Vkusno — i tochka
1087 reviews
April 12
Вкусно и точка, слегка обманывают людей. За ними нужен глаз да глаз. Работает много азиатов. К сожалению, когда приходишь с несколькими детьми, уследить, что что-то недоложили, очень трудно. Тем более, нет подходящих столиков для раскладки продуктов.
Осталось неприятное впечатление от точки на метро Кузьминки.
November 30
Мак как мак, что тут говорить, единственное что туалет судя по всему убирали давно ибо в нем были лужи какие-то а так ничего особенного
November 8, 2023
Переодически забегаю перекусить , бегают как муравьишки 😁, не было проблем с заказом всегда то, что я заказываю приносят .
Отзывы конечно бывают не очень , но те люди которые не «варятся» в этом не пойму, как тяжело работать эмоционально ( общение с покупателями) и физически .
Обожаю картошечку (любую🤤 и фри и деревенскую) А ещё завтраки это вообще моя слабость . Пишу отзыв а у самой слюнки текут 🤣🤣
Хочу пожелать вам терпения и сил 😉
3
1
March 22
Хочется отметить о работе системы принятия и выдачи заказов, происходят постоянные ошибки в связи с которыми выдают либо чужой заказ, либо в твоём чего-то не хватает, вдобавок к этому заказ может просто после оплаты зависнуть в системе после оплаты и ни чека ни заказа, даже денег назад не получишь. Отдельно хочется упомянуть скорость работы сотрудников, если в двух словах, то одно кофе с пирожком можно ждать мин 20 а то и 30. Помимо всего прочего, зал постоянно закрывается по «техническим» причинам
3
2
February 4
Хотел сегодня пообедать в этом филиале (в этом месяце планирую питаться именно в этой сети ради стикермании). Вижу, ни одна касса самообслуживания не работает, и ко мне подходит сотрудница и заявляет: "у нас оплата только наличными".
А НИЧЕГО, что некоторые посетители сейчас посещают ваше заведение ради стикермании? вдобавок у меня нету налички!
Уважаемая сеть, если там была какая-та лазейка вроде заказа через приложение, то обяжите сотрудникам того филиала об этом рассказывать посетителям. А так я потерял время и нервы, хотя мне очень хотелось кушать!
2
August 2
Мало места! Постоянные очереди в туалет,а кухня в любом этом заведении одинаковая,мне лично нравится картошечка
January 10, 2023
Превосходный ресторан быстрого питания отличный или брендинг быстро отдача заказов хороший добрый приветливый персонал вкусные напитки и отличные бургеры Что ещё нужно для хорошего отдыха У вас просто вкусно и.
2
March 27
Очень шумное местечко. Народу всегда много. Мест свободных не найти. Еда вкусная. Обслуживание быстрое.
1
1
November 5, 2023
Мной 4 ноября 3023 года был сделан заказ номер 6313 в 11-03...с доставкой...привезли в 12-30..холодное вс е и недоложили биг - хит ..в результате двое внуков с едой а у третьего истерика ..так ещё плюс вместо трех соусов вложили 15 шт ....копии чеков заказа и того что прислали имеется ...звонок в службу поддержки мной произведён и к администратору я подходила ...хочу чтоб наказали того кто собирал заказ и возмещение морального и материального ущерба ...ужас !!!!!
1
1
July 20
Обычный сервис, заказ отдают быстро,персонал вежливый,уборку делают регулярно
November 30, 2023
Удобное расположение, рядом с метро. Высокая проходимость. Вежливое и быстрое обслуживание, а главное- вкусно.
January 7
Не могу плохого сказать об этом заведении.
Ребята готовят хорошо. Посетителей всегда много. Зал всегда заполнен больше половины. Многие пользуются окошком для авто и экспресс выдачей.
Возможно если бы этот ресторан перестроить в 2 или 3 этажа, то наплыва было бы больше.
1
June 1, 2023
Заскочил по дороге перекусить. Народу слишком много для такой маленькой точки. Столики заняты всё. Правда, два столика были заняты какими-то гастарбайтерами, которые не ели, а пытались заполнить какие-то анкеты. Сделал заказ на терминале. Заказ - 2 гамбургера и картошку - ждал 14 минут!!!!! Ребята, это фаст-фуд, быстрое питание, на ходу, но не 14 минут ждать 2 бутерброда и картошку. Словно шеф-повар лично готовил всё с нуля. Больше ни ногой сюда.
Плюсы - еда горячая.
Минусы - время ожидания!!!!! Максимум можно ждать - это пару минут.
Сотрудники замученные всё. Посетителей полно, понятно, что устают.
4
2
June 19, 2023
Спасибо за отличный сервис. Сотрудница Унсунай на кассе очень приятная женщина грамотный работник! Все быстро и четко, рада бывать у вас! 👍
P.S. Не успела отзыв написать, а уже все готово! 😉
1
May 30
Вечно холодный кофе, постоянно просила поменять, но это видимо не лечится. Еще и как дура вечно выглядишь меняя кофе. В других вкусно и точка всегда хорошии кофе , здесь они наливают сильно раньше заказа. Ладно б раз два бывает. Сегодня еще и тост холодный😅 спасибо завтрак очень вкусный золодный
1
1
October 21, 2023
Оформляла заказ 6369 через приложение 10 сентября на сумму 1635 рублей. Предприятие не подтвердило заказ, но деньги автоматически списались. Менеджер предприятия, ответил мне что нужно обратиться в службу поддержки для возврата ден. ср-в. направят на тт запрос и они со своей стороны подтвердят, что заказ не был получен и деньги вернут, максимальные сроки было обозначены 30 рабочей дней. Сегодня 21 октября, все сроки прошли, деньги не вернули, оператор твердит как попугай, ждите, не имея ни какой полной информации. Прождать можно всю жизнь. В саму торговую точку не дозвонится, отвечает автоответчик. Концов не найдешь, отвратительное предприятие. Доехать туда не могу, живу очень далеко.
3
July 14
Многолюдно, сложно с парковкой, но достаточно быстро... и точка.
May 9
Сделайте больше мест! Не то что сидеть не где днем, иногда зайти невозможно
Очень хорошо следят за выдачей, чётко, быстро, никаких ошибок.
Но довольно грязно
С собакой пускают 50/50
March 4
Постоянно тут кушаем, вкусно и быстро. Один раз 9 нагетсов не доложили, но ничего страшного! Поэтому лучше проверяете свои заказы на месте не выходя из ресторана! Спасибо вам за вкусную еду 💗
November 14
Очееь удобно расположен. Рядом с метро Кузьминки, невозможно не заглянуть.
July 2
Не работает круглосуточно
Закрывают на технический перерыв и продлевают на 30 минут, а потом ещё на 30 и ещё
July 6
ждал долго заказ, при этом готовили заказы от других людей, вообщем почти все остыло и потеряло свой вкус. Недоволен!
3
1
June 4
Ранее посещала. . Сейчас категорически нет - многочисленные очереди и маленькое помещение . К ресторану по блюдам отношение не имеет - все очень вкусно
June 11, 2023
одно из самых лучших и удобных отделений вкусно и точка, много электронных терминалов, быстрая подача еды, вежливые сотрудники, много свободного места, вкусная еда.
3
1
December 23, 2023
Добрый день. Дно пробито. Заказ из приложения готовят 45 минут. Вот так работает Вкусно и точка. Заказывать больше не буду. Все очень медленно. Спасибо покушал. И самое главное обещали привезти в 18.46. Потом ни раза перенесли. Ужасный сервис. И отменить заказ нету возможности. По итогу отмена заказа.
March 20
Туда каждую неделю хожу. Персонал красиво одет. Обслуживание хорошее. Время ожидания только немного долгое. Но если не спешишь то можно поесть. Очень чисто.
April 23
Хорошее место , удобно по пути забежать за кафе с собой ! Но когда хочешь перекусить в первой половине дня очень сильно орёт музыка !
2
July 15
Персонал и обслуживание на все 100% и главное вкусно
1
September 5
Чисто, удобно, быстро. Единственное много народу.
July 17
Удобно, хороший ассортимент, обслуживание быстрое.
May 25
Проходное людное место
Но при заказе на вынос не кладут часто в пакет что-то из оплаченного.
Мне не повезло: не проверили и в результате соуса не обнаружили. Это второй раз.
Обратной связи нет вообще
October 8, 2023
Ни в коем случае не заказывайте доставку в приложении "вкусно и точка"! Оформил заказ (привезти должны были с Зелендольской, 38), деньги списали, приложение перекинуло в ЯндексGo, где было указано, что курьер доставит заказ через 20 мин. Потом это время периодически менялось в сторону увеличения, в конечном итоге мин через 40 появился статус "доставлено", хотя заказ нам так и не привезли. Звоню в поддержку, говорят, что у них отметка "заказ доставлен", что они не разбираются с такими случаями, и предложили мне самостоятельно звонить курьеру по контактам в ЯндексGo. Набрал курьеру, он сказал, что у него приложение не работает и что он заказ из "ресторана" не забирал. Опять звоню в поддерку, разбираться не стали, сказали подать претензию в приложении. Заполнил форму претензии, жду. Обычно, в нормальных службах доставки если клиенту не доставили заказ, поддержка моментально в течение 10-15 мин по горячим следам разбирается в проблеме, здесь в течение получаса тишина, набираю в поддержку, мне сообщают, что срок рассмотрения претензии 10 дней!!! Такой клиетский сервис в наше время это вообще нормально?! Мало того, что мы прождали, остались без еды, за которую списалась оплата, так еще и вынуждены тратить время и нервы, названивать всем, выяснять где наш заказ, а они 10 дней будут разбираться со своим же косяком, доставившим клиенту столько неудобства! Лучше бы вообще убрали доставку, если не могут наладить нормальный сервис. Больше здесь точно заказывать ничего не буду, да и в само заведение теперь тоже ни ногой.
3
January 18
Это почти мой второй дом,за много лет много раз,много чего поменялось,все равно родное место,не смотря на то что маленький ресторан,уютный,теплый сотрудники есть которые очень давно работают,приятные 🥰👍
3
1
July 14, 2023
Отличное заведение! Про зал писать не буду, обычно беру с собой. Обслуживают быстро, заказы комплектуют тоже быстро, сотрудники вежливые и симпатичные! Еда почти вся вкусная, кое-что даже повкуснее, чем в бывшем "мачке".
July 3, 2023
Хорошее место, вместительный зал, несложно найти свободное место, в летнее время действует уличная веранда с возможностью заказа блюд, подача быстрая, еда качественная.
September 29, 2023
Самый Ужасный филиал Вкусно и Точки! Если у вас есть акции , в том числе купленные за бонусы, вы их использовать не сможете. Попросил позвать менеджера, он даже не удосужился подойти и передал через кассиршу , что значит условии акции не выполнены. Сервис отсутствует, работники хамят и матерятся на глазах у детей! Также электронные табло не работают , глючат! Было бы 0 звезд , поставил бы 0. Ужасное место и точка.
3
1
May 31
Картошка фри не вкусная, водянистая, пресная, как только начинает остывать становиться сухой и безвкусной. Обслуживание на 0, долго выдают заказы, часто не докладывают в заказ позиции. Работать не хотят совсем!!!
3
1
August 29, 2023
Все красиво, здорово. Много людей.
НО
Единственный мак, в котором я травился 2 раза. По моему субъективному мнению это происходит из-за огромного потока людей.
1 раз был еще в макдональдсе,
2- во времена импортозамещения.
1
July 23, 2023
Проверенная точка. Сюда хожу часто. В час пик всегда много посетителей. Персонал героически протирает столы за те секунды, когда они не заняты. Полы вымыты. Время ожидания соответствует загрузке, но длиннее, чем хотелось бы. Сортир М в допустимом состоянии. Ни разу не нарывался на некачественные гамбургеры и роллы. Но два столбика были без кассовой ленты. Оценка хорошо, потому что для часа пик не хватает посадочных мест и персонала. Приходите рано утром или ночью! Или устраивайтесь под грибками на улице, но их тоже недостаточно.
1
3
July 7, 2023
Еда вкусная! Не большое время ожидания и довольно чисто. Персонал вежливый. Из бургеров заказывал пока только чикен бургер и он очень вкусный и хорошей температуры.
3
June 15
Как и в любом маке, но народу настолько много что заказ можно ждать 15-20 минут вечером.
November 20, 2022
Недавно посетила, и была удивлена, улучшениями:чисто, вкусно, быстро.. Обслуживающий персонал:Молодцы! Вежливые, у Всех сеточки на волосах👍аккуратные... Кофе вкусный! Благодарю🤓👋👋👋💖
1
September 17, 2023
Рядом с метро, уютный зал, добрый персонал, вкусная еда, все отлично ;)
Только мест для сидения часто не хватает((
July 18, 2023
В пятницу сделала заказ, оплатила на кассе, был номер 89....прошли уже все до 100 и начались с первых номеров.подошла узнать где мой заказ, сказали что они его не видят, взяли чек и стали собирать, заказ так на минуточку был на 2500 почти что. Подошла девочка сотрудник стала мои пакеты с заказом тормошить, попросила ее этого не делать. ПОСМОТРЕЛА НА МЕНЯ КАК ЧЕРЕЗ ПРОЗРАЧНОЕ СТЕКЛО . Потом стала у своих выяснять что за пакеты. В итоге отдали даже не извинившись .....РАЗОЧАРОВАНА...
2
May 31
2 звезды, потому что, очень долгое обслуживание (далеко не первый раз с этим сталкиваюсь) и огромный минус за картошку фри, она жидкая и безвкусная!!
3
1
October 6
Как везде, Вкусно, приятно,тепло,чистота!!!!!!!
1
March 12
Как только макдональдс перешёл в ,,точку,,- все, кончился сервис,цена,качество.Порции меньше, качество хуже, цены выше. Впринципе все как в России, что очень огорчает на самом деле((
1
September 26, 2023
Получился казус с моим заказом. Выяснилось когда уже была дома. Спасибо менеджеру Азизе за компетентность. Вежливая, контактная. Спасибо.
В целом, предприятием довольна , не редко хожу ребёнком.
Кстате за предоставленые неудобства в качестве извинений, предоставила шоколадный коктейль. Спасибо.
1
July 6, 2023
Хорошо работают, но очереди огромные, надеюсь еще одну точку по близости откроют, жалко что нет доставки в маленький кусочек выхино, который очень далеко от мака в районе выхино-жулебино, поэтому просто не могу уже который год заказать доставку домой, не хотят над этим работать, ну что поделать… Хотя через улицу если перейти, то доставка уже есть, так и приходится на улице курьера встречать в 5 минутах ходьбы
July 16, 2023
вкусно и точка, очень удобно, рядом с метро, всегда вкусно готовят, всегда хороший персонал который в случае чего подскажет
3
1