Vkusno — i tochka
338 reviews
September 9
Отличная локация ,большой зал .Быстрый и вежливый персонал .Вкусно - и точка !Всегда приятно посетить это место !!!!Рекомендую данный ресторан быстрого питания .
June 24
Приятное отношение работников, быстрая выдача заказов и в принципе атмосфера ожидания своего заказа после "весной очереди" Ждут вас в этом заведении. Готовят вкусно и сытно, только цены некоторых могут оттолкнуть от посещения этого места. Рекомендую
October 28
Дважды на протяжении недели (20.10 и 27.10) из способов получения заказа из приложения ТОЛЬКО "на прилавке". Нет ни локаторов, ни "за стол". 20.10 при заказе из приложения еду отдали через 29 минут (вместо 15 по таймеру) - хамоватая девочка на раздаче пыталась убедить, что, если номер заказа отмечен на табло как "готов к выдаче" - это ничего не значит. И вообще, якобы, на кухне завал - но почему это должно волновать посетителей? Бонус - вместо зелёного Липтона стакан технической воды со льдом, который с трудом поменяли.
+ АДСКАЯ духота в зале, люди раздеваются до футболок, нечем дышать. Открыли одну из двух дверей на улицу, а толку нет. Админ зала вообще бесчувственный или реально не понимает, что топить на максимум в +15 (на тот момент) - это ненормально?
+ помойки на столах, нет никого, кто протирал бы столы и сидячие места после предыдущих посетителей, оба раза сами убирали всё. В зале только одна медлительная девушка, которая 70% времени скучает от безделья
Худший ресторан из всех имеющихся в городе, иной раз никакого желания нет туда заходить
June 24
Отличное место для отдыха всей семьёй. Всегда чисто. Хорошая локация. Много хороших акций. Всегда вкусно.
1
1
August 14
Сегодня были в этом заведении в 16 вечера. Перед этим с 6 утра не ели. Заказали с собой картошку фри и бургер. Картошка была очень сухая, горькая и твердая, раньше такого не было. После этого через 2 часа жене стало плохо. Очень разочарованы. Прошу администрацию принять это к сведению. Так нельзя! У нас ребенок. Хорошо, что с ним всё в порядке.
1
November 21
Отвратительное обслуживание стало!
Мало того , что заказ в количестве пары самых простейших булок таких как : Гамбургер , чизбургер и картошка , собирают от 20 минут и дольше ,так еще и не дозваться никого , чтобы выяснить что к чему!
Стоишь и слышишь, как чьи то заказы у них в приоритете , даже за задержку дополняют заказ за бесплатно , а с другими людьми можно значит игнорировать , а порой даже хамить! Никакой собранности и слаженности в работе нет от слова совсем! Ходили несколько раз , попадали в разные смены, одна краше другой.
Раньше как хорошо было. Своевременно отдавали заказ, даже если и случались казусы по задержки заказа это при том , что он был объемный , всегда извинялись и видно было,что люди умеют работать с людьми!
А теперь хамло одно!
August 29
Ужасное обслуживание!!!! Как можно в кафе быстрого питания ждать заказ 40 минут!!!???? Предупреждайте, что ваши сотрудники не шевелятся, народ и ходить не будет…… в ресторане быстрее обслуживание, чем тут. Не дело это, совсем марка теряет лицо! Куча недовольных клиентов, которые также долго ждут своих заказов. Сотрудники работают на не хочу. Смена вечер 29.08.24. Больше сюда не вернемся!
July 15
Были сегодня, заказ делали в автомате! В итоге нам не выдали чек с номером нашего заказа и когда мы попросила дать нам чек, менеджер сказала что ничем помочь нам не может!!!!! В итоге нам не выдали полный заказ! Не доложили Бургер, 2 соуса!!!!! Времени проверить заказ сразу не было, и он у нас достаточно большой, чек нам тоже не дали что бы перепроверить!!! Просто ужасное обслуживание персонала и работа менеджера!!! Пытались позвонить номер в сети не зарегистрирован!!!!!!!
July 16
Это полнейшее разочарование. Сейчас находимся в кафе, 9 июля 17.00. Как же здесь грязно, уборщицы ходят, но это для вида. Всё кафе в мусоре.
А еда, почему всё так плохо приготоалено?! Мы так любили эту сеть. А сейчас.... Из чизбургера течёт масло, цезарь ролл залит майонезом. Откуда такое колличество масла?! Повара всё им залили, даже коробки с картофелем принесли в масле.
Мы здесь были до ремонта. Ремонт сделали, а качество на нуле.
1
August 8
Не знаю как можно испортить что то в этим франшизах, они все превосходны, персонал всегда приветлив и улыбчив, отдачу заказов производят быстро, всё вкусно и.
November 22
Очень отвратительный шоколадный коктейль. Это дпже и не коктейль, а бурда. От шоколадного вкуса там гисего нет, не знаю сто там намешано. Первые глотки были похожи на коктейль, но потом какая-то жидкость. Очень возмущена. К кофе ложат когда два, а когда три пакетика сахара. А скодько положено. Очень плохо стало. В чизбургерах каждый раз разное кол-во соуса. На днях была и снова таже бурда вместо коктейля и сухие чизбургеры. Очень долго ждала заказ. На кассе не было сотрудника. Расслабились сотрудники.
August 12
Сделала заказ, не приносят 30 минут. Подошла спросила что не так, видели много заказов, по-моему это предприятие быстрого питания, а не ресторан, максимум заказ должны ждать 10 минут. У меня возникают вопросы на счёт подбора персонала, который не справляется со своей работой
1
1
August 20
Если хотите убить весь вечер как в пробках то вам сюда .
А если серьёзно - обращение к высшему руководству - сделайте что нибудь , в БУДНИЙ день , не в час пик , заказ ждать 25 минут !!!! И не какой то слодны где задействован фритюр а просто чизбургеры . неслаженость работы персонала . проведите переобучение , персонал не справляется . много недовольных людей , заказы просят отменить
1
August 14
Заказала картошку по-деревенски, она вся обгрызанная, кривая, маленькая и горькая. Видно, что ковыряли перед приготовлением и убирали испорченную. Или мыши погрызли, не знаю уже, что и предположить. Цезарь ролл сухой, майонез бухнули просто сверху и всё. Жаль уже уехали далеко, когда заметили и не получилось вернуть. Просто всё в мусорку пошло. Очень разочарована именно этим местом. Ужасно. В остальных всё нормально всегда. Больше ни ногой туда.
2
1
August 2
Ужасно, после ремонта все поменялось
Во первых через мобильное приложение заказывали пол часа, не дает оплатить, заказывали с двух устройств. По итогу Заказали через кассу самообслуживания на 1500₽.
И……. Как вы думаете
Заказ отдали другому человеку в итоге торчали час голодные просто ужас
И когда принесли даже соуса не положили и не извинились.
Срочно примите меры
2
1
September 18
Заезжали по пути в Москву, по М2, делали заказ «с собой» … и нам не положили один бургер! Причем не маленький и не дешевый. Заказ был большой, проверять не стали - зря! Будьте внимательны, возможно это не случайность при большом заказе!
December 9, 2023
Очень хороший ресторан в центре города, 2 входа - с улицы, и с Корстона, что очень удобно. Комфортная температура помещения всегда, в любое время года, вежливые, отзывчивые сотрудники. Кроме фаст фуда есть ещё кафетерий.
3
2
September 3
Невнимательность. Была сегодня, заказала одну среднюю колу и большую. Подали две средние. И шримп ролл оставлял желать лучшего .И если заказ с собой, то делают на отвали. И это не первый раз. Может быть хоть что-то изменится уже. Реально, платишь деньги за нормальную еду, а не фиг знаешь что. Простите за выражение.
1
September 6
Обалденно вкусный молочный коктейль.
Дизайн красивый, работники быстрые. Захожу крайне редко - живу далеко, умею готовить
September 26
Чисто, но обслуживающий персонал недоброжелателей, на лицах усталость и всегда проверяйте купленную продукцию, либо путают чизбургеры, либо вместо 9 нагетсов упаковывают шесть, халатное отношение к покупателям. Это очень не приятно.
September 3
Обслуживание ниже среднего, качество еды сильно упало, переодически не докладывают позиции с заказа, персонал нерасторопный, время ожидания иногда превышает 20 минут. Увы, но качество данного заведения сильно упало.
September 19
заказ из двух бургеров и двух напитков ожидали 22 минуты. я лично работаю в данной сфере и честно скажу готовить так долго там просто напросто нечего! один из бургеров был в грязной упаковке, в самой упаковке разбросан салат
вообщем сервис 3/10, не рекомендую
June 1
Неплохое заведение имеет большой выбор ассортимента. Но заказы готовят долго, очень долго. Один маленький бургер будете ждать 10 минут. Мороженое столько же. Причем заказов всего на табле штук 5.
1
1
July 2
Ужасный ремонт. Да, стало светлее и просторнее, но стало не уютно, теперь это на вид обычная столовая.
May 3
Самый обычный ресторан сети. Чисто, уютно, везде порядок.
Но очень важно, чтобы починили лестницу со стороны уличного входа. Она вся разрушается уже.
July 14
Сотрудники все практически не расторопные, грязи кругом полно.Столы не убираются,поднос убирает в лучшем случае,а то самим приходиться за других убирать.А вот на столе грязь так и остаётся без протирания .
November 20
Просто ужас какой то!народу не много,заказ ждём уже 40 минут,чем заняты сотрудники не понятно…Вот иностранка сначала подметала,потом заказ понесла к столу,все в помощь!!!Отвоатительное обслуживание,работники не справляются,за ремонт 1 звезду
August 1
Хорошее заведение. Ориентируюсь по картошке фри! 🍟
Здесь она вкусная, не прогорклое масло. С удовольствием , горячая упругая в меру хрустящая картошечка.
1
September 16
Долго готовят ,хотя я прихожу в основном когда мало народу. Персонал вежливый! Новый дизайн классный как по мне)
1
April 22
На редкость плохо сходили. Ждали больше 15 минут заказ - оказалось, что он не отобразился в системе. Заказ в итоге отдали потупив глаза, даже не извинились. Взяли два шримп ролла, оба были ужасные - куча лука, какой-то странный соус, все завернуть так, как будто трёх летний ребенок пытался завернуть ролл. Удивлена, как это вообще можно назвать роллом - все разваливалось, лаваш какой-то полусырой. Куча репчатого лука, просто зачем столько? Креветки норм. Но креветки с луком и стремным соусом вообще плохо. Сок апельсиновый какой-то отстойный, едва есть намек на апельсин, супер дешманский и не вкусный. В общем, очень все плохо.
3
February 23
В принципе, название говорит само за себя, вкусно и точка)) Еда вкусная, работники доброжелательные, цены приемлемые + удобная и простая программа лояльности
August 24
Ужасное отношение персонала к клиентам ,отобразило готовность заказа ,подошли забрать повысили голос ,закатив глаза ,сказали он ещё не готов и убрали заказ с экрана вообще ,ждали больше 30 минут
1
August 8
Увеличили площадь а туалет оставили старый! Очередь в женский по 15 человек!!! Но еда вкусная и обслуживание быстрое .
November 17
Еда вкусная всë всегда тëплое, чисто красиво и вкусно советую👍
August 20
Реконструкцию помещения сделали, а персонал не от реконструировали, это просто ужас ждал один бургер 25 минут, верните прежний мак в корстон!! Оценка кол , может управляющий зашевелится.
August 29
Как то всё время тут грязные столы стали и сиденья. Готовят нормально и приносят тоже а вот уборка никуда не годится сплошная грязь. Кстати обещанный стакан за большой комбо не дали
September 12
Ужасное обслуживание в доставке. Каждый 2-3 заказ забывают положить какой-либо продукт. То бургер, то картошку, то столовые приборы. И так происходит очень часто. Это касается заказа только из этой точки, с остальными ресторанами в городе проблем не возникало. Сделайте что-нибудь с этим, научите своих сотрудников НОРМАЛЬНО!!! работать. Что у вас там за инвалиды на сборке?
Доставка - вопросов нет, быстро и качественно. Но какой в этом толк, если заказ не полный?!
1
June 27
Как был фастфудом так и остался. Но мне эта кухня из перекуса на втором месте. То что нравится больше всего в Серпухове нет
December 20, 2023
Много воспоминаний об этом месте, часто бывал в 2017 - 2020 годах. В целом по сравнению с маком по вкусу бургеров ставлю 4.5 из 5, в меню появилось много новинок, в целом сеть развивается. А вот кофе очень огорчило поставил бы троечку с минусом, вспоминая мак кафе вкус капучино с нежной пенкой за 115 рублей...
В 2022 облуживание было быстрым, последнее время стало гораздо медленнее. Был недавно, заказ сделал 11:12, принесли в 11:28 почти 20 минут ожидания. Хотел уже пойти к кассе спросить на забыли ли про меня но видя то, как работают сотрудники, передумал, около 5-ти человек которые должны успевать и принимать заказы, и готовить, и приносить, вероятно, стоит сказать спасибо что туда вообще не плюнули...
3
June 26, 2023
Вкусная еда, очень доброжелательный и вежливый персонал, приемлемое время ожидания, разнообразное меню, в зале и туалетах чисто, приятное и недорогое место для отдыха и перекуса
3
1
May 10
заказ получен 10.05.24 в 14:58. заказали лимонад без льда, после чего получили полупустой стакан размера 0.3 л
в меню прописан вес 266 мл, на кассе на мой вопрос об отсутствии части напитка отвечали «потому что»
а ответы по типу «лед компенсирует вкус напитка после того как растаяет», убедил меня в том, что сотрудники понятия не имеют о базовых понятиях физики из школы
диалог состоялся с работницей Ольгой
2
1
August 27
Очень неплохое место для перекуса, впрочем как и все подобные места от ВиТ.
April 9
еду готовят очень долго , обслуживание на очень низком уровне , качество еды оставляет желать лучше , рабочий номер на сайте не актуален. надеюсь, проверка и роспотребнадзор обратит на это заведение внимание и удалит накрученные отзывы !!!!
4
May 27
вкусно, быстро, но бургеры собирают быстро, что разваливаются. а так чисто, уборная тоже чистая, но в мужской отсутствует туалетная бумага, так что кому приспичит, бежать в самом Корстоне)
3
July 21
После ремонта стало лучше, персонал работает оперативно, справляются с потоком людей
1
1
June 6
Первые два заказа вообще не хотели принимать третий привезли но не доложили 1 пирожок и 1 картошку
Картошка размякшая безвкусная и не хрустящая
1
February 8
Очень вкусно в январе ходила во вкусно и точка! Советую сходить обязательна! Очень здорово! Сходите! Особенно десерты вкусные!
September 15
Ужасный сервис! Грязь. Зал и столы не убираются! Готовят заказы 30-40 минут! Это не ресторан быстрого питания! Это кафе ожидания...
November 20
Хорошее место но есть одно но. Обслуживание медленное или что то забудут положить или перепутают как сегодня вместо 6 нагенсов положили 5
December 28, 2023
Нормальная точка. Многолюдная тока чрезмерно. Но места в закутках всегда есть. И первый раз за последние 3-4 посещения Сети в теч.примерно пары месяцев дали конвертик к бургеру, чтоб не рассыпался, которые раньше были всегда, но вот последнее время в разных точках с ними какая то засада - даже на просьбу давали пакет "с собой"