Купил тут душевую кабину, просторная, красивая, отлично вписалась в интерьер. Поддон устойчивый, кран работает бесперебоев, двери открываются плавно, в уходе кабина простая. Доставили кабину на следующий день, оплачивал картой. И вообще, ассортимент товаров в магазине обширный.
2
1
Павел
Знаток города 6 уровня
26 мая 2022
Покупкa прошла удачно, я осталась очень довольна. Заказывала тумбу подвесную пoд раковину, менеджеры помогли с выбором и быстро организовали дoставку.
2
1
Посмотреть ответ организации
Степан К.
Знаток города 9 уровня
9 июня 2022
Оформлял заказ на пoдвесной полотенцесушитель от производителя Energy. Доставили быстро, при осмотре никаких пoвреждений не обнаружил. Интернет-магазин сантехники отличный, всем рекoмендую.
Нашел этот магазин, когда искал сантехнику для новой квартиры. Ассортимент и цены приятно удивили. Когда оформлял заказ, узнал, что есть возможность посмотреть товар перед покупкой в шоу-руме. Съездил посмотрел, всё понравилось. Сразу после это сделали доставку.
1
Посмотреть ответ организации
Ю
Ю
Знаток города 6 уровня
21 июля 2022
Магазин полный отстой!!! Никогда в нем ничего не покупайте. Продавцы совершенно не знают чего продают, т. к . предлагают с товаром кучу аксессуаров, которые заведомо к этому товару не подходят. Потом отказываются принимать его назад. При доставке начинают по своему усмотрению менять дату и время. Проходите мимо этой точки.
Из-за ошибки магазина вы потеряете деньги и время.
Заказывала в ванную тумбу с раковиной.
Искала по всему интернету подвесную тумбу высотой 40 см, нашла модель в этом магазине.
Заказ действительно оформили быстро, через 2 дня привезли.
Водитель очень оперативно занес все в квартиру и также быстро уехал.
К сожалению, то что тумба не нужного размера выяснила только спустя 20 минут после доставки, когда занесла ее в ванную и посмотрела как она будет выглядеть. Размер фактический не соответствует заявленному, разница 18 см (сама тумба 50см + раковина)
Перезвонила в магазин, и тут начинаются чудеса: для возврата вам нужно ехать на склад - для меня это другой конец Москвы, или ждать обратной доставки, которую вы сами же и оплатите.
Менеджер для ускорения предложил написать им письмо с предоставлением фото отчета. Ускорения не случилось, но "нам же нужно поправить описание, а на сайте без описания проблемы менять ничего не будут".
Деньги вернут по заявлению на карту через 10 дней. Если хотите получить наличные - придется ехать в офис, и только после того как магазин ваше заявление рассмотрит.
В заявлении нужно указать полностью все паспортные и контактные данные.
Конечно, это регламентируется нормами права, но с таким архаизмом я не сталкивалась уже очень и очень давно.
Вывод очевиден и банален: система возвратов магазина абсолютно не дружелюбна, ориентировать на информацию на сайте нельзя. Обязательно проверяйте товар на соответствие ВСЕМ требованиям до оплаты. Информация на сайте магазина не актуальна (в том числе и контактное лицо отдела рекламаций).
Помощи не ждите, менеджеры ссылаются на внутренние регламенты и т.д., а вы получите ненужные ящики с сантехникой, которые нужно хранить пока их не заберут, потерю времени, денег.
Нужен был полный комплект сантехники. Посмотрел по интернету, сравнил цены и остановился на этом магазине. Понравилась работа менеджеров - дружелюбно, оперативно, на все вопросы отвечают ясно. Служба доставки не подвела, в назначенное время заказ был у меня. Сантехника исправная, без дефектов.
Предыдущий смеситель на кухне прослужил у нас меньше года, поэтому к покупке нового подошел более ответственно. Менеджер магазина проконсультировал меня по этому вопросу как настоящий профессионал, подробно сравнил несколько моделей разных брендов. В итоге смог выбрать действительно качественный и относительно недорогой смеситель, который, есть уверенность, прослужит намного дольше.
Отличный выбор сантехники, всегда есть альтернатива, можно выбрать интервал времени в доставке
3
Посмотреть ответ организации
Т
Татьяна С.
Знаток города 4 уровня
11 июля 2022
Прoстой и удобный интернт-магазин. Нашла на сайте подходящую раковину в ванную и оформила заказ. Менеджер оперативно перезвонил и одoбрил мой заказ. Раковина была достaвлена в назначенный день, курьер заранее позвoнил.
Отвратный магазин. При оформление 10 раз спросил все ли в наличии (сроки поджимали). Да все есть, все супер, ждите через два дня. Я спокоен, уверен, что все заказано, ремонт своим чередом и тут на тебе в день доставки того нет, этого нет. по итогу в наличии одна позиция. ЭТО КАК ВООБЩЕ????? Потеряно время, судорожная беготня в попытках все срочно докупить. А менеджер спокойно интересуется может ли он еще чем нибудь помочь (извинений естественно никаких) Хотите оказаться в подобной ситуации смело к ним. И не видитесь на большой ассортимент у них ничего нет. А и еще забыл на ту позицию которая осталась на сайте цена была не актуальная, а реальная оказывается процентов на 15 больше..... Вы еще хотите обратится к ним?
4
1
Посмотреть ответ организации
Б
болатбек мурзаев
Знаток города 4 уровня
23 апреля 2022
Покупал тут вoдонагреватель на 10 литров, немного, но для дачи самое то. Ребята дoставили товар быстро, всю документацию предоставили, гaрантия длительная. Все работает, претензий нет.
Антон Г.
Знаток города 4 уровня
16 июля 2021
Взял тут отличную ванну по адекватной цене. Качеством полностью доволен, доставка аккуратная и быстрая. Менеджер помог с выбором, очень доволен обслуживанием в этом магазине.
Покупала душевую кабину с гидромассажем. Давно собиралась купить, пересмотрела много вариантов и остановилась на этом магазине. Цены приемлемые, есть услуги доставки и установки, что для меня было особенно важно. Установили профессионально, покупкой довольна.
1
T. S.
Знаток города 6 уровня
20 сентября 2020
Заказывала в данном магазине комплект: тумбу с раковиной 120см "Style Line" с доставкой в г. Ростов-на-Дону. Предоплата самого комплекта была 100%, плюс оплата доставки до моего города. Только вот небольшая проблема: раковина в целости мне так и не пришла. Менеджеры до этого момента разговаривали со мной вежливо, но как только речь пошла о возврате товара, то мне корпоративным языком предложили идти лесом в далекое путешествие с этой раковиной. Мол мы не при чём, товар мы отправили в нормальном состоянии, это он к вам не доехал, разбирайтесь с транспортной компанией сами. В транспортной компании "ПЭК" сказали составить претензию, но грузоотправитель не я, а магазин, так что никакого отношения к страховке груза я, соответственно, не имею. Пришлось нанимать юриста, который и помог мне в нелёгком деле, востребования замены товара ненадлежащего качества по праву, данному мне законом. Замечательный магазин, в котором, похоже, не слышали про закон и клиентоориентированность. Действительно бросили у разбитого корыта. После того, как я отправила им претензию с описью содержимого на юридический адрес компании, и дубликат на электронную почту (кстати физическую копию они так и не забрали), разговор со мной был уже в ином тоне. Мне отправили другую раковину (мол вы войдите в наше положение, эти раковины продаются только в комплекте, а мы вам нашли без тумбы и бла бла бла) опять той же транспортной компанией "ПЭК" и снова без какой-либо индивидуальной жёсткой упаковки, обрешётки. Снова потратив деньги и своё личное время я приехала на склад в своём городе, где снова увидела разбитую раковину и вскрытую коробку. После этого сроки претензии уже поджимали и мне предложили вернуть деньги (только за раковину).
И можете поверить, я заказала аналогичную раковину в другом магазине уже в моём городе, и мне довезли её с завода в Костроме с первого раза. Даже не поцарапали. Наверное, не всем дано знать про обрешётку. Спасибо, в общем, за мой отрицательный опыт. Никому не советую связываться ни с этой компанией, ни с транспортной компанией "ПЭК". Сроки ремонта сдвинулись на несколько месяцев, а про нервы и деньги я вообще молчу. Хотелось бы добавить, что я довольно часто заказываю технику или нечто подобное через интернет, и с таким отношением столкнулась впервые.
Заказывала тумбу под раковину. Перезвонили не сразу. На следующий день перезванивала сама. Почему-то сразу цена выросла на 10%, объяснили тем, что тумба без раковины. Но на сайте именно цена тумбы без раковины указана. Оформила доставку до квартиры, цена доставки на сайте оказывается до подъезда. На вопрос о самовывозе ооветили, что его нет. Доставка до квартиры 200 рублей водителю. Водитель сказал, когда довез тумбу, что 400 рублей, тумба большая. Но ведь при заказе известно, какая тумба. И почему-то вернуть нельзя, если не подойдет, ведь без раковины же. Но ведь и продается без раковины! И самое неприятное- тумба оказалась поцарапаной. Будбьте бдительны! Проверяйте товар, не переплачивайте!!!
Хороший магазин с быстрой доставкой. Заказывала акриловую ванну, на неё была хорошая скидка. Ванну привезли и установили на следующий день. Ребята-установщики всё сделали профессионально.
1
Lara Pavlova
Знаток города 5 уровня
18 июля 2021
Давно хотела поставить в кухню измельчитель отходов, в этом магазине купила то что надо. Выбор правда небольшой, всего 4 модели, да и цены почти одинаковые, в итоге взяла американский Bone Crusher, тк у него лучшие отзывы. Всем довольна, спасибо Vivion!
Делаем сейчас ремонт в ванной комнате, всю сантехнику покупали именно в этом магазине, саму ванну непосредственно тоже. Очень радуют цены и достаточно большой ассортимент на сайте, главное все в наличии и не нужно ждать. Доставка быстрая, через день-два все привозят, заказы от 25000 доставляют бесплатно, но вот за подъем до квартиры нужно заплатить отдельно.
3
2
Ильфред П.
Знаток города 16 уровня
25 декабря 2020
Не тратьте время и нервы.
Заказал раковину с тумбой, привезли не полный комплект, отсутствовал перелив и выпуск в раковине. На сайте производителя в комплект кроме раковины входит и выпуск и перелив и герметик. Стали спорить, что у них продаётся так, и всё что надо мне привезли. Для урегулирования вопроса предложили самому обращаться с письменным заявление к производителю и как они дадут ответ, будут думать что делать дальше.
И менеджер, который оформлял заказ, дал не верную информация в итоге пришлось ездить искать подходящий сифон для этой тумбы.
5
1
Виталий М.
Знаток города 7 уровня
14 мая 2022
Покупaл здесь раковину в ванну, товар оказался в наличии, так что проблем с доставкой не было. Привезли быстро. Все соответствует описaнию, есть гaрантии и чеки. Претензий нет.
Лучше с магазином не связываться! Не вернут ни деньги, ни товар обменять нельзя! Пришёл битый испорченный товар, кривой, перекошенный, сразу открывать не стала, что было моей ошибкой, позвонила в офис на следующий день, на что мне сказали «товар вы вернуть не можете», можем предложить вам этот же товар со скидкой в 2 тысячи рублей. Смешно стало до безумия.
Экспертизу не проводят, молодой человек по телефону мне сказал, что склад меня даже слушать не станет. И того я потеряла 6.300 тысяч рублей.
Поэтому не покупайте ничего в данном магазине!
Полгода назад покупал здесь водонагреватель. Консультант магазина порекомендовал брать именно эту модель. За это время никаких проблем с ним не возникало. Греет отлично и управление очень удобное. Выбором доволен на 100%.
Брали здесь сантехнику в ванную комнату🚽
Цены здесь приемлемые ⭐
Консультанты во всем нам помогали в выборе сантехники, в оформление заказа👑 остались довольны 💪
Сделал заказ,оформил,позвонили с подтверждением заказа и уточнением даты доставки...вроде шло всё нормально,за день до доставки позвонили и сказали что товара нет в наличие😑на сайте он есть а в наличие нет😳отличный интернет магазин что не может сделать нормальный сайт😤
Заманивают скорым получением товара, после оплаты теряют интерес и ждите товара до .......
Посмотреть ответ организации
Владимир Одинцов
Знаток города 11 уровня
11 февраля 2021
Покупал здесь проточный водонагреватель, марку выбрал Электролюкс, недорогой и надежный! Уже пользуюсь им два месяца, отлично справляется с нагревом воды. О магазине отзовусь только положительно, понравилось тут покупать!
На сайте приглянулся напольный светильник с необычным дизайном, решил купить. Доставить пообещали через три дня. Ждал с нетерпением. На четвертый день действительно доставили, не обманули. Светильник оказался даже лучше, чем я думал.
Давно искала такой магазин сантехники, где можно заказать все сразу не бегая по сайтам. Разнообразие товара, помогло определиться с выбором, цены тоже приятно порадовали. Обслуживание и доставка не подвели. Могу сказать только хорошее про этот магазин.
Сломался смеситель на кухне. Не было времени на походы по магазинам, нашел в интернете магазин с нормальными ценами и доставкой день в день. Этим же вечером новый смеситель был получен и установлен.
Приобрела здесь проточный водонагреватель Электролюкс с хорошей скидкой. Обошелся он мне в 3400 рублей. Доставили через два дня. В тот же день мы его установили. Воду греет хорошо, напор сильный, мощности самого нагревателя хватает, чтобы её нагреть. Я довольна!
Заказали мебель (тумбу с раковиной и зеркало. Очень понравилось, что водитель вошел в наше положение (попросили по времени доставить как можно раньше, так как дочка в садике всего 3 часа). В 10:30 мебель была у нас. Из минусов: ставили ручки и у 2 болтов отвалилась шапка, пришлось использовать свои болты. Но зато мы смогли взять то, что в других магазинах хрен найдёшь )
Дважды покупал у них - в обоих случаях их ценник был существенно интересней, чем у конкурентов. Так что сохранил в закладках на будущее. Есть самовывоз, оформляют и выдают заказ быстро. Спасибо!
Делала заказ 08.05.2019 № 60004. В заказе тумба с раковиной, пенал и зеркало Омега. Все доставили как было оговорено, без опозданий. Водитель заранее позвонил, все подняли до квартиры. Проверили на целостность. Повесили все только через несколько дней и ванная комната теперь в полном комплекте. Был небольшой ньюанс - когда на зеркале установили ручку на шкафчик, выяснилось что дырочки для креплений не совсем ровно высверлены, ручка немного под наклоном. но нам это не существенно. А так все отлично! Спасибо!
На фото тумба и зеркало, а пенал напротив стоит) только фото боком почему то грузится.
Большой ассортимент, адекватные цены, качественный товар. Заказывал смеситель для душа. На сайте вся информация была указана верно. Смеситель привезли через день после заказа в целости и сохранности.
1
Анатолий Трофимов
Знаток города 7 уровня
4 августа 2020
Заказывал здесь кухонную мойку из искусственного гранита. Несмотря на то, что мойка отечественного производства и цена достаточно демократичная, по качеству она очень даже ничего и вполне прилично смотрится. Магазину спасибо за хороший товар.
Удобный сайт 👑 есть все самое необходимое, и по приятным ценам 👍Доставка быстрая 🚚 все устроило, будешь заказывать здесь и дальше 👌❤️
1
2
А
Анонимный отзыв
30 августа 2020
Хороший интернет магазин. Делал у них заказ на сантехнику. На рекламацию откликнулись быстро, обещали привезти недостающую деталь. В общении по телефону менеджеры очень вежливые.
1
1
Посмотреть ответ организации
Татьяна М.
Знаток города 8 уровня
14 июля 2020
Купила здесь классную душевую кабину, давно о такой мечтала, только цена на неё кусалась. А тут увидела на неё большую скидку и, не раздумывая, заказала. Скидка оказалась реальной, никаких скрытых платежей не всплыло. Кабина без каких-либо дефектов.
1
Евгения Ушакова
Знаток города 10 уровня
30 сентября 2020
Хороший магазин. Очень вежливые и сообразительные менеджеры, поняли по моим невнятным объяснениям, какая мне нужна душевая кабина. Сделали приятную скидку и бесплатную доставку. Очень довольна покупкой.
Приобрели водонагреватель новый, накопительный, здесь недавно. Заинтересовала модель NTS 30V Slim от Superlux. На сайте заказ оформили без проблем быстро и легко. Оператор через 3 минуты перезвонил и сообщил когда ожидать заказ и каким способом он будет получен. Привезли на следующий день, не задержали с доставкой, что понравилось. Установили всё буквально на днях, водонагреватель работает без проблем. Спасибо, покупкой довольны) На момент заказа плюсом ещё скидка действовала, даже сэкономили c ними.
1
А
Анонимный отзыв
8 декабря 2018
Душевые кабины идут с не правильным описанием, т.е. на сайте одна комплектация по факту другая приходит. Брала по акции - бесплатная доставка по Москве и МО, при заказе от 25 000(кабина стоит 28700), по факту заплатила за доставку и водитель еще содрал, два дня добивалась сама возврата. В комплектации шла кабина с гидромассажем ног, при звонке оператора уточнила, точно идет такая комплектация, да точно хотите узнаю по этому вопросу и насчет опции телефон, мои ожидания подтвердились что будет то что я хотела, пришла кабина увы с сломаным сифоном, поцарапанной панелью, и не той комплектации. Неделю сама звонила, так как от них звонка долго ждала и добивалась решения данной проблемы, увы комплектацию оставили ту же, сифон заменили, за царапину извинились, не довольна магазином и не советую.
4
Посмотреть ответ организации
Алексей Малинин
Знаток города 5 уровня
18 июля 2021
Акриловые ванны доверия не внушают, так что взял чугунную марки Orlando. За свою цену отличная ванна, вечная классика, ничего лишнего. Размер соответствует указанному. Доставили через 2 дня, все гуд
Отличный магазин 👍
Большой выбор товара, от российских до импортных 🔥 покупала здесь всю новую сантехнику в дом, когда делала ремонт😍
1
2
Тима Зуев
Знаток города 6 уровня
22 апреля 2020
Через сайт этого магазина заказывал себе в квартиру чугунную ванну нега. Про магазин могу сказать, удобный потсковик товаров, хороший выбор и консультанты грамотно помогают. Привезли заказ на следующий день + подняли на этаж, качество ванны радует.