Еда вкусная. Но после последнего раза ходить туда больше не хочу. Я оплатила заказ картой деньги списались, а у них отобразилось что заказ не оплачен. Сказали прийти через 3 дня если деньги не вернутся. Я конечно приду, но как я потом доказывать буду, что заказ мне не отдали...
Меня уже действительно раздражит безответственность персонала в этом предприятии. В каждом моем заказе есть палка, которую они вставляют в колёса. Заказываю колу среднюю, мне наливают фанту маленькую, заказываю деревенскую картошку, они мне кладут обычную. Уже какой раз меня подставляют на заказе. Приезжаю домой, и недовольно ем то что заказал, лишь изредка заглядываю в пакет, перед тем как забрать заказ. Привычка, ведь раньше было намного ответственнее, и даже в час пик
Все вкусно, картошка изменилась, стала по вкусу более натуральной, но не менее вкусной. Бургеры в принципе такие же по вкусу, не особо заметила разницу
Вечером с ребенком зашли в бывший мак на Сити Молле, решили взять с собой. Нас на улице ждали, мы торопились и не проверили заказ при получении. По итогу нам не доложили в заказ 2 пирожка с вишней. Прямо разозлили! Дело не в деньгах даже, просто приехали домой,сели решили перекусить, а заказ тупо не весь. В чеке оплачено 4 шт, по факту 2 шт
Заказал сок апельсиновый на вынос, приехал домой, оказалось фанту налили, спасибо!
1
Show business's response
tanyshalt
Level 8 Local Expert
April 28, 2023
Не знаю может я так попадаю, но очень долгое ожидание заказа . Заказ через мобильное приложение вообще ждала пол часа, сотрудники объяснили мне , что якобы получили мой заказ позже . Те я заказала в 30 минут а к ним он поступил в 45 по итогу я ждала его 30 минут.
Считаю, что в кафе быстрого питания ожидание не более 10 минут должно быть !
Сотрудники не готовы к такому потоку гостей, прошу руководство принять соответствующие меры. До ребрендинга такого бардака не наблюдалось 👌🏼
Все знают, что вкусно и точка-это бывший Макдоналдс, только меню очень сократили, поэтому пока что, там мало что вкусного осталось, но покушать там можно
Разочарован :( кокакола в бутылках ,бургер пересолен ,не понятно почему так дорого . Американо в маке покупал всегда . Купил здесь так как будто в место кофе помыли в стакан кофемашину.Мне интересно зачем вы ресторан открыли . Такой кофе можно купить в любом привокзальной ларьке .
Выполнение заказа на отлично. Столы грязные, хотя персонал ходит в зале. Но на вопрос убрать ответили грубо. Так и не убрали. По качеству максимум 3 балла. Работать и работать ещё над качеством. Жалко потраченного времени.
Упаковка не красивая, но не в этом суть напихали в бургер гранд де люкс много продуктов и это однозначно + но весь бургер развалился
Люди под спайсом живее выглядят чем работники этого заведения общая оценка 4/5
Всё скатилось.... продукты заканчиваются среди смены. Готовят в разных точках по разному и тд и тп. Через 3 года, это будет на уровне Оранжевого острова (ларечного варианта)
Отвратительное обслуживание! Киоски не работают, мобильное приложение не работает, кассы систематически тоже не работают и никаких объявлений, догадывайтесь сами!
1
1
Show business's response
сергей зубков
Level 7 Local Expert
October 20, 2023
Самое медленной обслуживание из всех точек.постоянно что то виснет. Мак авто работает только одно окно на постоянной основе. Быстрее доехать до центра и автовокзала и купить там.