Профессиональный сервис. Нет навязывания ненужных работ, а это нынче дорогого стоит! Подход к клиентам и сложным случаям очень вдумчивый - проблемы решаются не "по протоколу", а учитывая каждый случай отдельно. Респект в общем!
Неоднозначный автосервис, с одной стороны делают норм , а с другой стороны отношение к клиенту , как будто ты им уже должен, такое впечатление , что у сотрудников забрали паспорта и насильно удерживают на работе. , в итоге получаем результат - обращаться можно , если сможешь дозвонится и попадётся нормальный сотрудник.
UPD 31/10/21 , ну что могу сказать автосервис прокачался в рамках работы с клиентами, вместо красивых и теряющихся в деталях узла машин , появились настоящие менеджеры , которые знают толк в деле., недавно делал два очень крупных ремонта у них , - все чётко, нареканий вообще нет. , видно , что руководство читает отзывы. СОВЕТ , как от работника крупной компании , - сделайте прозвон пропущенных вызовов - это повысит поток клиентов. Оценку повысил.
Обратился с притензией, остался не услышан.
После ремонта сваливается ремень со шкивов, заметил это через 20 метров пути, даже трамвайные рельсы не успел проехать, заметил косорукость.
После этого 2 раза загоняли машину в бокс, результат тот же.
До ремонта 200 000 км машина ездила и ремень не сваливался, а после ремонта сваливается и ни чем помочь не могут , предложили: - ждите мастера когда выйдет на работу, сейчас у него выходные.
Результат ремонта - хреново.
Жёстко не профессионально!
Ставлю 1.
являюсь постоянным клиентом СТО г.Смоленск
очень нравится профессиональный подход специалистов к решению проблем разного рода поломок авто..советую в выборе данного СТО всем владельцам своего железного коня!
Оценка и отзыв за замену масла и масляного фильтра-меняю постоянно!Позвонил по телефону,сказал,что мне нужно-записали на определенное время.Приехал все быстро поменяли,выдали бирочку о замене,оплатил и уехал!Никаких заминок,отговорок и прочего! Как происходит ремонт машин, замены узлов и прочее не знаю,поэтому обсуждать и ставить оценки не могу!Но,мне постоянно предлогами пройти ремонты или осмотры! Другие предприятия в частности там,где я постоянно ремонтирую свои авто этого не делают!
Знакомство с сервисом началось с бесплатной диагностики подвески, так и начал по чуть ездить. Хотя у меня Опель, можно и не выезжать.... Мнение сложилось следующее: отношение к клиентам Нормальное. Запчасти дорогие, ремонтные работы как у всех сервисов. Ну а компитентность работяг примерно 80% понимают, что делают. А 20% зря здесь числятся, если этих ребят знать в лицо, то ремонтировать авто и прислушиваться к советам остальных 80% можно. Такие мои впечатления. Нормальный сервис.
Постоянно обращаюсь в данный сервис при любой проблеме. Качественный и недорогой ремонт,профессиональные и компетентные мастера. Качеством обслуживания доволен!
1
3
Show business's response
Н
Никита П.
Level 6 Local Expert
July 11, 2023
Отличный сервис, быстро сделали диагностику ходовой части, выявили проблемы.
Цены адекватные !
Рекомендую обслуживать свое авто на данном сервисе!
К ним можно спокойно обращаться. На деньги не раскручивают, делают качественный ремонт. Обращался к ним несколько раз. Хороший автосервис!!! Жаль что нет собственного склада с запчастями, если что, ждать заказ приходится...
При посещении данного автосервиса запасайтесь деньгами заранее.суммы заранее за доп.работы не обсуждаются.делают максимально дорого.и берите с собой всякие смазки для ремонта, ибо они у них золотые выходят.
В городе был проездом,случилась поломка во многих сервисах отказали в помощи ссылаясь на то что нет мест,тут в положение вошли,хотя тоже были загруженны работой,уделили время с проблемой помогли быстро и качественно,коллектив отзывчивый и вежливый,спасибо!!!Однозначно рекомендую данный сервис!!!
Позвонил, договорился на ремонт генератора. На следующий день приехал исключительно на аккумуляторе, сказали не ремонтируют, сказали минимум на следующий день. Возвращаться был не резон- сел бы аккум, оставил у них. Позвонили, сказали не ремонтопригоден, предложили заказать через их магазин, предложили несколько вариантов, конечно дороговато, но выбрал один из вариантов, позже перезвонили, сказали, что долго ждать, предложили либо заказать в такую же цену (судя по отзывам) многим хуже деталь, либо доплату за обратную сборку автомобиля доплатить, а когда придёт нормальная деталь, то повторить услугу сборки-разборки повторно(естественно не бесплатно), да и цена на этого производителя ко второму звонку тоже успела измениться, увы, не в меньшую сторону. В итоге собрали авто, запчасть я купил в другом магазине и там же и поставил(и на то и на то ценник примерно в полтора раза дешевле), генератор отдал в ремонт уже в другую контору и оказалось он вполне себе РЕМОНТОПРИГОДЕН!!! То есть я купил себе новый генератор просто так- это раз, заплатил за неверную диагностику генератора неадекватный ценник- это два. Хотел найти достойное СТО, последовал совету товарища, но явно он ошибся. Жаль. Больше сюда ни ногой.
Делал там сход развал переделывали два раза (подвеска вся новая) эфек 0 машину как тянуло так и тянет ответ менеджера что у него претензий нет а то что стенд 2 раза в год невелироватся должен я думаю он даже не в курсе зря потраченное время и деньги не кому не рекомендую посещать данный сервис.
Обслуживание на высоте никакой нервотрёпки из автозапчастей и прочих аксессуаров практически всё есть если чего то нет просят немного подождать и сами без проблем находят
Пытался поменять резину на дисках у гаражника на проспекте Строителей, но они даже не смогли открутить болты не дисках, хотя сами закрутили их 6 месяцев назад. Заехал на на шиномонтаж в СТО Вираж, Попова, 7а , поменяли за 20 мин. Записали на комплексную диагностику ходовой части бесплатно, ни чего не насочиняли! После по мелочам приезжал два раза, все быстро и качественно сделали.