, не способны даже по имеющимся стандартам вести работу.
Постоянно тормозят с выдачей заказов, приходится ждать по 20 минут, особенно утром
Постоянно не докладывают, то что было заказано
Когда приезжаешь на машине, оператор тебя не слышит, приходиться на повышенных тонах делать заказ
Про еду, от смены к семене меняется вкус шримп ролл то нормальный, то разваливается и не вкусный
Достало вечное косячество данного заведения, вот в ресторане который находится в 1мкр всегда отменное обслуживание и вышеперечисленных проблемма не бывает
Я бы не писал такой отзыв, если это было раз, дава, но у них это каждый раз при посещении, на выбор или долго, или что-то забудут или не вкусная кухня или все вместе
Обычный мак. Ничего выдающегося. Ну то есть больше, чем 5 звёзд не поставить) в последний визит понравилось, что картошка фри стала вкуснее. Персонал молодцы, обслуживание молнееносное прям)
Show business's response
B
Backup Backup
Level 7 Local Expert
October 19, 2024
Музыка орёт, что не слышно даже собеседника, что он хочет, реклама ещё громче орёт, куча малолеток орёт ещё громче, ну и грязные столы с полами...
Поверьте лишние мониторы и крутить там рекламу, музыку можно же тише сделать, и малолеткам предупреждение делать? Именно в этом место точно не приеду больше.