Vkusno — i tochka
104 reviews
December 1
В этой точке четыре терминала самообслуживания. Днем можно полюбоваться видами из окна присев за ближний к окну столик. Немного отдохнув и подкрепившись продолжить свои увлекательные занятия.
November 15
Из плюсов: стандартные цены сети ресторанов "вкусно и точка"
Быстрая готовка
Вежливый персонал
Из минусов:
Нету
1
July 11
Еда как и в любом другом ресторане этой сети. Проблемы на выдаче заказов: начали закрывать заказы еще до того как они фактически готовы. видимо, пытаются выполнить какой-то невыполнимый показатель. На выдаче путаница, люди подходят за своим заказом, а их разворачивают.
1
September 10
персоналу пофигу на людей, ждёте вы пока вам отдадут ваш готовый заказ, не ждёте, персонал болтает между собой, неохотно подходя к стойке выдачи. картошка и подгорелая и сырая в одной порции, удивлению не было предела. парочка сырых нагетсов добила, завтрак испорчен. так ещё из-за ограниченного времени перерыва вернуть этот ужас не было возможности.
1
November 8
Заказали 2 молочных коктейля, один шоколадный, другой ванильный. В итоге получили просто два белых мороженых (шоколадного коктейля я не попила в итоге) в стакане, которые пить невозможно вообще. На просьбу переделать ответили, что так и должно быть.
1
July 18
Как сказать, конечно качество еды испортилось. Картофель фри сухой и горелый, газировка как будто разбавлена водой и это если даже без льда заказывать. Игрушки для детей так себе, в большей степени они бесполезные и посыла у них нет! Ещё и ломаются в этот же день.
1
July 22
Сделал заказ, когда заказ был готов, попросили подождать, примерно 10 минут - не был готов пирожок. Через 10 минут я подошел еще раз, забрал заказ, но, когда открыл, конечно же, пирожка там не было)
И время потерял и пирожок не поел: больше не пойду в эту точку
October 1
06.07.2023 в 11:51 я совершила заказ в приложении «Вкусно и точка» из ресторана «Вкусно и точка» по адресу г. Нижний Новгород, ул Большая Покровская, 82. Заказ был оплачен онлайн картой (до получения).
Согласно информации в приложении, заказ должен был быть доставлен в течение 40 минут (до 06.07.2023 12:31). Однако, заказ не был доставлен в указанное время и не был доставлен вообще, до сих пор заказ в приложении висит в статусе “Курьер спешит в предприятие”.
Были попытки связаться с рестораном с помощью обращений от:
1. 06.07.2023 – номер обращения Ticket#2023070690002576, ответ на обращение не был получен в установленные законом сроки.
2. 07.09.2024 – номер обращения Ticket#2024090790003344, ответ на обращение не был получен в установленные законом сроки.
Техническая поддержка не ответила ни на одно из обращений, спустя год по крупицам удалось собрать информацию о произошедшей ситуации. Вопрос - почему нельзя было предоставить ответ год назад?? Очень разочарована поведением сотрудников технической поддержки, сотрудников предприятия в ТЦ Небо. Потраченное время в никуда, приложение удалила и больше не буду ничего покупать ничего в системе «ПБО» (вкусно и точка), так как в случае возникновений трудностей, мне не ответят и только потратят моё время
January 24
Место замечательное, просторное, но конкретно эта точка фастфуда регулярно разочаровывает. Возможные нехватка персонала или слишком большие наплывы людей не должны влиять на качество обслуживания. Замечательно и приятно получить большое количество еды за 900 рублей, но просто отвратительно дома заметить, что несколько соусов, составляющих 20% стоимости, просто забыли доложить. Это не обязанность покупателей - проверять наличие купленного товара в запакованном пакете.
July 9
Уже в который раз привозят отсюда еду в неполной комплектации
Яндекс еде спасибо, что служба поддержки решает вопрос быстро
Но сам факт, что заведение настолько халатно относится к своей работе просто выводит из себя
2
March 10
Из плюсов:
Стандартные цены сети ресторанов "Вкусно — и точка".
Быстрая готовка.
Вежливый персонал.
Из минусов:
Если вы курьер, то ждите заказ дольше обычного
October 6
Заказали еду через приложение, готовность и выдачу ждали 45 минут. На всю точку 2 сотрудника, один готовит другой на кассе. Ужас!!!
October 27
Картофель фри не вкусный и холодный. Молочный коктейль со вкусом сухого молока. Качество еды очень сильно ухудшилось.
July 20
За более чем 20 минут не могут приготовить маленький заказ. Я уже молчу о том, что некоторые сотрудники просто кидают заказы.
1
July 9, 2023
Неоднозначное впечатление 🤔, да быстро, да относительно не дорого, НО мне лично понравилась лапша wok в рядом расположенной торговой точке. Все относительно, на вкус и цвет... Кому то бургеры, а кому-то роллы, пицца
December 7
Ущербно долгое и не рабоспособное заведение, не знают какие у них заказы, ничего не делают для оптимизации.
April 14, 2023
Удобное расположение в торговом центре Небо на пятом этаже большой фуд корт, я часто там бываю, быстрое питание конечно не самый лучший выбор, но вкусно)))
1
November 9
Поели, посидели. Правда столики напротив не убраны. Пришлось есть на столиках у бургер кинга
1
January 26
Вот такое вот чудо мне доставили из этого "ресторана"
В прошлый раз положили другой ролл, а в этот раз правильный, но в таком виде.
Минимальная оценка за такое произведение искусства + как соль на рану была холодная и размякшая картошка фри.
Такое ощущение, что от них отказались в зале и они решили сбагрить в доставку это.
3
May 3
Классное место где можно покушать😋! Заказы выполняются быстро и если оценива по 10-и бальной шкале то я оцениваю на 10/10
August 14, 2023
В кафе много столиков, далеко расположенных друг от друга. Есть впечатление что каждый столик уединен, за счет большого пространства. Пообедали вкусно)
November 12, 2022
После шопинга выбрали Вкусно и точка местом отдыха, да и реклама их всегда нравилась. Игрушек нет, а очень жаль, было бы уместно. Дочери подарили шарик-очень приятно, спасибо. Было много клиентов у автоматов приема заказов, нас пригласили с ребенком к кассу для заказа. Еда вкусная, как всегда. Спасибо за приятное времяпрепровождение.
2
2
December 6, 2023
Ребята ни чем не уступают , тем традициям, вкусу, ассортименту, дизайну интерьера и упаковки, скорости подачи заказа ииии вежливому общению с клиентами..... Молодцы!!!
1
1
May 23
Зашёл попить кофе, заказал и начал ждать, 5-10-15-20-25 минут, кафе быстрого питания, не смогло приготовить 1 холодный напиток, ушёл так и не дождавшись
1
April 27, 2023
Дефолтный Макдональдс. Всё как обычно. Очень быстро и вкусно. Персонал отличный, добрый, позитивный. Готовят моментально.
April 1
Отвратительное отношение к доставщикам. Ставят "заказ готов", когда по факту ничего не готово. Бывает, ждёшь сам заказ по часу с лишним. Сотрудники напрочь игнорируют вопросы и возмущение.
5
August 11
Очень долгое обслуживание.
Не в «час пик» 3 напитка делали 17 минут.
October 30
Слишком много кляра было на наггетсы и крылышки , и курица совсем невкусная 🤢
December 10, 2023
Заказы принимаются и готовиться бистро во время. Они мне ешё помогали розабратся в программе, во внутреннем зале порядка, обслуживали вежливо,
1
March 1, 2023
Сегодня посетили данное заведение, после тяжелого дня. Хотели просто спокойно поужинать, по итогу была масса косяков, началось все с того, что положили не ту картошку, пришлось идти менять, поменяли на этом спасибо!
Думали на этом закончиться, но не тут-то было, картошка оказалась сырая и несоленая. Когда дело дошло до бургеров, открыла коробку, бургер был просто разбросан по ней… еще плюсом ко всему не доложили наггетсы. После такой нервотрепки, нету никакого желания возвращаться во вкусно и точку именно в небе…
1
2
August 6, 2023
Заказали 2 Биг Спешиал Ростбиф, в одном бургере не было ломтиков ростбифа, только соус, принесла обратно бургер, спросила, почему в бургер не доложили ингредиенты, менеджер просто указала на соус, грубо сказала, что это и есть ростбиф, отмахнулась и ушла. И подобные ошибки происходили не раз. Возможно, менеджер не знает, что такое ростбиф. Невежливое руководство является ещё одним минусом.
2
1
May 7
Это самый ужасный мак. Каждый раз заказывая там еду нужно ждать безумно долго. По итогу бургер забираешь в ужасном состоянии ,холодный ,невкусный .
2
October 12
Постоянно очередь. Если такой спрос, увеличьте штат. Каждый раз едим в других кафе, так как тут ждать долго. Сделали систему быстрого приема оплаты, а вот быстрой выдачи заказов нет
October 18
25 минут ожидания кофе, вместо кофе, бурда и привкус не мытой кофемашины. Отвратно
April 18
редко ем в небе и каждый раз какая-нибудь фигня. из последнего - заказала пирожок с ягодами, а дали с манго дурацким :( очень расстроило
November 24
Туалет не очень чистый
А так солидное место
October 25, 2023
Заказали коктейль ,положили просто мороженое в стакан и трубочку вставили. Коктейль как минимум должен тянуться ,а в итоге поела мороженое растаяное трубочкой ))))
December 4, 2023
Ждала заказ 7 минут. В нём был единственный бургероторый, который пришёл вот в таком состоянии холодный и невкусный. Ещё заказала рожок, был очень маленький и копнутый. Полное разочарование
3
January 12
Ела вкусная, но уже который раз нам недокладывают дофига еды, мы сделали огромный заказ, и нам не положили по меньшей мере половину заказаной нами еды, 2 бургера,большую картошку, пирожок, и это обнаружилось только по приезду домой, мы очень недовольны. Это происходит уже не в первый раз, а на сообщения с жалобами служба поддержки не отвечает,как будто специально игорят. НАДО УСИЛИТЬ КОНТРОЛЬ НА РАЗДАЧЕ!! УЖАС!!!
1
September 1
Отказалась от заказа, деньги так и не вернули (
November 24
Кассиров нет, терминалы отключают, не хотят работать
July 27
очень грязное место, долгое обслуживание
1
December 18
Для данного уровня общепита в целом не плохо
November 14, 2022
Любимое заведение в Нижнем Новгороде. Быстрое обслуживание и вежливый персонал. Всегда вкусно накормят)
2
2
February 15, 2023
Заказали на 2800 рублей,ждали около 40 минут. Подошли к пункту выдачи,спрсили про заказ, администраторы сказали, что наш заказ утилизирован,так как по их правилам заказы получают в течение 15 минут,а прошло 40. Женщина ехидно посмеялась и сказала,что им всё равно.
Персонал в грубой форме отвечает и не выполняет свои обязанности в полной мере.
Деньги не вернули.
1
2
March 5, 2023
заказала ванильный коктейль. мне подали ванильный НО НАМЕШАННЫЙ С ШОЛОЛАДНЫМ. думаю, ладно, ничего страшного, подхожу с улыбкой, прошу поменять, а на меня осуждающе смотрят, но поменяли. НА В ТОЧНОСТИ ТАКОЙ ЖЕ КОКТЕЙЛЬ и грубым голосом сказали, это ВАНИЛЬНЫЙ. очень неприятное обслуживание, обманывают своих гостей и разговаривают неуважительно, совсем не доброе утро.
2
1
January 20, 2023
Отвратительный персонал, заказала через приложение оказалось на кассе что я опоздала (ни время приготовления, ни время в течении которого я могу заказать в приложении не указано) по словам менеджера и заказ утелизировали!заказ на 3000р. На просьбы придоставления документов о времени приготовления заказа ,или утелизации получила отказ в хомоватой форме с ухмылкой на лице. Деградация🤮
2
1
October 24, 2023
Вкусно и быстро заказ ждать примерно 5 минут очень быстро только в небе нет мест совсем но это не ваши проблемы а тц
1
October 30
Нету человека за кассой звали не преходит
October 2
Заказ ждем 50 минут, в заказе одна кола