Хамство продавцов переходит ВСЕ пределы.
Из 4 он лайн касс работают 2.
Заказываем у кассира, не подходит и не берет заказ.
Выстояли очередь в он лайн кассу. Указали, чтоб принесли заказ за столик.
Ждали минут 10.
Номер заказа исчез с табло.
Идем с чеком выяснять.
Продавец говорит, что Я ВАС звала, вы не слышали.
Так вы должны принести заказ.
У нас некому.
КАК? Вас 5 человек на маленькое кафе.
Столики стоят не убранные.
Грязно.
Не рекомендую это заведение.
Ужас, ужас и еще раз ужас. Я не знаю зачем я сюда зашел, просто хотел быстрее перекусить и не ждать и пойти на рейс, пожалел уже в самолете. Я кушал всякое, и шаурму на вокзале - н о здесь хуже! не идите, тут толи антисанитария, то ли стандартов нет никаких!
здравствуйте, пришли покушать, сделали заказ на самообслуживании, чек он нам не выдал. я подошла к персоналу, чтобы сообщить о проблеме и узнать номер заказа, в ответ я услышала ОЖИДАЙТЕ. кого? что? где?
на повторный вопрос, был такой же ответ
называется это: сиди гадай, разгадай меня я ребус.
Вместо крылышек положили стрипсы, не положили сырный соус. Пока ходила по этому вопросы к кассе-уборщица выкинула мой чай. Не извиились, а стали доказывать свою правоту. Типо меня за столиком не было, поэтому она забрала чай, хотя там лежали мои вещи.
Купил двойной чизбургер - на зубах бумага, хотя визуально её не видно. Сам двойной чизбургер меньше размером обычного классического чизбургера, как был в MD. Не рекомендую - качество упало ниже плинтуса, размер мизерный. За те-же деньги лучше и сытнее шаверму заломать.
Посмотреть ответ организации
Алехандро
Знаток города 5 уровня
14 августа 2024
Замечательный фаст фуд - жду заказ уже 25 минут, в аэропорту!
Заказов, при этом, не много - как висело 5 штук на табло, так и висит.
Коллектив дружный, все пухленькие ходят в перевалочку, не спеша.
Пока сижу наблюдаю как уже 4й покупатель возвращается с ошибками в заказе.
Из глубин служебного помещения выбегают люди с фирменными пакетами, наверное - домой заказывают или помогают в доставке.
Корпоративному управлению, стоит коллектив закусочной взбодрить.
Заказ таки отдали. После дополнительного похода на выдачу.
Ура, сытый иду на досмотр!
Нормальный фастфуд. Находится на втором этаже. подальше от центра аэровокзала. Если смотреть на вход в здание, то он по левую сторону. Снизил балл, так как не любитель именно этой сети. Вкус в соответствии с их стандартами. Чисто. Места не очень много, но достаточно для кафе в закутке. Да, а цены нормальные для аэропорта. Завышенные, но гораздо ниже, чем в бургерных более высокой категории.
Худший сервис с которым имел дело. Половины позиций нет в меню, все делается без перчаток и защиты волос, грязь, тараканы. Хотите сальмонеллез или ботулизм то вам сюда
Невыносимая жара, почините систему кондиционирования!
Сотрудники изнеможденные на кухне, посетители не могут присесть и поесть, берут с собой и уходят есть на лавочках либо на улице.
Это ведь не сервис!
Так бизнес не ведеться!
Одним словом, быстрое питание. Пришёл, выбрал из большого ассортимента
вкусную еду. Получил наслаждение от качества продукции. Очень вкусно. Отличный интерьер, доброжелательный персонала. Что ещё надо....Рекомендую
Нет того порядка и контроля, что было раньше, некоторые сотрудники работают с продуктами с грязными руками, дотрагиваясь разных предметов, а после собирают бургер,)
В аэропорту Домодедово зашёл перекусить во вкусно и точка. Сделал заказ , оплатил. Не дождавшись обратился к персоналу. В ответ сразу нагрубили, сказали что я подобрал чей-то чек и пришёл просить заказ. Потом решили посмотреть по камере, согласились что я был на кафе и оплачевал. Оплата наличными. Но я отказался от заказа и попросил вернуть деньги. Они разбежались, потом говорят нет на камере вас. Как выяснилось позже для них проблема возврат средств и они просто не хотели заморачиваться. Пришлось обратится к сотрудникам, чтоб решить ситуацию.
Хочу выразить благодарность менеджеру Вкусно - и точка в аэропорту Домодедово Милане за безупречное обслуживание, доброжелательность и профессионализм!
Я всегда беру бургер без лука, соуса и помидора, в каждом ресторане вкусно и точка это отмечается как «только салат» и всегда почему-то все понимают мою просьбу. Но только не в этом отстойнике. Ко мне сначала лично подошла администратор, уточнила «что же значит только салат», я дополнительно ей ответила. Но в итоге в бургере был лук причем в большом количестве. И самое главное, что на вид его невозможно отличить от салата!!! Хотя я пыталась уже руками его выковыривать. Потом я пошла ругаться на кассу, потому что я не планировала 4 часа в самолете дышать луковым дыханием на соседних пассажиров. И ответа никакого я не получила - никакого извинения, или предложения решить проблему. Более того, меня саму обвинили, что я неправильно что-то отметила при заказе, хотя я готова была даже еще раз перезаказать этот вонючий луковый бургер, указав те же пункты при понятых. Это конечно все забавно, но если бы у меня была аллергия на лук, то слова «ой, да ребята забыли просто, что вам не надо класть лук» звучали бы уже на моих похоронах.
В общем, не советую данное заведение - за больше чем 700 рублей тут наплюют на вашу просьбу при заказе, положат вам то, что вы не хотели есть и даже не предложат решения этой проблемы!
качество очень хорошее, из работников находящихся на месте хочу выделить лишь одного сотрудника. который не смотря на занятость один из всех находящихся там подошёл ,поздоровался ,помог решить проблему и вежливо обслужил это было 5 июля ,как мне сказали это был лидер гостиприимства .👍👍👍обезательно вернусь сюда .качество еды очень хорошее видно что все овощи находящиеся в моем заказе были свежие .
Не положили соус. Вот за что такой ценник? Хочется верить, что за отличный сервис, тогда прошу пояснить какого лешего я должен проверять за вашими сотрудниками все ли верно мне положили? Почему этот процесс нельзя организовать на стороне точки питания? Руководство дайте пояснение какие действия будут предприняты для устранения подобной халатности. Не хочу слышать отписки.
Дата: 05.02.2024
Время: ~11:50
Фото чека прикоадываю.
Не часто хожу, но могу сравнить с летом года и когда был мак. Испортить не смогли только колу. Бургер убожество:сырая котлета, кое как накиданный и порванный салат - все валится. Отвратительны кетчуп на одну сторону... Не свежая булка. Не работает касса. Как можно так испортить то что хорошо работало....
Купили 2 комбо в 6-7 раз дороже чем в Москве. Сели после приёма пищи в самолет- стошнило и стало очень плохо! Просто 🔥 ! ( про то что все было холодным и заветрянным я молчу) продолжайте в томже духе!!
Ужасное место. Хуже,чем здесь «Вкусно и точка» не посещал раньше. Очень долго все делают,Хотя заказов мало. Сотрудники с кислыми лицами(я не говорю улыбаться,но просто можно отвечать спокойно и адекватно,когда интересуются сколько еще ждать). У меня помимо бургера в заказе были два сока апельсиновых,один разбавленный ужссссс. Не советую..
Здравствуйте! Купили 2 комбо на сумму 750р. Для быстрого перекуса. Картошка фри теплая((можно сказать холодная), напитки 2 стакана по 0.5л.) забыли отдать и всё с собой было. Пришлось вернуться и доказывать, что не дали напитки... попросил на кассе дать горячую картошку - проигнорировали...
Спасибо большое вежливому персоналу за обслуживание.Хотя ребята явно хотели спать.Просьба- сделайте оплату за СберСпасибо.Поверьте у вас намного прибавить покупателей!
дороже в 1,5 - 2 раза. С мобильным приложением нет связи, номера на столе приклеены а в кассе не срабатывают, табло готовых заказов не работает. коктейль со вкусом лекарства, поднос не дали, трубочку забыли, мороженое странное, вода 155 рублей! Сотрудник проклинает ушедших и не убравших за собой гостей.
Заказали маффин, из минусов булка была не то что сильно зажаренная а горелая, плюсом то что без проблем обменяли, сам маффин был сухой, желток был очень сильно пересушен при приготовлении. Данный продукт здесь второй раз точно бы не заказал.
Хамский сервис, долго делают и путают состав заказа, до столика при заказе через приложение не носят
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
2 апреля 2023
Пришли, хотели сделать заказ на кассе, нам грубо ответила женщина на раздаче, что кассира нет. Мол, идите заказывайте на терминале. А я не хочу на терминале. Я клиент. Я хочу заказать на кассе. Кассир ДОЛЖЕН быть на кассе, а он где-то прохлаждается. Почему вы посылаете клиентов куда-то? Что за сервис?? Кошмар да и только. А таких работников-грубиянов нужно увольнять в первый же день.
Ждал долго, ел не вкусно. Картошка не дожаренная, соуса в бургер вальнули так много, что булочка от него всплывала. И даже подаренный в качестве комплимента пирожок не спас ситуацию.
качество продукта отвратительное, цена завышена, проще в чистой зоне бургер взять, по цене будет сопоставимо, бургер развалился ещё в коробке, и получилась булка с кетчупом и котлетой, все остальное в коробке. Столы заставлены подносами, персонал где-то всё время "ходит".
Работники столпились и стоят по среди кухни. Громко обсуждают проведенные выходные. И не реагируют на подходящиз к прилавку клиентов. Я прождал 5 минут так ни кто и не подошёл. Обслуживание 0000. Качество упало ниже плинтуса. Интересно владелец проверяет качество работы или надеется на админа, который так же как и остальные игнорирует клиентов.
4
1
Посмотреть ответ организации
Andrew
Знаток города 19 уровня
15 декабря 2023
Ну так себе в общем замена сами знаете чего, ну а так, как повезет , когда вкусно бывает , а когда не очень , именно в этой точке кушал бургер, хоть и дорого , в отличии знаете от чего, но скажу честно, было вкусно. На без рыбье и рак рыба 😎🤝🏻
Дорого и Долго. На кассе и сборке находится только один сотрудник - немудрено, что обработать очередь даже из 6 заказов - это история на 20 мин. Еще и картошка попалась несоленая :(
Очень приятный персонал, обслуживание качественное и быстрое!! Умнички, девочки!!
3
Посмотреть ответ организации
N
Name
Знаток города 8 уровня
4 июня 2024
Страшная антисанитария. Персонал работает с продуктами без головных уборов и перчаток. Очень долго всё готовят. Желания приходить сюда снова нет. Рекомендую всем искать место более безопасное для здоровья.
Посмотреть ответ организации
Владислав
Знаток города 11 уровня
15 октября 2024
Один из поводов приехать в аэропорт пораньше и перекусить перед вылетом. Особенно, если на рейсе не кормят
Зашли покушать .Продавец которая стояла на кассе, Зовут Нидира .Очень грубая ,Мне не то пробили,сдачи не то дали ,Считать не умеет. Хамить ,Характер показывать покупателям ,заметили не то ,что нам так относилась,но и всем покупателям .