Уважаемое руководство магазина и фабрики «Виста»,
Я обращаюсь к вам с претензией, связанной с невыполнением условий купли-продажи, я заказал 13 января 2024 года стулья.
Срок изготовления и последующей доставки товара составлял 25 рабочих дней с момента оформления заказа. Тем не менее, к настоящему моменту, 26 февраля 2024 года, выполнение данных условий так и не было осуществлено, что приводит нас к законному выводу о нарушении ваших обязательств.
Мы неоднократно пытались связаться с менеджером фабрики для уточнения информации по нашему заказу, однако всякий раз нам отказывали в предоставлении контактных данных и возможности напрямую обсудить ситуацию. Продавцы вашего магазина не предоставляют исчерпывающей информации, кроме непрекращающихся обещаний о скорой доставке, которые не подкрепляются конкретными сроками и действиями.
НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ДАННЫМ МАГАЗИНОМ !!!
Если вы хотите проблем-то очень советую данный магазин) помимо того, что стулья изготавливаются 2 месяца, возможны задержки, о которых вас никто не предупредит и вы будете звонить менеджеру каждый день и узнавать, когда доставят вам ваш заказ. Мы заказывали стулья в марте, привезли нам их только в конце мая, из-за нерабочих дней сроки передвинули, но с нами даже никто не связался! Мы сами реально звонили каждый день, менеджеру было абсолютно всеравно! Через полгода использования стула, погнулся поворотный механизм, отвезли в магазин, приняли по рекламации без проблем и опять началось-45 дней давно прошло, с нами никто не связывается, сами звоним менеджеру, она кормила завтраками нас около месяца! Спустя 2,5 месяца мы наконец получили свой отремонтированный стул и решили, что больше сюда ни ногой! Если вам понравилась здесь какая-то мебель, советую брать у других дистрибьюторов, на официальном сайте производителя есть адреса!