Раньше когда только открылись было лучше .Сейчас же очень часто забывают положить в заказ то соус а то и бургер.В биг хит стали мало добавлять капусты.А в остальном персонал вежливый.Ребята все молодцы стараются делать все быстро и четко.Хоть и не всегда получается.
Как всегда народу много, минусы очень часто не работают заказы через мобильное приложение, электронная касса постоянно занята, очередь, неудобно. Разнообразный выбор асартимента как всегда огромен, это плюс, внутри место как всегда мало и тесно, суета.
Заказ ожидал долго 25-30мин. Бургеры оставляют желать лучшего. На мой взгляд в "Восточном смаке" даже вкуснее. Брал двойной Биг Хит Комбо, котлеты тонкие и безвкусные, словно в них нет мяса и сделаны из травы. И взять его в руки проблематично, вся начинка вываливается из него.
Если уж и приходится стоять по часу в очереди, то хотя бы свою работу делайте качественно, собирайте заказ как надо, а не как слепые люди
Прочитала отзывы, видимо именно в этом предприятии обожают «забывать» доложить соусы)))
Отвратительное обслуживание. Отвратительная еда. Долгое ожидание. Бургеры разваливаются. Картошки фри насыпают даже не полную.(на фото мы даже не притронулись к ней). Очень долгое ожидание, не дружелюбный и не вежливый персонал. Они еще и ценник подняли, да за что? За то что отвратительную картошку фри всем продают. Очень испортилось впечатление. Сюда больше ни ногой!
Еда вкусная, цены приемлемые, есть акции с приятными скидками. Удобное приложение, в котором можно сделать заказ с привязкой к столику по Qr коду. Заказ приносят быстро.
Еда не вкусная, от слова совсем... Картошка мягкая, наггетсы рыхлые, бургер разваленный.
Были до этого в другом городе, было вкусно, в Белгороде, разочаровалась.
После того, как я и мой молодой человек поели (15.01.2023, вечернее время) и оставили поднос на столе (убираем всегда сами, уважаем чужой труд, но в этот раз нужно было бежать в связи с приездом такси), сотрудник, отвечающий за чистоту зала, задала нам вопрос: "ну и кому вы это оставили?" Я может что-то путаю, но разве это не прямая обязанность этого сотрудника?) Было неприятно. Пожалуйста, информируйте своих сотрудников о их обязанностях на рабочем месте. Я все понимаю, мы все люди, но это наглость :)
Долго - и точка!!!
В любое время - долго!
В очередт стоишь долго, подъезжаешь делать заказ и там тебе говорят подождите, потом подъезжаешь к выдаче и там тебе говорят подождите…2 порции нагетсов надо столько ждать?!
Как мак ушел, так стало грустно. Ценник растет не по дням а по часам. Готовят все очень долго. На машине вечные пробки. Раньше как-то более приятно все было.
Каждое воскресенье какой то транспортный калабс, стоишь в очереди час, а то и больше. Сотрудников у них не хватает что ли, но самое главное что после часа очереди тебе кладут не вкусные бургеры.
Еда другая! Хотя они уверяют что осталось на том же уровне…
Время ожидания как в маке. Делают быстро и перекусить можно… чисто! Всё как в маке- кроме бургеров и всей еды… ну не то!! Не то!!
Хорошая точка/персонал, была. Но после ребрендинга вкус блюд явно стал хуже. Например, картофель фри совершенно другой консистенции, уровня домашней кухни, нет хрустящей корочки, а какая-то вялая. Бывший "биг тэйсти", как и Монблан, через раз получается "по технологии". Несколько раз замечал, что соус не равномерно кладут в бургеры и кушаешь "хлеб с котлетой". Котлета тоже стала больше похожа на домашний фарш. В общем, увы, как всегда, там где наши, падает контроль и качество.
3
Show business's response
Людмила Пенигина
Level 7 Local Expert
December 5, 2022
Всегда вкусно и быстро, следят за чистотой в зале, что очень важно, продавцы и работники очень вежливые и отзывчивые! Правда один раз, примерно год назад, меня уборщица отчитала за то, что я с сыном 7ми лет в женский туалет зашла, руки ему помыть, а он у меня с диагнозом и сам себя обслуживать не умеет, не буду же я это всем объяснять, было очень неприятно, настроение было испорчено. Но сейчас все хорошо. Все очень нравится.
Еда, как полагается, на любой фастфудный вкус. Молочные коктейли- мои фавориты🤤 Готовят быстро. Персонал молодой, аккуратный, волосы убраны в сеточку. Клининг-менеджер постоянно протирает полы и столы, по горячим следам. Атмосфера позитивная.
Кто помнит Мак? Да это он, но немного не он))) меню постоянно обновляется, заработало приложение,где удобно заказывать,акции, бонусы,но в этом именно магазине, часто зависает,лагает. Устраните проблему!!! Как итог - общепит,быстрая еда, кофе, вроде Мак,но не он...
3
1
Show business's response
Р
Роман Савченко
Level 14 Local Expert
August 8, 2023
Самое медленное кафе "быстрого" обслуживания в Белгороде. Если очень хочется уронить в себя именно эту марку фастфуда быстрее будет сесть в машину/на общественный транспорт и доехать до другого конца города (р-н Автовокзала).
В автомобильную часть - даже не думайте соваться. Крайний раз залип в очереди из 10 машин более чем на 40 минут.
Работники будут заняты душевной беседой друг с другом, просмотром "интересного" на экране и вообще чем угодно кроме обслуживания. Последнее место, которое Вы захотите посетить.
Отдельно нужно упомянуть "качество" собирания ингредиентов даже в одноэтажный фирменный бутерброд. Когда смотришь на результат - посещают мысли о замысловатых путях произрастания рук работников из всем известного места (куда не светит солнце)...
Вкусно и точка нравится мне больше других Фаст фудов. Не могу объяснить почему, вроде все как у всех, но у них вкуснее. И булочка не слипается, и соуса в меру, милк шейк вообще супер.
Иногда тупят при заказе на автомобиле, но если на это обратить внимание сотрудников - всегда стараются найти выход из положения. Главное проверяйте заказ после получения
Сколько раз сюда ходил всегда была вкусно в этот раз пришёл и все последующие Это были мои последние разы очень отвратительная еда и приходится ждать по 10-15 минут в Макавто это безобразие больше сюда никогда не поеду и всем своим знакомым и близким скажу чтобы они не питались вашим заведении
Еда по вкусу плюс-минус неплохая, но готовят очень долго, персонал безответственный, на кухне бросаются друг в друга какими то тряпками. На доставку вообще забивают и приходится ждать пока приготовят заказ по 40 минут, а то и час.
Долгое ожидание, большие очереди по вечерам в макавто... в самом помещении терминалы не работают или 1, на кассе очередь километровая .. иногда отпадает желание стоять час в очереди
Очень хотелось попробовать,но разочаровало все,работники медленные,спят на ходу,ждали заказ 27минут,в зале полно людей,душно, все не слаженно,не приветливые и не улыбчивые,вообщем сервис на низкиом уровне,а чизбиргер просто смешно,тонкий и не вкусный.
Забрали автозаказ , только отъехали, решили проверить заказ. Заметили, что нету два Цезарь рола, вернулись, отдали. Когда приехали домой не обнаружили и Чикен хит, вот так..... Проверяйте все на месте, обидно, ребенок ждал и не дождался 👎
НЕ ВКУСНО И ТОЧКА !!! Бургеры выдали холодные! Стрипсы отдают привкусом тушенки. Картошка по деревенски такое впечатление жарится на старой сковороде, подгорелая, пересоленая. Кола как сироп была почти без газа ! Сеть крупная, ел в разных точках, но эта возглавляет рейтинг самых худших!
Вкусно и точка!)
На самом деле все хорошо, но не нравятся аппараты для заказов, чек убегает при заказе то вбок, то вообще рискуешь его не получить, и докажи потом , что делал заказ 😕
Лучше поехать в любое другой Мак, чем сюда. Места мало, людей много, все очень медленно.
Отстояли 2 очереди, к киоску и на кассу.
Из 6ти киосков работал один, и тот сломался 😠
Ожидания совпали с результатом, удовлетворение потребностей получил с лихвой. Готов вернуться чтобы повторить и попробовать что-то ещё и ещё из нового меню.
Из 6 терминалов заказа работает 1, на остальных написано «воспользуйтесь приложением». Заходишь в приложение там написано - заказ в данном предприятии не доступен. Гигантские очереди…
Через авто заехать быстро не реально , стоишь в очереди около часа . Подъезжаешь работает один терминал . Подъехал сказали внезапно перестал работать терминал только за наличный расчёт , простоял около часа и не покушал .