Часто обращаюсь в центр, всегда перезвонят, напомнят о приёме, предложат ближайшее время и удобное помещение, администаторы доброжелательные, медсестры внимательные, доктора профессионалы своего дела. Была на приеме у терапевта Анастасии Олеговны, очень внимательный доктор, позитыный настрой к пациентам, очень понравилось, спасибо большое.
Отличный медицинский центр с хорошими специалистами, большим спектром услуг. Возможно записаться на прием в ближайшее время. Еще большое преимущество - онлайн запись на прием, очень удобно!
Не рекомендую филиал на пр. Победы, 111. Ужасное обращение с клиентами!! Передо мной просто закрыли два раза дверь-работница кабинета, где непосредственно производят обследование! По поводу этого человека я ещё напишу, ниже!!! Я приходила на обследование, чтобы сделать спирографию, в так же ранее приходила, на спирографию так же в это заведение!
Оба раза осталась не довольна! Замеры мне производила одна т та же женщина-горе специалист!!!!
Организация, записывает к одному времени, ты приезжаешь, отпрашиваешься с работы,, оказывается, в очереди еще 3-4 человека, и тебя отказываются принимать. Т.к. ты планировал сделать процедуру в течении 30 минут, т.к. необходимо снять показания, забрызгать препарат(обследование делается с бронхолитиком) ждать 15-20 минут, а потом снова снимать показания, ты уже не укладываешься в свои запланированные 30-40 минут.
Это пол беды! Перед мной просто закрыли двери, я попросила объяснить причину почему меня ее могут принять на 11.00, хотя уже шел человек на 11:10, но он просто раньше пришел, перед мной просто закрыли дверь.
Теперь по поводу, специалиста, который проводит все эти испытания. Это женщина - горе специалист. Когда я была у нее первый раз она не могла объяснить. Как необходимо правильно выдыхать, не предупреждала, когда включала программу на компьютере, я должна была сама угадать по-видимому. По итогу, в ее компетенции и должном уровне образования я очень сомневаюсь, человек не понимает, что он делает на работе!!! Это конечно печально! После Виты я сходила и сделала то же обследование в Надежде на Металлургов. Специалисты там грамотные, все делается во время. Знаете не написала бы такой плохой отзыв, если бы не было с чем сравнить!!! Но видимо по-другому нельзя, ведь очень хочется, чтобы обследования проводили грамотные, компетентные врачи!!!
На мою просьбу подать пне книгу жалоб, видимо девушки в регистратуре испугались и сказали, что у них нет книги отзывов и предложений. После того, какпозвогила на горячую линию, оставила отзыв, мне сразу перезвонили и сказали, что я могу написать свои предложения в любом филиале данной мёд.клиники. оказывается все решается.
А по поводу предложения- есть. Следующие мысли, уважаемое руководство отделения напр. Победы, 111 примите пожалуйста меры, если моя жалобы уже не первая относительна данного специалиста, то считаю таким некомпетентным не место на данном рабочем месте!!! Спасибо за понимание!!
Мало того, что на кровь записываешься, дак ещё и в самой клинике надо брать талон
Времени у меня не было, задержали на 10 минут
Очереди стали просто невероятными, двух людей на стойке регистрации просто не хватает
Решите проблему!
Мама сдавала тут анализы, пока сама не позвонила (через 2 недели) ничего не прислали
Медсестер просила, чтоб на креатинин посмотрели- в итоге просто забыли или не услышали (повторяла три раза) находятся они там втроем, без умолку болтают, видимо поэтому и не расслышали
Впечатления не самые лучшие, я разочаровалась
Также ходила тут к дерматологу, лечение выписали, но оно помогло буквально на неделю
В итоге от экземы использую простое средство «Яблоко Адама» оно помогло, и всё без нареканий
Что за профессионалы такие, ужас!
Пришел с проблемой к кардиологу.
Выполнил все условия. Сдал анализы. Вел дневник а/д. Пришел снова на повторный прием врач выписал лекарства от понижения а/д. Мне от них стало плохо. Записался к врачу еще раз. Что бы описать проблему. Что бы мне или заменили или сказали почему так. На что услышал что приходите когда пропьете курс. Я объяснил что от таблеток у меня не понижается а наоборот очень сильно повышается. И становится плохо. Врач не слышал меня. Говоря что такого не может быть.долгий был диалог. Буду искать другого специалиста. Считаю что для платных центров врачам нужно хотя бы быть вежливым и слушать что говорит вам пациент.
Здравствуйте!
Хочу поделиться своими впечатлениями о посещении данной клиники!
Из минусов, они отсутствуют!!!
В остальном могу сказать, что сервис очень хороший , быстро подбирают специалиста и удобное время приёма!
Врач-Уролог Федотов Кирилл Сергеевич
специалист своего дела , рекомендую!!!
Хочу выразить огромную благодарность Бахмуровой Ирине Анлреевне. Очень грамотный и внимательный врач. Провела всю необходимую диагностику, очень вовремя выявила заболевание. Смогла поставить верный диагноз и назначить нужное лечение.
Вежливые администраторы, несколько раз звонили, напомнить о приеме 🤭 В холле чисто и приятно. Была на приеме у аллерголога, принимала в кабинете офтальмолога. Приятный прием и рекомендации получены. Спасибо!
Ходила сдавала кровь на анализы. Впечатление осталось очень хорошее. В процедурном кабинете 3, медперсонал, очень грамотные, знают свое дело, кровь взяли без всяких изъянов, быстро вошла в вену, и набрала, сколько положено, на анализ крови. Все рассказали, объяснили, все понятно и доступно. Очень все нравиться, в этом мед центре. Все чисто, все в порядке, бахолы всегда есть, в доступном месте, есть где посидеть, подождать своей очереди, диваны удобные, аккуратные, мягкие. Весь персонал, очень вежливый, грамотный, отзывчивый, ответственный. Одним словом в этот медицинский цент всегда хочется ходить. В центре бывает очень часто акции, на всякие процедуры.
Постоянно пользуемся услугами данного центра, внимательный персонал, удобное местоположение. Единственное - запись к специалистам теперь иногда и за пару недель. Неудобно.
Отличный центр. Внимательные администраторы. Грамотные консультации. Широкий спектр исследований. Удобный личный кабинет на сайте. Часто проходят акции с хорошими скидками.
Невролог Веселов А. Г. отлично и понятно расьяснил по моему случаю, как и почему произошло. Выписал лекарства, дал дополнительное обследование, рекомендации. Предупредил как могут повлиять препараты и на какой период времени.
Посещал центр на Ветеранов 3, сдавал анализы,в кабинете оформили документы, безболезненно и профессионально взяли кровь, всё объяснили, приду ещё раз и буду всем рекомендовать .
Хороший мед.центр,персонал отлично работает,взяли кровь из моей тонкой вены безболезненно и никаких синяков не осталось.Узи вен тоже делают тщательно и добросовестно.Всегда чисто и уютно.
Сдавал тут анализы, очередь по талонам из терминала, в кабинете работают два человека, один делает забор, второй сразу данные вносит в систему. Мне понравилось. Спасибо персоналу!
Сегодня 21 апреля в этом центре мне делала УЗИ сосудов шеи доктор Касаткина Яна Александровна ,услуга была предоставлена с полными разъяснениями, доктор очень вежливый, к таким докторам приятно показыватся, я приёмом очень довольна и рекомендую этого доктора- врача ультразвуковой диагностики, всё она объяснила, даже к доктору идти не нужно. Спасибо за приём и девочки вежливые в регистратуре. Всем довольна.
Чисто, аккуратно. Специалисты хорошие, была на УЗИ и у кардиолога, осталась довольна. Действует система скидок баллами. Единственное - регистратура два человека и ожидать иногда приходится долго - тебе оплатить прием на сегодня через 10 минут, а там разбираются с визитом на будущее)
28 апреля была не приеме у терапевта (к врачу претензий нет, лишь благодарность), но девушки на ресепшен…. Работают медленно, друг у друга что-то периодически спрашивают , подсказывают, , создали огромную очередь. Как только очередь подошла,отправили в кабинет, не взяв оплату (10 минут !!! стояла просто так). Ну а после приема пришлось снова вставать уже в новую огромную очередь. Научитесь организовывать рабочий процесс! У вас пожилые люди стояют и ждут дважды в очереди !! Ужасная смена.
Неплохой медицинский центр. Персонал вежливый, отношение к клиентам замечательное
Однако не всегда понятна целесообразность услуг, которые хотят навязать
Не успели к назначенному времени на 7 минут. Врач Савельева предложила отменить приём или оплатить ей такси, т.к. у неё был приём в другом месте. Решили не идти. Сейчас такси не дёшево обходиться.
Отвратительное обслуживание. Сдавали анализы. Обещали ответы прислать на почту в определённую дату. Это было оговорено с оператором при записи на анализы. Обратились в Виту именно из за того что нужны были срочно ответы определённого числа. В результате результаты пришли только на следующий день после оговоренной с оператора даты и после звонка в кол центр. Ужасное отношение к клиентам и безответственность. Не рекомендую.
Администратор по телефону предоставляет неверную информацию о дате получения результата. Сдали кровь в субботу, предварительно по телефону в пятницу уточнив о дате получения результата. Администратор проверили и сказала, что в субботу после 13.00 будет результат. По итогу результат будет только в понедельник. Никакого смысла сдавать в субботу для нас не было, сдали бы лучше в другой клинике
Произошла такая ситуация. 4.01.24г. я увидела рекламу о том, что врач маммолог Губицкий И.А. будет принимать в Череповце 28.01.24г. , в этот же день отправила сообщение в Вк о том, что хотела бы записаться. Мне тут же пришло сообщение, что с Вами свяжутся. Я терпеливо ожидала звонка, но мне так и не перезвонили. Когда я перезвонила сама и поинтересовалась о времени моего визита, мне ответили, что я не записана. И свободного времени для записи уже нет. Предложили записаться на февраль!!!
Почему такое халатное отношение к пациентам? Я почти месяц ждала приёма, а оказалось обо мне просто забыли. Убедительно прошу разобраться в сложившейся ситуации!!!
2
Посмотреть ответ организации
Д
Дарья
Знаток города 6 уровня
20 сентября
Была на приеме 11 сентября, приходя в платную клинику, наверное, ждешь более хорошее отношение к себе, нежели в гос.поликлинике, но подойдя к администраторам, увидев, что девушка Арина была занята другим человеком, я встала к другой девушке, поздоровалась, в ответ тишина… девушка даже не подняла головы, чтоб сказать, что она, возможно, занята и нудно встать в очередь к другой, чтоб оплатить услугу, постояв еще несколько секунд, обратилась к Арине, все быстро оплатила и пошла дальше)
А так в целом все неплохо)
Хороший центр. Делал тут колоноскопию под наркозом. Даже не почувствовал ничего. Медсестры очень приветливые. Врач точно профессионал!!! Цены как везде, а сервис на уровне!
Крайне не рекомендую этот центр .
Ходила на процедуру снятия швов . Мало того что у медсестры тряслись руки ,как будто в первый раз делает это ,на минуточку швы были на глазах !ладно ,с горем пополам( как мне показалось) она справилась . Потом возникла неразбериха с оплатой . Взяли в два раза больше ,чем написано в прайсе . Аргументируя это тем ,что медсестра отказывается работать за эти деньги и у них было повышение цены . Тут нужно отметить ,что очень приятный руководитель ,согласилась с моими доводами и сумму вернули . И какого же было мое удивление ,когда я увидела что мне пропустили один шов !!!после звонка в медцентр ,мне порекомендовали обратиться в любое другое учреждение .
6
2
Посмотреть ответ организации
А
Алёна Шилова
Знаток города 4 уровня
18 июня
Обратилась с проблемой к хирургу Коротковой Анне Николаевне. Замечательный врач, было сильное волнение, Анна Николаевна очень подбадривала , ответила на все мои вопросы )
всё прошло отлично и максимально безболезненно !!))
С ноября 2022 обращаюсь за консультацией и лечением к гинекологу Журиной Е. В. Елена Викторовна очень внимательный, уравновешенный и квалифицированный специалист. Осмотр аккуратный и безболезненный. Благодаря её профессионализму и знаниям была своевременно проведена операция по удалению выпадения слизистой в урологическом отделении. Перед проведением операции было назначено лечение по рекомендации Журиной Е. В., что в дальнейшем повлияло на качество выздоровления. Курс лечения продолжается под наблюдением Елены Викторовны. Я благодарна судьбе, что обратилась за помощью к замечательному врачу.
Категорически не рекомендую. Некомпетентны все: от специалистов ресепшена до врачей. Такое чувство, что здесь собрали всех, кого выгнали даже из поликлиник. На любые вопросы ресепшен хлопает глазами и не может ответить. На просьбы дать телефон директора пытается делать вид, что не слышит вопроса.
Если вы хотите сюда пойти, остановитесь и задумайтесь еще раз: а оно вам надо? Здоровье у вас одно, а медицинских центров много. Выбирайте любые другие. Вряд ли есть хуже этого.
Рекомендую данный центр. На ресепшене приветливый персонал, подбирают максимально удобное время. Вообще широкий спектр по УЗИ, тот момент который меня интересовал. Рекомендую
Посещала этот центр с шестимесячным ребёнком , неприятные ощущения осталось . 05.07.2023 года - по телефону было сказано , что забор анализов осуществляется с 7 до 13! Подошли мы к 12.00 ( так как нужно было на голодный желудок , а ребёнок поел грузное молоко в 9 утра мы выжидали время) в Кабинет попали только в 12.30 и медсестра с порога начала хамить , что анализы раньше нужно приходить сдавать и сейчас у неё другая работа!! В итоге с недовольством она стала брать анализы, истыкала Вену на двух руках ребёнку ( причём иголкой от шприца во время процедуры несколько раз меня положения в Вене ) при этом кровь на общий анализ так и не взяли! Так же на стойке информации отношение тоже оставляет желать лучшего ! С грудными детьми советую НЕ ОБРАЩАТЬСЯ
21.08.2023 обратились в «Вита» на Шекснинский пр. в Череповце. Пришли с ребенком 3 лет с высокой температурой. Обратились к администратору девушке блондинке с просьбой организовать прием вне очереди, так как в очереди были взрослые . Администратор выразила недовольство и проявила полнейшее равнодушие, даже не встав из за стойки регистрации. Считаю, что в это халатное и наплевательское отношение к людям вообще и пациентам этого центра. Прошу принять соответствующие меры.
Незнаю кто работает на записи, но информацией не владеет от слова совсем. Позвонил и записал к пуль монологу отца плохо ходячего,специально спросил, что по анализам и кт смогут ли проконсультировать без его присутствия, ответ, да. Пришел, а в клинике даже слушать не стали без его присутствия.
Делала Узи ребенку на победы 133. Сказали, забрать расшифровку в пн, в пн расшифровки не было, оказывается,девушка не то сказала. Почему я должна платить за услугу,и получать ее некачественную? Обучите свой персонал,чтобы давали правильную информацию. Если вы считаете,что люди могут ходить много раз за ответами,вы ошибаетесь. Очень разочарована.
У одного администратора не сработала система оплаты, она отправила к другой....та рявкнула, что подождать надо...а потом ждала приема доктора лишние почти пятнадцать минут...
Шорошая организация достойна уважения вот так бы принимали в поликлиниках но это в экстремальных случаях т. К не каждый человек может себе позволить из за финансов
Очень доволен сервисом. Старший администратор Юлианна смогла согласовать несколько процедур / посещений врачей за один визит и оказала всю необходимую поддержку во время посещения. Очень признателен. Спасибо!
Бардак! В call -центре получила информацию, что можно сдать общий анализ крови в воскресенье и результат будет в этот же день! Кровь взяли, а затем на оплате вежливо сообщили, что лаборатория не работает и результат будет на следующий день после 16.09. Ранее сдавала в праздничный день и лаборатория работала. Позвонила в Вологду, там подтвердили, что в воскресенье работают. Только в Череповце такой бардак? Очень разочарована