Хороший магазин. Всегда вежливые продавцы. Ассортимент нормальный. Заезжаю часто. Нет больших прилавков и витрин для разглядывания, но это и хорошо, товар будет целее!
Нашла этот магазин почти год назад, ассортимент и цены притянули и для моего дела это был сундук с кладом!!! Девушка на кассе помогла с выбором, объяснила как собирать коробки и была любезна и внимательна! Благодаря ей, я и стала покупать там коробочки и ленты. Все поменяла мадам блондинка, которой в принципе пофиг на клиентов! Хочу обратиться к Вам девушка на кассе, знаю Вы это прочитаете!1. КЛИЕНТ ВАЖНЕЕ,ЧЕМ ПРИЕМ ТОВАРА ИЛИ РЕВИЗИЯ. Иначе ради чего вы работаете? 2. КЛИЕНТ НЕ ПРОФЕССИОНАЛ И НЕ ОБЯЗАН РАЗБИРАТЬСЯ В РАЗМЕРАХ КОРОБОК, для этого есть Вы и Ваша помощь, которая в тот день была жизненно важна! 3. СКАЗАТЬ КЛИЕНТУ ЧТО У ВАС НЕТ НА НЕГО ВРЕМЕНИ???....я такого давно нигде не встречала))) сейчас люди борятся за каждый отзыв и доброе слово, а у Вас времени нет! Хочу передать руководителям благодарность, за прекрасный ассортимент и цены! Процветания Вам!. Ну а я нашла других девчонок, которые более уважительно относятся к своему делу и всегда рады помочь, а не послать.......на сайт
Ассортимент и цены хорошие, находиться на нектором удалении от метро, поэтому лучше на машине. Единственное, что бывают очереди и по 10 и по 15 минут. Вызвано это тем, что обслуживает всех 1 человек, который выдаёт и заранее оформленные и собранные заказы, так и тех посетителей, кто покупает онлайн в самом магазине, поавильнее наверное назвать это помещение, пункт выдачи. Считаю это совершенно не правильным, рекомендую разделять очереди на предварительно сформированные заказы и на тех кто пришел выбирать в магазин.
То, как работает эта компания - это просто на грани ужаса! Постоянные безумные очереди. И даже если твой заказ оформлен, и его нужно просто оплатить и забрать, все равно нужно ждать в очереди час. Пока они о пустят тех, кто перед тобой заказ собирает на месте. А работают они ну ооочень медленно и неторопливо. Плюс , то ли продавец там один. Не знаю. Почему один человек не может собирать заказ. А другой - отпускать тех, у кого уже готово все к выдаче. Руководству явно нужно подумать над оптимизацией работы магазина. Потому что долгое ожидание, это вечная проблема из-за нехватки сотрудников
1,5 часа в очереди! Знайте если вы приехали вечером или на кануне праздника вы потратите в очереди в этом магазине минимум 2 часа!
Цены обычные даже на многие позиции выше % на 20.
Администрации магазина
Стыдно должно быть вам! Если вы знаете про повышенный спрос поставьте человека просто на выдачу заказов без доп выбора! Ну это не нормально, даже при условии дистанции. Вы говорите про дистанцию при этом всех маринуете в коридоре! С таким подходом нужно переименовываться это уже не как не vip-konditer!
Замечательное обслуживание. Продавец помогла определиться с выбором, учла все пожелания. Ассортимент большой, всё необходимое нашла именно тут.
Качество товара - замечательное.
Отвратительное отношение к клиентам. Отказались распечатать картинку сославшись на то, что работают до 20 часов. Хотя зашел в магазин минут за 5 до 20 часов. Покупали тут лет 5. Больше ни ногой.
Зашел забрать интернет заказ. Так как вход по одному, за дверью уже стояла девушка в ожидании своей очереди и я. Стояли мы 40 мин пока обслуживали ОДНОГО человека. За все это время в очереди стояло уже 7 человек.Это не нормально. В итоге дождавшись своей очереди, я потратил всего 1 минуту, чтобы забрать свой заказ и расплатиться. Поставьте отдельно человека, который будет выдавать интернет заказы и не заставляйте людей ждать столько времени впустую.
Очень хороший магазин,всегда все есть в наличии ,большой ассортимент и актуальный. Жаль что доставка платная ,даже если заказываешь на большую сумму. Очень рекомендую.
Магазин и ассортимент хороший, но так как там работаю сотрудники это просто ужасно.....В какое бы ты время не пришел, постоянно очереди, заявку на интернет заказ могут сутками не обрабатывать, потом еще придешь после согласовании времени о том во сколько ты заберешь заказ и в итоге заказ не собран и ты стоишь там по 2 часа в общей очереди...УЖАС- это единственное слово, которым я могу описать их работу
Отличный магазин для кондитеров. Достаточно хороший выбор, приятные цены,на многие товары цена самая низкая в СПБ,причем качество от этого не становится хуже.
Единственное не нравится,что пересьали работать в выходные дни, и что нет бесплатной доставки при крупных заказах (вне зависимости от суммы заказа доставка по городу платная)
Сделала заказ, потом увидела отзывы про ужасные очереди, расстроилась. Но пошла выкупать заказ, так как времени искать где-то уже не было. Пришла, быстро всё выдали. Ещё и из наличия кое-что купила.
Буду заказывать ещё!
Это худший сервис среди более-менее известных кондитерских магазинов города. Вот сегодня эпизод: 1 сотрудник на 8 человек очереди. Время ожидания на 1 человека минут 10. Постоял 40 минут и ушёл. Ранее были постоянные проблемы с согласованием заказов через мэйл. Нужно обязательно отвечать на их письма о подтверждении заказа. Ребята, ну так сейчас никто не работает. Заказы со время не собирались. Если их несколько на 1 день, то вообще привет. Пересортица. Общение из разряда: «берите и не возмущайтесь».
В общем сервис по всем фронтам убогий. Вы сегодня потеряли 1 клиента. Но вам, кажется, всё равно. У вас же очереди:)
Искала в Приморском районе магазин для кондитеров , и случайно узнала про Вип-Кондитер. Магазин замечательный, огромный ассортимент, низкие цены, теперь только сюда! Всем советую !!!
Ставлю три звёзды только за то что все разы какие приезжала стояла в нереальных очередях. Заказ делаю всегда заранее, но очень очень очень долго его собирают, ждёшь по 40 минут , что бы собрали 10-15 позиций. А так товар и цены в магазине хорошие ! Но не всегда бывает столько времени что бы ждать столько времени.
Хамят, несолирают заказ к указанному времени , заказала сегодня прриехада к назначенному времени стояла пллчаса ждала в итоге заказ не собран по почте отевтили что не хватает только 1 игрелинньа а по факту половины заказа нет отвратительное место
Отличный ассортимент! Есть из чего выбрать. Самые лучшие коробочки, только у вас. А теперь ещё и стенд появился с образцами, так здорово! Сразу визуально определяешься, что же купить ещё. Заказы всегда четко собираються. Очень удобно к вам приезжать! Спасибо вам, за ваш уютный магазин.