Vkusno — i tochka
338 reviews
May 6
Находится в здании ТЦ. Есть столики на улице. Рядом парковка. Народу не много, обслуживание быстрое.
1
August 11
Огромное спасибо что вернули большой завтрак с любимыми картофельными оладушками
August 3, 2023
Очень низкий уровень обслуживания. Вечно очереди. Персонал не поворотливый. С заказом могут на косячить - то картофель не тот, то забудут положить что-то. Кофе тоже по-разному подают. Я несколько раз заказывала Латте. То одно молоко, то сироп забудут добавить. Последний раз вместо латте сделали капучино. Обнаружили это уже в машине. За чистотой в зале не следят. Сплошное разочарование. Если сравнивать уровень с точкой в Бклассе, то это небо и земля.
Про туалет - когда там убирали последний раз? Судя по всему - никогда.
Цены то Вы повышаете. А вот культуру обслуживания снизили до плинтуса.
4
2
February 3
Время ожидания двух кофе и четырех наггетсов составило 25 минут. Все понимаю, суббота, кучу детей и туристов видимо. Но, ограничивайте заказы значит, если не вывозите, убирайте номерки и пусть все сами забирают свои заказы бросая все силы на отдачу. Я был в одной футболке и рубашке без куртки и дышать было просто нечем, очень жарко.
Надо что-то придумывать такой большой корпорации, раз такая проходимая точка.
4
1
June 4
4*за то что очень, очень часто не докладывают то или иное блюдо, проверяйте на кассе, чтоб всё было хорошо.
1
June 20
Заказали большой заказ, пришли домой, и не нашли там картошку фри, и пирожок с вишней, и это уже не первый раза
1
1
August 18
За сегодня делали заказ на 2 доставки, и везде не доложили продукты! Заказы маленькие!!! Неужели нельзя внимательнее быть?!
October 6
Еда как и во всех ресторанах сети, но что именно в этом с персоналом? Как не зайдёшь, хоть выходной, хоть будни, хоть утро, хоть вечер - заказ надо ждать 30-40 минут, и 1-2 сотрудника еле-еле руками шевелят, хотя стоит огромная голодная очередь. Больше нигде в городе не видела такого отношения, если есть возможность - всегда еду в другой мак.
1
August 28
это ужасно! ждали целый час свой заказ!!! заказ был очень маленьким, и людей было мало в зале. Не понимаю почему так долго!
1
May 19
Стандартный магазин Магдача. Впринципе кроме названия магазина и продуктов ничего не изменилось. Но на выдаче обязательно проверяйте свой заказ. Так и наровят недодать, якобы случайно.
3
July 12
Ужасное отношение к посетителям, не правильно собрали заказ, всё как из одного места , так ещё и нагрубили.
1
1
October 14
Ужасно упаковывают бургеры, заказвала несколько раз доставку спешин ролл, из лаваша всё вываливается🤦♀️
April 14
Сделали заказ через приложение. Первый раз не положили напитки, и булку из комбо. Сделали второй заказ ( сразу же) 2 комбо, опять же не докладывают ту же булку. Примите меры, проведя беседу с сотрудниками, невнимательны!!!
2
1
June 3, 2023
Просто ужасно.Уставшая с работы я пришла чтобы быстренько поесть в вкусно и точка и пойти домой.В итоге, я стояла минут 5-7 чтоб заказать заказ так как у меня была оплата наличными,ну ладно подумала я ,всякое бывает,сделала заказ в 22:26 и мне пришлось ждать 21 минуту чтобы мне сделали мой заказ,так как работники настолько медленно все делали что прям пипец.Когда я забрала произошел еще очередной сюрприз для меня ,нагетцы были холодные и размякшие ,а картошка была еле теплая и мне хочется спросить вот это все они готовили 21 минуту,чтоб в конце было все холодным ,спасибо им большое,в этот ресторан быстрого питания я больше не ногой ,так как у них постоянные какие-то проблемы с едой и ее готовкой
4
1
September 21
Все было вкусно, за исключением рожка и комментария кассира что они нечего не будут делать с этим
September 19
Ждали более 20 минут, отдали в грязной упаковки, салат раскидан по упаковки
Безобразие, не рекомендую
1
April 14, 2023
Не так давно заходила сюда перекусить. Была сильно разочарована тем что и как там происходит!!!! Большие очереди, плохо обученные сотрудники в зале!!! Сделала сотруднику замечание - почему так грязно в зале??? Так он ещё и огрызаются, вместо того, чтобы сказать сейчас всё уберём. В зале на полу было очень грязно - много бумаги, салфеток и т.д. Да и на столах не лучше - много свободных столов и на каждом поднос с мусором. А сотрудник ходит еле-еле по залу и убирает по одному поднос!!! Это как??? Людям некуда присесть, а он еле ползает и огрызается!!!!
2
2
January 1
По пунктам
Из минусов: ЗНАЧИТЕЛЬНО дороже, нехватка работников, благодаря чему очень долгое ожидание по выходным, (сделайте уже людям больше зарплату за такую напряжённую работу)
Из плюсов : Сами работники. Бегают кау пчелки по залу. Гостеприимны, добры.
June 7, 2023
Одно из самых "проходных" заведений в Серпухове, очень много людей даже в будние дни. Персонал не всегда успевает поддерживать порядок, менять ленту в автоматах и т.д. Заказ готовится быстро. Некое подобие МакКафе осталось, можно отдельно заказать десерты и кофе. Кофе вкусный, ассортимент остального пока поддерживается приличный. Из достоинств - Корстон.
4
September 29, 2023
Постоянные косяки:
1. То нагетсы не положат, приходит потом из дома ехать, разбираться
2. То столовые приборы не положат и салфетки
3. Булки собирают тяп ляп, с доставкой так вообще, будто менеджер на каждую лично садится перед отправкой. Неоднократно писал жалобы в сам ресторан и обратную связь с номерами чеков- ничего не меняется, руководству без разницы.
4. Часто нагетсы и картошка явно просроченные и должны быть по регламенту выброшены, а они их продают, неоднократно ходил менять.
5. Часто хитрят с очередью заказов ради показателей. Ставят его как выданный, а он даже не готов
1
1
September 3
Очень долгое ожидание заказа в будний день в полупустом ресторане. Персонал как сонные мухи.
1
July 12, 2023
11.07.2023 заходил перекусить... Было вкусно, спору нет, НО... Через час я начал мучаться с болями в животе. Но надо иметь в виду, что до этого перекуса я не ел более 6 часов, так что крайне мало вероятно что это подействовал мой завтрак. Вынужден поставить 1 звезду. Хотелось бы поставить отметку с минусом, но так нельзя(.
PS: Мне ещë и дали салат который я не заказывал и бургер не тот, я их конечно отнёс обратно, так как у меня заказ вообще другим был.
ВКУСНО И *** -100500 ИЗ 10
1
1
May 14
я разочарована, ваш капучино вкуснее чем в кофейнях, поэтому беру всегда у вас, но в последнее время между маленьким и средним нет никакой разницы в мл…
3
November 26, 2022
Отличное заведение! Стало даже лучше! Реально Вкусно! Брали бургер Монблан (Суперский!), наггетсы, капучино, всё вкусное, свежее, горячее! Очень вежливый персонал, приносят заказ прямо к столику, очень всё быстро!
4
August 26
Исполнение работы на уровне «ленивца»! Бургеры подают как свиньям с ожиданием заказа 30 минут !
1
July 15, 2023
Прекрасно отделение. Очередей нет. Готовят настолько быстро, что еда готова почти сразу после заказа (если заказ небольшой) или достаточно быстро (приличный заказ на несколько человек).
1
1
August 11
Вы пробили дно! Хамство. Ленты в киоске где чеки нет. Путают номера., отношение предвзятое. Нужно быть более вежливыми господа!
1
December 24, 2023
Конечно, после ребрендинга изменения есть и не в лючшую сторону. Картошка фри стала какая-то водянистая. Вкус бургеров изменился. К обслуживанию вопросов нет. Ребята остались те же. Шустрые, вежливые, с пониманием.
1
February 29
Что сказать-вы всё знаете, еда добротная. За клиентуру борются-в случае случайного нарушения, таких как не устраивающий срок годности, при предъявлении фото делают возврат
3
1
September 29, 2023
Не очень качественная продукция, качество сильно упало, перестала посещать данное место, надеюсь продукция улучшится! Будем верить в лучшее. Спасибо за внимание!)
1
2
October 5
Нам очень нравится это место все прекрасно
1
1
September 13
Готовят медленно стулья и столы не удобные. Персонал вежливый
1
March 2
Еда вкусная, но часто не докладывают продукты. Сегодня сделали заказ через приложение, когда забрали, обнаружили, что не положили картошку и наггетсы
1
September 3, 2023
Точка вкусная, но расположена в таком ТЦ, где крайне неудобная система парковки и её оплаты. Потребовали скачивать какое-то приложение; это не помогло, пытались заставить платить ещё раз. Смог уехать, только обратившись к начальству охраны. Благо, они пошли навстречу
1
1
September 26
Оооооочень долго готовят ! Такое ощущение что в магазин за продуктами ходят))
November 26, 2022
Лучший ресторан в Серпухове. Отличная еда, превосходный сервис и роскошный вид на летней площадке. На втором этаже ресторан с открытой кухней. Все превосходного качества.
3
August 26
Ужасно долгое обслуживание. Два мороженых ждали 30. И в целом отвечали достаточно грубо
1
November 24, 2023
Тесновато в помещении, развернуться особо негде, да и сесть поесть место нашлось не сразу.... была суббота, вечер. Еда вкусная, принесли к столу быстро 👍
2
1
February 20
20 февраля купил себе 2 картошки мафин,мини гамбургер и 2 соуса очень спеша
В итоге мне положили только одну картошку и бургеры по сути я не получил одну упаковки картошки и 2 сырных соуса.
August 31
Все очень долго.
Сотрудники грубияны.
Менеджер просто игнорировала меня.
1
May 5
Не знают номерации столов
Сделали заказ к столику
Заказ был готов ,но так и не вынесли его
На вопрос почему
Ответили у нас нет такого стола 👎
1
1
September 30
Очень долго готовят, это ужас, каждый раз одно и тоже, просто у меня выбора нет
1
1
August 22, 2023
Всегда много почитателей, но качество как и везде - стандарт. Вкусно, недорого, гарантия свежести.
October 21
Когда они уже прекратят подсаживать людей на их вкусненькие биг спешелы-_-
August 28
Очень долгое ожидание заказа. Менеджер грубая, говорит, не справляются.
May 18
Молочный коктейль мне делали 15 минут. Какой то беспредел. Персонал не отзывчивый, закрытый. Поэтому снизила звезду. А так место хорошее
1
September 21
Всегда всё вкусно 😋 изумительно. 👌
1
March 22
Всё хорошо, сотрудники стараются успевать, если что-то случается не так во время запары, они без проблем и претензий решают вопросы.
3
1
August 29
Скорость обслуживания самая минимальная. Постоянно долгое время ожидания заказа, и нет разницы, что там у вас в заказе... Будете стоять и ждать, пока по очереди отдадут всё, как в столовой.
September 16
Часто приносят развалившиеся бутеры
Бургеры,грязно, не хватает персонала