Vkusno — i tochka
365 reviews
December 12, 2024
обслуживание не самое лучшее, заказ ждали 17 минут (это было комбо с чикен хитом, картошкой фри и наггетсами), принесли все холодное
December 18, 2024
Автомат самообслуживания не выдал чек с заказом, свой заказ очень долго ждал
По итогу просто потратил свой деньги не за что!
1
June 25, 2024
интернет не работает, один бургер готовится 25 минут, заказывали ко столу оставили у стойки мол сами догадайтесь забрал его. В общем самая удачная вкусно и точка, не понимаю за что тут 4 звезды когда оценить его можно максимум на 2
3
November 13, 2024
Отвратительное место, заказы выдают по 20 минут, везде грязь, и антисанитария, санузлы такое ощущение что вообще не моют, отсутствует даже туалетная бумага.
4
October 30, 2024
перманентно тусуются бомжи, которые ходят и садятся рядом. на полу и столах вечно мусор, даже не протирают столы, приходится самим. полный ужас.
3
February 8
Работают одни хамы. Не уважительное общение и полная путаница на выдаче заказов. Грязно и не комфортно в зале. 1 звезда
December 13, 2024
Никогда не писал плохих отзовов, но тут просто пригорело. Самая ужасная точка, по мимо того что грязно, тусят странные ребята , не все работают автоматы для само обслуживания , так уровень сервиса ниже плинтуса. 2е недели заказал через приложение еду, пришел, забрал и ушел на работу. На работе оказалось что бигмак или как он там называется сейчас на половину собран, другой половины не нашел, думаю ладно бывает, но после того как я стал его есть мне в десну впилась кусок маленькой железки. Позвонил на горячую линию , все зафиксировали и сказали что со мной свяжутся . Увы до сих пор никто так и не позвонил .
2
November 17, 2024
Еда типичная, её обсуждать смысла нет. А вот про управляющего менеджера точки расскажет видео. Чистота как говориться и порядок! 😏
3
October 9, 2024
Всё работает очень медленно, ждали заказ так долго, что опоздали на работу. СПАСИБО, вкусно и почка за сервис
1
January 29
Почему тут настолько долгое обслуживание. Это самая медленная точка сети . По 20 минут невозможно получить заказ из 2 позиций. Примите меры !!!!!
January 2
Отвратительное место, в праздничные дни людей много персонала нет. Им проще заказы отменять, чем усилить персонал. Удивительно
February 2
На вынос ок, сидеть в зале не очень. Неприятный контингент и куча народу. Посадочных мест минимальное количество
December 29, 2024
После 20 мин ожидания круасанов ,объявили что печка не корректно рабоатет, только после разъяснения начали что то делать
October 6, 2023
Открылись 29 сентября 2023 года, и пока что этого предприятия нет в списке в их приложении, поэтому нельзя сделать заказ онлайн. Акции через приложение у меня не сработали. Туалет на втором этаже не работает, на первом работает. Терминалы иногда выдают ошибку при оплате или зависают. Персонал хороший, очень приятный. Обслуживание отличное. Дизайн помещения - красота. Всё новое, блестит. Время ожидания заказа нормальное. Есть уютная веранда.
Апдейт от 06.10.2023: туалет на втором этаже открыли, предприятие добавили в приложение - теперь можно сделать онлайн-заказ.
December 26, 2024
Плюсов нет. 40 минут ожидания, никто ничего не знает. Даже если на экране заказ готов, то это ни о чем не говорит. Жаль что нельзя поставить 0.
1
December 7, 2024
Очень медлительно, работают без перчаток, очередь собралась большая из-за медлительности сотрудников, заказы выдаются один заказ раз в 5 минут, из-за кофе чашки простояли пол часа
2
October 20, 2024
Уютно, вкусно, цены приемлемые, работают оперативно
September 23, 2024
Худший вкусно и точно постоянно в еде что-то нахожу либо что-то твердое в котлете, либо в наггетсах кости
May 19, 2024
Работники не могут отсчитать сдачу, заказ подается долго, еда холодная, везде сплошной недолив , работники даже не знают какие трубочки класть к чаю и дают трубочки для холодных напитков, собрать заказ с первого раза тоже не могут, обязательно забудут либо чай положить либо соус, завернуть нормально ролл тоже не по силам, ролл либо без дна (в виде тако) либо развалится в руках, лаваш мокрый, отвратительно, картошку тут подают мелко нарезанную настолько, что ее невозможно окунуть в соус, салфеток к заказу не положили
4
1
November 9, 2024
Сдала простой заказ и ждала его 20 минут! Сотрудники бесцельно ходят туда сюда делая вид бурной деятельности!
1
October 12, 2024
Один из худших ВиТ в Москве. Заказ ждали 20 минут. У прилавка толпа людей, которые не могут получить заказы. За 20 минут отдали 3 заказа). Очень медленные сотрудники. На кассе ни кого, как и за прилавком. Ощущение, что тут работает 2-3 человека. НО ожидание это еще ничего. Бургеры отвратные. Очень сухие и невкусные. Во многих других точках все в порядке, а тут все не слава богу.
Однозначно, посещение данного заведения = потраченное время и деньги. Не рекомендую
2
January 19
Все отлично, но хотелось бы станции для заказов на втором этаже
1
April 5, 2024
Точка как точка, как и все другие в принципе. Нормально всё! Чисто снаружи и внутри, всё адекватно! Нормально вобщем всё!
September 4, 2024
Чисто, уютно. Несмотря на значительный поток людей всегда приятно здесь бывать
July 19, 2024
Очень вкусно, разнообразные и сытные бургеры, мои внучки очень часто ходили поесть.
August 8, 2024
Очень долгое обслуживание, небольшой заказ на двоих пришлось ждать полчаса (080 заказ от 4 августа, сделан около 15.00).
Явно не в норме вещей такое долгое ожидание заказа для фастфуда.
Девушка которая собирала заказ была одна, администратор выглядывала, видела толпу народа и пряталась). Чтобы люди получили пакет, им приходилось звать сотрудников через кассу. Никого на виду не было вообще.
Предыдущие ответы о том что время отдачи заказа не регламентировано и уточняйте у менеджера звучат смешно.
Самое ужасное посещение Вкусно и точка. После таких ситуаций доверие падает к сети, и не у пары людей.
June 13, 2024
Вне зависимости от количества посетителей ждать заказ всегда долго. Во время часа пик отключают возможность сделать онлайн заказ. Собирать бургеры и роллы персонал с приходом ВиТ совершенно разучился, все всегда криво и разваливается. Вашему вниманию бургер за 305₽.
1
January 27
часто бывает заполнен так, что не сесть.....хорошо, что рядом есть перек
May 13, 2024
Грязно! Не приготовили заказ, сказали ждать круассан 30 минут, в итоге заказ отменили. Деньги теперь вернут через 30 дней. Нельзя было предупредить раньше, что нет каких-то продуктов?! Последние деньги потратили на круассан. Итог: ни денег, ни круассана.
Главная туристическая улица столицы! Ни кофе, ни горячего шоколада, ни круассана.
Вывод: испорченное настроение!
3
November 14, 2023
сеть кафе отличная. Еда всегда вкусная, и за санитарные нормы можно не переживать, на кухне всегда чисто. Всем рекомендую
November 9, 2024
Не лучший филиал, тк не слишком удобные посадочные места. В остальном все ок
December 23, 2023
Пришла в 11 вечера, когда в кафе почти никого уже нет, и заказала один горячий шоколад. Ждала, пока его начнут делать, минут 5. Когда сотрудница соизволила заняться моим заказом, выполнила она его некачественно - не добавила взбитые сливки, которые идут по рецепту, в напиток. На мой вопрос, почему сливок нет, удивлённо переспросила:"Я что, не добавила?", так как, очевидно, рассчитывала, что я просто не замечу. Затем ещё 10 минут я ждала, пока девушка найдет на кухне эти несчастные взбитые сливки. В итоге, я получила остывший напиток, на приготовление которого ушло 20 минут
1
October 1, 2024
Один из самых плохих вкусно и точка, что я был. Ожидание больше 20 минут даже напитков.
April 4, 2024
4 апреля 2024 (четверг) сделал заказ в 18:47, заказ принесли к столу в 19:17, ждал 30 минут, заказ полностью был холодный-еле теплый (2 бургера еле теплые, картошка(в горизонтальном положении разбросанная по подносу) холодная, нагетсы (горячие), чай теплый) разбираться не стал, сделал выводы, больше здесь не появлюсь, не надо просить меня дать обратную связь через сайт, ресторанам не нужна обратная связь от посетителей, чтобы они не давали холодные заказы
2
January 4, 2024
Не включать в зале отопление в -25 на улице это ваша принципиальная позиция? Я просто хочу знать,а то я сегодня ел бургер в 8.30 утра но у меня не получилось нормально прожевать,так как зуб на зуб не попадал.
Вы это, решите как-то проблему,а то это не дело
Бумага в туалете тоже должна висеть, пальцами не удобно на стену мазать знаете ли....
June 18, 2024
Большой, красивый двухэтажный ресторан. Заказы готовят достаточно быстро, все свежее.
1
April 11, 2024
Бал снизила за кофе.Заходила несколько раз,кофе делают отвратительно.Наверное сотрудники не проходили учёбу!Просьба научить сотрудников в приготовлении и соблюдении нормативов приготовлении напитков
1
February 20, 2024
Заказывали через сайт, заказали как надо. Если что всегда ели в точке а именно на новом арбате творится дичь. Намисто биг чикен бургера положили биг спешиал, в биг хите забыли убрать соус, наместо 5 крылышек положили 4, положили 5 лишних сырных соуса и 6 кисло-сладких хотя мы их не заказывали, Наместо двух маленьких и средней картошки положили 3 средних. В принципе всё "нормально" так ещё и на табло наш заказ не вывели.
3
June 10, 2024
Слишком долгое ожидание. Подруга уже доела полностью свою еду, мой же заказ пришлось ждать ещё долгое время даже после этого, хотя ничего сверхъестественного в нём не было. Совместный приём пищи испорчен, настроение, естественно, тоже упало ниже плинтуса.
3
March 31, 2024
Была там в час пик наверное, места все были заняты, пришлось подождать и самой убрать за другими. Ребёнок заявил, что в мужском туалете мыло не было, только за это поставлю четыре звезды. А так обычное заведение типа фастфуд
1
July 25, 2024
Очень грязно, столы не убраны на 2 эт. и видимо давно, уже всё присохло, сидение тоже грязные, следы от обуви. Заказал бургер и карт. фри, бургер как будто собаки рвали, фри как будто неделю меня ждал) ссохся весь
2
May 16, 2024
Неоднократно проблемы с заказом в приложении.
Сперва нельзя было заказать к столу, затем заказ в приложении вовсе стал невозможным даже чтобы забрать на кассе. Приходится идти на кассу самообслуживания, где зачастую цена оказывается выше. Даже при заказе с локатором заказ носят только по первому этажу.
3
March 18, 2024
Все было вкусно и принесли заказ очень быстро. В зале очень чисто, а также есть свободные места даже в часы.
September 22, 2024
Мало сотрудников , которые не справляются с большим потоком заказов. Наймите еще сотрудников. Долго ждать заказ, теряют часто заказы , потом выдают холодную еду. Не вкусно. Вытащив бургер из коробки , верхней булочки не было . Она оказывается выпала в пакет 🤦🏻♀️ впервые сталкиваюсь с такой сборкой заказа
1
November 27, 2023
Новое заведение данной сети, новый дизайн, не скажу, что крутой дизайн, но тем не менее, что то свежее. По качеству все как всегда во Вкусно и точка - нормально, но не макдональдс.
1
August 11, 2024
Ужасное место!
Были в нем уже несколько раз и каждый раз такие дооолгие заказы!
А в последний раз вообще пришлось отменять, прождали 40 минут и ничего, fast food как говорится
Не рекомендую!!
1
May 26, 2024
Спасибо огромное за заботу и внимание сотруднику Артёму и за вкуснейший раф, приготовленный от души!!!
December 19, 2023
Посетила заведение 16 декабря 2023 г. впечатления, мягко говоря, НЕ ОЧЕНЬ. Маниторы, где отображаются заказы, не работают, в связи с чем заказы готовятся в произвольном порядке, а не по мере поступления. Свой заказ пришлось ждать более 20 минут, собрали его только после напоминания о том, что он существует. Возможно подобное в данном заведение редкость и мне не повезло попасть в час-пик, но к этому работники должны быть готовы и соблюдать логическую последовательность сборки заказа не мало важно, чтобы не приходилось стоять перед окном выдачи 20-30 минут в ожидании...
2
February 9, 2024
Худший мак в городе!
Вчера увидел, как сотрудник ЕСТ картошку с заказа, который несет на стол клиенту. Я спускаюсь по лестнице, чтобы узнать, почему мой заказ не несут 20 минут, на лестнице работник поднимается с подносом и без перчаток тащит в рот с себе картошку с чужого заказа.
Почему руководство не кормит сотрудников и не обьясняет, что так делать нельзя?!
4
May 7, 2024
Понравился тем, что большой и вместителтный, есть второй этаж, много табло для заказа, 2 зоны выдачи заказа, но только долго ждать из -за большого количества народа,