Отличная локация ,большой зал .Быстрый и вежливый персонал .Вкусно - и точка !Всегда приятно посетить это место !!!!Рекомендую данный ресторан быстрого питания .
Приятное отношение работников, быстрая выдача заказов и в принципе атмосфера ожидания своего заказа после "весной очереди" Ждут вас в этом заведении. Готовят вкусно и сытно, только цены некоторых могут оттолкнуть от посещения этого места. Рекомендую
Неплохое заведение имеет большой выбор ассортимента. Но заказы готовят долго, очень долго. Один маленький бургер будете ждать 10 минут. Мороженое столько же. Причем заказов всего на табле штук 5.
Сегодня были в этом заведении в 16 вечера. Перед этим с 6 утра не ели. Заказали с собой картошку фри и бургер. Картошка была очень сухая, горькая и твердая, раньше такого не было. После этого через 2 часа жене стало плохо. Очень разочарованы. Прошу администрацию принять это к сведению. Так нельзя! У нас ребенок. Хорошо, что с ним всё в порядке.
Ужасное обслуживание!!!! Как можно в кафе быстрого питания ждать заказ 40 минут!!!???? Предупреждайте, что ваши сотрудники не шевелятся, народ и ходить не будет…… в ресторане быстрее обслуживание, чем тут. Не дело это, совсем марка теряет лицо! Куча недовольных клиентов, которые также долго ждут своих заказов. Сотрудники работают на не хочу. Смена вечер 29.08.24. Больше сюда не вернемся!
На редкость плохо сходили. Ждали больше 15 минут заказ - оказалось, что он не отобразился в системе. Заказ в итоге отдали потупив глаза, даже не извинились. Взяли два шримп ролла, оба были ужасные - куча лука, какой-то странный соус, все завернуть так, как будто трёх летний ребенок пытался завернуть ролл. Удивлена, как это вообще можно назвать роллом - все разваливалось, лаваш какой-то полусырой. Куча репчатого лука, просто зачем столько? Креветки норм. Но креветки с луком и стремным соусом вообще плохо. Сок апельсиновый какой-то отстойный, едва есть намек на апельсин, супер дешманский и не вкусный. В общем, очень все плохо.
Не знаю как можно испортить что то в этим франшизах, они все превосходны, персонал всегда приветлив и улыбчив, отдачу заказов производят быстро, всё вкусно и.
Это полнейшее разочарование. Сейчас находимся в кафе, 9 июля 17.00. Как же здесь грязно, уборщицы ходят, но это для вида. Всё кафе в мусоре.
А еда, почему всё так плохо приготоалено?! Мы так любили эту сеть. А сейчас.... Из чизбургера течёт масло, цезарь ролл залит майонезом. Откуда такое колличество масла?! Повара всё им залили, даже коробки с картофелем принесли в масле.
Мы здесь были до ремонта. Ремонт сделали, а качество на нуле.
Были сегодня, заказ делали в автомате! В итоге нам не выдали чек с номером нашего заказа и когда мы попросила дать нам чек, менеджер сказала что ничем помочь нам не может!!!!! В итоге нам не выдали полный заказ! Не доложили Бургер, 2 соуса!!!!! Времени проверить заказ сразу не было, и он у нас достаточно большой, чек нам тоже не дали что бы перепроверить!!! Просто ужасное обслуживание персонала и работа менеджера!!! Пытались позвонить номер в сети не зарегистрирован!!!!!!!
Очень хороший ресторан в центре города, 2 входа - с улицы, и с Корстона, что очень удобно. Комфортная температура помещения всегда, в любое время года, вежливые, отзывчивые сотрудники. Кроме фаст фуда есть ещё кафетерий.
Сделала заказ, не приносят 30 минут. Подошла спросила что не так, видели много заказов, по-моему это предприятие быстрого питания, а не ресторан, максимум заказ должны ждать 10 минут. У меня возникают вопросы на счёт подбора персонала, который не справляется со своей работой
еду готовят очень долго , обслуживание на очень низком уровне , качество еды оставляет желать лучше , рабочий номер на сайте не актуален. надеюсь, проверка и роспотребнадзор обратит на это заведение внимание и удалит накрученные отзывы !!!!
Если хотите убить весь вечер как в пробках то вам сюда .
А если серьёзно - обращение к высшему руководству - сделайте что нибудь , в БУДНИЙ день , не в час пик , заказ ждать 25 минут !!!! И не какой то слодны где задействован фритюр а просто чизбургеры . неслаженость работы персонала . проведите переобучение , персонал не справляется . много недовольных людей , заказы просят отменить
Ужасно, после ремонта все поменялось
Во первых через мобильное приложение заказывали пол часа, не дает оплатить, заказывали с двух устройств. По итогу Заказали через кассу самообслуживания на 1500₽.
И……. Как вы думаете
Заказ отдали другому человеку в итоге торчали час голодные просто ужас
И когда принесли даже соуса не положили и не извинились.
Срочно примите меры
Заказала картошку по-деревенски, она вся обгрызанная, кривая, маленькая и горькая. Видно, что ковыряли перед приготовлением и убирали испорченную. Или мыши погрызли, не знаю уже, что и предположить. Цезарь ролл сухой, майонез бухнули просто сверху и всё. Жаль уже уехали далеко, когда заметили и не получилось вернуть. Просто всё в мусорку пошло. Очень разочарована именно этим местом. Ужасно. В остальных всё нормально всегда. Больше ни ногой туда.
Заезжали по пути в Москву, по М2, делали заказ «с собой» … и нам не положили один бургер! Причем не маленький и не дешевый. Заказ был большой, проверять не стали - зря! Будьте внимательны, возможно это не случайность при большом заказе!
заказ получен 10.05.24 в 14:58. заказали лимонад без льда, после чего получили полупустой стакан размера 0.3 л
в меню прописан вес 266 мл, на кассе на мой вопрос об отсутствии части напитка отвечали «потому что»
а ответы по типу «лед компенсирует вкус напитка после того как растаяет», убедил меня в том, что сотрудники понятия не имеют о базовых понятиях физики из школы
диалог состоялся с работницей Ольгой
Невнимательность. Была сегодня, заказала одну среднюю колу и большую. Подали две средние. И шримп ролл оставлял желать лучшего .И если заказ с собой, то делают на отвали. И это не первый раз. Может быть хоть что-то изменится уже. Реально, платишь деньги за нормальную еду, а не фиг знаешь что. Простите за выражение.
вкусно, быстро, но бургеры собирают быстро, что разваливаются. а так чисто, уборная тоже чистая, но в мужской отсутствует туалетная бумага, так что кому приспичит, бежать в самом Корстоне)
Чисто, но обслуживающий персонал недоброжелателей, на лицах усталость и всегда проверяйте купленную продукцию, либо путают чизбургеры, либо вместо 9 нагетсов упаковывают шесть, халатное отношение к покупателям. Это очень не приятно.
Обслуживание ниже среднего, качество еды сильно упало, переодически не докладывают позиции с заказа, персонал нерасторопный, время ожидания иногда превышает 20 минут. Увы, но качество данного заведения сильно упало.
заказ из двух бургеров и двух напитков ожидали 22 минуты. я лично работаю в данной сфере и честно скажу готовить так долго там просто напросто нечего! один из бургеров был в грязной упаковке, в самой упаковке разбросан салат
вообщем сервис 3/10, не рекомендую
В принципе, название говорит само за себя, вкусно и точка)) Еда вкусная, работники доброжелательные, цены приемлемые + удобная и простая программа лояльности
Сделали заказ через приложение. Первый раз не положили напитки, и булку из комбо. Сделали второй заказ ( сразу же) 2 комбо, опять же не докладывают ту же булку. Примите меры, проведя беседу с сотрудниками, невнимательны!!!
Стандартный магазин Магдача. Впринципе кроме названия магазина и продуктов ничего не изменилось. Но на выдаче обязательно проверяйте свой заказ. Так и наровят недодать, якобы случайно.
Сотрудники все практически не расторопные, грязи кругом полно.Столы не убираются,поднос убирает в лучшем случае,а то самим приходиться за других убирать.А вот на столе грязь так и остаётся без протирания .
Хорошее заведение. Ориентируюсь по картошке фри! 🍟
Здесь она вкусная, не прогорклое масло. С удовольствием , горячая упругая в меру хрустящая картошечка.
Ужасное отношение персонала к клиентам ,отобразило готовность заказа ,подошли забрать повысили голос ,закатив глаза ,сказали он ещё не готов и убрали заказ с экрана вообще ,ждали больше 30 минут
Вкусная еда, очень доброжелательный и вежливый персонал, приемлемое время ожидания, разнообразное меню, в зале и туалетах чисто, приятное и недорогое место для отдыха и перекуса
я разочарована, ваш капучино вкуснее чем в кофейнях, поэтому беру всегда у вас, но в последнее время между маленьким и средним нет никакой разницы в мл…
3
Show business's response
А
Алексей
Level 3 Local Expert
December 20, 2023
Много воспоминаний об этом месте, часто бывал в 2017 - 2020 годах. В целом по сравнению с маком по вкусу бургеров ставлю 4.5 из 5, в меню появилось много новинок, в целом сеть развивается. А вот кофе очень огорчило поставил бы троечку с минусом, вспоминая мак кафе вкус капучино с нежной пенкой за 115 рублей...
В 2022 облуживание было быстрым, последнее время стало гораздо медленнее. Был недавно, заказ сделал 11:12, принесли в 11:28 почти 20 минут ожидания. Хотел уже пойти к кассе спросить на забыли ли про меня но видя то, как работают сотрудники, передумал, около 5-ти человек которые должны успевать и принимать заказы, и готовить, и приносить, вероятно, стоит сказать спасибо что туда вообще не плюнули...
Реконструкцию помещения сделали, а персонал не от реконструировали, это просто ужас ждал один бургер 25 минут, верните прежний мак в корстон!! Оценка кол , может управляющий зашевелится.
Как то всё время тут грязные столы стали и сиденья. Готовят нормально и приносят тоже а вот уборка никуда не годится сплошная грязь. Кстати обещанный стакан за большой комбо не дали
Нормальная точка. Многолюдная тока чрезмерно. Но места в закутках всегда есть. И первый раз за последние 3-4 посещения Сети в теч.примерно пары месяцев дали конвертик к бургеру, чтоб не рассыпался, которые раньше были всегда, но вот последнее время в разных точках с ними какая то засада - даже на просьбу давали пакет "с собой"
Как был фастфудом так и остался. Но мне эта кухня из перекуса на втором месте. То что нравится больше всего в Серпухове нет
Show business's response
V
Vladislav Nabiew
Level 4 Local Expert
September 12
Ужасное обслуживание в доставке. Каждый 2-3 заказ забывают положить какой-либо продукт. То бургер, то картошку, то столовые приборы. И так происходит очень часто. Это касается заказа только из этой точки, с остальными ресторанами в городе проблем не возникало. Сделайте что-нибудь с этим, научите своих сотрудников НОРМАЛЬНО!!! работать. Что у вас там за инвалиды на сборке?
Доставка - вопросов нет, быстро и качественно. Но какой в этом толк, если заказ не полный?!
Время ожидания двух кофе и четырех наггетсов составило 25 минут. Все понимаю, суббота, кучу детей и туристов видимо. Но, ограничивайте заказы значит, если не вывозите, убирайте номерки и пусть все сами забирают свои заказы бросая все силы на отдачу. Я был в одной футболке и рубашке без куртки и дышать было просто нечем, очень жарко.
Надо что-то придумывать такой большой корпорации, раз такая проходимая точка.
Очень низкий уровень обслуживания. Вечно очереди. Персонал не поворотливый. С заказом могут на косячить - то картофель не тот, то забудут положить что-то. Кофе тоже по-разному подают. Я несколько раз заказывала Латте. То одно молоко, то сироп забудут добавить. Последний раз вместо латте сделали капучино. Обнаружили это уже в машине. За чистотой в зале не следят. Сплошное разочарование. Если сравнивать уровень с точкой в Бклассе, то это небо и земля.
Про туалет - когда там убирали последний раз? Судя по всему - никогда.
Цены то Вы повышаете. А вот культуру обслуживания снизили до плинтуса.