Быстро и вкусно, дети любят. У нас в заказе всегда все чётко, кладут прям по списку. Нравится персонал. Очень любим Рената, желаем ему карьерного роста и хорошего настроения!
Быстро, стандартная еда, наверное одно из немногих мест (рестораны Вкусно и точка) где соблюдают ГОСТы приготовления пищи. Без вычурности, но и без сальмонеллёза и отравления.
брала горячий шоколад, очень приветливая и милая девушка, выдала быстро, а главное он был очень вкусным, зовут дарья, спасибо вам огромное, побольше таких сотрудников! ☺️
Быстрое обслуживание, вкусно готовят, спросишь помогут. Но один раз из 4 заказанных продуктов, положили только 3.все проверять надо. Спешат, чтобы быстрее обслужить покупателей. Всегда многолюдно.
Делала заказ на терминале. В конце заказа, при оплате, терминал погас. списались деньги без чека. Тут же перезаказала на кассе и снова заплатила. Сказали, что деньги за первый, не полученный заказ, вернуться. прошло 12 дней и ничего!!!! Начали разбираться, никто ничего не знает.... Посылают в банк, говорят подождать! В общем хотели поесть спокойно, а нам целую историю навалили!!!! Ни денег, ни еды. Мошенничество чистой воды!!!! С меня 1200 р., еще с кого-нибудь...так и хорошо им денежка капать будет! К стати, когда терминал погас, меня уверяли что ничего страшного, что это не в первый раз!!!! Так почините свои терминалы, если вы утверждаете, что деньги вы не крали!!!!!
Самый отвратительный «вкусно и точка», заказы ПОСТОЯННО привозят не полностью собранные. Раньше через раз привозили заказ с недостающими позициями, теперь каждый заказ что-то не докладывают. Готовят по 30 лет заказ, оправдывают это большой загруженностью. Очень любят отменять свои заказы, особенно вечером, минут за 20 до закрытия любой доставки, таким образом оставляют без еды. Короче слов нет, ужасное место…
Вкусно, сытно, оперативно. В наличии всегда имеется полный перечень из списка меню. Бонусная программа и акции в приложении дают возможность приобрести любимую еду за очень комфортную стоимости.
К заказам в самом заведении вопрос нет, а вот к доставке куча вопросов.
Постоянно заказываем через Яндекс.Еду- каждый раз не довозят одну из позиций. Сегодня не доложили гранд фри большой. Научите сотрудников либо скрывать те позиции которых нет, либо научите писать о том что нет позиции… Отбивает всякое желание заказывать. Лучше дойти через дорогу и заказать на месте
Из еды заказал здесь 2 биг хита и картошку. Картошка какая-то разваливается как пюре, какая-то твердая как сухари.
Бигхиты - тушите свет. Просто навалили, именно что навалили капусты, котлет и сыра на хлеб, закрыли всё булкой, и хорошенько взболтали в коробке, дабы всё потеряло товарный вид.
Ощущение, как-будто я чем-то насолил этой тошниловке, что мне подали такое хрючево.
Единственное, что у них нормально получилось приготовить, так это готовый соус. В пачке.
Я так понимаю, все претензии к профнепригодному руководству точки, что экономит на наборе полного штата сотрудников. И вместе с этим не обучает нормально новых, а старый персонал перегружает работой. Молодцы, чтоб вы всю жизнь так же питались.
Была 14.10.24
Благодарю Ольгу, которая выдала мне чиабатту. Как бережено и с уважением она относится к покупателям. Сколько в этом сотруднике тепла и её улыбка сделала мой день. Побольше бы таких людей)))
Не растеряйте это, пока работаете здесь🥲
Ужас! Заказ с самовывозом сделали в 17:57. Время приготовления в приложении 18:15. Сообщение о готовности пришло где-то в 18:20. Но в ресторане заказ не давали до 18:40. Хотя я несколько раз спрашивала у сотрудников. Мы уверены, что он был уже готов т.к. когда отдали, было все холодное и не вкусное. Почему с 18:20 до 18:40 говорили, что не готов, остаётся загадкой. Не довольны обслуживанием.
Был сделан заказ на вынос. Сумку не дали. Когда попросила дали и даже не подумали, как на весу можно всё положить... Заказ объемный. Порвался пакет. Всё было совершенно холодное. Картофель гранд фри сырой и холодный. Айс де люкс шок кара дали только мороженое, а добавки даже не положили. Хожу очень редко, но такое впервые. Отвратительно е обслуживание.
Заказ 047 (зн ккт 009009409) в 19:08
Бываем в этом месте с детьми довольно часто. еда нравится и взрослым, и детям, действительно вкусно. Приятно, что здесь работает такой позитивный персонал. Отдельно отмечу сотрудника выдачи Рената: поговоришь с ним, и уходит раздражение, заряжаешься энергией и доброжелательностью; работает быстро, качественно, с неизменной искренней улыбкой.
Доставка отвратительная. В первый раз, после долгого ожидания, заказ отменили по неизвестным причинам. Во второй раз, привезли одну колу, вместо заказа с бургерами, картошкой и наггетсами. Решили перезаказать. В итоге не доложили две позиции. Плюс всё холодное. Абсолютно несерьезное отношение к клиентам! Приходится суетиться, чтобы вернуть заплаченные деньги 🤦♀️
Руководство, налаживайте сервис!
Одно из самых адекватных заведений этой сети. Даже при большой загрузке чаще нормально приготовленные позиции кладут, а не развалившиеся роллы. Если чего-то не хватает, то спокойно и с извинениями отдают недостающее
складывается чувство, что я благотворительный фонд и просто так дарю 50 руб. компании со словами: "ну я соус оплачу, но давать мне его не нужно"
каждый раз происходит такая фигня. иногда конечно положат, спасибо большое. но когда берёшь заказ с собой и опаздываешь... СОТРУДНИКИ ПОЖАЛУЙСТА ПРОВЕРЯЙТЕ НАЛИЧМЕ СОУСА!
Готовят быстро но неправильно вместо креветок положили наггетсы и кроме того положили 8 а не 9 а сумму взяли за креветки писать жалобу не хотел но повторяется это каждый раз ни разу не сделали заказ правильно а заказываю я часто выбирайте другие места не советую👎
убедительная просьба к руководству: научите своих сотрудников носить сеточки для головы! делала вчера заказ и в еде были волосы, считаете нормальным кормить ЭТИМ посетителей? желаю вам тоже поесть чужих волос в своей еде
Отличный перекус. Практически тот же Макдональдс. Вежливые, внимательные сотрудники. Работают быстро. Удобное расположение этой торговой Точки. Заходите, останетесь довольны.
Ну то что мак стал дорогим думаю заметили все,тут и говорить нечего.брали шримролл и соус был какой-то совсем невкусный,не как обычно уж точно.скидываю ззвезду за этот фу соус
Хожу в этот ресторан очень часто. Заказы готовятся очень быстро. Кухня чистая. Персонал работает на высшем уровне, еда очень вкусная и свежая. Особенно хочется отметить сотрудника Рената за его быстрое обслуживание. Очень трудолюбивый парень и любит свою работу
Собрали бургер не с той котлетой
Доставка была через приложение Яндекс еда
Котлета и соус не сочетаются
Поддержка ответила тем что за испорченый и невкусный бургер вернули всего лишь 72 рубля а бургер
Я часто посещаю данное кафе в ТЦ Fort, но особенно приятно получать заказы у одного очень обаятельного парня-на бейджике написано Ренат, коммуникабельный, трудолюбивый, улыбчивый, сразу видно любит свою работу, всегда приятно видеть таких сотрудников, самоотверженно отдающих себя работе!!!
Уважаемый ресторан.
В последнее время участились случаи что вы собираете неполный заказ.
4/5 раза приходит неполный заказ, пожалуйста, проработайте этот момент!
Очень редко ставлю минусы, но тут чёткий. Ненавижу когда меня подозревают в каких то махинациях... И так Макдональд подпортили, так ещё и клиентов не уважают, сразу видно чье это....
Очень понравился сотрудник выдачи Ренат во вкусно и точка. Очень вежливый, аккуратный, быстрый, внимательный и доброжелательный. Очень понравилось, что очень оперативно выдаёт заказы
Как говорится, название поменялось, а люди теже остались. Сегодня 01.11.2024 в 10.30 персонал так орал друг на друга матом, не стесняясь в выражениях и гостей заведения.
Качество очень испортилось и отношение в том числе. У сына было др. Он сделал два заказа. Не доложили двойной чизбургер, нагетсы, картошку фри и деревенскую большие, соус кисло-сладкий. Обнаружили когда приехал домой с ребятами. Я прекрасно видела.
Создала обращение. В итоге сказали, что все положили, приходите видео покажем. Я приехала, так как уверена была в правоте. Видео через экран телефона. Ничего не видно и не понятно, что кладут, где-то вообще видео обрезано. Заказ быль большой и естественно что-то да кладут. Мне плевать на эти копейки, просто не красиво получилось по отношению к детям. Мой совет-проверяйте заказ самостоятельно не отходя от кассы.
Я часто хожу в это заведение.Всем советую.Все без нареканий,заказы делают быстро,кухня чистая,сотрудники вежливые и готовы ответить на любой вопрос.Особенно мне понравился сотрудник выдачи Ренат.
Вот на таком грязнушем подносе мне выдали заказ от 25.11 042, с засохшей едой. Обратится в санпин несложно
1
Посмотреть ответ организации
С
Сергей С
Знаток города 30 уровня
25 апреля 2024
Удобное расположение на фуд-корте торгового центра в шаговой доступности от метро, вежливый персонал.
Выдача заказов быстрая и четкая, проблем никогда не было.
Сейчас не очень часто туда хожу,но сотрудники очень милые и хорошие! Особенно сотрудник Ренат,на которого смотришь и душа радуется🥺 Особенно когда выдает заказ и улыбается!)
В точке обслуживают быстро, но проблема со свободными местами. Иногда, по 30 мин тратишь на поиски мест. Поэтому, в последнее время заказываю через интернет.
Постоянно заглядываю в данное заведение и хотелось бы отметить чистоту как рабочих мест,так и прилавка .Все сотрудники как с иголочки - приятно смотреть ,так же поражает вежливость персонала и скорость выдачи заказов (в хорошем смысле).
Отдельная благодарность Алёне за неиссякаемый позитив и энтузиазм ВЫПИШИТЕ ДЕВУШКЕ ПРЕМИЮ!!!
А нам понравилось! Быстрая доставка, хорошо всё сложили в фирменные сумочки, еда теплая, вкусная. Бургеры, картошка, стрипсы детям понравились. Спасибо!