Vkusno — i tochka
1148 reviews
March 11, 2024
Это одна из точек сети ресторанов быстрого питания.
Вкус и качество блюд на том же уровне, как и в остальных точках, где мне доводилось питаться.
Расположение очень удобное - практически сразу на выходе из метро. Однако в этом есть и свой минус, так как очень часто зал переполнен, и найти свободное место очень сложно, да и при оформлении заказа придётся постоять в очереди. Ситуацию немного меняют киоски самообслуживания.
Не понравилось неудачное расположение баков для мусора - не возле выхода, а немного в глубине зала и, если вдруг вы сидели с краю зала, то, чтобы выбросить мусор, нужно пройти с подносом мимо некоторого количества столиков, а потом возвращаться обратно. Да и не сразу можно эти баки заметить.
5
June 28, 2024
Самый худший пбо который только видела.. Такое удобное расположение, и такая неклиентоориентированность! Первое правила работника вкусно и точка - дать понять гостю что он прав и помочь ему в трудной ситуации. Здесь же даже при твоей правоте тебя выставят неправым. Большинство обращений к менеджеру заканчивается тем, что он ничего не знает. И это менеджер? Видимо клиенты совсем не нужны. Еда вкусная, но из-за такого отношения больше не вернусь
1
3
November 4, 2024
хороший, удобный по расположению Мак! удобный, доброжелательные сотрудники, лучший!
April 8, 2024
07.04.24 Пришел как обычно с девушкой в это заведение,сделали заказ на большом экране,оплатил его,взяли локатор и пошли ждать. Спустя пару минут я подошел к выдаче ,и ждал свой заказ. Сразу ко мне обратилась девушка в рубашке азиатской внешности и говорит «А что вы тут стоите? Чего ждете ?» я ответил ,что мой заказ 097,и жду я конечно же его ,пусть и с локатором в руках. Меня попросили чек или показывать мобильный банк ,с оплаченной транзакцией. Я спросил , по поводу себя «Действительно я не похож на человека ,который ждёт свой заказ? (P.s.если что ,то я обычный парень 19 ти лет ,студент)» ,и ответ меня убил-«Ну так,сомнительно» . Я в этот момент впал в ступор,потому что я понимал,что это слышат люди ,которые рядом стояли,и мягко говоря я чувствовал себя униженным от чего даже уши покраснели.В итоге девушка подошла ,показала чек,и заказ нам отдали. Но настроение испортили ,спасибо !
5
1
September 21, 2024
Чисто, быстро выдают заказ 👍, есть места с зарядкой 🔌 для телефона можно поработать с ноутбуком
April 12, 2024
Отзыв относится не только к ресторану, но и к яндекс доставке.
Заказали заказ, по времени везли нормально, но когда приехал, курьер дал только один пакет с напитками, при этом один из напитков был разлит полностью по всему пакету.
Деньги вернули, перезаказали второй раз, привезли и снова два напитка были немного разлиты, феерией было то, что двойной чизбургер не доложили, хотя уже второй раз заказываем за вечер. Неужели нельзя нормально работать и курьерам и работникам ресторана?
Настроение испорчено, третий раз заказывать один двойной чиз не стали, так как промокод в 10% очевидно не поможет.
В самом ресторане вечные очереди в женские туалеты, а сами кабинки очень грязные, что редко бывает во вкусно и точка в целом.
1
2
October 6, 2024
Персонал вежливый работает быстро , к ним никаких нареканий. Но цены космические, плюс все не очень вкусно, брала комбо биг хит с Добрый апельсин и напиток на вкус отдавал палёным пластиком, брала с собой и решила выкинуть этот недо напиток, от греха подальше.
October 18, 2024
Всё было хорошо, кроме апельсинового сока 😡
Его будто разбавили 😭
В остальном всё хорошо, обслуживание, относительно, быстрое. В час пик мы умудрились найти место👍
1
April 7, 2024
Это заведение посещала еще лет так 15 назад, когда училась в школе. Очень удобно расположен, но единственный минус, нет макавто, кино есть сзади окошко, назвала бы пешавто😃, а так в принципе зайти перекусить можно
September 27, 2023
Не так часто кушаю фастфуды, но могу рассказать так как бывала здесь несколько раз в разные дни и разные промежутки времени. Качество еды хорошее, обслуживают быстро. Здесь всегда многолюдно и бывает затруднительно найти свободное место, но это не мешает им готовить быстро не задерживая выдачу, здесь вообще вопрос к посетителям которые просто сидят подолгу, но оно и понятно ведь здесь уютно))
1
January 19, 2024
Так все хорошо, обычно чисто и замечательно и персонал хороший, но конечно в бочке меда не без ложки дегтя:
-очень неприятный ароматизатор в туалете (даже принимая, что такие сейчас практически во всех вкусно и точках, он ужасен...)
-очень часто недожаривают картошку по деревенски и пережаривают стрипсы и куриные ножки..
2
2
July 28, 2024
Очень сильно отравилась, следите лучше за качеством и сроком годности!!!!!
Аллергии и непереносимости каких либо продуктов у меня нет. Целый день ничего практически не ела и уверенна, что отравилась именно бургером. Данный отзыв написала и дополнила лишь для того, чтобы вы внимательнее относились к качеству и срокам годности продуктов из которых готовите.
1
2
November 2, 2024
В это заведение ходила ещё подростком, и теперь спустя много лет пришла опять) только название сменилось)) все так же много посетителей, радует что заказ приносят за столик!
January 1
Обслуживание ужасное, заказ ждали более 40 минут. Подходили, сказали только отобразился. Потом просто убрали с экрана, говоря, что выдали. Звезду ставлю только из-за девушки на выдачи. Сама собрала и выдала заказ.
2
October 10, 2024
Который раз делаю здесь заказ и который раз не докладывают! Кладут в разные пакеты и говорят, что все собрано-заказ готов!!! Именно здесь проверяйте заказы не отходя от прилавка!!! Было не доложено 9 штук наггетсов
1
November 1, 2024
Вежливые сотрудники и быстрая подача .Очень приятно, когда есть личная просьба и это просто решаеться .
December 29, 2024
Прождали заказ на доставку почти полтора часа, а его взяли и просто отменили. Все полтора часа кормили - "заказ готовится". Заказ номер 6338 от 29 декабря. Никогда и ничего не закажу в этой конторе.
2
March 18, 2024
Классный ресторан, очень приятный дресс-код и приятных сотрудниц. Еда сытная и вкусная. Не хочу обидеть кого-то, но мне понравилось, что все работники ресторана русские или славяне. Я сам не русский, если что.
3
1
December 2, 2024
Все как везде, есть места как на улице, так и в общем зале, но очень много народу, поэтому часто негде сесть
November 7, 2024
Первый раз попала на такой ужас. Чтобы сделать заказ потратила 40 минут. Потому что то чековая лента закончилась, то терминалы ошибки выдавали. Ещё и ожидание самого заказа долгое.
1
January 3
Всегда холодная картошка,всегда полный зал,и всегда среди них бомжи которых не выгоняют,всегда воняет чем то,какой смысл ходить мда когда в трёх минутах ходьбы есть точка данного заведения где все на порядок лучше
3
2
September 19, 2024
Поставлю 5 звёзд, хотя с заказами у них проблемы, соберут и не объявят и на табло не видно, возможно что стажоры невнимательные, ну оттого что и стажёры, на них не надо обижаться, всё-таки они учатся.
1
September 14, 2024
Обманывают соусы не докладывают!!!при доставке положили просто пустые булки!!!! 😡😡😡😡и меня заблокировали не могу больше сделать заказ!!! Вот они💩💩💩мне написали что всё исправили но нет не исправили!!! 😡😡😡😡💩💩💩
1
July 8, 2024
8 июля 2024 (понедельник ) Вкусно и точка на ул. Зеленодольской 38 через приложение, в одностороннем порядке отменили два моих заказа на доставку, на сумму 1575 рублей каждый , без объяснения причин .
Номера заказов 6371 и 6392 .
В приложении указано что не нашёлся курьер .
Это что такое вообще , на каком основании вы отменяете доставку клиентам ????
Я очень хочу есть , в Москве в понедельник курьеров нет что ли ? Совсем охренели 😡
Оформила в третий раз тот же заказ , время 23.00 , я жду мой заказ !!!!
Если и в третий раз я его не получу , требую компенсации моего заказа , бесплатно , то что я заказала , за счёт ресторана !
P.S. Дополняю , третий заказ 6309 был отменён рестораном в 23.53 08.07.2024 !!!
1
1
December 25, 2024
покушали тут с аппетитом. все хорошо. место приятное. персонал вежливый. ок.
August 31, 2024
Вкусная еда, в зале чисто, но минус одна звезда за то, что с такой высокой загруженностью можно было бы расширить заведение, например сделать второй этаж.
3
1
April 29, 2024
Любимое место, которое посещаем каждый день. Очень мило, но найти места под вечер будет очень трудно. Если вы живете в этом районе, будьте готовы встретить всех знакомых, которых не желали видеть. Но это место 10/10, любимое
1
March 5, 2024
Обычный фастфуд, далеко не самая худшая точка, очень удобно, что около 1го выхода метро;
Из минусов: небольшое помещение, место найти затруднительно.
Загрузка средняя, персонал в большинстве случаев справляется довольно быстро.
May 19, 2024
Мне понравилось что еда очень вкусная, очень сочные бургеры. Персонал очень приветлив и быстро готовится заказ (причём не маленький). Всё афигенно
3
November 17, 2024
Персонал без головного убора собирает заказы, просто холатное отношение управляющего над персоналом, фото даже есть но не грузит, может специально так сделали
2
October 6, 2024
Очень чистый зал, работники очень добрые и улыбчивые, еда горячая и свежая
3
July 15, 2024
Гораздо лучше , чем на юных ленинцев , 52. Мягкий картофель фри, пышные булки в блогерах. И чисто . Вежливый персонал.
Спасибо!
June 27, 2023
Хорошее помещение, качество еды на высоте, как всегда вкусно) Самый большой плюс-круглосуточное обслуживание, что очень важно для клиента. Удобное расположение относительно метро. Персонал хороший, чистота как везде
3
1
February 2
Еда была приготовлена в 19:00 курьеру отдали в 20.07. Приехало все холодное и с опозданием. Курьер доставил быстро, но уже изначально холодное.
1
July 17, 2024
17.07.24
Пришли пообедать , и обнаружили в бургере ужасно вонючую и испорченную котлету .
Которая еще была не дожаренной. Мы попросили оба бургера поменять, на то девушка начала орать и доказывать что это воняет не котлета а сыр . После принесла третий бургер и оно тоже самое . Потом пришла с сыром и говорит понюхайте) а там такого сильного запаха как от котлет не было .
Что с этим хочу сказать, что они не соблюдают нормы санитария и сроков хранения . А будут говорит что поставщик поменялся что сыр вонючий.
2
3
June 24, 2024
Зашёл с утреца заточить плотный бургер, а тут меню из завтраков, они переняли у мака худшую черту - завтраки: яичница, кашка, сырок и бледные булочки, испеченные из вчерашней овсянки. Думал, я обманул их и нашёл в меню обычный рол. Откусил эту недожаренную шаварму и что я там обнаружил? Омлет, Карл! Омлет, Карл Такерсон, так и передайте в Америку. Хоть и без мяса, но все равно вкусно. Картошки принесли явно не средние 160 граммов, а все 260, да ещё и свежую, хрустящую, только что из моторного, не знаю, с чего такая щедрость. А вот кофий подвёл. Флэт был разбавлен минимум вдвое водой, хуже, чем американо, горчит, а вкуса кофе незаметно. Впервые в жизни выбросил в ведро стаканчик полный кофе
1
November 4, 2023
Отличный сетевой ресторанчик быстрого питания!
Все чисто и опрятно!
Готовят быстро!
Персонал вежлив!
Еда свежая и вкусная (с пылу, с жару)
Рекомендую!
3
1
January 13
Чисто, убегают всегда вовремя, сотрудники приветливые, менеджеры решают всё быстро.
Еда тоже всегда вкусная, горячая, ещё ни разу не перепутали заказ, все кладут верно и по чеку.
Те, кто работают в зале, все быстро убирают, протирают столы, приветливые и улыбаются, настроение благодаря таким людям становится гораздо лучше
December 12, 2024
В рекламе, думаю, не нуждается. Всегда все быстро, вкусно, уютно.
2
1
September 10, 2024
У метро, проходное место, грязновато. Но + быстрое обслуживание, вкусно.
May 5, 2023
Забежать за заказом здесь можно, готовят так же, как и в любом другом Вкусно и Точка, но посидеть с компанией или самому здесь возможности нет. Помимо постоянной большой загруженности и, как следствие, отсутствия мест, здесь очень мало туалетов. Постоянные километровые очереди в которых люди, из-за долгового ожидания, начинают вести себя агрессивно, Два раза при мне чуть не подрались девушки из за того, что кто-то слишком долго сидел в туалете. Сегодня передо мной проскочил подросток. На мои претензии к тому, что тут очередь, на меня напали женщины (словесно, к счастью).
Думаю это был последний визит.
4
2
January 24
Отличное место, очень приятный и доброжелательный персонал 😊
1
November 3, 2024
Если заказывать доставку, с вероятностью 90% не положат трубочки к напиткам. И сами напитки в 2/3 случаев приходят разлитыми, так что пакет насквозь мокрый. В остальном все ок.
April 2, 2024
Быстрое обслуживание, вежливый персонал. В основном хожу туда за кофе, мне нравится) Пользуюсь мобильным приложением. Получается, что мне просто нужно забрать свой заказ во время прогулки.
3
November 30, 2024
Мак как мак, что тут говорить, единственное что туалет судя по всему убирали давно ибо в нем были лужи какие-то а так ничего особенного
January 19, 2024
Это место, это здание не просто знакомый всем мак, а культовое место, хранящее традиции и долгие воспоминания для людей старше 30)) много раз спасал жизнь утренним завтраками и кофе - его кстати приятно пить за такие деньги))
1
December 7, 2023
Уже не первый год хожу в это место, и мне всегда здесь нравилось делать заказы и проблем не встречал, но вот сегодняшний вечер прямо-таки умудрились испортить. (возможно это был какой-нибудь новый сотрудник пофигист)
Забирал заказ и не проверяя его пошёл домой, так как я и допустить не мог, что в большой пакет не положили два средних картофеля фри, и узнал об этом по факту дома. Я не планировал писать негативный отзыв, но когда взял колу и она оказалась со льдом, хотя я специально выбирал на терминале без льда, это стало последней каплей. Теперь я всегда буду проверять, что там выдают сотрудники в пакете заказа, ибо доверия нет. Ладно, когда забыли соус, но основная часть заказа, нет, это без внимания я оставить не могу.
6
November 11, 2023
Вчера 10.11.2023 в ,,вкусно и точка,, по адресу ул.зеленодольская 38 , в 20:07 были куплены два чизбургера , оплаченные картой ,когда пришла домой , обнаружила что один из них без котлеты и это не первый раз когда что-то недокладывают , но что -бы котлету не положили впервые , это уже перебор !
То ли это такая шутка от персонала , то ли у вас работают такие ,,профессионалы,, прошу разобраться с данным инцидентом, я оплачивала полноценный чизбургер , а не пустую булку с кетчупом.
4
August 1, 2023
Сын любит посещать заведения "Вкусно - и точка". На Зеленодольской были первый и последний раз. Сделали заказ, посидели, перед выходом сын решил заказать молочный коктейль. Ждали 10 минут, несколько раз спрашивали, отвечали, что заказ не готов. Когда я попросила вернуть деньги, т. к. ждать больше не можем, дали коктейль, который стоял рядом с местом, где выдают заказы так, как будто сделали великое одолжение. С такой ситуацией встретилась впервые в заведении данной сети.
5
July 18, 2023
В целом не плохо. Еда вкусная. Чисто. Время ожидания от 5 до 8 минут. Персонал внимательный,вежливые. Холодные напитки,мороженное. Все нормально. Плохо то, что половину столиков на улице заняли доставщики еды , их сумки и транспорт. Неужели нельзя сделать для них какое то определенное место. Ну не пройти,ни объехать.
1