Около пяти лет пользуюсь услугами этой компании. И все эти годы устраивало абсолютно все: качество воды - лучшая из того, что есть тут, работа менеджера и доставки. Ребята, вы реально лучшие! Но! Что случилось буквально этим летом (2024 год)? Почему перестали принимать оплату перечислением? Лично мне очень неудобно платить наличными. Я пенсионерка, пенсия мне приходит на карту и надо специально ехать в город, чтобы снять для вас наличные. Очень грустно и странно, должна признаться
Что сказать, ничем не отличающийся поставщик воды...
Цены - плюс минус как у всех.
Качество и вкус из раза в раз скачет (причиной тому смена фильтров, свежим/старым свойственно менять вкус) пару раз, тупо сливал в унитаз, пить не возможно!
Доставка как у всех, напрягает лишь тем, что обязывает весь день ожидать дома (пару раз не доставляли в нужный день) без претензии, случается всякое.
Из негатива, факт залоговой тары стоимостью в 300 рублей, при цене бутыли на том же авито до 100...( что интересно, в одноразовой бутыли, бутыль стоит 200р! и становиться вашей, занимательная математика, не правда?) При этом тара считается залоговой и как бы при уходе от поставщика, должны вернуть залог с учетом возрата бутылей. Именно это заставило занизить оценку, так как при уходе от поставщика (вернуть залоговую тару отказали)
Не стану скрывать, что когда я ушел от прошлого поставщика, не успел вернуть тару. В момент доставки воды, сотрудник фирмы увидев бутыли спросил, а это чьи, получив объяснение, предложил забрать их, чтоб мне не пришлось платить им за залог их тары (вполне разумно, бутыли все на одно лицо, вопрос лишь этикетки) Согласился, в итоге не смог вернуть прошлому, а этот сказал, что тара моя... Ну в целом ожидаемо, при себестоимости бутыля и их наценке якобы в залог) Делайте выводы сами...
Ну и для размышления, примитивная установка дома, даст вам тоже качество воды, если не лучше, а ее эксплуатация по замене фильтров, обойдется минимум раза в 3 дешевле и ни каких ожиданий дома.
Водой пользовался полтора года. Но раз уж расставание прошло с негативным отпечатком, думаю вполне уместно, написать соответствующий отзыв... Я из за 1500р не обеднею, но есть такая штука, репутация!)
Отзыв так же актуален для воды Ruvoda.
Отличные ребята. Довольны сотрудничеством. По воде нареканий нет. Вода доставляется в срок, цена хорошая! Общение с менеджером нравится, чувствуется профессионализм. Рекомендую!
Заказываю воду регулярно уже второй год подряд, вода вкусная, никакой накипи в чайнике и посуде, офисный персонал очень приятный, работают оперативно воду доставляют в день заказа в течении дня, молодцы, желаю процветания фирме, спасибо
Вода кристально чистая, качество на высоте, пользуюсь услугами уже 2 года, персонал грамотный, приветливый, отзывчивый всегда входят в положение, доставка вовремя, никогда не подводили, Надеюсь и дальше пользоваться услугами VIP Кристалл, самая лучшая компания.
Сотрудничаем давно, все всегда устраивало кроме одного жирного минуса - грязные бутылки, так еще и в пленку начали заворачивать, и, прежде чем поставить бутыль на свое место дома или на работе - измажешься в грязи пока отмываешь бутылки, при этом таская их из ванной на кухню👎🏽👎🏽👎🏽Задумайтесь
Уже год заказываем здесь воду.
Вода очень вкусная.
У нас стеклянный чайник,любые примеси и накипь сразу видны.
Покупала разливную воду ранее в автоматах,после кипячения оседали какие то белые кристалики.
От этой воды никипи и подобного нет вообще.
Доставка до квартиры,менеджеры и курьеры очень приветливые.
Мы довольны обслуживанием и качеством воды.
Второй год покупаю воду в этой компании.Очень вкусная,в чайнике накипи нет.Операторы вежливые,всегда на связи.Доставка без задержек,водители всегда помогут установить бутыль.
Берём эту воду уже больше года, никогда вопросов не возникало, доставка только заранее в оговорённое время, вежливые операторы. Но после какого то разделения, мы попали к другому поставщику воды я так понимаю, в принципе претензий к доставки нет, бутылки стали чище и новее, но сама вода такое впечатление как из крана набрана.Буду искать что то другое в городе.
Уже долгое время заказываем воду у данной компании - VIP Кристалл. Вода используется в офисе в кулере. Наши сотрудники довольны качеством воды. Также хотелось отметить приятные вкусовые качества воды. Ну и последнее, это оперативность доставки, оговоренные сроки никогда не нарушались! Спасибо вам за воду!!!
5
Посмотреть ответ организации
А
Александр Калмыков
Знаток города 4 уровня
16 августа 2023
Заказываю на автосервис более полугода, нареканий нет, вода отличная, сервис на уровне, идут на встречу при проблемах, еще и сами перезванивают! Мне очень нравиться, могу посоветовать!
Отличная вода. Очень хорошего качества. Приятно пьётся. Быстрая доставка и обслуживание на высшем уровне . Поднимают до квартиры. Тара всегда чистая.
Купили кулер теперь здесь же и тоже очень довольны. Девушка все подробно рассказала, приехали посмотрели, выбрали. И нам его доставили в это же день. Очень удобно. Рекомендую.
Беда с доставкой. Постоянно. То на три часа раньше привезут (случайно у подъезда столкнулись), то в оговоренный интервал (например, целое утро) не успевают. Никаких звонков-предупреждалок. Привозят на авось. Сидите, ждите, тратьте время у окна. На вопрос "А почему водитель не отзванивает, что задерживается? И когда теперь ждать?" был получен ответ:"А вы не предупрежлали, что Вам надо отзванивать!" Гениально! Интервал доставки спрашивают, и сами же его нарушают. Сервис глубокого прованса. Кстати, в крайний раз бутыли снаружи были все серые, не первой свежести.
👍🤝большое спасибо за оперативную доставку и всегда своевременную работу колл центра. На протяжении долгого времени пользуюсь вашими услугами, всем рад и доволен. Всем советую
Хуже фирмы не встречала. Мало того, что всегда привозят в удобное для курьеров время, не соблюдая желаемый диапазон времени для покупателя. Так ещё и операторы абсолютно не умеют общаться с клиентами. Кстати, клиентоориентированность = 0. Складывается ощущение, что не они над должны привезти воду, а мы им. На все вопросы ответы в хамском тоне, этика общения с клиентами отсутсвует полностью.
Не рекомендую.