Работа девушки администратора просто кошмар. Не приветливая, не ориентируется в ситуации, абсолютно не занимается не посредственной работой. Сидит в телефоне, здравст вуйте, до свидания все
После прихода нового админстрратора промто кошмар. Молодая, наглая, не опвтнач девушка абсолютно не умеюшая работать. До нее всегда все было хорошо. Сейчас постоянные очереди, которые администратор сама же и провоцирует.
Например, в кафе продаются хотдоги, отстояли очередь,подходим просим кофе и хотдог. Администратор говорит хотдог через 3 минуты. Ок мы подождем.
Но девушка заявляет, что нам надо серез 3 минут подойти опять отстоять очередь и только после этого она пробьет нам заказ
*** ! Если хотите остаться без забронированного и оплаченного жилья в другом городе- то это сюда! Больше они ничего не в состоянии сделать, абсолютная безответственность, некомпетентность и никакой заботы о своей репутации.
Забронировали квартиру в Выборге. Подтвердили бронь, внесли предоплату! Приезжаем - до хозяина не дозвониться. На сайте в ЛК - отмечено, что заселение состоялось. Обращаемся в 14.00 на «службу поддержки», что проблемы при заселении, хозяин на связь не выходит. На линии «сотрудник» отвечает, что будем связываться с хозяином, если не выйдут на связь будем искать замену.
По итогу через ДВА!! часа когда уже в очередной раз дозвонились до службы поддержки, нам сообщили, что мы не заселились 🤬и деньги будут переведены хозяину, тк мы не заселились🤬🤬🤬. И это с цветом того, что к тому моменту мы два часа звонили и писали на все мессенджеры, включая сайт и звонки на службу поддержки!!
Абсолютно некомпетентные и ленивые сотрудники службы поддержки, которые не в состоянии ничего решить. Естественно никаких попыток помочь в поиске замены жилья со стороны сотрудников сайта суточно ру – даже предпринято не было.
По итогу испорченные выходные, прошедшие в срочном поиске жилья с детьми, чтобы не остаться ночевать на улице из-за шарлатанов с сайта «суточно.ру»
Буди писать официальную претензию. В банк за аннулированием перевода на предоплату уже обратились. Требую вернуть предоплату и компенсировать материальные моральные потери, в противном случае вынуждены будем обратиться в суд. Так как расцениваю данное действие как сговор с хозяином квартиры с целью получения выгоды по статье УК РФ 35, а именно «Совершение преступления группой лиц, группой лиц по предварительному сговору, организованной группой или преступным сообществом».
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!