Просто ужасно.Уставшая с работы я пришла чтобы быстренько поесть в вкусно и точка и пойти домой.В итоге, я стояла минут 5-7 чтоб заказать заказ так как у меня была оплата наличными,ну ладно подумала я ,всякое бывает,сделала заказ в 22:26 и мне пришлось ждать 21 минуту чтобы мне сделали мой заказ,так как работники настолько медленно все делали что прям пипец.Когда я забрала произошел еще очередной сюрприз для меня ,нагетцы были холодные и размякшие ,а картошка была еле теплая и мне хочется спросить вот это все они готовили 21 минуту,чтоб в конце было все холодным ,спасибо им большое,в этот ресторан быстрого питания я больше не ногой ,так как у них постоянные какие-то проблемы с едой и ее готовкой
По пунктам
Из минусов: ЗНАЧИТЕЛЬНО дороже, нехватка работников, благодаря чему очень долгое ожидание по выходным, (сделайте уже людям больше зарплату за такую напряжённую работу)
Из плюсов : Сами работники. Бегают кау пчелки по залу. Гостеприимны, добры.
Одно из самых "проходных" заведений в Серпухове, очень много людей даже в будние дни. Персонал не всегда успевает поддерживать порядок, менять ленту в автоматах и т.д. Заказ готовится быстро. Некое подобие МакКафе осталось, можно отдельно заказать десерты и кофе. Кофе вкусный, ассортимент остального пока поддерживается приличный. Из достоинств - Корстон.
Не так давно заходила сюда перекусить. Была сильно разочарована тем что и как там происходит!!!! Большие очереди, плохо обученные сотрудники в зале!!! Сделала сотруднику замечание - почему так грязно в зале??? Так он ещё и огрызаются, вместо того, чтобы сказать сейчас всё уберём. В зале на полу было очень грязно - много бумаги, салфеток и т.д. Да и на столах не лучше - много свободных столов и на каждом поднос с мусором. А сотрудник ходит еле-еле по залу и убирает по одному поднос!!! Это как??? Людям некуда присесть, а он еле ползает и огрызается!!!!
11.07.2023 заходил перекусить... Было вкусно, спору нет, НО... Через час я начал мучаться с болями в животе. Но надо иметь в виду, что до этого перекуса я не ел более 6 часов, так что крайне мало вероятно что это подействовал мой завтрак. Вынужден поставить 1 звезду. Хотелось бы поставить отметку с минусом, но так нельзя(.
PS: Мне ещë и дали салат который я не заказывал и бургер не тот, я их конечно отнёс обратно, так как у меня заказ вообще другим был.
ВКУСНО И *** -100500 ИЗ 10
Отличное заведение! Стало даже лучше! Реально Вкусно! Брали бургер Монблан (Суперский!), наггетсы, капучино, всё вкусное, свежее, горячее! Очень вежливый персонал, приносят заказ прямо к столику, очень всё быстро!
Постоянные косяки:
1. То нагетсы не положат, приходит потом из дома ехать, разбираться
2. То столовые приборы не положат и салфетки
3. Булки собирают тяп ляп, с доставкой так вообще, будто менеджер на каждую лично садится перед отправкой. Неоднократно писал жалобы в сам ресторан и обратную связь с номерами чеков- ничего не меняется, руководству без разницы.
4. Часто нагетсы и картошка явно просроченные и должны быть по регламенту выброшены, а они их продают, неоднократно ходил менять.
5. Часто хитрят с очередью заказов ради показателей. Ставят его как выданный, а он даже не готов
Конечно, после ребрендинга изменения есть и не в лючшую сторону. Картошка фри стала какая-то водянистая. Вкус бургеров изменился. К обслуживанию вопросов нет. Ребята остались те же. Шустрые, вежливые, с пониманием.
Что сказать-вы всё знаете, еда добротная. За клиентуру борются-в случае случайного нарушения, таких как не устраивающий срок годности, при предъявлении фото делают возврат
Прекрасно отделение. Очередей нет. Готовят настолько быстро, что еда готова почти сразу после заказа (если заказ небольшой) или достаточно быстро (приличный заказ на несколько человек).
Не очень качественная продукция, качество сильно упало, перестала посещать данное место, надеюсь продукция улучшится! Будем верить в лучшее. Спасибо за внимание!)
Точка вкусная, но расположена в таком ТЦ, где крайне неудобная система парковки и её оплаты. Потребовали скачивать какое-то приложение; это не помогло, пытались заставить платить ещё раз. Смог уехать, только обратившись к начальству охраны. Благо, они пошли навстречу
Лучший ресторан в Серпухове. Отличная еда, превосходный сервис и роскошный вид на летней площадке. На втором этаже ресторан с открытой кухней. Все превосходного качества.
Тесновато в помещении, развернуться особо негде, да и сесть поесть место нашлось не сразу.... была суббота, вечер. Еда вкусная, принесли к столу быстро 👍
20 февраля купил себе 2 картошки мафин,мини гамбургер и 2 соуса очень спеша
В итоге мне положили только одну картошку и бургеры по сути я не получил одну упаковки картошки и 2 сырных соуса.
Не советуем данный общепит, качество продуктов снизилось в разы, совершенно изменился вкус любимых бургеров и картошки, даже кофе не советуем в данном заведении, реклама кричит а качество хромает
Зашел перекусить о чем пожалел
Очень долго готовился заказ, много народа ,грязно так еще и когда получил заказ картошка валялась по всему пакету и был удивлен насколько она была не вкусная, на вид вчерашней вялой картошки
упал при входе в заведение , подскользнулся на плитке(стояла вода)не удержался, очень было скользко и неожиданно.колено распухло и не мог встать.после падения выставили знак ,что скользко..попросили лед,дали..надо было ехать в травмпункт или вызвать скорую.я подумал пройдет и так,(это моя ошибка), оказалось,что порвались связки,до сих пор не зажили...в итоге сами купили костыли и лекарства.позвонили на горячую линию вкусно и точка.нам сказали ,что если вы не обратились в травмпункт ,то мы бы вам оплатили,а так тока обед можем дать.резюме:всегда обращайтесь в нужные структуры с жалобой.кстати ,товарищь за границей-заведущий этой точкой.мож сбежал и отсиживается????????по крайней мере он мне так и представился,-я не в россии..
Быстрое обслуживание.Приятный и вежливый персонал.Спасибо огромное вам ребята.И не смотря на час пик особенно выходные справляются играючи и на ура.Ура товарищи Ура.Вообщем Вкусно и точка.
4
Show business's response
М
Михайловна
Level 12 Local Expert
August 29
Скорость обслуживания самая минимальная. Постоянно долгое время ожидания заказа, и нет разницы, что там у вас в заказе... Будете стоять и ждать, пока по очереди отдадут всё, как в столовой.