Сервис отвратительный. Делала мобильный заказ 5 позиций(чизбургер,чикен премьер с халапеньо, картошка, соус и рожок мороженого). Мало того, что заказ был не на вынос, но все равно упаковали, так положили только бургеры и картошку, за всем оставльным ходили еще два раза.
Плюс скорость медленная.
Очень понравилось обслуживание в ТЦ "Небо": "Вкусно и точка". Внимательно выслушали, помогли с выбором, быстро приготовили. Очень довольна! Всё было на высшем уровне!
Еда Нормальная горячая) Но напитки В моем случае Это был Лимонад лимон лайм как будто разбавлен водой, газов не было и вкус как будто вода ( Льда не было)
Были там на днях. Персонал вежливый , обслуживание на 5, заказ собрали достаточно быстро . За счёт вежливого персонала и качественного обслуживания вернёмся ещё раз
Были с сыном 02.09.2022 г.
При выборе комбо - сообщили:
1. Нет картошки. В РФ кончилась картошка? Ну да ладно...
2. Нет напитков. В РФ не производят напитки? Ну да ладно...
В итоге заказали вместо картошки - луковые кольца, а вместо привычных напитков - яблочный сок.... Ну да ладно.
Как итог: ждали 15 (!) минут. Ну конечно же всем было наплевать (Раньше давали какие-то вкусняшки в качестве извинений). Ну да ладно... Вкус - не очень. Вот тут - не да ладно.
Явные проблемы с поставщиками и наличием персонала. Выводы? Все плохо и не вкусно. Точка.
Просто хамское обращение со всеми. Видела как доставщика еды буквально отсылают за адекватную просьбу. Всегда говорят что это не их проблемы. А в заказ положили вообще абсолютно не свежие, ужасно нарезанные овощи в салате
заказала напиток без льда, мне выдали липтон со льдом, который непонятно сколько стоял и на просьбу поменять, просто вывалили лёд и отдали мне этот же разбавленный напиток, который невозможно пить
Провести акцию бигфест не смогли, в итоге сами её закрыли, лишив возможности попробовать ещё раз, и получить блюдо (сырные треугольники) по скидке не получилось. Менеджер не помог, не извинился, проблему не решили.
Show business's response
Полина
Level 6 Local Expert
February 11, 2023
Отвартителньое обслуживание! Менеджер хамка! Сделали заказ на 800 рублей в приложении. Статус приложения показывал - готовится. На табло не было нашего номера. Спустя полчаса в приложении появился статус - готово. Подошли. Менеджер заявила, что заказ утилизирован, ведь он ждал нас 15 минут. Никакого возврата денег, никакой компенсации. По лицу сотрудника было видно куда именно утилизировали заказ.