21.09.2023 в 18.20 Покупала Омепразол и фамотидин для инъекций собаке. Меня впервые попросили назначение! Если вы придерживаетесь «правильного» отпуска лекарств так и придерживайтесь всех тогда препаратов где написано слово «по рецепту». Чтож вы на Препарат прадакса и виагра не просите рецепт! Правильно они дороже стоят а вытрепать нервы за препарат 300 р. Фу! Отвратительно! Отношение фармацевта с лицом кирпича с высокомерием если берешь дешевые препараты от фармацевта я не ожидала прочувствовать на себе. Здесь обслуживают двуличные фармацевты. Спасибо за ваш труд. Если вы говорите что должны предъявляться по закону назначения рецептурного отпуска тогда требуйте этого от всех поголовно, а не выборочно! В том числе дорогих препаратов ( плавикс, сиалис, листата,все оральные контрацептивы которые вы так же отдаете без рецепта и прочее).
Давно пользуюсь данной сетью аптек. Всегда нравилось, но сегодня столкнулся с такой ситуацией: фармацевт занималась установкой мобильного приложения на телефон покупателя. Делала это достаточно долго. А т.к до закрытия оставалось около 8 минут, я резонно задал вопрос: успеет ли она меня обслужить. На что получил ответ в хамовитой тональности, что не факт и мол она работает и это её обязанность (вместо обслуживания покупателей, которые выстроились в очередь - заниматься софтом в чужих гаджетах). Как итог потеря выручки от моей покупки 2,5 тыс. сегодня, и несколько сотен тысяч в ближайшие несколько лет. Если политика управленцев сети не направлена на клиентоориентированность, раз они набирают таких сотрудников (а судя по отзывам я не первый такой), то такая сеть просто обречена 🤷
Постоянно пользуюсь данной сетью аптек, очень удобно заказать на сайте и через время забрать заказ. Заказ собирается быстро и всегда понятно по наличию лекарств. Живу в этом доме, и в очередной раз сделав заказ, мне его не выдают, со словами " я ничем не могу Вам помочь", ссылаясь, что нет сдачи. Извините, но это не ответ для сотрудника аптеки, и наличие сдачи не проблема клиента, тем более клиента, который еле стоит на ногах и кое-как дошёл до аптеки с надеждой скорее поправиться.
Сеть аптек хорошая, но данная аптека кошмар, особенно фармацевт Инна Евгеньевна если не пошлёт, то вам повезло, поздороваться сложно, не то что бы что-то порекомендовать. Прихожу сюда только по крайней необходимосте, потому что рядом с домом и всегда неприятно. Если вам нужна хотя бы небольшая консультация то точно не сюда, кстати могут не продать даже по рецепту, требуйте.
Ужасное обслуживание, продавец отвлекается от покупателей, просто уходит во время обслуживания к людям которые стоят у витрины выбирают товар - кидается на них именно кидается как собака на цени с обвинениями на всю аптеку что Вы вор - после такого обслуживания посещать данное место нет желания и другим не советую, беспочвеннве обвинения - за клевету есть статья наказания ПРОСЬБА К РУКОВОДСТВУ - провести разьяснительную беседу с продавцом - и УВОЛИТЬ по статье. В сфере обслуживания темболее в медицине таким людям делать нечего. P.S. произошла не приятная ситуация 21.11.2022 в промежуток времени с 19:00 до 20:00
Провизор не планировала продавать товар по акционному ценнику, сославшись на переоценку. Правда потом, посоветовавшись с руководителем, вернула разницу в цене покупателю.
Будьте внимательны!
Вообще люблю эту сеть Аптек за лояльные цены и большой выбор. Можно заказать онлайн, потом забрать заказ. Скидочные карты накопительные. Часто акции 2+1, то подарочки бывают. Аптека чистая, опрятная.
Сделала заказ в приложении. Рассчитывала забрать его в часы работы аптеки, указанные на карте. Однако сделать это не получилось, аптека была закрыта. Новые часы работы были распечатаны на листе А4 на двери.
Отменить неполученный заказ в приложении тоже невозможно.
Рядом две аптеки, Озерки и Вита. Для меня Вита. Мне комфортней, нет толпы, цены как обычно на что-то выше ( не значительно) на сто -то ниже. Про персонал - смотря в какую смену попадешь, девушки все молодые, но как-то очень уставшие