Делал заказ 04.12.2023-23:00
Заказал бигтейсти Джуниор, наггетсы и соус
Ждал заказ более 15 минут, никто не шевелился , пока не начал узнавать , где заказ! Оказывается они его потеряли , « у нас была пересменка», и что?!
Сказали доказать , что я делал этот заказ! Что конкретно в нем было! Показать чек, что за хамство?
Вы принимали заказ 15 минут назад, я еще должен что-то доказывать?!
В итоге выдали только бегтейсти Джуниор!!!
Почему когда был макдональдс, такого бедлама не было!?
Почему руководство не следит как работает персонал?! Ваше дело небольшое- принял и выдал заказ! Две такие простые операции видимо слишком сложны!
Сегодня заехал как всегда ,быстро что-то купить и в путь . Но не сегодня! Обращая внимания что пять машин уже проехали от второго столба, я не выдержал и поехал дальше. На выдаче спросил у девушки, в чем дело? А это стойка, говорит, не работает и еще мол не успевают! После разговора с администратором, ситуация в лучшую сторону не поменялась. Так и уехал, не получив ничего. С таким хамством, в Вкусно и Точка, встречаюсь в первый раз! Очень не приятно когда кто-то просто перед носом закрывает окно и фыркает, как будто я её обидел, а не она меня?
Сделали фраппе в котором было много не раздробленного льда, хотя так не должно быть
Не буду ставить плохую оценку в надежде что вы увидите мой отзыв и изменились ❤️
Очень долгое обслуживание,персонал не справляется с работой,уже больше четырех раз заезжал,всегда ожидание больше 15 минут,бывало не докладывали товар
1
1
Show business's response
Сергей С.
Level 26 Local Expert
July 19, 2024
Это просто величайшее достижение народного волеизъявления! С 1987г. мы съездом народных депутатов Клинского поселения голосовали за вторую Макдачную в нашем уездном городе, дабы Радищев на обратном пути не оставался голодным и не пересекал две сплошные, и вот оно свершилось! Это просто праздник какой-то!
Неправильно формируют заказ или не докладывают блюда/бургеры. Первый раз не положили чикен премьер. Пока ждал заказ обратил внимание, что несколько человек подошли к стойке выдачи и просили заменить бургер (не тот был) или добавить соус, который был оплачен, но тоже отсутствовал.
Второй раз заказывал двойной маффин с яйцом, положили обычный. Причем мой заказ был единственный в кафе. Как можно было перепутать?? Вызывают вопросы такие "недостачи" и "ошибки".
Воскресенье вечер. Народу 40 процентов. Треть столов не убраны, из персонала один мальчик который и там и здесь и мусор вынести . Ожидание 20 минут, ещё и забыли картофель положить , ну вот ❓как. Из позитива только парковка свободна и свежий ремонт, хоть и не затейливый, ну так себе. Если цены были бы в половину дешевле тогда я пришёл бы ещё.
Посещаю данное заведение в 5 раз, каждый раз с надеждой на что-то лучшее, но…
Заказы готовят в среднем 15-20 минут, часто путают заказы, либо не докладывают, персонал не общительный, ни раз не извинились за задержку, один из худший точек из всей сети заведений. МакАвто также стоишь по 20 минут в ожидании одного стаканчика кофе, не советую
Добрый вечер! После долгой дороги, решили заехать перекусить.
В практически пустом зале, процентов 70% столов были не убраны. Также, только после 3 попытки, в кассовом терминале оказалась чековая лента. В туалетах не работает мыло, именно сам дефузер. Заказ принесли ОЧЕНЬ быстро, но это не оказалось плюсом, видимо, наш заказ ждал нас заранее, все блюда оказалась холодными, а начинка высохшая, даже кипяток для чая принесли холодным, не смогли его заварить. На других точках в сети такого нет. Больше ни ногой к вам!
Очень грязно, столы не убирают. Про выдачу заказу вообще отдельная песня. Заказываем с собой. Первый раз прождали 20 мин. Заказ загорелся на табло и пропал. На вопрос где заказ, дама сделала круглые глаза «Какой заказ?» и побежала его собирать! Второй раз заехали за кофе, ждали 15мин. и в итоге никто даже не заметил нашего заказа и пришлось просить, чтоб вернули деньги. На кухне все ходят и занимаются своими делами.
Посещаю это место не в первый раз. Каждый раз надеясь на лучшее обслуживание, но чуда не происходит. Простейший заказ приходится ждать по 15 минут, при том, что зал практически пустой.
На столах не убираются, принесли мне еду по номеру даже не убрали за предыдущим клиентом, возле окна посадочные места, такая грезища никто не убирал с момента открытия, по еде нету вопросов. А вот очень грязно, не ожидал.
Все вроде, хорошо точка чистая и интерьер приятный, но тут проблема с обслуживанием. Очень долго ждешь кассира. Вечно просят подождать или вообще игнорируют.
Однажды улитка, черепаха и ленивец поспорили, кто из них быстрее преодолеет 100км, но на самом старте они забыли, зачем они собрались, т.к. у них был склероз, представляете! "Не беда!" - подумали они и пошли устраиваться в новую точку "Вкусно и точка" (лишние буквы не произносим). Иначе я не могу объяснить, почему я ждал маффин и тост 15 минут и получил свой заказ только после того, как напомнил про себя.
Заехал ночью по пути из СПБ в регион, не оказалось от слова совсем ни чего (не было курицы, только нагетсы, которых пришлось бы ждать 25 минут со слов специалиста) ; плюс трактора по прочистки снега очень плохо прочищали и было сложно проехать
Дурной какой то, долго ждать, две стойки выдачи, выдать тут же, понесли в другую стойку через вторые руки , сново второй раз заехал, через авто напитки не продают, очень долго и просто потратил своё время, зашел в зал, спрашиваю почему так, у нас регламент, когда дождался дали горячий шоколад холодным и капучино тоже, просто потратил кучу времени
Хотите ждать свой заказ 20-30 минут, то вам сюда. Наполнение не имеет роли: будь то минимальный или максимальный заказ, много посетителей или пустой ресторан. Проще доехать до вокзала и заказать там, будет даже быстрее
Без звезды не отправился отзыв ( ее не заслужили , неужели сложно понять , что, если в заказе вместо двойного чизбургера , только две булочки , явно что- то не так ( ребенок постеснялся подойти , а у персонала даже не возник вопрос , человеческое общение никто не отменял
Из шести аппаратов для самостоятельного заказа в пяти нет ленты. Столы через один грязные. Посетители 10% от сидячих мест. Не понятно чем занят персонал при такой низкой загрузке. Только открылись и уже такое неприятное впечатление.
Обслуживание на низком уровне очень долго бегатня суета троих обслуживает пятнадцать человек и не как чуть ли пол часа стоит по учиться и набирается опыта и скорость
Заехали вечером взяли цезарь ролл , на вкус ужасный : мясо сгоревшее, соус только в одном месте и его ну очень много ,ешь один соус , салат горький в общем на вкус просто ужас . Ни в одной точке такого не видела .
Очень при очень при очень медленно готовят , жду заказ из 2-ух булок и 7 крыльев уже 30 мин. , со стороны видно что работают только 2 девушки им респект , заведение новое , чистое , но очень медленно .
Я не фанат Макдака и Точки тоже, но стоит отметить, что наши достойно и быстро заменили, ушедших восвояси. На мой вкус блюда стали менее острыми и вполне для приятного перекуса!